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機(jī)械社區(qū)

標(biāo)題: 關(guān)于售后,，我無語了 [打印本頁]

作者: 麥哥123 時(shí)間: 2024-10-11 18:36
標(biāo)題: 關(guān)于售后,，我無語了
昨天客戶微信告知,，機(jī)器有個噴水吹氣機(jī)構(gòu),，不吹氣。
然后他也自己排查一下,，排查PLC輸出點(diǎn)是否燒了,，排查電磁閥是否燒了，排查中繼是否燒了,，排查線路是否斷了,。
一直在微信問怎么排查，然后懷疑到是不是程序問題,。
我一直叫他引220V電源直接接到那電磁閥，看是不是電磁閥爛了,，就是不按我的去做,。
后來沒辦法才信我這一次，結(jié)果電磁閥能工作,，但只噴水,，沒吹氣。
我也沒轍了,，今天跑客戶看,，他說修好了，原來是沒開空壓機(jī),。
我操他媽的,。

作者: 盧學(xué)彬 時(shí)間: 2024-10-11 18:43
我遇到過停止按鈕不打開說機(jī)器不動這的，昨天一個停了半年的設(shè)備,，電機(jī)軸承銹死了,，說變頻器壞了的。

作者: 564156415gdr 時(shí)間: 2024-10-11 18:54
哈哈哈遇到過急停拍下去的,。,。。,。

作者: 嘉興KS 時(shí)間: 2024-10-11 20:18
就要把客戶都當(dāng)傻兒子看待就行,，傻歸傻，還不得伺候著

作者: 702736 時(shí)間: 2024-10-12 07:07
大公司的條款有,，非責(zé)任按400一小時(shí)計(jì)算（包括路上時(shí)間）和交通住宿費(fèi)用

作者: 東海fyh126 時(shí)間: 2024-10-12 08:13
遇到過半夜打電話說啟動柜不啟動自鎖,，得一直按著啟動按鈕,。果斷讓他換掉停止按鈕，OK了,�,；覊m大的場合，避免不了,。,。。,。,。

作者: 孤酒 時(shí)間: 2024-10-12 08:15
幸虧不是以色列的客戶，否則冒著槍林彈雨跑一趟白跑了

作者: babty 時(shí)間: 2024-10-12 08:16
邏輯清晰

作者: 晨曦yzm 時(shí)間: 2024-10-12 08:27
設(shè)備啟動不了結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒通電,，這種都有,，論物種的多樣性，越來越覺得不是所有的成年人是正常人,，有太多的二百五只長個子不長腦子

作者: 孤酒 時(shí)間: 2024-10-12 08:32
所以比較成熟的企業(yè)會針對產(chǎn)品準(zhǔn)備一份說明書,，里面列一個故障清單，優(yōu)先排查簡單因素,。

作者: 華2017 時(shí)間: 2024-10-12 08:47
其實(shí)客戶就是想叫你過去喝個茶,，聊會天。售后不是技術(shù),，是人情世故,！

作者: 744633782 時(shí)間: 2024-10-12 08:57

不是第一次遇見，沒開空壓機(jī)了

作者: cdhcn 時(shí)間: 2024-10-12 09:26

現(xiàn)實(shí)怎么跟段子一樣搞笑了,。下次遇到售后問題把客戶當(dāng)白紙看,，首先問他廠里停電沒有，再問他電源開關(guān)按下沒有,，再問他電源指示燈亮了沒有,。。,。,。。

作者: bravo090 時(shí)間: 2024-10-12 09:37
人才

作者: 力士樂導(dǎo)軌 時(shí)間: 2024-10-12 09:38
你賣他一樣?xùn)|西,，恨不得全廠的東西你都得售后

作者: 金瑪印刷機(jī)械aa 時(shí)間: 2024-10-12 09:55

作者: 長橋臥波 時(shí)間: 2024-10-12 10:07
本帖最后由長橋臥波于 2024-10-12 10:15 編輯

我們都會給客戶配欠壓報(bào)警裝置,，PLC直接輸出報(bào)警。只能說明你的設(shè)備不完善,，不能怪客戶,。 (, 下載次數(shù): 1)

作者: Dandylian 時(shí)間: 2024-10-12 10:31
跟說相聲一樣，抖包袱的瞬間，就笑了,！

作者: 魍者歸來 時(shí)間: 2024-10-12 11:47
小日子的微波爐說明書會提示不能把腦袋塞緊去……你就能想到客戶都是什么樣的SBoy

作者: smilefm 時(shí)間: 2024-10-12 12:01
看第一段的時(shí)候我就想到氣管沒氣
看到后面果然是

作者: 尹志春 時(shí)間: 2024-10-12 12:40
你自己的問題,，沒開空壓機(jī)，你設(shè)備不能搞個壓力開關(guān)嗎,，沒壓力報(bào)警,，系統(tǒng)出報(bào)警代碼，,，妹的,，

作者: 觀風(fēng)cc 時(shí)間: 2024-10-12 12:54

作者: 8887726 時(shí)間: 2024-10-12 14:10
哈哈哈哈笑死，他怎么不忘給機(jī)器供電

作者: 路飝 時(shí)間: 2024-10-12 14:13
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

作者: viJoe 時(shí)間: 2024-10-12 14:17
(, 下載次數(shù): 0)

作者: 麥哥123 時(shí)間: 2024-10-12 15:35

力士樂導(dǎo)軌發(fā)表于 2024-10-12 09:38
9 x% d0 B' U6 }# {* l你賣他一樣?xùn)|西,，恨不得全廠的東西你都得售后

你這句話說到我心坎了,。
以往我送的機(jī)器，是不含電源線的,，都要求客戶自己拉電源線進(jìn)到我的電柜,。
這次送機(jī)器，客戶說要我自己拉電源線到他的空開,，我說這不行,，萬一你的空開100米遠(yuǎn)，這線纜1000元下不來,。
結(jié)果這臺機(jī)的空開,，就他媽的十幾米遠(yuǎn)，我操,。
更離譜的是，拉線到空開,，還要自己釘線槽,，還要架空走線。我操你媽的,，賣臺設(shè)備還要給客戶裝修車間,。
我說我最多電源線5米長，你愛駁接就駁接,，要么就把空開放到機(jī)器旁邊,。

作者: xielei936100 時(shí)間: 2024-10-16 15:08

麥哥123 發(fā)表于 2024-10-12 15:35
) n( q W6 v4 m! U你這句話說到我心坎了。) X+ B$ Q& X' O3 H1 X' I
以往我送的機(jī)器,，是不含電源線的,，都要求客戶自己拉電源線進(jìn)到我的電柜。4 |( P# C( [; h1 Q/ f6 m- P
這次 ...

很多客戶都是這樣,，要你去主電柜引線,，還得走高架線槽。

作者: 管理團(tuán)隊(duì) 時(shí)間: 2024-11-2 15:37
公眾號留言選取
(, 下載次數(shù): 0)

作者: woshiwsm 時(shí)間: 2024-11-4 21:00
麥哥上門得收費(fèi)啊，不然要虧本了

作者: cangzhoumj 時(shí)間: 2024-11-5 13:01
很正常

作者: 漂飛 時(shí)間: 2024-11-8 13:31
還是自己不專業(yè),，還罵客戶,。。,。

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