供應(yīng)商質(zhì)量管理16步程序

平實生活 · 發(fā)表于 2024-2-14 11:49:05

本帖最后由平實生活于 2024-2-14 11:56 編輯

NO.1

初級評估（PA / TA）

定義：

在潛在供應(yīng)商評估之前,，對新的潛在供應(yīng)商作一個初步評估,，或讓供應(yīng)商自我評估以確定其是否具備基本的質(zhì)量體系、合適的技術(shù)能力和良好的管理水平,。

目的：

通過半天的評估以確認(rèn)新的潛在供應(yīng)商是否有資格進(jìn)行潛在供應(yīng)商評估。

范圍：

適用于所有被認(rèn)作是潛在來源的新的供應(yīng)商。

程序：A 采購員,、經(jīng)理或工程師進(jìn)行現(xiàn)場評估

——質(zhì)量方面有12個要素

——技術(shù)方面有7個要素

——管理方面有6個要素

B 供應(yīng)商自我評估（只能在客戶的要求下進(jìn)行，所有要素與現(xiàn)場評估的要素一致,。

評分體系用以確定新的潛在供應(yīng)商是否有資格進(jìn)行潛在供應(yīng)商評估,。

任務(wù)：確定供應(yīng)商是否有資格進(jìn)行潛在供應(yīng)商評估

質(zhì)量方面有12個要素

1）質(zhì)量管理體系說明；
2）質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品要求的區(qū)別,；
3）質(zhì)量管理體系方法,；
4）過程方法；
5）建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的目的和意義 ,；
6）最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用 ,；
7）文件；
8）質(zhì)量管理體系評價 ,；
9）持續(xù)改進(jìn),；
10）統(tǒng)計技術(shù)的作用；
11）質(zhì)量管理體系和其他管理體系所關(guān)注的目標(biāo) ,；
12) 質(zhì)量管理體系與組織優(yōu)秀模式之間的關(guān)系,。

技術(shù)方面有7個要素

1、決策
所有的公司都有一個新產(chǎn)品決策流程,，盡管他們有可能并沒有認(rèn)識到這是一個有明確定義的流程,。在決策流程薄弱的公司，因優(yōu)柔寡斷造成的延誤很普遍,。

2,、項目小組構(gòu)成
盡管大多數(shù)公司有正規(guī)的項目小組,，但多數(shù)并不成功�,？偟膩碚f,，由于這些項目小組的構(gòu)成、角色和責(zé)任沒有明確的定義,，結(jié)果使溝通,、協(xié)調(diào)和決策效率低下、紛繁混亂,。

3,、開發(fā)活動的結(jié)構(gòu)
開發(fā)活動是開發(fā)新產(chǎn)品的實質(zhì)性工作。

4,、開發(fā)工具與技術(shù)
各種設(shè)計技術(shù),，例如質(zhì)量功能配置（quality functiondeployment, QFD）、裝配設(shè)計（design for assembly,DFA）和可制造性設(shè)計（design formanufacturability, DFM）,，能促進(jìn)產(chǎn)品成功并達(dá)到相應(yīng)的運行效果,。

5、產(chǎn)品戰(zhàn)略流程
產(chǎn)品戰(zhàn)略是新產(chǎn)品開發(fā)的起點,。通過產(chǎn)品戰(zhàn)略,，公司定義了要開發(fā)的產(chǎn)品的類型、如何區(qū)分自己與競爭對手的產(chǎn)品,、如何將新技術(shù)引入新產(chǎn)品以及開發(fā)新產(chǎn)品的優(yōu)先順序,。

6、技術(shù)管理
技術(shù)管理是整個產(chǎn)品開發(fā)流程的一個組成部分,，技術(shù)管理的作用是發(fā)現(xiàn)應(yīng)用新技術(shù)的機(jī)會,，并且啟動技術(shù)開發(fā)項目，從而擴(kuò)大公司的核心競爭力,，并使多種產(chǎn)品受益,。

7、管道管理
當(dāng)公司消除了產(chǎn)品開發(fā)中以項目為基礎(chǔ)的各個方面的不足之處后,，它將進(jìn)一步需要一個更好的管理模式,，來管理所有產(chǎn)品開發(fā)項目。

管理方面有6個要素

1,、人(（操作者,、管理者）

2、機(jī)（設(shè)備,、工藝裝備）

3,、料（原材料、輔助材料,、零部件,、水,、電、油,、氣）

4,、法（操作方法、工藝制度）

5,、環(huán)境

6,、信息

NO.2

潛在供應(yīng)商評估（PSA）

定義: 現(xiàn)場評估供應(yīng)商是否能達(dá)到對管理體系的最基本要求。

目的: 進(jìn)行為期一至二天的評估以驗證新的潛在供應(yīng)商是否有能力達(dá)到與公司開展業(yè)務(wù)的最基本要求,。

范圍: 在推薦某一供應(yīng)商來開拓新的業(yè)務(wù)之前，如果該供應(yīng)商未具備ISO9000,，QS9000或者TS16949

認(rèn)證,，并且在以下任一狀態(tài)成立的情形之下，必須進(jìn)行潛在供應(yīng)商評審：

1．潛在供應(yīng)商的制造場所不是公司的現(xiàn)有供貨源,。

2．該項技術(shù)/ 零部件對此供應(yīng)商的制造場所而言是全新的,。

此外，當(dāng)采購部門認(rèn)為具有較高風(fēng)險時,，也將進(jìn)行潛在供應(yīng)商評審,。

ISO9000，QS9000和TS16949三者的區(qū)別：

1,、適用的對象有區(qū)別：

ISO9000適用于適應(yīng)于世界各國組織（政府機(jī)關(guān),、、單位,、企業(yè),、社團(tuán)等等）內(nèi)部企業(yè)管理。

QS9000適用于所有直接向美國三大汽車公司及其有關(guān)的貨車總裝廠提供下列產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi),、外部供方,。

TS16949只適用于國際上所有汽車整車廠和其直接的零備件制造商。

程序：采用根據(jù)ISO9000,，QS9000或者TS16949制定的潛在供應(yīng)商評審文件形式,。

潛在供應(yīng)商評估必須在選定供應(yīng)商之前完成。

NO.3

選定供應(yīng)商

定義: 聯(lián)合采購委員會批準(zhǔn)合格廠商的程序,。

目的: 選定在質(zhì)量,、服務(wù)及價格方面都具有競爭力的供應(yīng)商來提供產(chǎn)品。

范圍: 全球范圍內(nèi)的供應(yīng)商,。

程序: 由公司的供應(yīng)商開發(fā)及供應(yīng)商質(zhì)量部門來：

-審核潛在供應(yīng)商評審結(jié)果

-評估各候選供貨來源

-批準(zhǔn)或否決建議

-在必要的情形下批準(zhǔn)整改計劃

-簽署決議文本

NO.4

先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃APQP和控制計劃

定義: 為確保產(chǎn)品能滿足客戶的要求而建立一套完整的質(zhì)量計劃,。

目的: 此程序要求供應(yīng)商開發(fā)并實施產(chǎn)品質(zhì)量計劃：

-利用資源，滿足客戶要求

-盡早發(fā)現(xiàn)所需的更改

-保證全部必要步驟按期完成

-促進(jìn)雙方信息交流

-以具有競爭性的價格按時提供合格產(chǎn)品

范圍: 所有為公司供貨的供應(yīng)商都必須針對每一個新零部件執(zhí)行“產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃”程序

程序: 根據(jù)客戶的要求和意見,，按以下各階段進(jìn)行：

-計劃并制定項目

-產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)

-工藝設(shè)計與開發(fā)

-產(chǎn)品及工藝驗證

-反饋,，評估及整改措施

NO.5

投產(chǎn)前會議

定義：與供應(yīng)商進(jìn)行交流以明確零件質(zhì)量合格及持續(xù)改進(jìn)的要求,。

目的：保證所有質(zhì)量要求在供應(yīng)商及客戶負(fù)責(zé)供應(yīng)商的部門之間得到確切的交流。

范圍：建議對所有需要進(jìn)行PPAP的新部件或新材料行使本程序,，依照其風(fēng)險程度之不同來確定先后,。（這是先期質(zhì)量策劃的一個部分）

程序：通過供應(yīng)商與客戶有關(guān)人員在產(chǎn)品開發(fā)小組會議上進(jìn)行密切的交流以對質(zhì)量，生產(chǎn)能力和進(jìn)度等要求進(jìn)行研討并取得認(rèn)同,。

NO.6

樣件審批或工裝樣品（OTS）認(rèn)可

一,、樣件審批

定義: 公司規(guī)定的樣件審批規(guī)程。

目的: 提供公司統(tǒng)一的對樣件及其附帶文件的最低要求,，協(xié)助識別并糾正部件上的問題以減少部件差異,，評估設(shè)計、制造和裝配可能產(chǎn)生的影響,，加速“正式生產(chǎn)件審批”程序的執(zhí)行,。

范圍: 適用于需提供新樣件的所有供應(yīng)商。

程序：-由客戶提供對樣件的檢驗清單

-供應(yīng)商得到有關(guān)提供樣件要求的通知

-供應(yīng)商得到GP-11中提出的要求

-供應(yīng)商提交樣件和按客戶要求等級提供文件

-供應(yīng)商會得到提交樣件審理結(jié)果的通知：

―批準(zhǔn)用于樣車制造

―可用于樣車制造

―不可用于樣車制造

二,、工裝樣品（OTS）認(rèn)可

定義: 公司規(guī)定的外購國產(chǎn)化零部件（工裝樣品/OTS)審批程序,。

目的: 測試由中國當(dāng)?shù)毓⿷?yīng)商提供的零部件是否符合原設(shè)計的工程要求，非用于評審零部件的原設(shè)計,。

范圍：適用于所有提供在中國制造零部件的供應(yīng)商,。

程序： -樣件定義1 樣件定義2

-送樣要求

-工裝樣品（OTS）認(rèn)可程序

-工程樣品（OTS）文件的提交

NO.7

生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序PPAP

定義: 關(guān)于正式生產(chǎn)件得以審批的一般產(chǎn)業(yè)程序。

目的: 驗證某供應(yīng)商的生產(chǎn)過程是否具備生產(chǎn)滿足客戶要求的產(chǎn)品的潛能,。（精益生產(chǎn)咨詢公司www.kaizenjit.com精益管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）

范圍：在新產(chǎn)品投產(chǎn)前,，或當(dāng)現(xiàn)有產(chǎn)品在技術(shù)、工藝上有改動或供應(yīng)商情況發(fā)生變化,，都必須通過此“正式生產(chǎn)件審批”程序

程序：供應(yīng)商嚴(yán)格按照正式生產(chǎn)件審批程序（PPAP）中規(guī)定的各項要求執(zhí)行,。

NO.8

初期生產(chǎn)次品遏制程序（GP-12）

定義: 供應(yīng)商正式生產(chǎn)件審批程序控制計劃的加強措施，初期生產(chǎn)次品遏制計劃（GP-12）與產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃及控制計劃參考手冊中的投產(chǎn)前控制計劃是一致的,。

目的: 幫助供應(yīng)商驗證對其工序的控制,，使質(zhì)量問題能迅速在供應(yīng)商現(xiàn)場被發(fā)現(xiàn)和糾正，而不影響到客戶的生產(chǎn)線,。

范圍：本程序適用于所有需要通過正式生產(chǎn)件審批程序的零件,，包括所有小批量供貨，加上采購部門指定的數(shù)量,。此程序不只限項目的開始,。

程序：作為質(zhì)量先期策劃之組成部分，供應(yīng)商將制定GP-12投產(chǎn)前控制計劃,，GP-12控制計劃是PPAP正式生產(chǎn)件審批程序的要求之一,，在達(dá)到此階段放行標(biāo)準(zhǔn)之前必須按該計劃執(zhí)行。

NO.9

按預(yù)定能力運行（GP-9）

定義：實地驗證供應(yīng)商生產(chǎn)工序是否有能力按照預(yù)定生產(chǎn)能力制造符合質(zhì)量及數(shù)量要求的產(chǎn)品。

目的: 通過事先進(jìn)行生產(chǎn)的“按預(yù)定能力運行”來降低正式投產(chǎn)和加速生產(chǎn)時失敗的風(fēng)險,。

范圍：除非由采購部門供應(yīng)商質(zhì)量及采購總監(jiān)授權(quán)豁免以外,，所有新的零件都必須執(zhí)行“按預(yù)定能力運行”。

程序：進(jìn)行風(fēng)險評估決定“按預(yù)定能力運行”的形式：

—由供應(yīng)商監(jiān)控

—由客戶監(jiān)控

通知供應(yīng)商安排時間完成“按預(yù)定能力運行“程序,，后續(xù)工作及進(jìn)行必要的改善

NO.10

持續(xù)改進(jìn)

定義: GP-8規(guī)定供應(yīng)商應(yīng)有責(zé)任來制定一套能實行持續(xù)改進(jìn)的程序,。

目的: GP-8概述了在通過正式生產(chǎn)件審批程序（PPAP）和初期生產(chǎn)次品遏制（GP-12）程序之后，客戶對供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)的要求,。

范圍：該程序適用于所有生產(chǎn)零件及材料的供應(yīng)商,，在客戶沒有規(guī)定具體要求時依然適用。

程序：所有供應(yīng)商必須監(jiān)測其所有零件的質(zhì)量工作情況并致力于持續(xù)改進(jìn),，持續(xù)改進(jìn)的程序目標(biāo)在于減少生產(chǎn)加工的偏差和提高產(chǎn)品的質(zhì)量,，供應(yīng)商應(yīng)著重于聽取用戶的意見和工序的反饋，以努力減少工序波動,。

NO.11

質(zhì)量成效監(jiān)控——PPM

定義：監(jiān)測供應(yīng)商質(zhì)量成效,，促進(jìn)相互交流和有針對性的改進(jìn)。

目的：提高質(zhì)量成效反饋,，以促使重大質(zhì)量問題的改進(jìn)。

范圍：適用于所有的供應(yīng)商,。

程序：采用批量生產(chǎn)的PPM來監(jiān)控供應(yīng)商質(zhì)量成效并將信息反饋于供應(yīng)商和有關(guān)部門,，以便：

-與每一供應(yīng)商一起確認(rèn)主要問題。

-通過著眼于主要質(zhì)量問題的整改措施來促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

-加強對質(zhì)量目標(biāo),、期望及成效等信息的交流。

-作為定點供應(yīng)商和年度優(yōu)秀供應(yīng)商的評選的依據(jù),。

NO.12

問題通報與解決PR/R

定義：為促進(jìn)解決已確認(rèn)的供應(yīng)商的質(zhì)量問題而進(jìn)行交流的程序,。

目的: 對已確認(rèn)的供貨質(zhì)量問題進(jìn)行意見交換，文件記錄,，跟蹤并解決,。

范圍：所有為公司提供零部件、材料或總成的供應(yīng)商,。

程序：

識別——如經(jīng)現(xiàn)場人員核實,，問題源于供應(yīng)商不合格，立即通知供應(yīng)商,。

遏制—— 供應(yīng)商必須在24小時內(nèi)針對不合格品遏制及初步整改計劃作出答復(fù),。

整改——供應(yīng)商必須判定問題的根源并在10天內(nèi)就執(zhí)行整改措施，徹底排除問題根源的工作情況作出匯報,。

預(yù)防——供應(yīng)商必須采取措施杜絕問題復(fù)發(fā),，事發(fā)現(xiàn)場須核實這些措施的有效實施情況，以關(guān)閉PR/R程序,。

NO.13

發(fā)貨控制

定義：一級控制：用于處理PR/R未能解決的問題的補充遏制程序

二級控制：由客戶控制的次品遏制程序

目的：防止不合格件發(fā)往公司并限時實施永久性整改措施,。

范圍：本程序適用于批量生產(chǎn)時不合格品PPM較高或有反復(fù)PRR等供應(yīng)商,。

程序：一級控制：由公司向供應(yīng)商提出，供應(yīng)商在發(fā)貨地遏制質(zhì)量問題外流,。

二級控制：由公司控制的遏制程序,，可在供應(yīng)商，公司或第三方現(xiàn)場執(zhí)行,，費用由供應(yīng)商承擔(dān),。

NO.14

質(zhì)量研討會

定義：在供應(yīng)商現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量研討，解決具體質(zhì)量問題,。

目的：盡快解決問題,，使產(chǎn)品質(zhì)量迅速提高，并建立一個具備控制和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量的系統(tǒng),。

范圍：可在供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)過程中任何時候進(jìn)行,。當(dāng)某產(chǎn)品批量生產(chǎn)不合格品PPM較高，或有反復(fù)PR/R,，或受發(fā)貨控制,，或查訪及風(fēng)險評估期間被特別指出時。

程序：-在研討會期間,。著重于付諸實踐地有效地解決問題,，并采取持續(xù)改進(jìn)的一系列措施。

記錄現(xiàn)場,，廣泛提供各種改進(jìn)意見,，評估，試驗并記錄改進(jìn)的結(jié)果,。

NO.15

質(zhì)量改進(jìn)會

定義：供應(yīng)商和全球采購高級管理層會議（執(zhí)行總監(jiān)級）

目的：迅速行動解決長期未解決的質(zhì)量問題,。

范圍：當(dāng)以前所有改進(jìn)步驟未能奏效時，建議召開此質(zhì)量改進(jìn)會議,。

程序：-公司陳述質(zhì)量問題,、資料和已采取的措施。

-供應(yīng)商介紹整改計劃,。

-就是否將此供應(yīng)商從公司供應(yīng)商名單中除名作出決定,。

-除非在質(zhì)量成效和體系上作出令公司滿意的改進(jìn)。

-制定并監(jiān)控整改計劃,。

NO.16

全球采購

定義：在全球范圍內(nèi)尋找有關(guān)產(chǎn)品在質(zhì)量,，服務(wù)和價格方面最具有競爭力的供應(yīng)商。

目的：尋找有關(guān)產(chǎn)品的最佳供貨來源,。

范圍：適用于在經(jīng)過供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)會議之后仍未能改進(jìn)并達(dá)到公司要求的供應(yīng)商,。

程序：—由于不能解決質(zhì)量問題，主管供應(yīng)商質(zhì)量部門通知采購部門，開始尋求全球采購,。

—采購部門開始全球采購程序,。

尹志春 · 發(fā)表于 2024-2-15 18:21:00

瞎扯，這些有毛用,，有用的是付款準(zhǔn),，單價合理。只要你付款準(zhǔn),，就不存在質(zhì)量問題,。你說的都是意淫，
能把控質(zhì)量的就是付款準(zhǔn)時,，單價合理,。比如付款不準(zhǔn)時，供應(yīng)商都想打死客人,，質(zhì)量,，沒得扯，單價合理,，單價不合理,，想用5塊錢買5.1的東西，供應(yīng)商就會用次品給你
付款準(zhǔn),，單價合理的客人，質(zhì)檢我要達(dá)到100%才敢送貨,，比如我做的一家,，單價可以，貨款準(zhǔn),，我做了幾年,，沒有拖過貨，沒有退過貨,，因為我要盡一切可能保證他的質(zhì)量和貨期,。有問題的貨我不可能送去的

王宏安75 · 發(fā)表于 2024-2-17 09:13:52

這些都是門面活，給上面看的,，還是二樓說的是真相

往前走 · 發(fā)表于 2024-2-17 11:18:58

哥們這是灌水嗎,？

18706204575 · 發(fā)表于 2024-2-17 21:26:06

不錯不錯，

werlqq123 · 發(fā)表于 2024-5-29 08:15:13

好的經(jīng)驗

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