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標(biāo)題: 現(xiàn)在的客戶，真的是頭疼 [打印本頁(yè)]
作者: 品豐-程    時(shí)間: 2014-8-29 11:41
標(biāo)題: 現(xiàn)在的客戶,，真的是頭疼
本帖最后由 品豐-程 于 2014-8-29 11:44 編輯
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早上剛上班就遇到影響心情的事,。福建一客戶，之前怎么殺價(jià)俺就不談了,，沒(méi)什么利潤(rùn)的,。起初第一批發(fā)的還挺多的，嗯,，俺也好心給大了一個(gè)超大的木箱,。
* i' e) z/ c3 S  \重點(diǎn),，第二回，就買(mǎi)了一根3米的,，俺說(shuō)要不加個(gè)200也定個(gè)木箱吧,，回答no，要紙箱,，不然運(yùn)費(fèi)太貴了（到付的）,。那俺說(shuō)彎了就麻煩了，他說(shuō)沒(méi)事不會(huì),。好,。俺弄了紙箱。加了好多隔震措施,。結(jié)果發(fā)過(guò)去,，還是彎了。直接催命電話打過(guò)來(lái)說(shuō),，你發(fā)了個(gè)彎的絲杠給我,。俺無(wú)奈，說(shuō)出貨前都矯直過(guò)的,，運(yùn)輸變形了,。客戶說(shuō)俺不管,，現(xiàn)在就是彎了,。。,。,。。彎了,。,。。,。了,。。,。,。都說(shuō)賣(mài)貨的心黑，有的時(shí)候客戶不奇葩嗎,？樓下大家,，吐槽各種遇到的客戶奇葩事情吧。
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作者: zyk566515    時(shí)間: 2014-8-29 11:46
遇到這么傻x的客戶也沒(méi)辦法，索性不做他的生意了,。
作者: asang1860    時(shí)間: 2014-8-29 11:50
口頭協(xié)議無(wú)效,，來(lái)個(gè)書(shū)面合同約定。
作者: robert1015    時(shí)間: 2014-8-29 11:55
叫他自己吧絲桿吊起來(lái),，下面加負(fù)重
作者: 淺川    時(shí)間: 2014-8-29 12:09
出現(xiàn)損失了,，第一反應(yīng)都是推脫
作者: 轉(zhuǎn)圈的人    時(shí)間: 2014-8-29 12:23
你懂，客戶不懂,，但是這么無(wú)禮的要求你都照辦了,，這個(gè)責(zé)任只能在自己。寫(xiě)合同里,，客戶收到不合格產(chǎn)品,，那是你包裝沒(méi)做好，還是你的責(zé)任,。
作者: 品豐-程    時(shí)間: 2014-8-29 12:25
轉(zhuǎn)圈的人 發(fā)表于 2014-8-29 12:23
7 Q8 f; y1 C1 a8 g你懂,，客戶不懂，但是這么無(wú)禮的要求你都照辦了,，這個(gè)責(zé)任只能在自己,。寫(xiě)合同里，客戶收到不合格產(chǎn)品,，那是 ...

) `( e8 d7 R. z! t; F( ?難不成不發(fā)貨,？事先都說(shuō)明的。
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作者: 品豐-程    時(shí)間: 2014-8-29 12:26
淺川 發(fā)表于 2014-8-29 12:09
  A7 y/ i, w6 A' y* K/ N, H: K4 q# [出現(xiàn)損失了,，第一反應(yīng)都是推脫

$ u/ ^7 d/ A) S0 \7 Z0 @事先已說(shuō)明緣由,，請(qǐng)仔細(xì)看帖。; h; S# B7 U! h/ l1 Q
作者: LIAOYAO    時(shí)間: 2014-8-29 13:19
以后這類(lèi)細(xì)長(zhǎng)型產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí),，包裝費(fèi)一律包含在內(nèi),，要是有不同意的客戶，請(qǐng)他們來(lái)店自取,。
作者: crazypeanut    時(shí)間: 2014-8-29 13:25
不打包裝請(qǐng)上門(mén)自提,，要不就不賣(mài)
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客戶的想法其實(shí)就是，不加200你也給他打木箱2 e. Y3 P( c: D2 G/ ]

" [0 r* X* z1 m- S2 D像我們這邊報(bào)價(jià)都是把包裝費(fèi)用算進(jìn)去的
作者: 千里馬好    時(shí)間: 2014-8-29 14:00
這種心態(tài)不好,，顧客是上帝,，都是自己的錯(cuò)，應(yīng)無(wú)條件換  U/ L0 j$ I: \% k% \) }
作者: wanghai210    時(shí)間: 2014-8-29 14:35
你的責(zé)任,。
作者: hhfox90    時(shí)間: 2014-8-29 15:56
逗比年年有，今年特別多
作者: 張聾子    時(shí)間: 2014-8-29 19:55
這客戶真夠二的,，以為能做雕刻機(jī)就天下無(wú)敵了,。沒(méi)臉！盡想兩全其美的事,。
作者: liuxh917    時(shí)間: 2014-8-31 11:01
本帖最后由 liuxh917 于 2014-8-31 11:04 編輯
7 _7 v+ ]2 |, w" U
: t  s' f9 o9 h% B7 P" u) T把事情做好才是目的,。+ ^4 X7 D% M+ t9 ]
就算你合同注明要如何如何,，這只是保護(hù)自己的手段！與把這個(gè)事情做好的原則還是相違背的,。3 T+ D# ?" l% I5 o/ V
你實(shí)際上知道會(huì)出問(wèn)題,，可你沒(méi)去解決，有點(diǎn)陰�,�,！8 K+ D) q. b: I  f
無(wú)論如何出了問(wèn)題，你都得解決,！ ! _3 r+ }7 V6 k3 }# {6 V, Z
要不,，銀子.....哈哈0 S4 C$ n% u3 b6 h" u5 |
無(wú)理取鬧的客戶大把地，誰(shuí)讓人家是上帝?
作者: 螺旋線    時(shí)間: 2014-8-31 20:41
所謂藝高人膽大,，弱弱問(wèn)句：樓主發(fā)貨買(mǎi)保險(xiǎn)不,？
作者: 螺旋線    時(shí)間: 2014-8-31 20:42
所謂藝高人膽大，弱弱問(wèn)句：樓主發(fā)貨買(mǎi)保險(xiǎn)不,？
作者: 小一克sheng    時(shí)間: 2014-9-1 22:12
   這種事我也遇上過(guò),，有一次發(fā)貨本來(lái)都是發(fā)順豐的，客戶嫌運(yùn)費(fèi)太貴硬是要求發(fā)個(gè)便宜的快遞,。我也明言溝通過(guò)便宜的不安全,。后來(lái)真的出事了，一支價(jià)值8000多元的刀桿給搞斷了,。所以有時(shí)候口頭上的東西很難說(shuō)清楚的,。
作者: 浪人tjl    時(shí)間: 2014-9-2 14:51
明確知道會(huì)彎，還是給發(fā)紙箱,，不知是誰(shuí)有問(wèn)題,？
作者: 一重科技    時(shí)間: 2014-9-2 16:54
這種人最?lèi)盒牧耍院蟛灰u(mài)給他東西了�,�,！
作者: 信達(dá)趙小妹    時(shí)間: 2014-9-3 14:01
報(bào)價(jià)的時(shí)候這種長(zhǎng)的直接把運(yùn)費(fèi)和包裝都加進(jìn)去我們~



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