技術難

難在當下

論壇里不少做非標的朋友吧,，我這幾天在客戶現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)很多同行的設備
  其中某個裝置，我們公司前面設計了2版客戶都不滿意,，各級領導都來過現(xiàn)場溝通，包括售后經(jīng)理 調(diào)試人員 裝配人員 銷售經(jīng)理 總經(jīng)理 質檢經(jīng)理，每個人都來過現(xiàn)場看過,，唯獨設計人員沒有來過
   現(xiàn)在做了2版都不滿意，客戶需要什么說實話我們設計部并不清楚,，于是我提出不能再閉門造車了,，我作為技術人員要去現(xiàn)場跟客戶面對面直接溝通
  領導一開始不同意，覺得沒有必要直接去現(xiàn)場,，東西又不復雜,，還是我堅持要求才同意。 因為去客戶現(xiàn)場涉及到差旅費 住宿費,。我的意思是做了2版都不滿意,，客戶有想法，老是經(jīng)過銷售溝通,，這事難辦,，銷售還覺得我們技術不行
   來到現(xiàn)場，客戶直接提了要求,，并帶我參觀了同行做的裝置,，因為是小裝置幾十個零件，同行做的確實好,，客戶能接受,。
/ y7 p" y- E) y. r( v/ G, f7 Z后來客戶說，同行這款裝置改了6版才最終成型,，它前面幾版也是漏洞百出,。
  x: \. c+ [: x3 G4 Z4 R4 G   我很詫異，非標確實難,，像這種需求,，只有不斷改進客戶才能認可,。同行也不見得高明到哪里去，也是一版版改,，反復跟客戶溝通
4 s; A9 v# J: z# D$ U) |   我們公司幾個技術大佬都是不贊成我們?nèi)ッ鎸�客戶��,，不贊成去客戶現(xiàn)場，都認為自己技術牛,，一遍兩遍完活,，我這次改了2版客戶不滿意，上下一片怨聲載道,。 覺得這么簡單的裝置怎么要搞這么久
" b9 c% e* x. O( T( x9 v! n    非標難啊,，我在現(xiàn)場又發(fā)現(xiàn)另外一個設備，同行也是做了各種版本,，有好用的,，有不好用的，我當時研發(fā)這臺設備時,，公司上上下下都認為很簡單,，100來張的設備能復雜到哪去
  說實話我現(xiàn)在很反感這些人，覺得什么都簡單,，成功是必然的,，沒有什么搞定不了的。作為主設計,，項目負責人,，我認為項目最后的成功要經(jīng)過多次失敗整改才能達到預定效果。新項目新設備要允許犯錯要允許試錯,。

zhuxiaoma

你們公司業(yè)務就是幫人做設計？

熱青茶

有個成語叫隔靴搔癢

大陸架

樓主是腳踏實地做事的人,！給你點贊�,。�

弓友老王

首先贊一個樓主,，人家做標準機都是多少次改版改善才定型,，何況做非標的，貴公司那些大佬真的過于自信

呵呵hahei

還是那句話,，不是沒有必要去,，可能牽扯到流程,，可能牽扯到其他東西,，樓主是個想把東西做好的工程師。但是，你這樣力排眾議啥都沖在最前面,，到后來受傷的會是你,，大概率最后離職的也是你，你說的這些問題技術部的其他人會不知道,？只是不想往自己部門攬事情,，你開了這個頭，下回每次客戶要設計東西,，你們技術部就都要出差和客戶溝通,，要是其他同事不愿意去，那就是你每次去出差,。反正,，機械設計不要跨的太多，也不要去做其他部門的工作,。

3D2019

樓主也說了，去客戶現(xiàn)場涉及到差旅費 住宿費,，時間等,，再則如果做了兩版客人都不滿意，銷售部門是否要檢討一下呢,！有時跟客戶溝通不僅僅是技術層面的,，技術部不應該將時間過多用在這個上面。

易山水

我是不贊成技術過多的出頭露面
( f( H* g7 B8 n* K5 ?
客戶要求,，可以以書面形式提出來,，另附上參照的樣品，達到什么程度,，能量化全部量化,，

前期技術溝通雙方可以全面深入的交流，一旦落到書面,，就不要扯其它了...

) v" y: A( n) b2 O  R6 x樓主的表現(xiàn)非常魯莽,，人不是把事做好就行了，還要懂人情事故,，還要看自己的屁股在哪兒

jumbone

設計人員不對接客戶,，全派一些亂七八糟的人去，你們公司也是奇葩

中年大叔啦

什么傻卵老板和公司,，居然不讓設計人員自己去了解清楚客戶的想法和需求，這種公司遲早藥丸