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我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)管理者的能力,當(dāng)然要看其最后的業(yè)績(jī),,但是有時(shí)單憑業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,,會(huì)黃花菜都涼了,來不及了,,因?yàn)橛械臉I(yè)績(jī)需要很長(zhǎng)時(shí)間才能評(píng)估,。憑業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,往往就是蓋棺定論,,其實(shí)是秋后算賬,于事無補(bǔ),,因?yàn)榍懊娴膿p失已經(jīng)造成,。- ` U# w* b; G n
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那么憑什么預(yù)先判斷一個(gè)管理者能力呢? k* z* ?0 ~; L+ m! L
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當(dāng)然要看其凝聚人心的能力,。
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) E% l2 H. c# C( r$ q) ~7 k2 x任何級(jí)別的管理者如果不能凝聚人心,,沒有一支如臂使指的骨干隊(duì)伍,就會(huì)必然變成口水黨,,想了=說了=做了=做成,。
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" o* P$ c* u/ T# s0 p3 u因?yàn)榫退隳阈鄄糯舐裕哒斑h(yuǎn)矚,,有再精妙的設(shè)想,,再宏偉的目標(biāo),,再遠(yuǎn)大的理想,,沒有執(zhí)行層的骨干人員把你的設(shè)想變成可行的計(jì)劃(包括目標(biāo)分解,任務(wù)分解,,步驟設(shè)計(jì),,次序優(yōu)化,,關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制,人,、財(cái),、物籌集調(diào)度到位和優(yōu)化配置,時(shí)間進(jìn)度控制等等),,把可行計(jì)劃變成執(zhí)行的流程(組織構(gòu)造,,分工網(wǎng)絡(luò),協(xié)調(diào)程序,,指揮體系),,把執(zhí)行流程變成整體的行動(dòng),,把行動(dòng)變成最后的成果,把成果變成實(shí)實(shí)在在的獎(jiǎng)懲激勵(lì),,利益共享,,就是能是口水黨。) Y) Y8 R, [6 }. h
% O6 @. q @. a' j% q2 q不管你是不是兢兢業(yè)業(yè),,是不是每天食不甘味,,寢不安席,衣宵食旰,,口若懸河,,神采飛揚(yáng)等等,能不能從口水黨變成實(shí)務(wù)黨,,其實(shí)就看中層骨干是不是愿意為你賣命,,你能不能做到令行禁止,雷厲風(fēng)行,,如臂使指,。; z5 g0 \! ~/ g" m* W5 X, ?; n
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中層為什么會(huì)為你賣命,而不是陽奉陰違,,消極怠工或磨洋工呢,?我們老祖宗已經(jīng)在兩千多年前說過了:皇天無親,惟德是輔,,民心無常,,惟惠之懷(《尚書》)。簡(jiǎn)單說就是利益分享,。5 @0 H" D8 k& K! _
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前任總經(jīng)理理解得很好:靠行政命令推動(dòng),,至多三個(gè)月有效,靠利益誘導(dǎo)推動(dòng),,可以長(zhǎng)期有效,,所以做事情要利益誘導(dǎo)為主,行政命令為輔,。誰說的政令不出某某海,,其實(shí)還是利益分配問題。' q6 h. z* q ?9 D5 L* r, f6 X/ O
1 q' b1 w# D) O- q8 W7 I% M毛主席說得好:手頭沒把米,,雞都招不來,。沒錢,鬼都不上門,。: T9 A: M& ~- x' D& V8 A Z
; h* x+ I; j1 t" u( [( ~當(dāng)然對(duì)廣大中層來講,并不是完全按照CASH BY CASH模式,,他們有的人也許不太在乎眼前利益,,但是可能更看重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,例如晉升機(jī)會(huì),,能力提升機(jī)會(huì),,分享發(fā)展的機(jī)會(huì)等等。
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5 E* L1 e5 F0 I" W2 P如果你不但眼前CASH不給,以后機(jī)會(huì)也不給,那真的就是大家就會(huì)站著,,把口號(hào)喊得山搖地動(dòng),,感動(dòng)得熱淚盈眶,,決心書漫天飛揚(yáng),,實(shí)際一步不會(huì)動(dòng)了。
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這種例子在解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)的國民黨軍隊(duì)中很常見,,大將軍雄才大略,氣吞山河,可是命令一到團(tuán)長(zhǎng)營(yíng)長(zhǎng)那里,,不是裝肚子痛,,就是喊條件不具備,,要人,,要錢,,要糧,,要槍,要彈。最后幾萬人一哄而散。王耀武自己都說:幾萬頭豬抓也要抓幾天,,幾萬精兵,,半天就完蛋,,連豬都不如。. G( [, u% o8 G9 h9 ?" x
6 |% T) d) ^+ Z/ c' Y2 g任何一個(gè)組織,,如果中層骨干隊(duì)伍垮掉了,,就是連豬都不如的,。前蘇聯(lián)瓦解過程也是證明這個(gè)定律的一個(gè)例子,。
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所以,一個(gè)管理者能不能建立一支服從自己命令,,聽從自己指揮的中層骨干隊(duì)伍,,是其職業(yè)生命和最后蓋棺定論業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估好不好的命根子。毛主席說的:政治就是把自己人搞的多多的,。其實(shí)就是指能不能獲得中層骨干的認(rèn)同和服從,。1 |! G, X5 y6 K8 i) q# D
0 m" F6 \! @' q! [2 T當(dāng)然一味給利益,而不講究控制,,也會(huì)導(dǎo)致中層骨干隊(duì)伍腐化墮落,,貪得無厭,導(dǎo)致組織日落西山,。
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1 I N. S) A4 j對(duì)管理者而言,,任何時(shí)候都要胡蘿卜+大棒在手,缺一不可,�,!俄n非子》就說得很清楚:管理其實(shí)就是三條:立法曉民,充分培訓(xùn),;擇人善任,,循名核實(shí),;賞罰分明,,言出必行,。8 X2 X3 Y, m& }+ O7 S& H8 `4 M! P
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中層骨干其實(shí)要求不多,一是安全,,不要朝不保夕,,懲罰規(guī)則公開透明,,不要隨心所欲,;二是分享,,按照自己貢獻(xiàn)和付出獲得應(yīng)有的份額,;三是不要因人設(shè)事,,政以賄成,官以賂授,看站隊(duì),看背景,。* e$ K* I4 j# ^
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光忽悠別人為宏大理想奮勇拼殺,,后面用督戰(zhàn)隊(duì)架機(jī)關(guān)槍威脅沖鋒的組織,,最后就是口水黨下場(chǎng)。因?yàn)榇蠹铱梢匝b肚子疼,也可以脫軍裝,,此處不留爺,,爺去投八路,。孟子說過:君之視臣如手足,則臣視君如腹心,;君之視臣如犬馬,,則臣視君如國人;君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇,。司令官整天罵團(tuán)長(zhǎng)營(yíng)長(zhǎng)是飯桶,、白眼狼,、不知好歹,,結(jié)果就是幾萬人一觸即潰,,老老實(shí)實(shí)站隊(duì)當(dāng)俘虜,。
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4 e& u9 m' {8 f7 ], V0 l所以管理者不理想主義,不意淫,,不想當(dāng)然自以為曠世奇才,,能通過分享和控制獲得人心,尤其是獲得中層骨干隊(duì)伍人心,,讓愿意同舟共濟(jì),,服從命令,令行禁止,,人盡其才,,人盡其力,奮勇拼殺,。這才是評(píng)估管理者能力的核心指標(biāo),。 E1 A7 b: J3 ~
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至于管理技術(shù),只是錦上添花的東西,,有沒有其實(shí)不關(guān)鍵,,因?yàn)槟銢]有,可以請(qǐng)有的人輔佐,。日本的一大批企業(yè)家,,例如松下幸之助,本田宗一郎,,豐田喜一郎,,臺(tái)灣的王永慶,香港的李嘉誠等等,也都不會(huì)什么現(xiàn)代的管理技術(shù),,照樣做的不錯(cuò),。會(huì)管理技術(shù)而不會(huì)凝聚人心,至多讓你當(dāng)個(gè)優(yōu)秀的工業(yè)工程師而不是管理者,。
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所以還是得分享和控制兩手都要硬,。不能一廂情愿,認(rèn)為什么是應(yīng)該的,,還得實(shí)事求是,,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整,。
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管理者就是在走蹺蹺板,,在收放間不斷找平衡,控制力道要適中,,隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整,,不能有什么一成不變或畢其功于一役的想法。& f# |, n" A8 Z; e8 i
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這種均衡感,,就是所謂的管理天分,。
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所以凝聚人心是管理者的命根子,而掌握收放平衡,,則是管理者的核心能力,。& W4 L/ b! c) q: i# O* b( |( G
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