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機(jī)械社區(qū)

標(biāo)題: 你知道百度、Google和谷歌最本質(zhì)的區(qū)別么？ [打印本頁(yè)]
作者: 掃街    時(shí)間: 2010-1-17 15:39
　1 google,，不作惡,，信息流動(dòng)　　眾所周知，google的目標(biāo)是"整合全球信息",。從另外一個(gè)角度看來(lái),，這可以看作加快信息流動(dòng),。信息流動(dòng)變快是有巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的,。加速,，始終是人類(lèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主線(xiàn)，快即是價(jià)值,。從蒸汽時(shí)代到現(xiàn)在,，每一次讓移動(dòng)速度加快的方式都造成了人類(lèi)巨大的變化，只不過(guò),，在蒸汽和機(jī)械的時(shí)代,，加快的是人和貨物的移動(dòng)，信息時(shí)代加快的是信息的流動(dòng),。
　　仔細(xì)觀察,，可以發(fā)現(xiàn)，很多事情不再需要實(shí)體物質(zhì)的流動(dòng),。比如,，我們不再需要人去送一封信，而只需傳遞一封電子郵件,。我們也不那么需要去訂閱一份報(bào)紙送上家門(mén),，而只需要瀏覽門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,。這是信息時(shí)代帶來(lái)的改變,。而Google所做的，是繼續(xù)加快這種信息流動(dòng)的速度,，讓人們需要的東西更快的呈現(xiàn)在眼前,。
　　Google始終堅(jiān)持Pagerank排名，除了懲罰作弊者,，并未干預(yù)過(guò)任何排名,。這是因?yàn)椋畔⒌恼Ａ鲃?dòng)才會(huì)加速,，加速信息是Google的價(jià)值,，也帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。Google絕對(duì)不允許把廣告插入到搜索結(jié)果中,。否則搜索結(jié)果質(zhì)量會(huì)下降 ->用戶(hù)不滿(mǎn)意->搜索量降低->廣告點(diǎn)擊降低,，最終仍然造成收入下降。（后面我們會(huì)講到百度完全不同的做法）
　　投放過(guò)Adwords的同學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn),，并非價(jià)格越高越好,，就算單價(jià)非常高，如果匹配度很低,，廣告點(diǎn)擊率就會(huì)很低,。這樣Google仍然會(huì)降低這種匹配的出現(xiàn)頻率,。這樣就避免了在A在B的搜索結(jié)果中投放"我是B"的廣告來(lái)誤導(dǎo)用戶(hù)。
　　在這個(gè)體系下,，有用的東西就是有用的,，信息流動(dòng)會(huì)變快，Google會(huì)推動(dòng)這種信息變的更快,，沒(méi)用的東西就是垃圾,，會(huì)阻礙信息流動(dòng)，Google就讓他變的更慢,，直到被放棄,。
　　Don't be evil 這句口號(hào)，可以理解為東歐出生的布林對(duì)人生的追求,，也可以理解為Google商業(yè)利益的準(zhǔn)則,。因?yàn)椋绞遣蛔鲪�,，越是讓信息有序,，正常的流�?dòng)，給 Google帶來(lái)的實(shí)際利益也就越大,。很多人認(rèn)為這只是一句作秀的口號(hào),，事實(shí)上這是商業(yè)和個(gè)人追求的雙重準(zhǔn)則。
　　2 baidu,，競(jìng)價(jià)排名,，Google
　　百度顯然看到了搜索的巨大價(jià)值，于是擠進(jìn)了這個(gè)市場(chǎng),。我們且不論搜索質(zhì)量,，先看百度的利潤(rùn)來(lái)源。
　　百度同樣有右側(cè)廣告（類(lèi)似Adsense）和左側(cè)排名,。左側(cè)排名就是所謂的競(jìng)價(jià)排名,，這是百度的"創(chuàng)新"。競(jìng)價(jià)排名是百度收入的主要來(lái)源（注1）,。
　　前面說(shuō)過(guò),，競(jìng)價(jià)排名會(huì)干擾用戶(hù)搜索體驗(yàn)，這大家都深有體驗(yàn),，某些熱門(mén)關(guān)鍵詞,，百度前幾頁(yè)的結(jié)果都是競(jìng)價(jià)結(jié)果。那么為什么Google不敢這樣做,，而百度這樣做就賺翻了呢,？
　　昨天我在twitter上說(shuō)過(guò)一句話(huà)："adsense是促使信息有序流動(dòng)并盈利，競(jìng)價(jià)排名是破壞信息流動(dòng)并盈利,。也難怪兩個(gè)公司的人看問(wèn)題截然不同,。"
　　很多人有體驗(yàn),，如果你的搜索結(jié)果比較靠前，百度會(huì)有銷(xiāo)售來(lái)找你做競(jìng)價(jià)排名,，如果不做的話(huà),，很快你的搜索結(jié)果就驟減。這種"巧合"正好說(shuō)明了阻礙信息流動(dòng)也是可以盈利的,。換言之,，幫助別人照看孩子可以賺錢(qián)，威脅別人家孩子來(lái)收保護(hù)費(fèi)也可以賺錢(qián),。
　　那么,，按照前面的說(shuō)法，阻礙信息流動(dòng)的應(yīng)該會(huì)被用戶(hù)拋棄,，在百度這邊為什么情況相反呢,？
　　搜索引擎的結(jié)果好壞實(shí)際很難評(píng)價(jià)，通常來(lái)說(shuō),，"好10%"是完全沒(méi)有意義的,。這在這個(gè)市場(chǎng)上反復(fù)被證實(shí)，僅僅讓搜索結(jié)果比對(duì)方好10%,，或差10%,，不會(huì)對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)影響太大。第二梯隊(duì)中的搜狗,，有道,，搜索結(jié)果未必真的比百度差多少，但無(wú)論如何也無(wú)法翻身,。同樣的競(jìng)爭(zhēng)也發(fā)生在了 Google,Bing,Yahoo之間,。換言之，搜索引擎產(chǎn)品是一種先入為主的產(chǎn)品,。
　　在百度起家的年代，Google遭遇了最嚴(yán)重的屏蔽,。大家應(yīng)該都有體驗(yàn),，在大公司內(nèi)基本無(wú)法正常訪(fǎng)問(wèn)Google。我們且不去討論這種屏蔽的始作俑者是否是百度（無(wú)論百度是否加快了這種行為,，最終的結(jié)果也必然發(fā)生）,。那幾年，又正好是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)增長(zhǎng)最快的年代（注2）,。大量的新互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)直接成為了百度的用戶(hù),。
　　搜索引擎市場(chǎng)上，“獲得第一批用戶(hù)”是至關(guān)重要的,。
　　比較百度和Google的產(chǎn)品和收購(gòu)策略,，百度通常收購(gòu)能帶來(lái)巨大流量的產(chǎn)品,，包括hao123，天空軟件站等等,。而Google收購(gòu)的通常是具有獨(dú)特的技術(shù),，可產(chǎn)生獨(dú)特?cái)?shù)據(jù)的產(chǎn)品，比如Analytics,blogger,。
　　百度的主要企業(yè)運(yùn)營(yíng)行為是圍繞“獲得第一批用戶(hù)”的,。這些方法包括：工具條，hao123,，和軟件下載站合作等等,。Google被屏蔽看作這種行為的反向手法，無(wú)論是否百度造就的,，至少這個(gè)結(jié)果導(dǎo)致了百度獲得了更多的第一批用戶(hù),。
　　在一個(gè)基本沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)上，百度可以"挾流量以令諸侯",，這時(shí)候,，他破壞一部分信息正常流動(dòng)也不會(huì)造成太嚴(yán)重的后果。因?yàn)橛脩?hù)毫無(wú)比較,。
　　Google 的鐵桿用戶(hù)分為兩類(lèi),。一類(lèi)是早期用戶(hù)，這部分用戶(hù)用過(guò)Google,，也用過(guò)百度,。有明確的比較和鑒別能力。他們最終選擇了Google,。另外一類(lèi)是專(zhuān)業(yè)用戶(hù),，他們真的發(fā)現(xiàn)百度找不到他們需要的東西。這時(shí)候Google對(duì)比百度的優(yōu)勢(shì)大大增加,，到達(dá)了用戶(hù)滿(mǎn)意程度的臨界點(diǎn),，于是這部分用戶(hù)也選擇了 Google。
　　在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上,，大部分用戶(hù)偏重娛樂(lè),。這些用戶(hù)很難分辨Google和百度的區(qū)別。甚至他們會(huì)覺(jué)得百度更好一些,，因?yàn)榘俣忍峁┝朔奖銦o(wú)比的MP3搜索,。他們一旦先嘗試了百度，那么就會(huì)留下,，繼續(xù)成為百度的用戶(hù),。這就是我們今天看到的樣子。
　　3 谷歌做了什么
　　2006年，Google決定開(kāi)設(shè)中國(guó)辦公室,，并命名為谷歌,。這是Google創(chuàng)始以來(lái)，最大膽,，也是最小心的嘗試,。他們從來(lái)沒(méi)有過(guò)試圖進(jìn)入一個(gè)需要過(guò)濾某些內(nèi)容的國(guó)家（如前所述，這是阻礙信息流動(dòng),，同時(shí)也背叛了Google的價(jià)值觀）,。
　　我們可以從一些細(xì)節(jié)看到Google的小心翼翼。比如,，Google.cn是沒(méi)有Google Account的,。用戶(hù)不能注冊(cè)，也就沒(méi)有密碼,，因此也就沒(méi)有泄密之憂(yōu),。后來(lái)有人嘲笑谷歌音樂(lè)可以用各種帳號(hào)登錄，但就是不能用Google Account登錄,。所有需要登錄的Google服務(wù)都沒(méi)有進(jìn)入中國(guó),。包括Gmail,Gtalk,Blogger等等等。
　　Google從進(jìn)入中國(guó)那一天,，就給自己設(shè)置好了底限,。這種底限，就是李開(kāi)復(fù)所說(shuō)的“總部壓力”,。
　　李開(kāi)復(fù)的谷歌,，是谷歌，絕不是Google,。是一個(gè)像百度的外企,。
　　3 個(gè)字可以來(lái)概括谷歌幾年的工作：“倒流量”。倒流量的工作由一系列的合作（迅雷,，sina,，天涯，265）完成,。這和Google的傳統(tǒng)做法完全不同,，Google幾乎不去主動(dòng)謀求流量，產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)解決所有問(wèn)題,。但谷歌必須謀求流量，一個(gè)急進(jìn),，喜歡去大學(xué)講座和寫(xiě)書(shū)的職業(yè)經(jīng)理人,，不會(huì)有創(chuàng)始人那樣的耐心慢慢的守著一個(gè)市場(chǎng)。這讓谷歌越來(lái)越像百度。
　　眾所周知,，用和對(duì)手一樣的手段不可能打倒對(duì)手,。
　　谷歌推出的最重量級(jí)產(chǎn)品，是谷歌音樂(lè),。這顯然是看到了百度在MP3搜索上獲得的好處,，意圖獲得以?shī)蕵?lè)為主的用戶(hù)。當(dāng)然,，鑒于Google全球的品牌,，這些音樂(lè)需要有版權(quán)。我不評(píng)價(jià)這個(gè)產(chǎn)品的好壞,，但這顯然和Google總部習(xí)慣格格不入,。難道Google不知道去做一個(gè)音樂(lè)下載產(chǎn)品嗎？難道Google不能去做一個(gè)下載站嗎,？總部不去做,，只不過(guò)是因?yàn)檫@和價(jià)值觀不符。
　　同樣的價(jià)值觀不符,，還包括和天涯合作的來(lái)吧,。之前說(shuō)過(guò)，除了獨(dú)特的數(shù)據(jù),，Google不會(huì)主動(dòng)創(chuàng)造內(nèi)容,。以Google的胸懷，可以去索引百度貼吧和知道,，并放在結(jié)果的顯著位置,，但沒(méi)必要自己去模仿一個(gè)貼吧出來(lái)。這種競(jìng)爭(zhēng)的水平太低了,。
　　甚至,，谷歌把中國(guó)訪(fǎng)問(wèn)Google.com的流量"劫持"到了Google.cn，以便提高自己的"占有率",。這件事讓很多Google老用戶(hù)惱火,，Zola曾經(jīng)在某個(gè)李開(kāi)復(fù)參與的活動(dòng)中舉手提問(wèn)，如何才能在中國(guó)正常的訪(fǎng)問(wèn)Google.com,。
　　“倒流量”之后,，谷歌的市場(chǎng)占有率有所上升。這是應(yīng)該的,。不過(guò),，新上升的占有率中，有多少是真正的搜索流量就不得而知了,。正如百度搜索和貼吧等產(chǎn)品的比值是個(gè)秘密一樣,。
　　百度跟在Google后面,，而谷歌跟在百度后面。
　　除了倒流量,，谷歌也在“抓收入”,。
　　投放過(guò)Adsense的朋友，大概會(huì)記得,，Adsense的匹配質(zhì)量越來(lái)越差,，醫(yī)療方面的內(nèi)容也越來(lái)越多。之前經(jīng)常有人因?yàn)樽鞅妆环獾魩ぬ?hào),，后來(lái)再也沒(méi)人說(shuō)過(guò)自己的帳號(hào)被封,。
　　我07年的兩篇blog提到了這件事：
　　對(duì)不起，這是谷歌,，不是google
　　去掉了blog上的google adsense
　　這兩個(gè)特點(diǎn)都不是Google Adsense應(yīng)有的特性,。Google Adsense應(yīng)該是匹配準(zhǔn)，不干擾用戶(hù),，且提供有用信息,。時(shí)常讀英文內(nèi)容的人會(huì)時(shí)常看到Adsense廣告的匹配相當(dāng)精確,，時(shí)而有點(diǎn)擊的必要,。
　　離開(kāi)了這兩個(gè)特點(diǎn)，可以把谷歌的廣告看作一個(gè)大的廣告聯(lián)盟,。這和拿了很多小網(wǎng)站的Banner的流量去找廣告主談價(jià)本質(zhì)是一樣的,。在這種廣告銷(xiāo)售策略下，不需要匹配,，不需要杜絕點(diǎn)擊欺詐,。最舍得花錢(qián)投這種廣告的，無(wú)非是醫(yī)療,，美容幾類(lèi),。
　　這幾類(lèi)是最賺錢(qián)的部分。不僅對(duì)于谷歌,，對(duì)于百度,，甚至對(duì)電視臺(tái)都是一樣的。
　　關(guān)于Adsense的故事,，可以看看Tiny這篇文章 :我和Google Adsense那點(diǎn)故事
　　在這5年中,，最常被記者們提起的"谷歌困境"就是"總部壓力"。在我列出的這些部分,，都已經(jīng)觸及到了Google價(jià)值觀,，所以Google必然不滿(mǎn)。
　　有興趣的同學(xué)可以對(duì)比一下2005~2010這5年,，Google做了什么,，谷歌做了什么,。你會(huì)看到截然不同的項(xiàng)目,。雖然結(jié)果看起來(lái)似乎都是："市場(chǎng)份額增加,，收入增加"，Google在這幾年,，砸實(shí)了搜索的基礎(chǔ),，擴(kuò)大了搜索的內(nèi)容來(lái)源和范圍，把索引伸向了非數(shù)字內(nèi)容,，完成了地圖/衛(wèi)星圖/Earth/街景等一系列重要產(chǎn)品,，完成了在移動(dòng)和3G方面的布局。谷歌做了什么呢,？音樂(lè),，熱榜，還有一個(gè)抄襲的輸入法,。
　　從谷歌存在的那天,，我就寫(xiě)過(guò)一篇文章，核心意思是：要么把中國(guó)當(dāng)作研發(fā)基地,，投資,，研發(fā)，但不運(yùn)營(yíng),，要么就干脆去印度開(kāi)分公司,。不幸言中。
　　4 孫云豐的觀點(diǎn)
　　從商業(yè)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)利益方面考量,，都可以看出Google的不作惡,，并不是作秀的口號(hào)。對(duì)于一個(gè)靠信息有序化賺錢(qián)的公司,，必須要不作惡才行,。百度正好相反，必須要作惡才行,。
　　Google是幸福的,，可以把商業(yè)價(jià)值建立在一個(gè)正確的價(jià)值觀之上。這確實(shí)是可遇不可求的機(jī)會(huì),。很不幸,，百度不行。
　　孫云豐的言論是無(wú)法自圓其說(shuō)的,。一方面,，他認(rèn)為Google不是人權(quán)斗士，只是個(gè)為了利潤(rùn)的市儈分子,。另一方面,，他又高舉社會(huì)公平的大旗,，宣稱(chēng)百度的道德感。這兩者之間有明確的沖突,。如果Google只為了利潤(rùn),，那么百度同樣不應(yīng)該有道德可言。
　　一方面,，他宣稱(chēng)自己觀點(diǎn)毫無(wú)錯(cuò)誤,，另一方面，他又刪掉了自己的文章,。有人說(shuō)刪貼未必是他自己的意愿,。那么，作為宣稱(chēng)"有道德感"的百度員工,，他不應(yīng)該屈從別人的意見(jiàn)刪掉自己認(rèn)為正確的東西,。作為百度高管，不應(yīng)該允許百度公關(guān)去打電話(huà)要求別人刪貼,。
　　今天有一些百度員工為孫云豐辯護(hù),，這些說(shuō)法同樣無(wú)法自圓其說(shuō)。試圖證明百度是一家很好的公司,，并不能證明孫云豐說(shuō)的正確,。正如納粹德國(guó)有一支很有戰(zhàn)斗力的軍隊(duì)，并不能證明希特勒是正義的,。他們甚至自相矛盾,，認(rèn)為孫云豐對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡言相對(duì)是正確的，其他人罵孫云豐是錯(cuò),。如果孫云豐代表自己罵了一家公司,，該公司的用戶(hù)有權(quán)回?fù)簟Ｈ绻麑O云豐代表百度,，那他嚴(yán)重的缺乏職業(yè)道德,。從任何角度，我也得不出百度員工和前員工的那些結(jié)論,。
　　當(dāng)然,，我從來(lái)也沒(méi)認(rèn)為過(guò)百度是一家很糟糕的公司，甚至很多次認(rèn)為百度正在逐漸變成一家有責(zé)任感的公司,。遺憾的是,，從高管到員工，似乎都沒(méi)和這家公司一樣完成這種轉(zhuǎn)變,。
　　不要以為這次事件打擊了Google在中國(guó)的份額就幸災(zāi)樂(lè)禍,，事實(shí)上，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)消失了,。這和市場(chǎng)份額無(wú)關(guān),，和宏觀形勢(shì)有關(guān),。這個(gè)國(guó)家溫情脈脈的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就此結(jié)束，就好比IT精英們看不起的那些傳統(tǒng)生意人一樣,，慢慢被兼并,，重組，消亡,，剩下的那一點(diǎn),，會(huì)被掃倒利潤(rùn)微薄的邊邊角角。就好比,，你家樓下菜市場(chǎng)那個(gè)可憐的菜農(nóng)，守著那一點(diǎn)點(diǎn)收入,，還要擔(dān)心城管,。這是這個(gè)行業(yè)中每個(gè)人的悲劇。
　　Tinyfool說(shuō)：百度的矛盾在于,，Google的成功是他在全世界資本市場(chǎng)受寵的原因,，但他們可能無(wú)時(shí)無(wú)刻不想google死掉會(huì)更好。在全世界范圍內(nèi),，這是不可能出現(xiàn)的,，現(xiàn)在在中國(guó)出現(xiàn)了，他們真的會(huì)高興嗎,？
　　Google 給我們的最大價(jià)值,，除了信息流動(dòng)加速，就是信息永存,。



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