|
由于小張的同事承接的快遞有很大一部分來自電子商務和電視購物類公司發(fā)出的貨物。而這些公司送的快遞有個共同特點,,都是貨到付款,,此外,如果客戶中途變卦,,在沒有收到貨物前可無條件退貨,。隨著送的次數(shù)多了,小張的這位同事發(fā)現(xiàn),,這些貨品的利潤空間相當大,。拿一個電飯煲來說,小家電市場應有盡有,,一般出廠價不到百元,。經(jīng)過這么幾次轉(zhuǎn)手,電飯煲到客戶手上時,,價格就變成了399元,。既然自己能拿到一模一樣的貨物,而且價格還如此低廉,?9 ^9 I0 G1 _: z& [8 F3 M
/ |; g. O6 n, J- V: I) H* O( [亂象5: 服務態(tài)度惡劣
9 p7 q- C1 g' U/ {! r) M( Y作為現(xiàn)代物流業(yè)的重要組成部分,,快遞業(yè)可是“差”名在外。錢女士最近網(wǎng)購了一雙鞋子,,可是,,兩周過去了,自己的鞋子始終沒有收到,,于是她打電話詢問快遞公司,。一位工作人員回答道:“你的包裹明天能送過去�,!卞X女士聽后第二天一直在家死等哪也不敢去,,可是還是連影子都沒等到,于是再次撥通快遞公司的電話質(zhì)問時,,那邊pingan.crecg.info工作人員居然說“我們早上去過了打你電話沒人接,,敲門沒人在家,像你們這么麻煩的客戶我就不送了,,要拿貨的話自己來,!“人家是大爺,愛送不送,�,!卞X女士說道。顧客明明付了快遞費用,卻還要自己花錢去取,,這樣的服務真是讓人瞠目結(jié)舌,。" ]8 W# E5 O5 k) B7 H
亂象6:貨品上演“貍貓換太子”- \9 t* ?+ ^- ^& |- t! `
“快遞員根本不需要偷吃你那點小零食,也根本不會摔了你的東西,。如果他想吃點棗,,他就去只對快遞員開放的大中轉(zhuǎn)倉。他拿出所有裝棗的包裹,,用十塊一斤的棗替換掉二十塊一斤的棗,,用二十塊一斤的棗替換掉五十塊一斤的棗,最后再用五十塊一斤的棗換掉一百塊一斤的棗,。然后他寫一張報失單,,說十塊一斤的棗丟了,自己愿意承擔賠償兩倍的運費,,也就是二十多塊,,然后他拎著一百塊一斤的棗回去熬粥了�,!薄秳e惹快遞員,,這是神秘組織》的帖子中爆料說,。( |$ a( `) y3 Z5 D( f
|
|