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我曾經(jīng)也特看不起一切虛的東西,,認(rèn)為實(shí)質(zhì)的東西才是好的,,業(yè)務(wù),工資,,獎(jiǎng)金,,職級(jí),績(jī)效,,回款等等一切看得到摸得到的東西才是好的,。
直到自己創(chuàng)業(yè)以后,慢慢就改變想法了,,作為企業(yè)來(lái)說(shuō),,虛和實(shí)就是企業(yè)的兩條腿,,缺一不可,也不能長(zhǎng)短腳,。
看你所描述的,,你們老板自己就被洗腦了�,?催^(guò)現(xiàn)在真正的跨國(guó)集團(tuán)的管理模式,,越來(lái)越覺(jué)得我們國(guó)內(nèi)的土老板,暴發(fā)戶,,都會(huì)被淘汰的,,沒(méi)有之一。
先來(lái)說(shuō)說(shuō)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是在用戶心中的心智聯(lián)想,。
比如你看到華為兩個(gè)字,,你心里想到的是什么?
你看到中國(guó)兩個(gè)字,,你心里想到的是什么,?
有很多很多,你說(shuō)華為兩個(gè)字,,你想到了手機(jī),,想到了狼性文化,想到了硬核科技等等,,
你看到中國(guó),,想到960萬(wàn)平方公里,想到公雞,,想到國(guó)旗國(guó)徽,,想到人民幣,,想到14.1億人
你看到格力兩個(gè)字,,想到了空調(diào),你看到美的兩個(gè)字,,你想到了空調(diào)
你看到小米兩個(gè)字,,你想到了性價(jià)比等等。
這就是不同企業(yè)品牌在用戶心中的心智聯(lián)想,,這品牌的兩個(gè)字,,讓用戶心中想到了什么,占領(lǐng)了用戶大腦里的位置,,才是企業(yè)唯一的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,沒(méi)有之一,至于你做什么,,無(wú)關(guān)緊要,,只要加強(qiáng)這一用戶心中這一印象就好了,,不斷的描黑,加深印象,,你就贏了,。
企業(yè)文化是在企業(yè)品牌下延伸的,不是獨(dú)立存在的,,如果你不想做品牌,,那么企業(yè)文化一文不值。
企業(yè)文化就是擬人的一個(gè)人格,,有自己的脾氣,,有自己的人格!
選擇適合自己的用戶群體
比如小米,,就是用戶需求為導(dǎo)向,,目標(biāo)用戶就是錢(qián)不那么多又有點(diǎn)追求的用戶群體,追求極致的性價(jià)比,,讓高高在上的產(chǎn)品大規(guī)模普及,。
那么在小米的核心企業(yè)文化中,就是親和力,,性價(jià)比這2個(gè)第一位的,。
表現(xiàn)就在產(chǎn)品上,不是追求極致的性能,,外觀,,追求價(jià)格為第一要素。
在營(yíng)銷上,,追求親和力,,追求扁平化,追求目標(biāo)用戶的目標(biāo)需求,。
在此基礎(chǔ)上,,根據(jù)企業(yè)文化,制定標(biāo)準(zhǔn)流程,。
企業(yè)品牌是什么,,就是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。你對(duì)內(nèi)是什么樣的企業(yè)文化,,對(duì)外對(duì)客戶就是什么樣的企業(yè)品牌,!
這是一個(gè)倒推的過(guò)程。
首先要進(jìn)行頂層設(shè)計(jì),,你的目標(biāo)用戶是什么,,他們需求是什么,你想做什么樣的企業(yè)滿足這些目標(biāo)用戶
然后創(chuàng)建企業(yè)品牌,,然后根據(jù)品牌建立企業(yè)文化,,對(duì)外對(duì)內(nèi)必須一致,,否則這個(gè)傳導(dǎo)就不會(huì)順暢,你是做不下去的,。
然后根據(jù)對(duì)內(nèi)的企業(yè)文化,,開(kāi)始建立和不斷完善條條框框,以此來(lái)制定制度,,流程,,規(guī)則!到這一步才開(kāi)始落地,。
然后勤勤懇懇干上20年,,你就成功了。
所以,,企業(yè)文化靠抄是沒(méi)有用的,,只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也就是老板,自己搜腸刮肚,,不斷提煉才有的,。
然而,目前國(guó)內(nèi)很多土老板,,定位都沒(méi)有,,何談品牌,何談企業(yè)文化,。
自己做下來(lái),,你會(huì)發(fā)現(xiàn),品牌,,企業(yè)文化是個(gè)奢侈品,,對(duì)于企業(yè)是個(gè)奢侈品,不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單低成本就可以完成的,,沒(méi)有幾年的思考是不可能做到的,。然后花幾年定位好后,還需要花幾十年堅(jiān)持執(zhí)行,,才可以茁壯成長(zhǎng),。和養(yǎng)一個(gè)孩子是一樣的,,心血的付出遠(yuǎn)大于金錢(qián)的付出,。
然而現(xiàn)在成功學(xué)盛行,大家都追求短平塊,,沒(méi)有多少人沉下心做這些事,,絕大部分老板自己認(rèn)知不夠,沒(méi)有這些覺(jué)悟,,都是在扯淡,。
開(kāi)始談?wù)撈髽I(yè)文化,,就寫(xiě)點(diǎn)口號(hào),照著別的企業(yè)抄一下,,老板CEO自己也搞不明白,,沒(méi)讀多少書(shū),沒(méi)看多少案例,,就在這想著速成,,和找死沒(méi)有兩樣。
這必須是發(fā)自內(nèi)心,,真心實(shí)意的來(lái)做,,才有用,否則堅(jiān)持不了幾十年,。
然后說(shuō)企業(yè)管理
管理的核心是人,,這句話對(duì)于國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)老板來(lái)說(shuō),仍舊是一句空話,,遲早要被淘汰,,包括王健林在內(nèi),代表了一大部分土老板,,最終都會(huì)被社會(huì)淘汰,。
在以前的企業(yè)管理中,包括MBA等等,,都是以制度,,流程為核心,不斷的完善制度,,提煉流程,,讓80分的人能做到80分的成績(jī),喜歡用白紙畢業(yè)生等等,,這都是已經(jīng)被淘汰的了管理手段,。
目前外資企業(yè)以美國(guó)為代表,早已轉(zhuǎn)向以人為核心,,以人為本的管理體系了,。
說(shuō)直白點(diǎn),以前的管理是花50%以上的時(shí)間去制定制度,,去提煉流程,,現(xiàn)在的管理是花50%以上的時(shí)間去關(guān)心員工心里在想什么!
因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中,,最大的變量是人,!不是機(jī)器,不是設(shè)備,,不是場(chǎng)地,,不是政策,,不是制度,不是流程,,最大的變量的人,,人的變量中,最大的就是人的心態(tài),。
國(guó)外早就做過(guò)顛覆性社會(huì)實(shí)驗(yàn),,把整個(gè)管理學(xué)顛覆了。員工的心態(tài)是最大程度決定產(chǎn)品效率和質(zhì)量的,,其他都是無(wú)關(guān)的,。
而員工所有心態(tài)中,最核心的僅僅是尊重,!其他一切獎(jiǎng)勵(lì)都是次要的,,包括金錢(qián)!
只要員工覺(jué)得自己被重視了,,被尊重了,,賦予了健全的人格,被像一個(gè)人一樣對(duì)待,,有安全感,,自然就會(huì)效率最大化,產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量是最高的,。金錢(qián)只是第二位的,,制度流程更是次要的。所有環(huán)境變量中,,人是最大的變量,。
所以現(xiàn)在做管理,不懂心理學(xué),,就可以滾蛋了,。
你看現(xiàn)在有一些先知先覺(jué)的老板,開(kāi)始學(xué)習(xí)管理學(xué),,心理學(xué),,人文科學(xué),歷史,,有關(guān)自己領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)等等,,這是一個(gè)系統(tǒng)性的學(xué)科,你要懂心理學(xué),,你要懂管理學(xué),,你要懂傳統(tǒng)文化,你要懂歷史,,人文科學(xué),,你要懂法律,你要懂財(cái)務(wù),,在專業(yè)領(lǐng)域你也要懂,,必須成為一個(gè)全才,才可以,。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,,是用人來(lái)做事,你自己要懂一些,,然后可以判斷人的專業(yè)性,,人的品行德行,選擇合適的人去干合適的事,,自己堅(jiān)守企業(yè)的價(jià)值觀,,堅(jiān)守企業(yè)文化,然后讓文化外延到客戶,,形成品牌,,才能做大做強(qiáng)。
所有這些自己不讀書(shū),,不學(xué)習(xí),,不踏踏實(shí)實(shí)干事,不想著員工心里的真實(shí)感受,,不關(guān)心員工,,成天想著手底下全是飯桶,外來(lái)的和尚好念經(jīng),,追求短屏快的,,都會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。
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