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標(biāo)題: 用戶要資料應(yīng)該第一時(shí)間提供還是拖一拖? [打印本頁]

作者: 僵尸號 時(shí)間: 2019-11-20 19:23
標(biāo)題: 用戶要資料應(yīng)該第一時(shí)間提供還是拖一拖?
用戶要資料應(yīng)該第一時(shí)間提供還是拖一拖?
給得太容易，用戶容易想要得多；給得太難,，用戶會覺得服務(wù)不好,。

作者: 3983596 時(shí)間: 2019-11-20 19:39
正常按照流程提供,，不帶有任何緊急或者拖延的色彩，體現(xiàn)你公司平均效率為宜，除非領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話要緊急，或者大客戶

作者: 韓寒11 時(shí)間: 2019-11-20 20:36
客戶今天要,，可以告知找一找，明天再把資料給他們就好了

作者: 未來第一站 時(shí)間: 2019-11-20 21:13

韓寒11 發(fā)表于 2019-11-20 20:368 Q1 V, t) H8 Z: V
客戶今天要,，可以告知找一找,，明天再把資料給他們就好了

這事要向部門領(lǐng)導(dǎo)申請，我會盡快答復(fù),，有些內(nèi)容估計(jì)不會外傳,。

作者: 曉昀 時(shí)間: 2019-11-20 23:09
能不能提供，這要具體看用戶要什么資料,？不能提供的還是不能給,，明確告知，必須提供的,，手里有盡快提供。

作者: Q807859983 時(shí)間: 2019-11-21 08:46
不帶有任何緊急或者拖延的色彩

作者: 錦博 時(shí)間: 2019-11-21 08:47

這些的心態(tài) 誰敢跟你們合作

作者: 圖農(nóng)SWS 時(shí)間: 2019-11-21 09:14
你們那里用不用第一時(shí)間給我不知道,。但是就基恩士那邊之前上網(wǎng)查了他們一個(gè)二維碼識別器,，然后注冊的那個(gè)郵箱就堆滿了相關(guān)的技術(shù)資料，我都不用自己去要,。,。。,。,。。,。,。。

作者: zjszw1973-4 時(shí)間: 2019-11-21 14:37
按照公司的流程進(jìn)行,，具體到需要公司的什么資料,？比如是營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或者榮譽(yù)證書等之類的，就第一時(shí)間給了,。

作者: 遠(yuǎn)祥 時(shí)間: 2019-11-21 19:45
普通資料可以晚一天提供,，如果很輕松的拿到,，客戶就不會珍惜你們了！

作者: 僵尸號 時(shí)間: 2019-11-22 16:55

|遠(yuǎn)祥發(fā)表于 11-21 19:45普通資料可以晚一天提供,，如果很輕松的拿到,，客戶就不會珍惜你們了！

說得對,，如果特別容易得到,，用戶就不珍惜了。得讓用戶知道你是克服了一些困難才辦到的,，是幫了他的忙,，否則他會覺得你很容易做到卻不做，是服務(wù)態(tài)度不好,。

作者: 菜鳥HHH 時(shí)間: 2019-11-23 17:28
看情況,，有時(shí)候拖一下反而對銷售有利

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