你上一次對(duì)下屬說這些話是在什么時(shí)候,？

　　 “我不了解,�,！�

　　 “我錯(cuò)了,。”

　　 “對(duì)不起,�,！�

　　 “你愿意幫我嗎？”

　　 “你怎么看,？”

　　 “你會(huì)怎么做,？”

　　 “你能給我解釋一下這個(gè)嗎？我不確定自己是不是懂了,�,！�

　　 不管是不是老板，沒人愿意承認(rèn)錯(cuò)誤或無知,。但作為管理者,，假如你缺乏知識(shí)，又不能公開承認(rèn)自己的無知或錯(cuò)誤,，那會(huì)在兩方面降低你的成效,。

　　 首先，阻止你去學(xué)習(xí),。如果你是名一線經(jīng)理,，由于你曾經(jīng)在現(xiàn)在下屬做的工作上表現(xiàn)優(yōu)秀，所以比他們更懂行,。但隨著你的晉升,，很快你對(duì)所管理的工作不再都是內(nèi)行。遲早——或許很快——你必須學(xué)會(huì)管理比你更懂行的人,，以及管理自己知道比你更懂行的人,。

　　 琳達(dá)曾經(jīng)與一個(gè)國際投行的人共事。他剛接手一個(gè)交易部門,，負(fù)責(zé)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的交易員團(tuán)隊(duì),。起初，他試圖在建倉或平倉,，或執(zhí)行不同的交易策略上提供具體指導(dǎo),。交易員在外國市場(chǎng)上一直很活躍，知道他缺乏外國市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),，便拒絕他的指導(dǎo),，并要求他說出理論根據(jù)。他覺得交易員拒絕指導(dǎo)是因?yàn)橘|(zhì)疑他的威信,，兩者之間的緊張氣氛日益升級(jí),。他也知道自己不了解國外市場(chǎng),。有一天，他讓一名交易員解釋某些定價(jià)內(nèi)容給他聽,。這名交易員很高興，花了幾分鐘時(shí)間做了解釋,，甚至主動(dòng)提出當(dāng)天下班后再詳細(xì)解釋,。這名經(jīng)理說，這件事大大啟發(fā)了他,。因此,，他再也不是不停地指示，而是開始提問和學(xué)習(xí),。隨著他學(xué)習(xí),，交易員也不再質(zhì)疑他的決策，他們之間的緊張關(guān)系得以消除,。

　　 承認(rèn)錯(cuò)誤或無知的第二個(gè)理由是信任問題,。作為經(jīng)理，你能夠影響他人,，這是因?yàn)樗麄儗?duì)你的信任,，相信你能做正確的事。你不懂裝懂,，或?qū)�別人的專業(yè)技能缺乏認(rèn)識(shí)和利用,，容易造成別人不信任你和你的判斷。人們看得出來你是不是懂,，知道你是不是錯(cuò)了,，或是犯了錯(cuò)誤，或是需要幫忙,。當(dāng)你自己明白這些并愿意說出來時(shí),，他們就不會(huì)心存疑慮。員工希望你了解業(yè)務(wù)及其運(yùn)營,，期望你擁有足夠知識(shí)做出正確的判斷,，但你不必成為專家中的專家。

　　 說完這些,，我們明白了,，這是經(jīng)理必須靠近但不可越過的另一條微妙界線。界線的一邊是員工敬重你認(rèn)清缺點(diǎn)和學(xué)習(xí)的意愿,。假如不具備這些品質(zhì),，員工也不會(huì)那么信任你。然而界線的另一邊是,，過多表現(xiàn)你的弱點(diǎn),、錯(cuò)誤和不確定,，會(huì)減少員工對(duì)你的信任。在任何情況下,，你都必須找到這條界線,，并留在有積極作用的一邊。如果離這條界線太遠(yuǎn),，不管處于哪一邊,，都會(huì)降低你的成效。

路過

雷人

握手

鮮花

雞蛋