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我們評(píng)價(jià)一個(gè)管理者的能力,,當(dāng)然要看其最后的業(yè)績,,但是有時(shí)單憑業(yè)績評(píng)估,,會(huì)黃花菜都涼了,,來不及了,,因?yàn)橛械臉I(yè)績需要很長時(shí)間才能評(píng)估,。憑業(yè)績評(píng)估,往往就是蓋棺定論,,其實(shí)是秋后算賬,,于事無補(bǔ),因?yàn)榍懊娴膿p失已經(jīng)造成,。
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/ r+ c4 S: }" R8 ?) l) v那么憑什么預(yù)先判斷一個(gè)管理者能力呢?- ~/ F- w6 p7 H- |
! r# |5 q! O- h- r* B! V( ^: `; s0 k) W當(dāng)然要看其凝聚人心的能力,。) }" h3 P2 d2 Y/ A& ~/ p
5 ~2 @6 P; s: t/ B# f任何級(jí)別的管理者如果不能凝聚人心,,沒有一支如臂使指的骨干隊(duì)伍,就會(huì)必然變成口水黨,,想了=說了=做了=做成,。. n. s. Y v+ P# t2 N8 {+ H" i
4 R$ p" V6 ?8 {5 N因?yàn)榫退隳阈鄄糯舐裕哒斑h(yuǎn)矚,,有再精妙的設(shè)想,,再宏偉的目標(biāo),再遠(yuǎn)大的理想,,沒有執(zhí)行層的骨干人員把你的設(shè)想變成可行的計(jì)劃(包括目標(biāo)分解,,任務(wù)分解,步驟設(shè)計(jì),,次序優(yōu)化,,關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制,人,、財(cái),、物籌集調(diào)度到位和優(yōu)化配置,時(shí)間進(jìn)度控制等等),,把可行計(jì)劃變成執(zhí)行的流程(組織構(gòu)造,,分工網(wǎng)絡(luò),協(xié)調(diào)程序,,指揮體系),,把執(zhí)行流程變成整體的行動(dòng),把行動(dòng)變成最后的成果,,把成果變成實(shí)實(shí)在在的獎(jiǎng)懲激勵(lì),,利益共享,就是能是口水黨,。6 f/ A5 X e5 r2 I+ t+ s! A
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不管你是不是兢兢業(yè)業(yè),,是不是每天食不甘味,,寢不安席,衣宵食旰,,口若懸河,,神采飛揚(yáng)等等,能不能從口水黨變成實(shí)務(wù)黨,,其實(shí)就看中層骨干是不是愿意為你賣命,,你能不能做到令行禁止,雷厲風(fēng)行,,如臂使指,。
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中層為什么會(huì)為你賣命,而不是陽奉陰違,,消極怠工或磨洋工呢,?我們老祖宗已經(jīng)在兩千多年前說過了:皇天無親,惟德是輔,,民心無常,,惟惠之懷(《尚書》)。簡單說就是利益分享,。6 E* Z% s2 i" j6 Y, n1 M
3 O, z, q9 c# E+ r' F前任總經(jīng)理理解得很好:靠行政命令推動(dòng),,至多三個(gè)月有效,靠利益誘導(dǎo)推動(dòng),,可以長期有效,,所以做事情要利益誘導(dǎo)為主,行政命令為輔,。誰說的政令不出某某海,,其實(shí)還是利益分配問題。
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- y% D( e" [5 S, @毛主席說得好:手頭沒把米,,雞都招不來,。沒錢,鬼都不上門,。
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! g9 w) X! U+ b# I: L: Z4 C) |當(dāng)然對廣大中層來講,,并不是完全按照CASH BY CASH模式,他們有的人也許不太在乎眼前利益,,但是可能更看重長遠(yuǎn)利益,,例如晉升機(jī)會(huì),能力提升機(jī)會(huì),,分享發(fā)展的機(jī)會(huì)等等,。
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4 U) Y0 z. {( n4 e4 I* v如果你不但眼前CASH不給,以后機(jī)會(huì)也不給,那真的就是大家就會(huì)站著,,把口號(hào)喊得山搖地動(dòng),,感動(dòng)得熱淚盈眶,決心書漫天飛揚(yáng),,實(shí)際一步不會(huì)動(dòng)了,。 o3 Y& m: W" Z: V+ I7 e3 Z
7 a- h2 e; \ z" V: L3 D- I0 s0 {這種例子在解放戰(zhàn)爭時(shí)的國民黨軍隊(duì)中很常見,大將軍雄才大略,,氣吞山河,,可是命令一到團(tuán)長營長那里,不是裝肚子痛,,就是喊條件不具備,,要人,要錢,,要糧,,要槍,要彈,。最后幾萬人一哄而散。王耀武自己都說:幾萬頭豬抓也要抓幾天,,幾萬精兵,,半天就完蛋,連豬都不如,。
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任何一個(gè)組織,,如果中層骨干隊(duì)伍垮掉了,就是連豬都不如的,。前蘇聯(lián)瓦解過程也是證明這個(gè)定律的一個(gè)例子,。( X2 c2 e1 }$ j
% I* \% N% J) {& i& _所以,一個(gè)管理者能不能建立一支服從自己命令,,聽從自己指揮的中層骨干隊(duì)伍,,是其職業(yè)生命和最后蓋棺定論業(yè)績評(píng)估好不好的命根子。毛主席說的:政治就是把自己人搞的多多的,。其實(shí)就是指能不能獲得中層骨干的認(rèn)同和服從,。6 t1 s* ^6 X6 h: n3 r
$ I6 V) f- G+ t當(dāng)然一味給利益,而不講究控制,,也會(huì)導(dǎo)致中層骨干隊(duì)伍腐化墮落,,貪得無厭,導(dǎo)致組織日落西山,。; e# C/ q; x8 K9 o3 w( M
5 t9 \0 `9 n& S+ R, X對管理者而言,,任何時(shí)候都要胡蘿卜+大棒在手,缺一不可�,!俄n非子》就說得很清楚:管理其實(shí)就是三條:立法曉民,,充分培訓(xùn);擇人善任,,循名核實(shí),;賞罰分明,言出必行,。
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中層骨干其實(shí)要求不多,,一是安全,不要朝不保夕,,懲罰規(guī)則公開透明,,不要隨心所欲;二是分享,,按照自己貢獻(xiàn)和付出獲得應(yīng)有的份額,;三是不要因人設(shè)事,政以賄成,,官以賂授,,看站隊(duì),看背景,。5 q; u/ O) X. V- v2 R7 A
, q3 x9 R o# U5 j7 v) D光忽悠別人為宏大理想奮勇拼殺,,后面用督戰(zhàn)隊(duì)架機(jī)關(guān)槍威脅沖鋒的組織,最后就是口水黨下場,。因?yàn)榇蠹铱梢匝b肚子疼,,也可以脫軍裝,此處不留爺,,爺去投八路,。孟子說過:君之視臣如手足,則臣視君如腹心,;君之視臣如犬馬,,則臣視君如國人;君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇,。司令官整天罵團(tuán)長營長是飯桶,、白眼狼、不知好歹,,結(jié)果就是幾萬人一觸即潰,,老老實(shí)實(shí)站隊(duì)當(dāng)俘虜。
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2 q+ f! \! |5 W8 Y+ t0 \ \- s6 n所以管理者不理想主義,,不意淫,,不想當(dāng)然自以為曠世奇才,,能通過分享和控制獲得人心,尤其是獲得中層骨干隊(duì)伍人心,,讓愿意同舟共濟(jì),,服從命令,令行禁止,,人盡其才,,人盡其力,奮勇拼殺,。這才是評(píng)估管理者能力的核心指標(biāo),。. G6 Y+ o* z+ N- x6 d8 q
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至于管理技術(shù),只是錦上添花的東西,,有沒有其實(shí)不關(guān)鍵,,因?yàn)槟銢]有,可以請有的人輔佐,。日本的一大批企業(yè)家,,例如松下幸之助,本田宗一郎,,豐田喜一郎,,臺(tái)灣的王永慶,香港的李嘉誠等等,,也都不會(huì)什么現(xiàn)代的管理技術(shù),,照樣做的不錯(cuò)。會(huì)管理技術(shù)而不會(huì)凝聚人心,,至多讓你當(dāng)個(gè)優(yōu)秀的工業(yè)工程師而不是管理者。
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& o% {9 @% ?+ V# f5 Y/ g8 Q$ }所以還是得分享和控制兩手都要硬,。不能一廂情愿,,認(rèn)為什么是應(yīng)該的,還得實(shí)事求是,,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整,。7 q( C. m7 w4 s4 f9 W! z
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管理者就是在走蹺蹺板,在收放間不斷找平衡,,控制力道要適中,,隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整,不能有什么一成不變或畢其功于一役的想法,。
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1 |2 s& S9 v0 H% C" c這種均衡感,,就是所謂的管理天分。
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2 p) ]( o, c- Q0 [. D* Y所以凝聚人心是管理者的命根子,,而掌握收放平衡,,則是管理者的核心能力,。. f5 m; n" C" n5 [ B6 G
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