日志
原料訂單水火交加
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要過年了,，R公司一片熱火朝天的景象,。誰讓年前是訂單旺季呢,？為了早出貨,，多出貨,，廠部要求辦公室人員全部增援生產(chǎn),。經(jīng)過一段時(shí)間的忙碌,，訂單壓力大大緩解。廠部發(fā)布新通知,，要求辦公室人員按部門每天派一人支援半天生產(chǎn),。
回到座位上喝口水，真是甘甜�,�,！做好本崗工作是第一要務(wù)，大家都很高興,。
這時(shí),，一個(gè)不好的消息迅速在各部門經(jīng)理間傳開了。從email可知,，某主要產(chǎn)品的主要物料的某個(gè)主要參數(shù)出現(xiàn)大量不合格的情況,。怎么辦？
不合格必定要退貨,，可發(fā)現(xiàn)不合格的時(shí)候該物料已經(jīng)進(jìn)入生產(chǎn)過程，和進(jìn)廠不一樣了,。供應(yīng)商說,，這樣沒法賣給別人，無法接受退貨。
該物料只有這一家供應(yīng)商,，退貨必須變成換貨,。因?yàn)橛唵魏芫o，還必須盡快換,。
換就解決問題了嗎,？換回來的很可能還是如此。
R公司有損失嗎,？質(zhì)量部經(jīng)理給出了答案,。除了換貨相關(guān)的問題以外，還出現(xiàn)了無用工時(shí)及相關(guān)問題,。你想啊,，在生產(chǎn)工程中發(fā)現(xiàn)不合格，那么發(fā)現(xiàn)之前不合格物料的所有工時(shí)不都變成無用工時(shí)了嗎,？從采購到檢驗(yàn)到生產(chǎn),，無一幸免。
刀刃已經(jīng)架到供應(yīng)鏈,、質(zhì)量和生產(chǎn)的脖子上了,，研發(fā)是出手還是明哲保身？這個(gè)問題好解決嗎,？能解決嗎,？
訂單壓力剛剛緩解，可來了這么一件事,，大家的心不由得又繃了起來,。
公司大局永遠(yuǎn)是第一位的。如果那幾個(gè)部門解決不了或是解決不好,，后果是什么,？明白人都懂。
先別聲張,。馬上調(diào)查研究,。
經(jīng)過各部門的努力交涉，供應(yīng)商同意換貨,。但有一個(gè)問題無法回避,，那就是怎么避免無用工時(shí)？從供應(yīng)商到發(fā)現(xiàn)物料不合格這段區(qū)間,，必須縮短,。要不訂單的壓力又會恢復(fù)高位。
發(fā)現(xiàn)物料不合格需要用到一臺國外進(jìn)口設(shè)備,，供應(yīng)商要求把這臺設(shè)備放在供應(yīng)商處,。這樣能盡早把不合格物料挑出,，對大家都好。這臺設(shè)備不大,，但并不便宜,。公司建議供應(yīng)商自己去買。先不說好不好買,，能否買到,，單就這筆費(fèi)用和時(shí)間，供應(yīng)商就不會考慮,。還得從R公司這邊想辦法,。
“物料不合格發(fā)生在生產(chǎn)工序中，能否前移到入廠檢驗(yàn),？”我問幾個(gè)經(jīng)理,。
“好啊，這樣不合格物料能夠最早發(fā)現(xiàn),，再好不過了,。”生產(chǎn)經(jīng)理喜不自禁,。
“檢驗(yàn)工裝有問題嗎,？”我問工程部經(jīng)理。
“我們有工裝”,，質(zhì)量部經(jīng)理接過話題,，“但工作量是個(gè)問題。全檢還是抽檢,？”她拋出自己的問題,。
“既然生產(chǎn)全檢，那入場檢驗(yàn)也必須全檢,。能否抽檢,，由研發(fā)以后回答�,！蔽腋嬖V她,。
“工作量問題，我來考慮”,，廠長就是廠長,。
“入廠檢驗(yàn)和現(xiàn)有檢驗(yàn)等效嗎？”質(zhì)量部經(jīng)理繼續(xù)問,。
“馬上從倉庫選出一批物料進(jìn)行檢驗(yàn),，取合格和不合格各若干。然后按現(xiàn)有流程運(yùn)行至發(fā)現(xiàn)不合格工序處,，比較兩次檢驗(yàn)的結(jié)果,。若一致,，則等效,；若不一致,，則不等效�,！蔽医又卮�,。
“如果等效，那就前移”,，廠長拍板了,。
“根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，你覺得等效性如何,？”
歷史事實(shí)經(jīng)常證明已有模型的不足,。散會后，我問了問入場檢驗(yàn)和生產(chǎn)巡檢的主管,。
她的回答十分正確,，“應(yīng)該有希望”。然后笑了一下,。
夠了,，只要沒有反面事實(shí)，我已經(jīng)知足了,。
很快,，結(jié)果出來了。等效性沒有問題,。各部門馬上行動,，該改什么改什么，把物料不合格檢驗(yàn)前移到入廠檢驗(yàn),。
“這么做保險(xiǎn)嗎,？能否再前進(jìn)一步？”改文件時(shí),，質(zhì)量部經(jīng)理顯示出她的專業(yè)素質(zhì),。我在心里豎了個(gè)大拇指。
“合格判據(jù)提高到這個(gè)數(shù)”,，我在紙上寫了一個(gè)數(shù)給她,。
“你確信？”我從她的笑中看到了某些東西,，比如出事誰負(fù)責(zé),。
“如果其他人能給你別的數(shù)字，再說,。按我給你的數(shù)字做,，如果出了問題可以隨時(shí)找我,。”
“好的”,，她記下數(shù)字,，喜滋滋的去了。
幾個(gè)月過去了,，檢驗(yàn)工序前移和提高合格判據(jù)經(jīng)受住了考驗(yàn),。物料不合格的事似乎已經(jīng)無人提及了。
