Hello,,給大家共享一個(gè)知識(shí),,我覺(jué)著挺有道理的,。不是原創(chuàng),,是以前我的領(lǐng)導(dǎo)作為我的老師發(fā)給我的第一個(gè)郵件內(nèi)容,。( _6 f& u: ?6 B
彼得定律 -概述 美國(guó)學(xué)者勞倫斯·彼得(Laurence J. Peter)和雷蒙德·赫爾(Raymond Hull)在對(duì)組織人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后,,于1968年,在《彼得定律》一書(shū)中闡述了該定律,。每個(gè)組織都是由各種不同的職位,、等級(jí),、或階層排列所組成的,,每個(gè)人都隸屬于其中的某個(gè)等級(jí)。在各種組織中,,很多雇員都會(huì)因?yàn)闃I(yè)績(jī)出色,,而接受更高級(jí)別挑戰(zhàn),被一直晉升,,直到被晉升到一個(gè)他無(wú)法稱(chēng)職的位置,,他的提升過(guò)程便終止了。所以,,彼得原理有時(shí)也被稱(chēng)為“向上爬”原理,�,!∵@種現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)處不在,一名稱(chēng)職的教授被晉升為大學(xué)校長(zhǎng)后,,卻無(wú)法勝任,;一名優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員,被提升為主管體育的官員后,,而無(wú)所作為,。 因此,,該定律又得出彼得推論:“現(xiàn)在,,每個(gè)崗位都趨于被一個(gè)無(wú)法承擔(dān)其責(zé)任的員工所占據(jù)”和“一份工作會(huì)被那些暫時(shí)還沒(méi)有到達(dá)他們的‘不稱(chēng)職級(jí)別’(彼得高位)的人所完成的”。在一個(gè)組織中,,每個(gè)員工都有他/她的提升指數(shù),。當(dāng)他/她被提升到他/她的彼得高位時(shí),他/她的提升指數(shù)值即為零,�,!�(duì)于一個(gè)組織而言,相當(dāng)部分的人被推到不稱(chēng)職的級(jí)別,,就會(huì)造成組織的人浮于事,,效率低下,導(dǎo)致平庸者出人頭地,,發(fā)展停滯,。 因此,,就要求改變單純的“根據(jù)貢獻(xiàn)決定晉升”的企業(yè)員工晉升機(jī)制,,不能由于某人在某崗位上干得很出色,就推斷此人一定能在更高的職務(wù)也勝任,。將一名職工晉升到一個(gè)無(wú)法很好發(fā)揮才能的崗位,,不僅不是對(duì)此人的獎(jiǎng)勵(lì),反而使其無(wú)法更好的發(fā)揮才能,,也給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失,。 彼得定律是幾乎每個(gè)企業(yè)都會(huì)遇到的頭疼問(wèn)題,。當(dāng)一個(gè)職員被提升到彼得高位后,,有四種情況會(huì)發(fā)生�,!� 1,、嘗試與該職員溝通,,與其共同解析其能力,。如果條件允許,嘗試平行調(diào)職,,以免受到彼得定律的影響。 2,、如果環(huán)境和職員情緒允許,,職員降回原位�,!� 3,、職員保持在彼得高位�,!� 4,、如果職員和企業(yè)都受到嚴(yán)重影響,職員離(辭)職,。 在對(duì)層級(jí)組織的研究中,,彼得還分析歸納出彼得反轉(zhuǎn)原理: 一個(gè)員工的勝任與否,是由層級(jí)組織中的上司判定,,而不是外界人士,。如果上司已到達(dá)不勝任的階層,他或許會(huì)以制度的價(jià)值來(lái)評(píng)判下屬,。例如,,他會(huì)注重員工是否遵守規(guī)范、儀式,、表格之類(lèi)的事,;他將特別贊賞工作迅速、整潔有禮的員工,。于是對(duì)于那些把手段和目的的關(guān)系弄反了,,方法重于目標(biāo)、文書(shū)作業(yè)重于預(yù)定的目的,、缺乏獨(dú)立判斷的,、只是服從而不作決定的職業(yè)性機(jī)械行為者而言,他們會(huì)被組織認(rèn)為是能勝任的工作者,,因此有資格獲得晉升,,一直升到必須作決策的職務(wù)時(shí),組織才會(huì)發(fā)現(xiàn)他們已到達(dá)不勝任的階層,。而以顧客,、客戶或受害者的觀點(diǎn)來(lái)看,,他們本來(lái)就是不勝任的,。 彼得定律 - 彼得原理的發(fā)展 / E7 _: h2 r- Y( X+ I
諾斯古德·帕金森(C.N.Parkinson)是著名的[url=]社會(huì)理論家[/url],他曾仔細(xì)觀察并有趣地描述層級(jí)組織中冗員累積的現(xiàn)象,。他假設(shè),,組織中的高級(jí)主管采用分化和征服的策略,,故意使組織效率降低,借以提升自己的權(quán)勢(shì),,這種現(xiàn)象即帕金森所說(shuō)的“爬升金字塔”,。彼得認(rèn)為這種理論設(shè)計(jì)是有缺陷的,他給出的解釋員工累增現(xiàn)象的原因是層級(jí)組織的高級(jí)主管真誠(chéng)追求效率(雖然徒勞無(wú)功),。正如彼得原理顯示的,,許多或大多數(shù)主管必已到達(dá)他們的不勝任階層。這些人無(wú)法改進(jìn)現(xiàn)有的狀況,,因?yàn)樗械膯T工已經(jīng)竭盡全力了,,于是為了再增進(jìn)效率,他們只好雇用更多的員工,。員工的增加或許可以使效率暫時(shí)提升,,但是這些新進(jìn)的人員最后將因晉升過(guò)程而到達(dá)不勝任階層,于是唯一改善的方法就是再次增雇員工,,再次獲得暫時(shí)的高效率,,然后是另一次逐漸歸于無(wú)效率。這樣就使組織中的人數(shù)超過(guò)了工作的實(shí)際需要,。 彼得定律 - 對(duì)人力資源管理的啟示 / `2 C' p9 V. t4 R+ p6 X2 }
其一,,管理的 效率源自對(duì)管理 規(guī)律的遵守,根據(jù)職位要求定能力,,根據(jù)能力選人才,,這是選拔提升職員的根據(jù)。它不是簡(jiǎn)單地表現(xiàn)在完成本職位要求的能力,,更不是關(guān)系,。提升應(yīng)是在職員對(duì)事業(yè)的執(zhí)著、工作的責(zé)任心,、本職位的工作績(jī)效等基礎(chǔ)上,,注重、考慮是否具有上一級(jí)職位所要求的能力,。這樣,,才能使人才各得其所,不為功名所累,。 _8 ?5 o+ v4 Q2 B- ?0 C
其二,,人力資源管理應(yīng)遵循可持續(xù)發(fā)展的規(guī)律,不要輕率地把能夠在現(xiàn)在位置勝任的人提升到他不勝任的位置,,而是要盡可能在現(xiàn)有的環(huán)境下給他們提供最大發(fā)揮潛能的機(jī)會(huì),。比如,不要把提升作為激勵(lì)或評(píng)定業(yè)績(jī)的唯一標(biāo)準(zhǔn),同時(shí),,采用合理的工資獎(jiǎng)金制度,,也可以減少因職員盲目而疲憊地對(duì)職務(wù)追求而造成的浪費(fèi)。這不僅有利于個(gè)人,,也有利于組織和社會(huì)的發(fā)展,。
; K. Q% ]+ b! s5 b& R$ ^; c* h 其三,在組織中的人力資源管理中,,提倡強(qiáng)調(diào)責(zé)任與奉獻(xiàn)的組織文化,,即職位的利益與職位的責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)同樣是成正比的,,甚至職位越高,,責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)越大。所以,,如果組織把提升作為激勵(lì)的手段時(shí),,被提升者更需要被告知的是,領(lǐng)導(dǎo)者的存在前提是要給組織帶來(lái)利益和承擔(dān)重大的責(zé)任,,在新的位置上,,他不得不放棄很多東西,因?yàn)樘嵘龑⒁馕吨鎸?duì)更多的責(zé)任,、付出和風(fēng)險(xiǎn),。 . C, J* l3 |5 m. t
其四,如果彼得原理的邏輯是不可避免的,,而人性在利益誘惑面前又是軟弱的,,那么,機(jī)制就顯得非常重要,。如果建立起一種機(jī)制,,能夠發(fā)揮勝任者的才能,能夠改變不勝任者對(duì)職位的沖動(dòng)并能夠及時(shí)地清除它們,,能夠使人員的流動(dòng)不只是單向的,,能夠產(chǎn)生體現(xiàn)與職位提升有同等價(jià)值的激勵(lì),在我們對(duì)人力資源的管理中,,就可以避免發(fā)生彼得式的悲劇,。 彼得定律 - 啟示 + A, R9 k4 b! S/ C- V$ U$ z
世界上每一種工作,都會(huì)碰到無(wú)法勝任的人,。只要給予充分的時(shí)間與升遷機(jī)會(huì),,一個(gè)能力不足的人終究會(huì)被調(diào)到一個(gè)不勝任的職務(wù)上,他會(huì)在這個(gè)位置上原地踏步,,把工作搞得一塌糊涂,。他的表現(xiàn)不僅會(huì)打擊同事的士氣,,而且會(huì)嚴(yán)重妨礙整個(gè)組織的效率。
2 I* v) n$ d& p7 m) P 更為重要的是,,這些南郭先生自己也會(huì)掉進(jìn)一個(gè)自尋煩惱的陷阱,,而且無(wú)法自拔,。讓我們來(lái)看下面的這個(gè)例子: & T- Z! K E2 b$ B: o& e
# B9 Q) W1 _; H3 ^2 D4 ~0 V王某過(guò)去是一名稱(chēng)職的教師和系主任,,后來(lái)當(dāng)上了副校長(zhǎng)。在這個(gè)職位上,,他跟老師,、學(xué)生和家長(zhǎng)們相處融洽,能力出眾,。于是,,他進(jìn)一步升任為校長(zhǎng)。
7 H2 t2 G! V2 C1 m2 `9 X0 G' y在此之前,,他從未直接跟學(xué)校董事會(huì)和地方督學(xué)打過(guò)交道,。很快,人們就發(fā)現(xiàn)他缺乏和這些高級(jí)官員往來(lái)所必需的社交手腕,。他會(huì)為了解決孩子之間的爭(zhēng)執(zhí),,把副督學(xué)冷落一旁。 他會(huì)幫生病的老師代課,,錯(cuò)過(guò)副督學(xué)召集的課程修訂會(huì),。 4 ^+ @- u# H$ \4 x% {- X
他盡心竭力主持校務(wù),無(wú)法再騰出精力參加社區(qū)組織的活動(dòng),。他推辭了擔(dān)任教師家長(zhǎng)會(huì)主席和社區(qū)改良聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)的提議,,也不出任文學(xué)匡正委員會(huì)的顧問(wèn)。 ; R' m- k1 n- H+ O/ X# @" x& ?) \! t
不久,,他的學(xué)校失去了社區(qū)的支持,,他本人也不再受到督學(xué)的賞識(shí)。日復(fù)一日,,在公眾和上級(jí)眼中,,他變成了一位不勝任的校長(zhǎng)。當(dāng)副督學(xué)的職位出現(xiàn)空缺時(shí),,學(xué)校董事會(huì)拒絕舉薦他 ,。他會(huì)在校長(zhǎng)這個(gè)職位上一直干到退休,既不快樂(lè),,也不勝任,。 & x+ H) ?, }- ^& b5 r: s
& e2 @( u/ \' p' b1 K6 I每個(gè)層級(jí)系統(tǒng)都由不同的層級(jí)或類(lèi)別組成,系統(tǒng)中的個(gè)體則分別隸屬于各個(gè)級(jí),。如果一個(gè)人的能力很強(qiáng),,他就會(huì)對(duì)人類(lèi)社會(huì)產(chǎn)生貢獻(xiàn),,杰出的表現(xiàn)又獲得升遷的機(jī)會(huì),這樣他就會(huì)從原來(lái)勝任的層級(jí)晉升到自己無(wú)法勝任的層級(jí),。
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盡管我們知道,,必須重視管理人員成長(zhǎng)的可能性并通過(guò)提供更大的發(fā)展空間等手段來(lái)激發(fā)他們的潛能,但彼得原理作為一種告誡,,它告訴我們:不要輕易地進(jìn)行選拔和提拔,。 6 B1 E' M) ^. |3 O; {$ X1 P
5 u; }. @% \/ l6 z4 V$ E" M解決這個(gè)問(wèn)題最主要的措施有以下幾個(gè): 8 g* F( e" k4 E& k
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提升的標(biāo)準(zhǔn)更需要重視潛力而不僅僅是績(jī)效。應(yīng)當(dāng)以能否勝任未來(lái)的崗位為標(biāo)準(zhǔn),,不僅在現(xiàn)在的崗位上是否出色,。 9 F, |$ P$ y: |1 P! x3 @
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能上能下決不能只是一句空話,要在企業(yè)中真正形成這樣的良性機(jī)制,。一個(gè)不勝任經(jīng)理的人,,也許是一個(gè)很好的主管,只有通過(guò)這種機(jī)制找到每個(gè)人最勝任的角色,,挖掘出每個(gè)人的最大潛力,,企業(yè)才能人盡其才 。
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為了慎重地考察一個(gè)人能否勝任更高的職位,,最好采用臨時(shí)性和非正式性提拔的方法來(lái)觀察他的能力和表現(xiàn),,以盡量避免降職所帶來(lái)的負(fù)面影響。如設(shè)立經(jīng)理助理的職位,,在項(xiàng)目小組這類(lèi)組織中賦予更大的職責(zé),,特殊情況下可先讓他擔(dān)任代理職位等。 ( i2 k0 N& a( N5 g, y% A( r
- n0 _' l( [ {8 R1 u# I0 y成功企業(yè)的用人之道在于:適當(dāng)引進(jìn)外來(lái)人才,,這樣做的好處就是用現(xiàn)成的人才,,避開(kāi)彼得原理所涉及的后果;在企業(yè)內(nèi)部逐步提升有能力的職員,,重要的職位要由能勝任的人才擔(dān)任,。
- ]; P% N! \. O 彼得定律 - 感悟 : V" n4 c! J& G( k- r* x' x7 `
“彼得定律”講的是在層次組織里,每個(gè)人都會(huì)從勝任的職位晉升到無(wú)法勝任的職位,。試想一下,,在公司里每個(gè)人都想從一般職員向主管轉(zhuǎn)變,主管想向更高的領(lǐng)導(dǎo)職位提升,。這種無(wú)止境的晉升被視作“攀登成功之梯”或“爬上權(quán)力之梯”,,但是,梯子是讓人向上爬的,,而且爬得越高,,危險(xiǎn)越大。其實(shí),,這種晉升,,之所以危險(xiǎn)更大,,產(chǎn)生不勝任,是因?yàn)樗枰惶嵘呔邆渌郧八诼毼徊恍枰男履芰Α?
* ?$ S! w/ p& k' T9 N職場(chǎng)規(guī)劃管理是公司里必須也是非常重要的規(guī)范制度,,作為決策者,,在制定該制度時(shí)通常只考慮晉升資格,卻把考核作為一種人情買(mǎi)賣(mài),。殊不知,,發(fā)現(xiàn)不稱(chēng)職的卻沒(méi)有一個(gè)制度將其進(jìn)行調(diào)離,其實(shí)是對(duì)其他人員的不公平,,對(duì)公司更是一種資源浪費(fèi)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。要降低“彼得定律”帶來(lái)的負(fù)面影響,,組織和個(gè)人都要有意識(shí)的不斷進(jìn)行自我反思,。
. P4 F7 m' c7 X3 M' a對(duì)于個(gè)人,首先要描繪一個(gè)理想的自己,,同時(shí)將注意力集中在自己熟練的領(lǐng)域,,選擇持久的樂(lè)趣。一旦較長(zhǎng)時(shí)間停留在一定的職位,,就需要檢查讓你滿足現(xiàn)狀的原因了,。如果獲得晉升,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整后仍感到吃力,,則要預(yù)知自己的能力范圍,,拒絕“升遷”。
/ u' B' j# e N5 p對(duì)于公司,,首先要在大伙的共同商討下,,確定一個(gè)職業(yè)規(guī)劃 管理制度,并制定相應(yīng)的監(jiān)管(最好兩層管理監(jiān)督),。在新管理人員上崗前必須要進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),,最好能從理論指導(dǎo)和資深人員的言傳身教雙管齊下。在績(jī)效管理基礎(chǔ)上衡量“稱(chēng)職”與否,,發(fā)現(xiàn)不稱(chēng)職,,首先需要的是糾正和幫助不稱(chēng)職的管理人員,而非立馬換人,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考察,,若仍無(wú)法達(dá)到預(yù)期,則需馬上調(diào)換,。
* n6 u6 l* \) n& o) r2 y切記,,制度不是一切,不要在制度問(wèn)題上 吹毛求疵,,更多的要理解和瞄準(zhǔn)制度下目標(biāo)體現(xiàn),,制度是為了做好事,,而不是調(diào)教人,更不是約束工作效能的手段,。 / T' _$ f2 Q1 j8 Q
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