我曾經(jīng)也特看不起一切虛的東西,,認為實質(zhì)的東西才是好的,業(yè)務(wù),,工資,,獎金,職級,,績效,,回款等等一切看得到摸得到的東西才是好的。
直到自己創(chuàng)業(yè)以后,,慢慢就改變想法了,,作為企業(yè)來說,虛和實就是企業(yè)的兩條腿,,缺一不可,,也不能長短腳。
看你所描述的,,你們老板自己就被洗腦了,。看過現(xiàn)在真正的跨國集團的管理模式,,越來越覺得我們國內(nèi)的土老板,,暴發(fā)戶,都會被淘汰的,,沒有之一,。
先來說說企業(yè)的競爭力
企業(yè)的核心競爭力就是在用戶心中的心智聯(lián)想。
比如你看到華為兩個字,,你心里想到的是什么,?
你看到中國兩個字,你心里想到的是什么?
有很多很多,,你說華為兩個字,,你想到了手機,想到了狼性文化,,想到了硬核科技等等,,
你看到中國,想到960萬平方公里,,想到公雞,,想到國旗國徽,想到人民幣,,想到14.1億人
你看到格力兩個字,,想到了空調(diào),你看到美的兩個字,,你想到了空調(diào)
你看到小米兩個字,,你想到了性價比等等。
這就是不同企業(yè)品牌在用戶心中的心智聯(lián)想,,這品牌的兩個字,讓用戶心中想到了什么,,占領(lǐng)了用戶大腦里的位置,,才是企業(yè)唯一的核心競爭力,沒有之一,,至于你做什么,,無關(guān)緊要,只要加強這一用戶心中這一印象就好了,,不斷的描黑,,加深印象,你就贏了,。
企業(yè)文化是在企業(yè)品牌下延伸的,,不是獨立存在的,如果你不想做品牌,,那么企業(yè)文化一文不值,。
企業(yè)文化就是擬人的一個人格,有自己的脾氣,,有自己的人格,!
選擇適合自己的用戶群體
比如小米,就是用戶需求為導(dǎo)向,,目標用戶就是錢不那么多又有點追求的用戶群體,,追求極致的性價比,讓高高在上的產(chǎn)品大規(guī)模普及。
那么在小米的核心企業(yè)文化中,,就是親和力,,性價比這2個第一位的。
表現(xiàn)就在產(chǎn)品上,,不是追求極致的性能,,外觀,追求價格為第一要素,。
在營銷上,,追求親和力,追求扁平化,,追求目標用戶的目標需求,。
在此基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)文化,,制定標準流程,。
企業(yè)品牌是什么,就是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),。你對內(nèi)是什么樣的企業(yè)文化,,對外對客戶就是什么樣的企業(yè)品牌!
這是一個倒推的過程,。
首先要進行頂層設(shè)計,,你的目標用戶是什么,他們需求是什么,,你想做什么樣的企業(yè)滿足這些目標用戶
然后創(chuàng)建企業(yè)品牌,,然后根據(jù)品牌建立企業(yè)文化,對外對內(nèi)必須一致,,否則這個傳導(dǎo)就不會順暢,,你是做不下去的。
然后根據(jù)對內(nèi)的企業(yè)文化,,開始建立和不斷完善條條框框,,以此來制定制度,流程,,規(guī)則,!到這一步才開始落地。
然后勤勤懇懇干上20年,,你就成功了,。
所以,企業(yè)文化靠抄是沒有用的,,只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也就是老板,,自己搜腸刮肚,,不斷提煉才有的。
然而,,目前國內(nèi)很多土老板,,定位都沒有,何談品牌,,何談企業(yè)文化,。
自己做下來,你會發(fā)現(xiàn),,品牌,,企業(yè)文化是個奢侈品,對于企業(yè)是個奢侈品,,不是簡簡單單低成本就可以完成的,,沒有幾年的思考是不可能做到的。然后花幾年定位好后,,還需要花幾十年堅持執(zhí)行,,才可以茁壯成長。和養(yǎng)一個孩子是一樣的,,心血的付出遠大于金錢的付出,。
然而現(xiàn)在成功學(xué)盛行,大家都追求短平塊,,沒有多少人沉下心做這些事,,絕大部分老板自己認知不夠,沒有這些覺悟,,都是在扯淡,。
開始談?wù)撈髽I(yè)文化,,就寫點口號,,照著別的企業(yè)抄一下,老板CEO自己也搞不明白,,沒讀多少書,,沒看多少案例,就在這想著速成,,和找死沒有兩樣,。
這必須是發(fā)自內(nèi)心,真心實意的來做,,才有用,,否則堅持不了幾十年。
然后說企業(yè)管理
管理的核心是人,,這句話對于國內(nèi)絕大多數(shù)老板來說,,仍舊是一句空話,,遲早要被淘汰,包括王健林在內(nèi),,代表了一大部分土老板,,最終都會被社會淘汰。
在以前的企業(yè)管理中,,包括MBA等等,,都是以制度,流程為核心,,不斷的完善制度,,提煉流程,讓80分的人能做到80分的成績,,喜歡用白紙畢業(yè)生等等,,這都是已經(jīng)被淘汰的了管理手段。
目前外資企業(yè)以美國為代表,,早已轉(zhuǎn)向以人為核心,,以人為本的管理體系了。
說直白點,,以前的管理是花50%以上的時間去制定制度,,去提煉流程,現(xiàn)在的管理是花50%以上的時間去關(guān)心員工心里在想什么,!
因為企業(yè)生產(chǎn)活動中,,最大的變量是人!不是機器,,不是設(shè)備,,不是場地,不是政策,,不是制度,,不是流程,最大的變量的人,,人的變量中,,最大的就是人的心態(tài)。
國外早就做過顛覆性社會實驗,,把整個管理學(xué)顛覆了,。員工的心態(tài)是最大程度決定產(chǎn)品效率和質(zhì)量的,其他都是無關(guān)的,。
而員工所有心態(tài)中,,最核心的僅僅是尊重!其他一切獎勵都是次要的,,包括金錢,!
只要員工覺得自己被重視了,,被尊重了,賦予了健全的人格,,被像一個人一樣對待,,有安全感,自然就會效率最大化,,產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量是最高的,。金錢只是第二位的,制度流程更是次要的,。所有環(huán)境變量中,,人是最大的變量。
所以現(xiàn)在做管理,,不懂心理學(xué),,就可以滾蛋了。
你看現(xiàn)在有一些先知先覺的老板,,開始學(xué)習(xí)管理學(xué),,心理學(xué),人文科學(xué),,歷史,,有關(guān)自己領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)等等,這是一個系統(tǒng)性的學(xué)科,,你要懂心理學(xué),,你要懂管理學(xué),你要懂傳統(tǒng)文化,,你要懂歷史,,人文科學(xué),你要懂法律,,你要懂財務(wù),,在專業(yè)領(lǐng)域你也要懂,必須成為一個全才,,才可以,。
作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,,是用人來做事,,你自己要懂一些,然后可以判斷人的專業(yè)性,,人的品行德行,,選擇合適的人去干合適的事,自己堅守企業(yè)的價值觀,,堅守企業(yè)文化,,然后讓文化外延到客戶,,形成品牌,才能做大做強,。
所有這些自己不讀書,,不學(xué)習(xí),不踏踏實實干事,,不想著員工心里的真實感受,,不關(guān)心員工,成天想著手底下全是飯桶,,外來的和尚好念經(jīng),,追求短屏快的,都會被市場所淘汰,。
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