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要過年了,,R公司一片熱火朝天的景象,。誰讓年前是訂單旺季呢,?為了早出貨,多出貨,,廠部要求辦公室人員全部增援生產(chǎn),。經(jīng)過一段時間的忙碌,訂單壓力大大緩解,。廠部發(fā)布新通知,,要求辦公室人員按部門每天派一人支援半天生產(chǎn)。
回到座位上喝口水,,真是甘甜�,。∽龊帽緧徆ぷ魇堑谝灰獎�(wù),,大家都很高興,。
這時,一個不好的消息迅速在各部門經(jīng)理間傳開了,。從email可知,,某主要產(chǎn)品的主要物料的某個主要參數(shù)出現(xiàn)大量不合格的情況。怎么辦,?
不合格必定要退貨,,可發(fā)現(xiàn)不合格的時候該物料已經(jīng)進(jìn)入生產(chǎn)過程,和進(jìn)廠不一樣了。供應(yīng)商說,,這樣沒法賣給別人,,無法接受退貨。
該物料只有這一家供應(yīng)商,,退貨必須變成換貨,。因為訂單很緊,還必須盡快換,。
換就解決問題了嗎,?換回來的很可能還是如此。
R公司有損失嗎,?質(zhì)量部經(jīng)理給出了答案,。除了換貨相關(guān)的問題以外,還出現(xiàn)了無用工時及相關(guān)問題,。你想啊,在生產(chǎn)工程中發(fā)現(xiàn)不合格,,那么發(fā)現(xiàn)之前不合格物料的所有工時不都變成無用工時了嗎,?從采購到檢驗到生產(chǎn),無一幸免,。
刀刃已經(jīng)架到供應(yīng)鏈,、質(zhì)量和生產(chǎn)的脖子上了,研發(fā)是出手還是明哲保身,?這個問題好解決嗎,?能解決嗎?
訂單壓力剛剛緩解,,可來了這么一件事,,大家的心不由得又繃了起來。
公司大局永遠(yuǎn)是第一位的,。如果那幾個部門解決不了或是解決不好,,后果是什么?明白人都懂,。
先別聲張,。馬上調(diào)查研究。
經(jīng)過各部門的努力交涉,,供應(yīng)商同意換貨,。但有一個問題無法回避,那就是怎么避免無用工時,?從供應(yīng)商到發(fā)現(xiàn)物料不合格這段區(qū)間,,必須縮短。要不訂單的壓力又會恢復(fù)高位。
發(fā)現(xiàn)物料不合格需要用到一臺國外進(jìn)口設(shè)備,,供應(yīng)商要求把這臺設(shè)備放在供應(yīng)商處,。這樣能盡早把不合格物料挑出,對大家都好,。這臺設(shè)備不大,,但并不便宜。公司建議供應(yīng)商自己去買,。先不說好不好買,,能否買到,單就這筆費用和時間,,供應(yīng)商就不會考慮,。還得從R公司這邊想辦法。
“物料不合格發(fā)生在生產(chǎn)工序中,,能否前移到入廠檢驗,?”我問幾個經(jīng)理。
“好啊,,這樣不合格物料能夠最早發(fā)現(xiàn),,再好不過了�,!鄙a(chǎn)經(jīng)理喜不自禁,。
“檢驗工裝有問題嗎?”我問工程部經(jīng)理,。
“我們有工裝”,,質(zhì)量部經(jīng)理接過話題,“但工作量是個問題,。全檢還是抽檢,?”她拋出自己的問題。
“既然生產(chǎn)全檢,,那入場檢驗也必須全檢,。能否抽檢,由研發(fā)以后回答,�,!蔽腋嬖V她。
“工作量問題,,我來考慮”,,廠長就是廠長。
“入廠檢驗和現(xiàn)有檢驗等效嗎,?”質(zhì)量部經(jīng)理繼續(xù)問,。
“馬上從倉庫選出一批物料進(jìn)行檢驗,,取合格和不合格各若干。然后按現(xiàn)有流程運(yùn)行至發(fā)現(xiàn)不合格工序處,,比較兩次檢驗的結(jié)果,。若一致,則等效,;若不一致,,則不等效�,!蔽医又卮�,。
“如果等效,那就前移”,,廠長拍板了,。
“根據(jù)經(jīng)驗,你覺得等效性如何,?”
歷史事實經(jīng)常證明已有模型的不足,。散會后,我問了問入場檢驗和生產(chǎn)巡檢的主管,。
她的回答十分正確,,“應(yīng)該有希望”。然后笑了一下,。
夠了,只要沒有反面事實,,我已經(jīng)知足了,。
很快,結(jié)果出來了,。等效性沒有問題,。各部門馬上行動,該改什么改什么,,把物料不合格檢驗前移到入廠檢驗,。
“這么做保險嗎?能否再前進(jìn)一步,?”改文件時,,質(zhì)量部經(jīng)理顯示出她的專業(yè)素質(zhì)。我在心里豎了個大拇指,。
“合格判據(jù)提高到這個數(shù)”,,我在紙上寫了一個數(shù)給她。
“你確信,?”我從她的笑中看到了某些東西,,比如出事誰負(fù)責(zé)。
“如果其他人能給你別的數(shù)字,再說,。按我給你的數(shù)字做,,如果出了問題可以隨時找我�,!�
“好的”,,她記下數(shù)字,喜滋滋的去了,。
幾個月過去了,,檢驗工序前移和提高合格判據(jù)經(jīng)受住了考驗。物料不合格的事似乎已經(jīng)無人提及了,。
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