這是世界上流行的一種創(chuàng)新管理方式,，它主要是指企業(yè)主管身先士卒，深入下去,，體察民意,，了解真情,，與部屬打成一片,，共創(chuàng)業(yè)績,。這種管理風(fēng)格,，已顯示出其優(yōu)越性，如：⑴主管動部屬也跟著動,。日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會名譽(yù)長士光敏夫采用“身先士卒”的做法,，一舉成為日本享有盛名的企業(yè)家，在他接管日本東芝電器公司前,，東芝已不再享有電器業(yè)搖籃的美稱,，生產(chǎn)每況愈下。士光敏夫上任后,，每天巡視工廠,，訪遍了東芝設(shè)在日本的工廠和企業(yè)，與員工一起吃飯,，閑話家常,。清晨,，他總比別人早到半個小時,，站在廠門口，向工人問好,，率先示范,。員工受此氣氛的感染，促進(jìn)了相互間的溝通,，士氣大振,。不久，東芝的生產(chǎn)恢復(fù)正常,，并有很大發(fā)展,。⑵投資小，收益大,。當(dāng)今世界,，人們都在努力提高企業(yè)效率。走動式管理并不需要太多的資金和技術(shù),，就可能提高企業(yè)的生產(chǎn)力,。⑶看得見的管理。就是說最高主管能夠到達(dá)生產(chǎn)第一線,，與工人見面,、交談，期望員工能夠?qū)λ�提意��,，能夠認(rèn)識他,，甚至與他爭辯是非。⑷現(xiàn)場管理。日本為何有世界上第一流的生產(chǎn)力呢,？有人認(rèn)為是建立在追根究底的現(xiàn)場管理上,。其實(shí)，日本企業(yè)的主管及其幕僚們每天要洗三,、四次手,，原因是這些人的手是在現(xiàn)場東摸摸、西碰碰弄臟的,。主管每天馬不停蹄地到現(xiàn)場走動,，部屬也只好舍命陪君子了！⑸“得人心者昌”,。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要常到職位比他低幾層的員工中去體察民意,，了解真情，多聽一些“不對”,，而不是只聽“好”的,。不僅要關(guān)心員工的工作，叫得出他們的名字,，而且關(guān)心他們的衣食住行,。這樣，員工覺得主管重視他們,，工作自然十分賣力,。一個企業(yè)有了員工的支持和努力，自然就會昌盛,�,！　∶绹�麥��(dāng)勞快餐店創(chuàng)始人雷.克羅克是美國有影響的大企業(yè)家之一，他不喜歡整天坐在辦公室里,，大部分時間都用在“走動式”管理上,，即到所屬各公司、各部門走走,、看看,、聽聽、問問,。麥克唐納公司曾有一段時間面臨嚴(yán)重虧損的危機(jī),，克羅克發(fā)現(xiàn)其中一個重要原因是，公司各職能部門的經(jīng)理官僚主義突出,，習(xí)慣躺在舒適的椅背上指手劃腳,，把許多寶貴的時間耗費(fèi)在抽煙和閑聊上。于是克羅克想出一個“奇招”,，要求將所有經(jīng)理的椅子靠背都鋸掉,，經(jīng)理們只得照辦,。開始很多人罵克羅克是個瘋子，不久大家悟出了他的一番“苦心”,，紛紛走出辦公室,，開展“走動式”管理，及時了解情況,，現(xiàn)場解決問題,，終于使公司扭虧為盈，有力地促進(jìn)了公司的生存和發(fā)展,。

　　美國很多企業(yè)的管理專家,，都在做著這樣一件事情，叫做Management by wandering around,，簡稱為MBWA,。這是什么意思呢？就是走動式管理,。美國有一個人叫培洛,。培洛以前在IBM公司的時候，是IBM公司排名第一的推銷員,，曾用17天完成了全年度的銷售任務(wù),。后來培洛決定自己創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立的公司叫做EDS,，公司發(fā)展到幾萬員工,。然后,，他把這個公司以30億美金的價格,，賣給了美國通用汽車公司。賣之前,，美國通用汽車公司的總裁到了培洛的EDS總部,，他看了之后覺得很滿意。這位總裁對培洛說：你公司管理得不錯,，我們應(yīng)該有很多合作的空間和機(jī)會,。到了午餐時間，他問培洛：你公司的主席用餐的餐廳在哪里,？培洛說：我們公司沒有�,。】偛脝枺耗悄愎�司有沒有高級主管用餐區(qū),？培洛說：對不起,，總裁，我們公司也沒有,�,？偛脝枺耗俏覀兘裉熘形缭趺闯燥埌,。颗嗦逭f：就排隊跟員工一起吃自助餐好了,。

　　美國通用汽車公司總裁來到他即將收購的公司時發(fā)現(xiàn),，該公司連一個主管的餐廳都沒有，還要排隊吃自助餐,。

　　這位總裁覺得不可思議,。排隊取餐之后，他問培洛：我們坐在哪里,？培洛說：就跟員工一起坐呀,。于是，那位總裁一邊吃一邊與員工聊天,。吃完之后,，這個通用汽車的總裁說：培洛呀，雖然你這個公司沒有什么高級主管餐廳,，但你公司的菜是我吃過的自助餐里最好的,。培洛在企業(yè)里進(jìn)行的就是走動式管理，天天在排隊吃自助餐,，他在監(jiān)督廚房,。他每餐中換一桌跟基層的員工聊天，是為了了解公司的營業(yè)狀況,。培洛之所以成功,，得益于他實(shí)行的走動式管理。

來看看中國引入走動式管理的案例,寧海開元新世紀(jì)大酒店自上月起對酒店的月度培訓(xùn)質(zhì)檢會議進(jìn)行大膽改革,，打破了總結(jié)會議就是對上個月的培訓(xùn),、質(zhì)檢工作做簡單總結(jié)的傳統(tǒng)，而是提出酒店的課題進(jìn)行研討,�,！　∩蟼�月針對酒店“真空期”管理相對薄弱的問題，酒店在此次會議上提交所有管理人員,、質(zhì)檢員,、培訓(xùn)員進(jìn)行討論，紛紛發(fā)表建議,，如值班經(jīng)理夜班抽查,、酒店質(zhì)檢員不定期檢查等，酒店采取了這些好的建議運(yùn)用到酒店管理中,，收效甚大,，酒店的夜班、中班等相對管理薄弱的時段徹底的到了解決,。本月酒店繼續(xù)利用上個月的成功經(jīng)驗(yàn),，提出了管理人員如何加強(qiáng)走動式管理課題供大家探討,，實(shí)現(xiàn)全員治店、民主治店的優(yōu)秀特色,。會上各部門經(jīng)理,、培訓(xùn)質(zhì)檢人員就管理人員為什么要加強(qiáng)走動式管理，走動式管理實(shí)質(zhì)是什么,，如何加強(qiáng)走動式管理,，管理中要注重技巧等發(fā)表了各自的想法與建議�,！　∽詈�,，酒店要求各部門根據(jù)自己部門特色制定走動式管理方案予以落實(shí)，整整達(dá)到了因人因崗制策的管理創(chuàng)新,，新的管理理念得以引入寧海開元,。