3M的成功：以膠帶為基因 能做點兒什么

竹筠俠

新冠疫情讓人們再次重視N95口罩，而3M則是其中的佼佼者,。然而3M的紅色logo無處不在,，除了普通民眾的口罩,，還有工程用的膠帶，白領(lǐng)人士的便利貼,。實際上,，3M公司擁有12個門類的17000多種產(chǎn)品。

但是3M究竟是做什么的,？簡單來說,，膠帶。膠帶主要由襯底+涂層構(gòu)成,，這種組合結(jié)構(gòu)可以溯源到3M創(chuàng)業(yè)之初——砂紙,。1902年，3M的五位創(chuàng)始人——一名醫(yī)生,、一名律師,、兩位鐵路職工和一位賣肉師傅，創(chuàng)建了明尼蘇達(dá)礦業(yè)與制造公司——這就是3個M的由來,。采礦事業(yè),，失敗,；3年后,，做砂紙，依舊毫無起色,。

五年后,，3M建造了一家質(zhì)量實驗室，用于粘合劑開發(fā)以及砂紙產(chǎn)品的質(zhì)量檢測,。有了實驗室做技術(shù)積累,，產(chǎn)品研發(fā)就有了清晰的判斷標(biāo)準(zhǔn)和流程�,？恐�這些技術(shù),，3M公司開發(fā)了一種全新的磨料。這種磨料因為切割金屬的優(yōu)越性能被軍隊大量采購,。

之后,，3M就開始圍繞砂紙做文章,，買下制作防水砂紙的散裝材料專利，加上自身多年的砂紙生產(chǎn)經(jīng)驗,，3M濕砂紙大獲成功,。1974年，在解決唱詩會上的書簽滑落問題時,，3M用自己研發(fā)失敗的低粘度粘接劑做了可粘貼書簽,，后來發(fā)展成便利貼。而根據(jù)在1959年申請的無紡布和靜電纖維濾棉濾料技術(shù)專利,，3M研發(fā)出工業(yè)級口罩,，并在1967年正式用于礦場及鋼鐵工人的顆粒及有毒粉塵防護。

3M的產(chǎn)品,，表面看上去各不相同,，但實際上很多都有同性技術(shù)�,？谡�,、手術(shù)床單是沒有粘接劑的織物襯底，醫(yī)用手套主要成分是橡膠,，而便利貼就是紙+粘接劑,。廣義上說，這些都是3M的“膠帶基因”,。由于同性技術(shù)的支撐,，3M通過積極拓展應(yīng)用場景，從而可以進(jìn)入到不同的行業(yè),。

圖4 技術(shù)向心力的運行機制（來源：3M官網(wǎng) ）

3M的膠帶,、口罩，表現(xiàn)出來的都是應(yīng)用技術(shù),，看上去我們國內(nèi)的每一家企業(yè)都可以制造,。但口罩的背后，其實都有同性技術(shù)以及支點技術(shù)的支撐,。它涉及材料,，也涉及到裝備的競爭�,？谡植贿^是技術(shù)土壤里長出的一棵大樹,，是系統(tǒng)性解決方案的一個分支。3M公司通過對材料等支點技術(shù)的深度認(rèn)識,，然后結(jié)合各種工藝技術(shù),，最后就可以制造口罩，也可以為機床提供磨料,，同時也成為人工呼吸機ECMO不可缺少的,。

圖5 技術(shù)戰(zhàn)略的三個層次

正是因為缺乏同性技術(shù)的支撐,，所以僅僅以應(yīng)用技術(shù)為支撐的國內(nèi)口罩生產(chǎn)，一般都屬于廉價制造,，每個口罩可能只賺幾厘錢,。河南長垣兩家醫(yī)療器械公司董事長曾經(jīng)證實，醫(yī)用普通口罩出廠價每個9分錢左右,，而醫(yī)用外科口罩每個在4毛錢到4毛5分錢之間,。江蘇省江陰某口罩工廠則表示，工廠一年給日本代工口罩3億只,，每只出廠價兩分錢，每只賺不到五厘錢,。然而3M的N95口罩卻可以達(dá)到10倍以上的價格和利潤,。它們看上去相同，那只是一種應(yīng)用技術(shù)所表現(xiàn)出來的錯覺,。而更深一層的同性技術(shù),，則決定了口罩之間的根本不同。

美國工業(yè)巨頭霍尼韋爾,、日本消費品廠商尤妮佳,，都制造價值不菲的口罩產(chǎn)品。這些口罩背后,，都能看見同樣的邏輯：那就是基于材料的同性技術(shù),，可以支撐進(jìn)行跨行業(yè)發(fā)展。尤妮佳的衛(wèi)生用品,、霍尼韋爾的工業(yè)防護服,，是多元化制造的典范。這就是工業(yè)巨頭的特點,，它不是以單項產(chǎn)業(yè)的規(guī)模取勝,，而以同性技術(shù)向各領(lǐng)域滲透而取勝�,？此茻o序的多元化產(chǎn)品,，卻是靠技術(shù)將其從內(nèi)涵中串接起來，編織出來一個難以復(fù)制的有機體,。而國內(nèi)的口罩制造商,，只能單一生產(chǎn)口罩，因而很難跨出行業(yè)半步,。底層缺乏同性技術(shù)的企業(yè),，很難擁有抵御風(fēng)險的能力。

以同性技術(shù)為基礎(chǔ),，3M在不斷向高端與多元化轉(zhuǎn)型的過程中,，利用膠帶產(chǎn)品切開的行業(yè)口子,，從同性技術(shù)發(fā)展接口，連接到其他領(lǐng)域上,，這也使得3M創(chuàng)造出一個個細(xì)分領(lǐng)域的熱銷產(chǎn)品,。3M有一款“高速膠帶”，可以對飛機的接縫問題進(jìn)行臨時修補,，并改善動力學(xué)性能,，即使在高速飛行的飛機外殼上，這種膠帶也不會脫落,。3M還有一款反射型偏光增亮膜,，可以循環(huán)利用被面板吸收的光線，使顯示器的光亮度增加30%–40%,。這種膠帶主要是通過改變薄膜材料光的偏振方向來實現(xiàn),。

行業(yè)彎道，正是考驗一個企業(yè)的技術(shù)戰(zhàn)略積累,。只有對技術(shù)的深厚積累,，才能從一種技術(shù)的應(yīng)用方向，切換到另外一個應(yīng)用方向,。在進(jìn)軍新領(lǐng)域的同時,，3M不斷將過時的業(yè)務(wù)部門淘汰變賣，即便是那些業(yè)務(wù)還在盈利,。通過新舊輪換的自我迭代,，3M的小物件，做成大生意,。2019年3M的收入超過300億美元,，凈利潤約46億美元。它靠的就是復(fù)雜的技術(shù)組合,。而技術(shù)向心力,，則可以確保3M成功進(jìn)入不同的賽道。

王立剛 林雪萍

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