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本帖最后由 默笑滄海 于 2019-6-9 09:42 編輯 S. d: @7 g, a% w+ [$ P5 n- p& R$ I
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來源：財(cái)經(jīng)早餐（ID：Femorning）- X8 A- e; h; @
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作者：飛翔吧,！橙哥
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只有當(dāng)潮水退去時(shí),，才知道誰在裸泳,！ d* d" D! i( ~" [
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曾幾何時(shí)，這句名言被用在共享單車身上,。而如今,，無人超市儼然成了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的又一個(gè)泡沫。
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在無數(shù)資本涌入這場燒錢大戰(zhàn)之后,，現(xiàn)在的無人超市,，只剩下一地雞毛。
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! o, O1 R2 {3 F c+ Z# } 無人超市,，無人問津
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讓時(shí)光回到2年前,，2017年7月7日，號稱“不用掏錢包,、不用掏手機(jī)” 就能買單的無人超市“淘咖啡”正式開業(yè),。7 t$ `; x2 n# C+ W0 g! l) c
3 ?, h1 V# I) e/ ?1 n 作為馬云的首家無人超市，“淘咖啡”一時(shí)間門庭若市,、風(fēng)光無限,。各大媒體也爭相報(bào)道，鼓吹起新零售：
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( S N6 L6 ?9 Q “無人超市不只是酷炫,，更是零售業(yè)的新機(jī)會(huì),。”' y2 A6 D" }- d0 m1 S
# [4 c) r5 P- X “無人超市來了,，再不努力,，你將無工可打！”2 \# J5 v! x' o
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“無人超市是一場技術(shù)革命,，未來3-5年,，實(shí)體百貨店將面臨前所未有的大沖擊！”
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; l j' a" d1 B$ n' T) b8 V. F 緊接著,，躁動(dòng)的資本開始涌入“無人零售”這個(gè)新噱頭,，京東,、蘇寧及各路資本紛紛卷入這一風(fēng)口。繽果盒子,、F5未來店,、小麥鋪、猩便利,、GOGO等打著“無人零售”旗號的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)雨后春筍般的涌現(xiàn),。0 B* `& ~ j9 K+ B1 Y1 K
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在馬云打響“第一槍”后，據(jù)市場機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),，僅2017年,，全國無人零售貨架就累計(jì)落地2.5萬個(gè)，無人超市累計(jì)落地200家,，無人零售市場累計(jì)融資超40億人民幣,。
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2 Z. M2 H3 G% ~7 Z# Q- `3 \! V 然而好景不長，沒過多久,，無人超市就爆發(fā)了關(guān)店潮,。
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2017年7月，上海首家無人便利店“繽果盒子”開店僅僅一個(gè)月就宣布關(guān)門大吉,。要知道,，繽果盒子在剛剛出現(xiàn)時(shí)，曾受到過諸多資本的青睞,。
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2 Z! g7 R( w% a" H+ n$ s 作為西南首家無人超市,，成都的GOGO無人超市宣部營業(yè)，同屬一家公司的無人貨架項(xiàng)目“GOGO小超”也宣告停業(yè),。與此同時(shí),，該公司還曝出拖欠員工工資的消息。GOGO無人超市成立于2017年9月,，而它僅僅只運(yùn)營了4個(gè)多月,。
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3 d) a7 p5 }8 W3 [ 2018年3月，長春市首家無人超市在吉林大街兒童醫(yī)院附近落戶,。然而僅過了1年的時(shí)間,，今年5月，這家無人超市已停止?fàn)I業(yè)并低調(diào)出兌,。
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) u; P+ H" v0 v& G$ w( Z- U$ ^ 長春首家無人超市停業(yè)
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不論是無人超市,，還是無人便利店、無人貨架,，面臨運(yùn)營困難的企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上面這幾家,。從剛“出道”時(shí)的萬眾矚目，到現(xiàn)在無人問津,，只用了不到2年時(shí)間,，無人超市們的問題,，究竟出在哪？ C& }5 E" \; ^# ?# L
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無人超市錯(cuò)在哪,？
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9 y6 B, H/ e0 A4 k j) W 無人超市剛剛出現(xiàn)的時(shí)候,，各種黑科技層出不窮，刺激人們的眼球,。然而，隨著時(shí)間的推移,，無人超市逐漸走下了神壇,，從神話變成笑話。
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: p9 k& N/ C% p 在馬云推出無人超市不久,，一個(gè)新聞曾引起市場廣泛關(guān)注：“無人超市,，敗給了中國大媽”。7 g; H5 S* r) O# Q+ t0 E# P: D
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新聞主要是說由于天氣炎熱,，一群大媽跑進(jìn)無人超市避暑,，大媽們在超市里席地而坐聊家常，幾乎把超市圍個(gè)水泄不通,。" U4 V0 e$ ]" Q
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盡管這則新聞看上去顯得十分搞笑,，而且大媽們“羽扇綸巾，聊家長里短”的超市不一定就是無人超市,，但這也足以反應(yīng)出無人超市作為一種新零售,，其商業(yè)模式存在的種種問題。5 j y. d" [- V9 X! L1 k
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1,、運(yùn)營成本高企
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相比于實(shí)體百貨商店,，無人超市的運(yùn)營成本并不低�,？此茮]有店員值班,，省去了員工傭金，但實(shí)際上,，店員的薪酬只占運(yùn)營成本很小的一部分,。) D2 I1 I( f! u4 n+ u2 ?
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就拿實(shí)體店來說，商鋪的租金才是運(yùn)營成本最大的一塊,。此外,，條件好一點(diǎn)、店面大一點(diǎn)的超市,，水電費(fèi)也超過了人工成本,。+ h4 v2 `6 y5 ?- j- Z
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而作為無人超市，它不光需要承擔(dān)實(shí)體店面的租金費(fèi)用,、水電物業(yè)費(fèi)用,，還需要配備相關(guān)的技術(shù)設(shè)備和定期技術(shù)維護(hù),，一次性投入的成本巨大，相比于實(shí)體店,，投入成本有過之而不及,。
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而在資本的涌入下，所謂有著互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)業(yè)家門紛紛燒錢擴(kuò)張,，不計(jì)成本的提升自己的市場份額,，那么一旦資金鏈斷裂，無人超市大面積的停業(yè)倒閉就在所難免,。. g" x @" ]9 Q
1 M" {6 @& \+ }7 n, w" x 2,、與實(shí)體店競爭不具優(yōu)勢
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' }2 N9 D, m5 B9 O 從消費(fèi)者的角度看，無人超市與實(shí)體店沒有太多區(qū)別,，有店員還是沒店員,，商品就是那些。在實(shí)體店面飽和的局面下,，無人超市在設(shè)店位置上也很難占到什么便宜,。試問現(xiàn)在哪個(gè)小區(qū)樓下沒有小賣店呢？, K" n I s' z& w' {# v3 a" X
( C. R% G0 N( R$ Q! L4 M6 k) y% n 3,、安全隱患得不到解決
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由于無人超市“無人”的特殊性,，其安全性得不到保障，容易成為不法分子犯罪的目標(biāo),。不久前,，廣州湛江就發(fā)生了一起無人超市搶劫案。5月23日,，幾名男子持刀闖入湛江開發(fā)區(qū)某無人超市搶走大量商品,。店內(nèi)監(jiān)控視頻里，幾名男子囂張跋扈,、目中無人的實(shí)施違法犯罪行為,，引發(fā)市民聲討。
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1 S9 r; M( F1 U" I) S 盡管案件迅速被當(dāng)?shù)鼐絺善疲?名犯罪嫌疑人悉數(shù)落網(wǎng),，但這足以凸顯無人超市因?yàn)椤盁o人”而造成的安全隱患,。 Q" ]8 h" u, D' X% P! y7 K n
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4、有科技無人情: q, d% W' h. i8 j
2 y1 H% f2 _9 o# M 作為新零售炒作出來的一種商業(yè)模式,，無人超市“有科技,，無人情”可能是其失敗的最主要原因。# v* b# }& |* d' j) ~
% F, }5 c! l* E4 s3 Y) T* z 盡管當(dāng)下手機(jī)支付已經(jīng)成為主流,，但仍有相當(dāng)一部分人習(xí)慣于現(xiàn)金線下支付,。因?yàn)闊o人超市的“無人”，對消費(fèi)者來說，唯一能否使用的支付手段就是無現(xiàn)金支付,。這點(diǎn)足以讓很多人對無人超市望而卻步,。
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2 [3 a2 o. |; Y: ~* o 此外，消費(fèi)者在面對超市里琳瑯滿目的商品時(shí),，連一個(gè)問話的都沒有,，如何快速找到想要買的東西呢？這個(gè)東西如何使用,、有什么注意事項(xiàng)也無人告知,。無人超市鼓吹節(jié)省消費(fèi)時(shí)間，讓消費(fèi)更便捷,，實(shí)際上卻像是在開倒車,。2 C; w! L& u5 O) K1 L
) |! V1 H- M4 E" v% \( v4 | 只有科技，沒有人情的商業(yè)模式,，顯然是不符合國人的消費(fèi)品味的。去看看某撈,、某茶,、某師傅、某網(wǎng)紅店的排隊(duì)長龍吧,，即使需要漫長的等待,，人們依舊樂此不疲。' S( @! F. o$ b& K* |) E
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在一個(gè)注重“人氣”的消費(fèi)文化下,，“無人”也許就注定了無人問津,。
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新零售還有什么花樣？
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4 v1 N. ^) r! M9 P1 L$ S 在眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛提出新零售概念后,，各種圍繞線下店的新玩法層出不窮,。無人超市也好，盒馬鮮生也罷,，這些帶給消費(fèi)者光鮮亮麗的店面背后,，真的改變了零售業(yè)的格局了嗎？真的打通了線上與線下的界限了嗎,？1 {6 Z* G/ H, u
: f# B' P8 x3 o8 [, i" K: o 從一個(gè)普通消費(fèi)者的角度看,，新零售最直觀的感受就是，商品的包裝更華麗,，手機(jī)的優(yōu)惠券更多了,，當(dāng)然，商品的價(jià)格比其他實(shí)體店更高了,。
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. Q+ b4 A: S1 |) C 無人超市跌落神壇,，但資本和大佬們之中不乏講故事的能手，未來新零售還有什么花樣,，我們不得而知,。; K/ J3 I1 H# [# A- Y% p
! d. F o9 t* \ 對無數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說,，大談未來已來之前，要知道路在腳下,。) E) e% ]# l* S$ G5 v
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之前有位社友發(fā)帖討論無人超市的前景,，認(rèn)為樂觀，我卻做出了悲觀的論斷,，時(shí)間會(huì)給予最好的證明,。當(dāng)然，不是說無人超市永遠(yuǎn)失敗,，等條件成熟時(shí)也能飛起來,，但不是現(xiàn)在。要知道,，在淘寶成立之前,，也是有購物網(wǎng)站的，不過各種原因死掉了,。 |
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發(fā)表于 2019-6-9 09:41:08
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