這是我摘錄別人的東東,，看了覺得就是我的翻版,，拉出來遛遛。

獻給位各位步入質量圈的新老朋友,。

 

1.質量是動態(tài)的,，客戶的要求是在不斷的提高，作為檢驗是為了保證公司的產品能夠滿足客戶的要求,，再在條件成熟的時候超越客戶的要求的宗旨下進行的,，所以作為質量人，優(yōu)秀的雙向溝通能力,、善意的溝通方法是必不可少的條件,，這些就靠各位的經驗積累和修煉啦,！總之是：多看、多問,、多學,、多思考、少說話,！

2.做為質量人千萬不能走進為了檢驗而檢驗的誤區(qū),，因為檢驗的目的只是為了保障你的產品能夠滿足客戶的要求，如果為了檢驗而檢驗判定產品合格或不合格,，進而給出一大堆的數據而不做其他,，只會引來居多的推卸責任，和爭吵,！那時你會自陷其中不能自拔,！要做到高瞻遠睹，跳出來看待問題,。

3.只要做過一段時間質量的人都會一些質量管控的工具,，（很遺憾，我不會,，一個管控工具都不會用）比如：SPC,、CPK、QC七大手法,、PPAP,、MSA，但有些人以為只要會這些就以為知道怎么做質量了,，其實這些僅僅只是一些工具而已,，就像你手里有了一把槍，能不能打到鳥,，還要靠你的如何掌控,！

4.當你新步入一個公司的時候千萬不要隨便向你的上司說，我以前在其他的公司用了什么管控方法,，然后如何如何,！建議導入一些如CPK、SPC等等的管控手法,，這樣你的上司一定會產生反感,，你應該經過調查，并拿出數據向你的上司說明,，根據你司的現有條件應該更應該采用那些質量管控工具,，相信這樣你的上司會更容易接受你的觀點

5.很多人可能都認為經常吵架是質量人的常事、家常便飯,，生產跟質量也是天生對立的,，其實不然,，按理論來說：生產、質量應是互相促進的,，你應該從人家的角度去思考,，人家不接受你的觀點是不是你有那些地方表達不清楚？還是根本就不對,？是否想過這個問題還有否有更好的,，更直接的辦法解決，你自己的工作是否做到位,？有沒有擔當（這點我在工作中一再強調）這些是否檢討過,？

5.溝通是一門藝術，也是做一個優(yōu)秀的質量人必不可少的基本條件,，怎樣既能表達你的觀點,，堅持你的原則，又讓當事部門接受你的意見,，就決定你天天要把你對別人做的是當做藝術品來處理,，當藝術來對待，建議采取方程式的方法來表達自己的觀點,！有理,、有據！有可對比性,！但不是扯皮玩太極,。

6.作為質量人應該更多的多只心眼去學習的心態(tài)看事情，特別是技術性的問題,，否則你經常性的會被別人騙,！

剩下的就靠各位去發(fā)揮啦！有空以后再補充吧,！

一家之言,，權當拋磚引玉,，