技術(shù)難

難在當(dāng)下

論壇里不少做非標(biāo)的朋友吧,，我這幾天在客戶現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)很多同行的設(shè)備
  其中某個(gè)裝置,，我們公司前面設(shè)計(jì)了2版客戶都不滿意,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都來過現(xiàn)場(chǎng)溝通,，包括售后經(jīng)理 調(diào)試人員 裝配人員 銷售經(jīng)理 總經(jīng)理 質(zhì)檢經(jīng)理,，每個(gè)人都來過現(xiàn)場(chǎng)看過,，唯獨(dú)設(shè)計(jì)人員沒有來過
   現(xiàn)在做了2版都不滿意,，客戶需要什么說實(shí)話我們?cè)O(shè)計(jì)部并不清楚，于是我提出不能再閉門造車了,，我作為技術(shù)人員要去現(xiàn)場(chǎng)跟客戶面對(duì)面直接溝通
  領(lǐng)導(dǎo)一開始不同意,，覺得沒有必要直接去現(xiàn)場(chǎng)，東西又不復(fù)雜，還是我堅(jiān)持要求才同意,。 因?yàn)槿タ蛻衄F(xiàn)場(chǎng)涉及到差旅費(fèi) 住宿費(fèi),。我的意思是做了2版都不滿意，客戶有想法,，老是經(jīng)過銷售溝通,，這事難辦，銷售還覺得我們技術(shù)不行
   來到現(xiàn)場(chǎng),，客戶直接提了要求,，并帶我參觀了同行做的裝置，因?yàn)槭切⊙b置幾十個(gè)零件,，同行做的確實(shí)好,，客戶能接受。
/ y7 p" y- E) y. r( v/ G, f7 Z后來客戶說,，同行這款裝置改了6版才最終成型,，它前面幾版也是漏洞百出。
  x: \. c+ [: x3 G4 Z4 R4 G   我很詫異,，非標(biāo)確實(shí)難,，像這種需求，只有不斷改進(jìn)客戶才能認(rèn)可,。同行也不見得高明到哪里去,，也是一版版改，反復(fù)跟客戶溝通
4 s; A9 v# J: z# D$ U) |   我們公司幾個(gè)技術(shù)大佬都是不贊成我們?nèi)ッ鎸?duì)客戶的,，不贊成去客戶現(xiàn)場(chǎng),，都認(rèn)為自己技術(shù)牛，一遍兩遍完活,，我這次改了2版客戶不滿意,，上下一片怨聲載道。 覺得這么簡(jiǎn)單的裝置怎么要搞這么久
" b9 c% e* x. O( T( x9 v! n    非標(biāo)難啊,，我在現(xiàn)場(chǎng)又發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)設(shè)備,，同行也是做了各種版本，有好用的,，有不好用的,，我當(dāng)時(shí)研發(fā)這臺(tái)設(shè)備時(shí)，公司上上下下都認(rèn)為很簡(jiǎn)單,，100來張的設(shè)備能復(fù)雜到哪去
  說實(shí)話我現(xiàn)在很反感這些人,，覺得什么都簡(jiǎn)單，成功是必然的,，沒有什么搞定不了的,。作為主設(shè)計(jì)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我認(rèn)為項(xiàng)目最后的成功要經(jīng)過多次失敗整改才能達(dá)到預(yù)定效果,。新項(xiàng)目新設(shè)備要允許犯錯(cuò)要允許試錯(cuò),。

zhuxiaoma

你們公司業(yè)務(wù)就是幫人做設(shè)計(jì),？

熱青茶

有個(gè)成語(yǔ)叫隔靴搔癢

大陸架

樓主是腳踏實(shí)地做事的人,！給你點(diǎn)贊！,！

弓友老王

首先贊一個(gè)樓主,，人家做標(biāo)準(zhǔn)機(jī)都是多少次改版改善才定型,，何況做非標(biāo)的,，貴公司那些大佬真的過于自信

呵呵hahei

還是那句話，不是沒有必要去,，可能牽扯到流程,，可能牽扯到其他東西，樓主是個(gè)想把東西做好的工程師,。但是,，你這樣力排眾議啥都沖在最前面，到后來受傷的會(huì)是你,，大概率最后離職的也是你,，你說的這些問題技術(shù)部的其他人會(huì)不知道？只是不想往自己部門攬事情,，你開了這個(gè)頭,，下回每次客戶要設(shè)計(jì)東西，你們技術(shù)部就都要出差和客戶溝通,，要是其他同事不愿意去,，那就是你每次去出差。反正,，機(jī)械設(shè)計(jì)不要跨的太多,，也不要去做其他部門的工作。

3D2019

樓主也說了,，去客戶現(xiàn)場(chǎng)涉及到差旅費(fèi) 住宿費(fèi),，時(shí)間等，再則如果做了兩版客人都不滿意,，銷售部門是否要檢討一下呢,！有時(shí)跟客戶溝通不僅僅是技術(shù)層面的，技術(shù)部不應(yīng)該將時(shí)間過多用在這個(gè)上面,。

易山水

我是不贊成技術(shù)過多的出頭露面
( f( H* g7 B8 n* K5 ?
客戶要求,，可以以書面形式提出來，另附上參照的樣品,，達(dá)到什么程度,，能量化全部量化，

前期技術(shù)溝通雙方可以全面深入的交流,，一旦落到書面,，就不要扯其它了...

) v" y: A( n) b2 O  R6 x樓主的表現(xiàn)非常魯莽，人不是把事做好就行了,，還要懂人情事故,，還要看自己的屁股在哪兒

jumbone

設(shè)計(jì)人員不對(duì)接客戶，全派一些亂七八糟的人去,，你們公司也是奇葩

中年大叔啦

什么傻卵老板和公司，居然不讓設(shè)計(jì)人員自己去了解清楚客戶的想法和需求,，這種公司遲早藥丸