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機(jī)械社區(qū)

標(biāo)題: 服務(wù)型制造業(yè)----一位院士關(guān)于中國制造業(yè)出路的思考 [打印本頁]

作者: 狗娃子 時間: 2007-10-9 16:54
標(biāo)題: 服務(wù)型制造業(yè)----一位院士關(guān)于中國制造業(yè)出路的思考
前一陣的“中國院士沈陽行”,，不管是不是某些部門的形象工程,，但畢竟是國內(nèi)首次聚集這么多院士的盛會（當(dāng)然院士大會除外），俺還是從中學(xué)到不少東西，服務(wù)型制造業(yè)就是其中之一,，這里談?wù)劙车母形�,，可能未得其精髓,，大家湊合著看吧,。更詳�?xì)的大家自己到網(wǎng)上找好了～～～～～～
這次沈陽行，管理科學(xué)與工程領(lǐng)域的專家西安交通大學(xué)管理學(xué)院名譽(yù)院長汪應(yīng)洛教授重申了他的服務(wù)型制造業(yè)的觀點(diǎn),。因為終端用戶需要的不僅僅是一個產(chǎn)品,，而是一個功能，所以我國企業(yè)需要提出一個系統(tǒng)的解決方案,，而不單單是一個產(chǎn)品,。他認(rèn)為，我國制造業(yè)習(xí)慣于“啃硬骨頭”,，做了最難做的工作,，卻站在價值鏈的低端。只有把現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和制造業(yè)進(jìn)行深度融合,，做好系統(tǒng)設(shè)計,、系統(tǒng)分析和系統(tǒng)集成，才能擺脫這種現(xiàn)狀,。

作者: 老鷹 時間: 2007-10-9 17:18
請狗娃子把這個概念更詳細(xì)地解釋一下,，如果有一些案例說明則更好了。希望大家討論,，以便mec可以采用。

作者: 狗娃子 時間: 2007-10-9 17:27
老大,，這俺心里可沒底,。他也就講了十多二十分鐘，大部分時間都是理論務(wù)虛,，要是俺領(lǐng)會錯了,，那就繆之前里了。

作者: 一劍飄紅 時間: 2007-10-11 13:20
“管理科學(xué)與工程領(lǐng)域的專家西安交通大學(xué)管理學(xué)院名譽(yù)院長汪應(yīng)洛教授重申了他的服務(wù)型制造業(yè)的觀點(diǎn),。因為終端用戶需要的不僅僅是一個產(chǎn)品,，而是一個功能，所以我國企業(yè)需要提出一個系統(tǒng)的解決方案,，而不單單是一個產(chǎn)品,。他認(rèn)為，我國制造業(yè)習(xí)慣于“啃硬骨頭”，做了最難做的工作,，卻站在價值鏈的低端,。只有把現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和制造業(yè)進(jìn)行深度融合，做好系統(tǒng)設(shè)計,、系統(tǒng)分析和系統(tǒng)集成,，才能擺脫這種現(xiàn)狀�,！�

堅決頂這段話,。本人接觸到的國內(nèi)外CNC等設(shè)備的制造商的區(qū)別就在這里！

作者: 國際化 時間: 2007-10-11 21:54
我覺得PLC這塊太落后了,，性能不穩(wěn)定,，有效工作時間太短，機(jī)器老是壞老是修,，不光是機(jī)床,，還有量具刀具啊，不過就是在生活中,，買小商店的東西,，得到的售后服務(wù)也是較差的。說起來容易做起來難啊,。如果質(zhì)量差的產(chǎn)品沒有市場了,，質(zhì)量自然高了，消費(fèi)者不能盲目的,。我認(rèn)為首先制造業(yè)應(yīng)該走產(chǎn)業(yè)化的道路,，就像日本那樣。

作者: 憨老馬 時間: 2007-10-13 10:14
這個話題用國產(chǎn)的機(jī)床來說吧：所有的床子機(jī)架,、傳動構(gòu)件等等笨重而又不值錢的東西是我們的,，好啦那些主軸則是某某國的、其他伺服啊,、控制等等又某某國的,。這些外來品占了整機(jī)的價格的絕大部分。

作者: 超人回來 時間: 2007-10-13 15:01
老馬說的直接,，基本就是這么回事,。

作者: cx2436168 時間: 2007-10-14 18:52
我看都看不懂，不和你們討論了

作者: 一兩酒 時間: 2007-10-15 13:25
因為終端用戶需要的不僅僅是一個產(chǎn)品,，而是一個功能,，所以我國企業(yè)需要提出一個系統(tǒng)的解決方案，而不單單是一個產(chǎn)品,。

確實是這樣,，歐美的很多公司很多年前就提出來并且早已付諸實施：
簡稱：向客戶提供解決方案,，而非僅僅是產(chǎn)品．
通俗的說：
比如說吧，要提供一個減速機(jī)給客戶,，從設(shè)計開始,，我會分析你的主機(jī)，你所需的功率載荷曲線,，工作制度,，維護(hù)保養(yǎng)等等具體的工況，幾乎考慮全了．
所以外方一般有針對特定行業(yè),，特定設(shè)備的應(yīng)用工程師,，不光對自身產(chǎn)品，對相關(guān)行業(yè),，相關(guān)設(shè)備非常熟悉．
然后會向客戶提供一個方案．是一個方案,，不僅僅是一個產(chǎn)品，安裝,，調(diào)試,，維護(hù)，保養(yǎng)．包括主機(jī)相應(yīng)部位的設(shè)計,，主機(jī)相應(yīng)部位,，相關(guān)零部件的安裝，調(diào)試,，維護(hù),，保養(yǎng)，甚至包括相關(guān)零部件的選擇都會提供．
然后當(dāng)客戶開始使用時,，就會提供現(xiàn)場服務(wù),，從安裝一直到平時的故障分析，直至最后的減速機(jī)報廢分析判斷（幫助客戶分析是否可以繼續(xù)用）．簡稱：全壽命周期管理．
在這過程中,，大的項目還會作階段簡報,，培訓(xùn)，告訴客戶提供產(chǎn)品的使用情況,，給客戶降低了多少成本,，省了多少錢．
對有些項目還會提供不同階段的改進(jìn)方案，有些供應(yīng)商甚至提供客戶主機(jī)相應(yīng)的改進(jìn)方案（確實是這樣,，有時甚至提供客戶主機(jī)的核心技術(shù)）．
要是認(rèn)認(rèn)真真做下來，很累人,，也不是所有的老外公司都提供．

作者: 水無香 時間: 2007-11-6 18:23
“因為終端用戶需要的不僅僅是一個產(chǎn)品,，而是一個功能，所以我國企業(yè)需要提出一個系統(tǒng)的解決方案,，而不單單是一個產(chǎn)品,。他認(rèn)為，我國制造業(yè)習(xí)慣于“啃硬骨頭”，做了最難做的工作,，卻站在價值鏈的低端"
"向客戶提供解決方案,，而非僅僅是產(chǎn)品"這不僅對制造業(yè)適用，對很多類型的企業(yè)都適用,，這是一種方向,。。,。也許這是對傳統(tǒng)“第三產(chǎn)業(yè)”的一種延伸應(yīng)用

作者: 聶俊 時間: 2007-11-6 18:30
是的,日前國人的情況就是如此,國情就是如此,畢竟中國的開放時間不長,國家的重視力度也是這段才有偏重,跟先進(jìn)這國家還有不少差距,而新的企業(yè)家又是一些敢于拼搏,卻要先賺到第一桶金的人,因為資金的原因,不得不先從低端做起,這造成了如溫州一樣,先將錢賺到再說,將名聲先放一邊,賺到第一桶金后再去惡補(bǔ),雖然在業(yè)界說舍本逐未,，但又有什么辦法呢，如今它不是做得風(fēng)生水起嗎,，講大了,，中國的開放不也是讓外國人賺大錢，自己賺點(diǎn)辛苦人工錢嗎,，但這是一個過程,，從當(dāng)時剛改革開放時好多人罵鄧小平賣國，到如今還會嗎,？只有經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,，有錢了，才會去進(jìn)軍第三產(chǎn)業(yè),，新生產(chǎn)業(yè),，如果照目前的發(fā)展，我想中國是可以擠身于世界強(qiáng)手之林的,，當(dāng)然,，這得依靠我們這些做技術(shù)的人耐得住寂寞，不怨天尤人,，一磚一瓦地去建設(shè)了．

作者: dingzhongyao 時間: 2007-11-11 21:08
提供解決方案,？這還用說，做事情就是這樣,，也許咱只是作系統(tǒng)中的一塊,，那也應(yīng)該縱覽全局；如果是做整個系統(tǒng),，那就更不用說了

作者: 吳金祥 時間: 2008-7-20 12:24
有道理,。我們要向優(yōu)秀的學(xué)習(xí)！!

作者: 張宏 時間: 2008-7-23 11:38
要不怎么都說中國只是制造大國而已,？

作者: zhengkai 時間: 2008-9-20 21:13
我覺得海爾在這一方面做的還不錯
雖然她的產(chǎn)品質(zhì)量還正在向著具有優(yōu)越性能的產(chǎn)品努力
但是她的產(chǎn)品服務(wù)已經(jīng)做成了對提供了用戶卓越的服務(wù)
對于終端來說,，有時候并不是一定需要最完美的產(chǎn)品
需要的是適宜自己的產(chǎn)品
海爾在中國是服務(wù)型制造也的老大
海爾的創(chuàng)新理念中有：創(chuàng)造性的滿足消費(fèi)者的需求
這也是為什么海爾在中國不是制造業(yè)的老大
但是她的品牌價值卻是中國最大的

作者: 愉深林 時間: 2008-9-22 09:41
標(biāo)題: 回復(fù) 15# zhengkai 的帖子
不知道海爾冰箱的壓縮機(jī)是不是自己產(chǎn)的？記得海爾進(jìn)軍海外市場第一站是德國,，機(jī)械行業(yè)我還沒聽說哪家跑到德國去賣機(jī)床的,。

作者: 老徐 時間: 2008-9-26 15:20
服務(wù)導(dǎo)向型,，以系統(tǒng)解決方案為載體，不僅僅是出售商品,，而是提供一攬子解決方案,，將生產(chǎn)改進(jìn)的觸角前伸，提供的是相對專業(yè)的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù),，這個在設(shè)備廠商那里有比較多的體現(xiàn),，一些發(fā)達(dá)國家在制造業(yè)中也引進(jìn)了這個概念，重要原因還是在于,，國外的制造業(yè)都有比較完善的系統(tǒng),，中國的制造的更象是一個個分散的車間，目前階段,，還很難做到這一點(diǎn),，但是，已經(jīng)有了一些先行者,，隨著行業(yè)調(diào)整,，更多的制造商會逐漸加入進(jìn)來，這也是市場的需求

作者: qinshiyun 時間: 2008-9-27 15:37
雖說向服務(wù)型的制造業(yè)邁進(jìn),，我覺得這個過程應(yīng)該很是漫長,，其一目前的服務(wù)需求者對這方面的需求未形成購買力，另一方面,，服務(wù)的提供者目前還沒有,，任何事情從無到有都得首先得到社會的認(rèn)同，然后才能發(fā)展,，幸好有權(quán)威專家提出概念了,，目前要做的就是將概念轉(zhuǎn)化了！

作者: xjl200204121 時間: 2008-10-3 21:05
呵呵奮斗吧同志們

作者: 鎢錳合金 時間: 2008-10-29 09:33
我們制造的是機(jī)械設(shè)備,銷售的是解決方案和服務(wù)-------這是我們老板說的.

作者: 圣無敵 時間: 2008-10-29 21:13
目前國內(nèi)機(jī)械行業(yè)急需的不是某類設(shè)備,，
而是一整系統(tǒng)的解決方案,，
光買了一臺設(shè)備有什么用？
要買要賣就整套工藝,，整個系統(tǒng),，整個方案！

作者: 吟嘯徐行 時間: 2008-10-29 21:57
以中國目前這種價格戰(zhàn),很難的,

但大方向不會錯的

作者: ideau10 時間: 2008-12-28 16:22
我看他的意思估計是賣了你東西后,讓你在來這來修,然后就好賺錢了,就想諾機(jī)亞的手機(jī)一樣,修以下就是百把快

作者: 9533wangyefei 時間: 2009-1-14 11:54
向高手學(xué)習(xí)

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