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機械社區(qū)

標題: 質(zhì)量出問題,，老外要數(shù)據(jù)及解釋說明,，真高！ [打印本頁]

作者: bonetr 時間: 2021-11-23 19:44
標題: 質(zhì)量出問題，老外要數(shù)據(jù)及解釋說明,，真高！
和國外客戶,，尤其是日本人和德國人,，找你代工，當你出了質(zhì)量問題,，他們不光要退換貨,，還要求寫說明，為什么出的,，怎么避免,，如何改善。有時候隨便編一個理由發(fā)給他們,，這要是國內(nèi)企業(yè)基本就蒙混過關(guān)了,，可沒想到國外客戶刨根問底。就像破案一樣,。仔細想想,，人家可是真用心。他不光買你產(chǎn)品,，還把你趟過的雷也都要去了,。如果不在你這做了，去別的家或自己做,，這些雷他就可以避免了,。

作者: 未來第一站 時間: 2021-11-23 22:20
根據(jù)工藝反饋從而推進前端設計改造啊，這也算是工藝部門的一項職責了,。

作者: hl90 時間: 2021-11-23 23:57
要不然8D報告怎么來的

作者: 曉昀 時間: 2021-11-24 07:18
我們設備上的電機和其他部件也是德國某公司配套,，出了問題，找他們解決問題,，他們要我們將出問題的零部件寄回去,，他們檢查，并要求現(xiàn)場拍照的照片,，寫問題說明,，那是必須的，最主要他們還要與問題相關(guān)的證據(jù),。

有一次有個塑料防護件,，總是出現(xiàn)裂紋，然后,，我們把出現(xiàn)裂紋的零件寄回去,，他們?nèi)プ霾牧戏治觯粋€月給了很詳細的分析報告，就是材料配方出了問題,，他們改進后,，就再也沒出現(xiàn)過裂紋。

作者: 3983596 時間: 2021-11-24 07:38
相當好的思路

作者: z424385518 時間: 2021-11-24 08:17
囿于現(xiàn)實但要心向遠方

作者: hellodaniu 時間: 2021-11-24 08:19

曉昀發(fā)表于 2021-11-24 07:18
我們設備上的電機和其他部件也是德國某公司配套,，出了問題,，找他們解決問題，他們要我們將出問題的零部件寄 ...

國內(nèi)企業(yè)貌似極少有去做材料分析的,，一方面自身沒有這方面的方法裝備,，另一方面還是成本吧。,。,。

作者: kayex 時間: 2021-11-24 08:44
國內(nèi)企業(yè)善于作假和推脫,，喜歡用煙酒來解決問題

作者: sunbetterwu 時間: 2021-11-24 09:08
國內(nèi)但凡上點規(guī)模的企業(yè),，都是這么做的
不這么做的企業(yè)，都做不大

作者: ruanmingqin0220 時間: 2021-11-24 09:09
公司碰到這樣的事了,。起因是中央空調(diào)出風面板上的出風導向葉片固定用的橡膠塞老化過快造成脫落,。后續(xù)就各種驗證，寄橡膠塞過去分析,，發(fā)展到現(xiàn)在所有的零件都查了一遍,。品質(zhì)經(jīng)理被對方搞得頭大，關(guān)鍵很多供應商都是對方指定的

作者: 此無常 時間: 2021-11-24 10:57
正常來說交付的產(chǎn)品有問題都需要8D報告吧,，不管國內(nèi)還是國外

作者: 虔客 時間: 2021-11-24 11:41
當年產(chǎn)品出了問題,，隨便出了一個8D報告，就被PALL的SQA上了一課,。老外啥都講究可追溯性,，查源頭。

作者: 袁亮yll 時間: 2021-11-24 11:45

sunbetterwu 發(fā)表于 2021-11-24 09:08
國內(nèi)但凡上點規(guī)模的企業(yè),，都是這么做的
不這么做的企業(yè),，都做不大

我感覺是企業(yè)只有做大了才會這么做

作者: 大陸架 時間: 2021-11-24 12:05
這都是歐美公司的質(zhì)量追溯流程。我們也應該沉下心來,，這樣去做,！近代的每一次文明，都是被西方文明逼著走的,！電腦,、互聯(lián)網(wǎng)、無人化工廠等等,。

作者: sunbetterwu 時間: 2021-11-24 12:26

袁亮yll 發(fā)表于 2021-11-24 11:45
我感覺是企業(yè)只有做大了才會這么做

不這么做的企業(yè),，根本接不到大公司訂單，沒有大公司訂單背書，怎么可能做的大呢

作者: bonetr 時間: 2021-11-24 12:40

hellodaniu 發(fā)表于 2021-11-24 08:19
國內(nèi)企業(yè)貌似極少有去做材料分析的,，一方面自身沒有這方面的方法裝備,，另一方面還是成本吧。,。,。

人家上百年的企業(yè)怎么來的？就是這種失敗經(jīng)驗的不斷積累,，積累了百年,。趟過了多少地雷。而我們的企業(yè)呢,？光看著成功經(jīng)驗,，不注意失敗經(jīng)驗。所以總是原地踏步,，發(fā)展不起來,。產(chǎn)品，設備,，生產(chǎn)線能買來,，失敗經(jīng)驗永遠買不來。

作者: 277741987 時間: 2021-11-24 12:59
汽車行業(yè)的標配,。8D

作者: 熱青茶 時間: 2021-11-24 13:18
國外大公司這方面確實比我們做得好得多,。刨根問底，十萬個為什么的模式確實讓人無法招架,。
但發(fā)現(xiàn)有一點,，不知道對不對，主要還是這些公司里的中國人干的,，比老外狠

,。沒問題也要強找?guī)讉€出來，然后直接報給老外,，讓你整改,，那才叫煩。
不過全世界都差不多,，老外也不見得就都很遵守規(guī)則,。
現(xiàn)在手上的項目，按計劃原本該完成了,，就因德國一家供應商的零件出問題,，導致周期至少推了一輪。日本客戶的產(chǎn)品,，用到了德國的零件,，都是世界著名品牌,。第一輪測試通過了，進行第二輪,。結(jié)果第二輪,，德國人直接將參數(shù)改了，導致沒通過,。你問他why,，他說經(jīng)過計算改后的參數(shù)要好些。我去,。要求他改回去,，現(xiàn)在改回去自測就通過了，前不久才再送第二輪,。讓他寫原因,，整改什么的，泥牛入海,，人家不理你,。

作者: andriycike 時間: 2021-11-24 13:56
我們做日本的產(chǎn)品也是這樣，但在我看來他們并非利用我們積累經(jīng)驗,，而是在鞭策我們達到或接近他們的質(zhì)量水準,，然而這么多年了,，我們還在敷衍他們,，甚至連最基本的質(zhì)量意識都沒建立起來，談何提高質(zhì)量水平

作者: 開水滋養(yǎng) 時間: 2021-11-24 14:29
最基本的供應商出質(zhì)量問題不都這么操作,？見怪不怪

作者: 堅如磐石 時間: 2021-11-24 14:48
這個國內(nèi)的企業(yè)真得好好學習一下,，人家是真的在做產(chǎn)品，不知道是不是真心但至少產(chǎn)品的態(tài)度是真的不錯,，我輩努力吧,。

作者: 南天橫翼 時間: 2021-11-24 15:16
但凡大批量做的東西，有壽命或者安全要求的,，都會有很詳細的規(guī)范,。畢竟前人踩過的雷，后人能看得見就可以避免,�,？床灰娋筒壤住�

作者: 702736 時間: 2021-11-24 15:27
工藝重要啊

作者: cwq798 時間: 2021-11-24 16:13
汽車行業(yè)都這樣

作者: 加肥貓devil 時間: 2021-11-24 16:41
以前的日本客戶,，你出個問題,，他要發(fā)一個表格過來，連問五個為什么,，你要是敢隨便寫,，后面會跟著一堆表格過來讓你填,，很麻煩，還不如老老實實說怎么回事怎么避免

作者: bonetr 時間: 2021-11-24 17:24
本帖最后由 bonetr 于 2021-11-24 17:25 編輯

想知道,，國內(nèi)企業(yè)買德國或日本企業(yè)的配件,，出了問題調(diào)查他們祖宗十八代嗎？

作者: bonetr 時間: 2021-11-24 17:40

熱青茶發(fā)表于 2021-11-24 13:18
國外大公司這方面確實比我們做得好得多,。刨根問底,，十萬個為什么的模式確實讓人無法招架。
但發(fā)現(xiàn)有一點,， ...

為啥人家不告訴你呢,？

作者: 韓寒11 時間: 2021-11-24 20:56
經(jīng)驗就是這樣積累的，人家把這些要到手就是賺了

作者: caiyongjun 時間: 2021-11-25 15:51

kayex 發(fā)表于 2021-11-24 08:44
國內(nèi)企業(yè)善于作假和推脫,，喜歡用煙酒來解決問題

因為煙酒可以解決問題,，所以，喜歡用煙酒解決問題,。

作者: bonetr 時間: 2021-11-25 21:27

caiyongjun 發(fā)表于 2021-11-25 15:51
因為煙酒可以解決問題,，所以，喜歡用煙酒解決問題,。

中國人解決問題的方法是回避問題,。有點駝鳥的感覺。

作者: wugehaoniu 時間: 2021-11-26 08:40
這做法好,，值得學習

作者: 空靈618 時間: 2021-11-26 08:56

kayex 發(fā)表于 2021-11-24 08:44
國內(nèi)企業(yè)善于作假和推脫,，喜歡用煙酒來解決問題

同意

作者: 大明湖畔的偷心賊 時間: 2021-11-26 16:29

|hellodaniu發(fā)表于 11-24 08:19<br>國內(nèi)企業(yè)貌似極少有去做材料分析的，一方面自身沒有這方面的方法裝備,，另一方面還是成本吧,。。,。<br>

除非小公司,，很多有點規(guī)模的都會做，國內(nèi)發(fā)展太晚,，受限制太多,，但是這幾年明顯能感覺到進步了其實

作者: 模溫機小張 時間: 2021-11-27 16:55
成立小組、描述問題,、出現(xiàn)問題原因,、應急方案、處理方案,、實驗方案的可行性,、監(jiān)督執(zhí)行、預防再發(fā)生,、慶祝,。哈哈好熟悉

作者: 模溫機小張 時間: 2021-11-27 16:56

模溫機小張發(fā)表于 2021-11-27 16:55
成立小組,、描述問題、出現(xiàn)問題原因,、應急方案,、處理方案、實驗方案的可行性,、監(jiān)督執(zhí)行,、預防再發(fā)生、慶祝,。 ...

還有魚骨圖,、柏拉圖分析手法，以前是想往這方面發(fā)展來著

作者: 遠祥 時間: 2021-11-28 16:45
這個他們都是跟主機廠月份,，什么8D報告啊,，感覺都是跟豐田學的！

作者: 特大饅頭 時間: 2021-12-17 15:24
8D報告

作者: 武漢老虎 時間: 2021-12-17 16:35
8D報告

作者: 淺顏yzm 時間: 2021-12-22 11:25
拿多少錢操多少心

作者: 一抹極致幽靜 時間: 2022-2-14 16:37

hl90 發(fā)表于 2021-11-23 23:57
要不然8D報告怎么來的

對,，8D和5WHY煩死人

作者: 咚咚嚨咚嗆 時間: 2022-2-14 17:30
還是挺好的

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