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標題: Bob Liu 談供應商管理 [打印本頁]

作者: 代華強 時間: 2012-5-4 13:52
標題: Bob Liu 談供應商管理
采購的電話是供應商的生產計劃Bob Liu (May 20, 2011 7:07 AM) | 評論(9)

一位職業(yè)經理人說,，對他的一個供應商來說,，他的電話就是他們的生產計劃,。為什么,？該供應商組織不完善，員工技能不足,，資源計劃和生產計劃一團糟，按時交貨率問題多多,。做為采購方,，他就不得不深度介入，每天談的除了著火的,，就是冒煙的,，都是些緊急情況。他叫得最兇的就往前排,，這進一步干擾供應商的生產排程,，讓生產計劃更加沒有確定性，成了惡性循環(huán),。

這里有幾個方面的問題,。

其一，生產大國,，并不意味著生產就做地好,。這主要指生產計劃和控制，即管理上的低效,。優(yōu)秀的計劃經理是一將難求,，尤其是在二、三線城市,。一個計劃經理,，成長至少得5到10年。二三線城市原有工業(yè)基礎薄弱,，沒有培養(yǎng)出多少優(yōu)秀的職業(yè)經理人,，一線城市的人才又不愿去，管理人才短缺就成問題,。一線的操作人員,，例如計劃員和控制員也一樣。好不容易,，公司培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的操作人員,，結果卻沒有幾個能繼續(xù)呆在一線：他們要么去填補管理層的空缺,，要么被別的公司挖走。他們成了管理層,，其實是拔高一層,，難以勝任。很多國內公司,，不管三資還是本土,，相對工業(yè)國家來說，從下到上都是虛高一層,，年輕十歲左右,。例如在美國，三十歲出頭成為經理,、總監(jiān)的很少,，除非你確實優(yōu)秀、工作努力,；但國內,，這樣的人就相當多。這是經濟快速發(fā)展的結果,。但是,，管理上的東西，尤其是管人和帶團隊,，離不開時間和經驗的積淀,。我這幾年跟國內公司接觸，能明顯看到管理層的稚嫩,，以及由此而來的掙扎,，不管是公司還是個人。

其二,，該如何邊打仗,，邊建設呢？斷貨缺料,，客戶的電話取代了生產計劃,，一切都為活在當下。但是,，你沒法避免不談系統(tǒng)和流程建設,、人員培訓，因為這是供應商的關鍵"造血"功能,。生產線已經加班加點,，管理層已經沒黑沒夜，做為供應鏈專業(yè)人士,，你該怎樣幫助你的供應商平衡兩者,，確保不是按下葫蘆起了瓢,？在風平浪靜的時候訪問供應商，檢查他們的生產,、物料和計劃系統(tǒng),、流程，提出這樣那樣的改進意見容易,，因為你的訪問結果無非是一份書面報告而已,，說發(fā)現(xiàn)這里那里的問題，供應商的改進計劃是如此這般,，南郭先生都會做這事�,，F(xiàn)在一邊斷料，"流血"不止,，一邊有這樣那樣的流程,、系統(tǒng)和員工問題，供應商改進就如給飛馳的車子換輪子,。如何利用供應商及其有限的資源，確定輕重緩急,，實施回報最大的項目,，不是件容易的事。做起來,，供應商改進從來沒有聽上去那么時髦和容易,。

采購方的強項是換供應商，真正能改進供應商的,，不多,。想想看，供應商自己幾百幾千人都做不好,，作為一個采購經理,，你渾身都是鐵，能打多少釘子,！問問那些首席采購官們,，看他們在職業(yè)生涯里"修理"好了幾個供應商，恐怕也拿不出幾個例子來,。所以你得有自知之明,，先把自己的位置擺清楚。供應商花重金請"空降兵",，往往都沒法解決問題,，采購方實際上比"空降兵"還"空降兵"，你感到了疼痛,，但對實際問題的了解更為膚淺,，要在細節(jié)上解決問題就更不現(xiàn)實,。你可以督促供應商，給他們期限,，要求按時交貨率,、產能達到某個是，并讓他們給你詳細的計劃,；但在你擼起袖子,，準備告訴供應商"你的計劃應該這樣做，你的原材料庫存應該放這么多"等之前,，一定要好好想想,，你是不是在趟入你不熟悉的泥淖。這么多年,，我接觸過的那么多采購經理和總監(jiān)中,，還真沒看到幾個生產管理和計劃上的專家。所以,，你給供應商的此類指令,，八成是在外行指導內行了，盡管供應商自己也不怎么內行,。這樣的事,，無為往往好過有為。

那你能做什么呢,？作為采購方,，你的作用無非是給供應商求變的動力，或者說是壓力,。供應商往往知道問題在哪里,，而且也知道怎么解決，例如雇人,、買設備,、造廠房。這些都需要投資,，是在割老板的肉,。老板不愿投資，打工的就需要外來壓力來幫助說服老板,。其次,，一個公司，尤其是部門壁壘森嚴,、部門之間各自為戰(zhàn)的公司,，一個部門的問題（例如銷售），往往很難得到別的部門的深度支持。出了問題,，這些部門往往在敷衍了事,，不從根本上來解決，得過且過,，寄希望于事情自己會解決自己,。客戶方的壓力可以幫助打通這些關節(jié),。再就是技術支持,。有些供應商確實在精益生產、SPC質量控制和生產計劃上先天不足,，不知道怎么做,。采購方，因為規(guī)模大,，建制完整,，往往有這方面的專家。派些工程師去,，花些時間,，現(xiàn)場幫助供應商改進，也是實實在在的好事,。但是,，這一定要在老板和部門壁壘的關節(jié)打通的情況下。因為大問題,、系統(tǒng)問題，很少能在工作層解決,，即通過操作層的培訓,、微調來解決，而是需要投資和部門之間的協(xié)作來解決,。

作為采購方,，你自己沒法為供應商制定系統(tǒng)的改進方案，但是,，你一定得具備識別方案好壞的能力,。這就如鑒賞名畫、閱讀美文,，你不大可能自己畫得出那么好的畫,、寫得出那么好的文章，但你一定得懂得鑒賞,，識別好壞,。對一個成功的職業(yè)經理人來說，這是一項基本功,，放在哪兒都是,。

作者: 代華強 時間: 2012-5-4 13:53
望各采購朋友能有所得益

作者: HS的一只小螞蟻 時間: 2012-5-6 09:36
頂起�,。�

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