0 Y* X! G+ T1 NPTC服務(wù)生命周期管理部高級(jí)副總裁Steve Morandi表示：“許多公司苦于難以轉(zhuǎn)變服務(wù)環(huán)境,，且渴望利用物聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大能力，讓來(lái)自互聯(lián)裝置和設(shè)備的數(shù)據(jù)發(fā)揮其潛在價(jià)值,。通過(guò)優(yōu)化公司現(xiàn)有的服務(wù)模式并創(chuàng)造新的增值服務(wù),，PTC的互聯(lián)服務(wù)解決方案能幫助公司成功實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變。有了PTC Remote Service和PTC Connected Service Parts Management解決方案,，公司可以實(shí)時(shí)分析服務(wù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù),、提供差異化的服務(wù)項(xiàng)目，并改善產(chǎn)品的服務(wù)方式,�,！� ( ]5 q6 O* k! s8 h& H- l8 i) Y& I& B A1 \ PTC遠(yuǎn)程服務(wù) & m6 h7 l! U- s6 b 6 I* |, S! D ^借助PTC Remote Service解決方案,，提供服務(wù)和支持的技術(shù)人員能夠遠(yuǎn)程識(shí)別、診斷并解決問(wèn)題,，并持續(xù)監(jiān)控互聯(lián)設(shè)備的關(guān)鍵性能參數(shù),。PTC Remote Service能幫助服務(wù)公司避免設(shè)備停機(jī)和突發(fā)服務(wù)事件，進(jìn)而降低服務(wù)成本,、改善客戶服務(wù),。: i/ S0 K2 V: V. o0 f6 \
3 Q: M5 ^6 P( V' }; _ PTC互聯(lián)服務(wù)零部件管理 ! o) m& s$ f. `9 V+ U) o$ _3 S* |$ X+ [6 Z* X
PTC Connected Service Parts Management解決方案能夠幫助服務(wù)公司直接利用來(lái)自互聯(lián)資源的數(shù)據(jù)，更加準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)和規(guī)劃服務(wù)零部件需求,。借助ThingWorx IoT平臺(tái)的力量,，PTC Connected Service Parts Management解決方案能夠捕捉資產(chǎn)位置和性能信息，并將數(shù)據(jù)傳輸至PTC Connected Service Parts Management解決方案,。通過(guò)收集,、轉(zhuǎn)化和整理直接來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的數(shù)據(jù)，公司能夠提升服務(wù)水平和設(shè)備可用性,。3 \ t! m# a2 N9 x. @
. A/ J+ a7 { q j& p3 Q+ cPTC的智能互聯(lián)服務(wù)解決方案能幫助企業(yè)擴(kuò)大服務(wù)收入和盈利能力,，并增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品可靠性。% d# M1 w: v& D& x7 c9 n w
; a p2 K' N$ [The Service Council首席客戶官Sumair Dutta表示：“要想為客戶提供更好的解決方案和成果,，互聯(lián)性是服務(wù)公司的必備要素,。互聯(lián)基礎(chǔ)設(shè)施能夠使服務(wù)公司更好地預(yù)測(cè)服務(wù)關(guān)系,、更高效地提供反應(yīng)式服務(wù),、更及時(shí)地開(kāi)發(fā)客戶需要的新服務(wù),�,！� : g% @3 n# J- ]' h# K