(一)關(guān)于創(chuàng)業(yè)維艱
. H$ z% h7 H1 J8 N1.我們是長(zhǎng)跑型企業(yè),,絕對(duì)不會(huì)為了短期利益出賣(mài)未來(lái),。
; K* O6 W& v& g4 E# w( c3 X2.傳音在非洲的策略是長(zhǎng)跑,,做事業(yè),,而非簡(jiǎn)單地做生意,。 6 W: s0 F D1 ~; h M1 j2 ]$ B4 k
3.真正要去一個(gè)地方,不要光想著去賺快錢(qián),,或賺一把就走,。 , o7 r: [: g; V4 j% `% R1 u; U! D
4.在海外發(fā)展要有長(zhǎng)期發(fā)展的準(zhǔn)備和恒心,因此經(jīng)過(guò)慎重的選擇后就不能為了短期利益犧牲未來(lái),。
: A( i8 z! n& C2 g5.沒(méi)人做,,我們才要做,不然我們只能吃別人端上來(lái)的菜,,永遠(yuǎn)只能當(dāng)門(mén)外漢,,而當(dāng)不了“廚師”,。
* M. b2 b. p+ o! G6.我在手機(jī)產(chǎn)業(yè)有16年的時(shí)間。在上一個(gè)工作(在)波導(dǎo)(做銷(xiāo)售)時(shí),,負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù),,出差跑過(guò)九十多個(gè)國(guó)家,早期最�,?吹剿髂�,、松下這些日本品牌的廣告,后來(lái)就�,?吹饺请娮�,、樂(lè)金電子的廣告,當(dāng)時(shí)我就開(kāi)始懷抱一個(gè)夢(mèng)想,,有一天要讓大陸的品牌也能在國(guó)際上受到矚目,。
5 |+ ^. F# M2 X. g$ M7.我那時(shí)觀察非洲手機(jī)市場(chǎng),只有三星電子,、諾基亞等少數(shù)品牌,,競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)比其他市場(chǎng)少很多,因此就鎖定非洲市場(chǎng),。
. t% w! ]7 h' x! i7 p \8.(非洲地區(qū))雖然起點(diǎn)較低,,但它的人口結(jié)構(gòu)年輕,是思維開(kāi)放,、接受新事物很快的一代人,。從宏觀環(huán)境來(lái)看,包括非洲國(guó)家對(duì)“一帶一路”倡議的支持,,也都預(yù)示著非洲經(jīng)濟(jì)將更加開(kāi)放,、包容、創(chuàng)新,。
! w& X4 a& z8 I7 B; w, }9.非洲是僅次于中國(guó)大陸,、印度的全球人口第三多的市場(chǎng),,人口數(shù)達(dá)到10億等級(jí),,而非洲市場(chǎng)的發(fā)展又比大陸慢,如果能夠運(yùn)用大陸的技術(shù)與資源,,推出適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的產(chǎn)品,,應(yīng)該會(huì)有不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。 # T# v% ~, D7 M) c) ]* s; |1 s
10.一開(kāi)始我就希望切入中階市場(chǎng),,希望做出品牌的特色與價(jià)值,,不做最低價(jià)位的那塊(市場(chǎng)),1~2年后就逐漸展現(xiàn)成效了,。 3 ^& |' @+ } h) I- J+ s
11.我創(chuàng)立傳音之后,,經(jīng)常遇到一些客戶(hù)要給我們ODM訂單,,但我們堅(jiān)持發(fā)展品牌,寧愿舍棄這些(ODM)訂單不接,。(2015年,,竺兆江接受采訪談及自己創(chuàng)業(yè)的初衷。) 12.成立之初,,我們就很清楚地認(rèn)識(shí)到,,不以追求快速盈利為目標(biāo),而是以創(chuàng)立自主品牌,、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為思路,,并且在投身非洲之前做了大量的分析調(diào)研。 . h! q: Z8 k$ y" I: D" D0 ]
13.(開(kāi)發(fā)非洲市場(chǎng))遇到的困難不算多,。因?yàn)閾屜瓤ㄎ徽剂擞欣奈恢�,,加上一開(kāi)始就重視本地化經(jīng)營(yíng),整個(gè)過(guò)程都還算順利,,且我們第一年就開(kāi)始獲利了,,這都要?dú)w功于核心團(tuán)隊(duì)的能力與經(jīng)驗(yàn)。 $ q5 K8 E/ |) F/ I. h1 @
14.市場(chǎng)都是用腳丈量出來(lái)的,。
1 g. A' `: L) i1 h+ n15.是賣(mài)我有的,,還是制造你想要的?(竺兆江帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)非洲市場(chǎng)時(shí)一直強(qiáng)調(diào)的本地化法則,。) 16.比如,,非洲一些國(guó)家面臨著停電問(wèn)題,而傳音的手機(jī)待機(jī)時(shí)間普遍較長(zhǎng),;非洲很多國(guó)家電信運(yùn)營(yíng)商比較多,,手機(jī)卡也多,傳音手機(jī)支持雙卡雙待甚至多卡多待,;西非地區(qū)較熱,,手機(jī)屏幕在打電話(huà)時(shí)容易被汗水腐蝕,傳音在手機(jī)上加入防汗功能,。非洲人喜歡他們的音樂(lè),,我們根據(jù)他們的口味調(diào)整了我們的音樂(lè)服務(wù)。 ( {- e, G& @$ i8 w5 O
17.對(duì)于代工廠方面,,我們一直保持開(kāi)放態(tài)度,,目前有大約4成的委外代工,有很多供應(yīng)鏈從業(yè)者都希望跟我們合作,,只要能夠創(chuàng)造共贏局面,,我們都非常歡迎。(2015年,竺兆江接受采訪談及傳音手機(jī)與臺(tái)灣手機(jī)供應(yīng)鏈的合作,。) 18.未來(lái)全球知名品牌都會(huì)來(lái)非洲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,只是時(shí)間早晚的問(wèn)題,重點(diǎn)還是在于自己的競(jìng)爭(zhēng)力是強(qiáng)是弱,。
# x: W' ^0 l1 B3 x3 @19.我們是遇強(qiáng)則強(qiáng)的公司,。 - H8 v6 d3 a; S/ c
20.如果我們可以把優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大再擴(kuò)大,把產(chǎn)品,、品牌,、營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)都做好,,就無(wú)懼于世界上任何強(qiáng)者,。
; @' i9 j5 H; l4 T21.在大陸品牌之中,聯(lián)想與中興在非洲市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)得不太成功,,但是華為是一家值得尊重,、深耕技術(shù)研發(fā)的公司,未來(lái)我們?cè)谌蚴袌?chǎng)勢(shì)必會(huì)跟華為競(jìng)爭(zhēng),。(2015年,,竺兆江分享傳音初期成功打開(kāi)非洲市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。) 22.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如果要在非洲市場(chǎng)做出成績(jī),,首先要看他們有沒(méi)有經(jīng)營(yíng)品牌的DNA,,其次要看是否有適合非洲的打法,例如非洲有很多小批量發(fā)貨的客戶(hù),,必須要維持高度的靈活性,,而為了節(jié)省物流成本,也要有當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)物流體系配合才行,。就算能夠建立起在地化經(jīng)營(yíng)的體系,,也要靠金錢(qián)、時(shí)間與人力的累積才能達(dá)成,,這些都不是一蹴而就的,。(2015年,竺兆江分享傳音初期成功打開(kāi)非洲市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),。) " r3 D1 n) g: Z' J {
(二)關(guān)于戰(zhàn)略抉擇 # ?& F+ |$ W( @. q% W6 R( ?
23.深耕非洲市場(chǎng)是公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略,,我們會(huì)以用戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向,在關(guān)鍵價(jià)值點(diǎn)上做深做透,,構(gòu)建產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,,加速產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)迭代。 / @) X3 n7 w. b% h) G5 v7 _( a* b
24.真正偉大的公司都是全球化的,,對(duì)于其他市場(chǎng)的布局,我們會(huì)根據(jù)時(shí)間點(diǎn),、市場(chǎng)環(huán)境因素等條件去規(guī)劃,,印度市場(chǎng)對(duì)我們來(lái)說(shuō)可能還有點(diǎn)早,。(2015年,竺兆江分享傳音的戰(zhàn)略布局,。) & Y5 O3 E% q$ u! e" _; I/ ?7 B
25.(2018年)我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了由聚焦非洲,、拓展印度、到更廣闊的新興市場(chǎng)的開(kāi)拓升級(jí),。這是我們的發(fā)展路線(xiàn),,也是我們的戰(zhàn)略布局。截止至2017年,,傳音的全球銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了非洲,、南亞、東南亞,、拉美,、中東等五十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。 + r% I. a8 c& }7 B+ G* G9 n
26.無(wú)論是對(duì)哪個(gè)市場(chǎng),,我們所堅(jiān)持的理念不會(huì)變,,即“全球化思維,本地化經(jīng)營(yíng)”,,我們會(huì)努力為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供他們喜愛(ài)的產(chǎn)品,。
: K% w8 G4 b0 s& `/ c$ J27.我們一直在研究非洲不斷變化的市場(chǎng)需求,多向發(fā)展適合各消費(fèi)水平的功能機(jī)和智能機(jī),,也一直在執(zhí)行多品牌戰(zhàn)略,。(傳音旗下?lián)碛懈咧械投说人膫(gè)手機(jī)品牌,分別是Itel(低端功能機(jī)),、TECNO(大眾智能機(jī)),、Infinix(高端智能機(jī))和Spice(介于功能型與智能手機(jī)之間)。) 28.多品牌市場(chǎng)策略的實(shí)現(xiàn)與這些“從無(wú)到有,,化有為優(yōu)”的產(chǎn)品也使得傳音在非洲更堅(jiān)實(shí)地站穩(wěn)了腳跟,。 4 l8 }5 P2 F4 V' _4 Z
29.一方面要完善手機(jī)業(yè)務(wù),另一方面要進(jìn)一步拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),,拓展產(chǎn)品組合,,要更加注重全球新興市場(chǎng)的拓展。(2021年,,傳音在南亞,、東南亞和其他地區(qū)的收入已經(jīng)開(kāi)始超過(guò)非洲,成為新的增長(zhǎng)點(diǎn),。) 30.我們現(xiàn)在有兩條線(xiàn):一是確保手機(jī)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位,,二是結(jié)合當(dāng)?shù)匦枨蟀l(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。比方說(shuō)非洲人民喜愛(ài)音樂(lè),我們根據(jù)非洲消費(fèi)者需求開(kāi)發(fā)了音樂(lè)流媒體平臺(tái)Boomplay,。(2019年,,竺兆江接受采訪提及傳音在非洲的戰(zhàn)略方向,其中Boomplay已成為非洲最大的音樂(lè)流媒體平臺(tái)之一,。) & ^% k; R$ @7 C! I4 p* [9 y
31.我們希望可以建立一個(gè)類(lèi)似小米的生態(tài)體系,,可以引進(jìn)更多元的產(chǎn)品線(xiàn),包括平板計(jì)算機(jī),、智能穿戴,、無(wú)線(xiàn)路由器、智能家庭等產(chǎn)品都有可能,,未來(lái)一定會(huì)采取更多合縱連橫的模式,。(2015年,竺兆江談及傳音手機(jī)的未來(lái)戰(zhàn)略方向,。) (三)關(guān)于出海非洲
& e# y' t/ r( q& b+ u8 C9 r7 t32.以今天中國(guó)的技術(shù),、中國(guó)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)科技出海,、品牌出海一定是未來(lái)的趨勢(shì),。 ! x# F. r- e: o
33.非洲的消費(fèi)者跟中國(guó)的消費(fèi)者習(xí)慣不一樣,以對(duì)待中國(guó)消費(fèi)者的特點(diǎn)制造手機(jī),、拿到非洲市場(chǎng)肯定不行,。
c# O( j7 t3 o5 E. f4 b0 @34.在非洲經(jīng)營(yíng)及與非洲人打交道,特別令我愉悅,。在我看來(lái),,非洲人淳樸、善良,,只要能夠開(kāi)放,、坦誠(chéng)地交流,就可以得到他們的信任,,而且這種信任一旦建立就會(huì)非常牢固,。
$ K* L5 \+ |9 K% C& j0 }35.以平等尊重、感同身受的角度去溝通,。圍繞消費(fèi)者的日常工作,、生活場(chǎng)景,感知他的喜好及痛點(diǎn),。 X4 J, I2 b' ~" a/ u, K
36.廣告要做在人能看到的地方,。 + l3 b V# p* T( N! l" N B
37.從內(nèi)羅畢的機(jī)場(chǎng)道路到坎帕拉的貧民窟,只要有墻的地方,,就少不了傳音的涂墻廣告,。(竺兆江分享傳音早期在非洲做廣告的方法,。)
8 E! C; X8 A9 E3 @38.從進(jìn)入非洲市場(chǎng)的第一天開(kāi)始,傳音就著重洞察消費(fèi)者的需求,,所有產(chǎn)品都是根據(jù)消費(fèi)者的痛點(diǎn)和期待開(kāi)發(fā)的,。 : N( V# U: t0 H) ?
39.很多非洲消費(fèi)者有多張SIM卡,,卻沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)多部手機(jī)的能力,。(2007年,傳音推出了其在非洲的第一款手機(jī),,特點(diǎn)是雙卡雙待,,也是非洲的首款雙卡雙待手機(jī)。這源自竺兆江最初觀察到的非洲用戶(hù)的一個(gè)痛點(diǎn),。)
( m! T/ X6 e- O( G S40.當(dāng)多數(shù)(手機(jī))品牌還在進(jìn)行硬件規(guī)格的競(jìng)爭(zhēng)時(shí),,我們?cè)缫寻呀裹c(diǎn)放在消費(fèi)者體驗(yàn)上,這也使得我們的產(chǎn)品能夠獲得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜愛(ài),。 3 w4 ^" C8 n8 J$ [1 _* _/ @
41.舉例來(lái)說(shuō),,我們?yōu)榱税l(fā)展出黑膚色用戶(hù)的美肌模式,特別成立工作小組,,大量搜集當(dāng)?shù)厝说恼掌�,,進(jìn)行臉部輪廓、曝光補(bǔ)償,、成像效果的分析調(diào)教,。(2015年,接受媒體采訪談及在非洲的成功經(jīng)驗(yàn),。)
, f/ f; k+ E$ [2 e42.傳音在非洲的生存法則在于一直堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)品牌,、本土優(yōu)化和共創(chuàng)共用。同時(shí)我們也在當(dāng)?shù)亟ㄔ旃矂?chuàng),,培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬�,,這是傳音發(fā)展至今的重要原因之一。 ) ?$ o J% @& f. D0 f% Q5 H
43.我們本著手機(jī)這種大大改變了人類(lèi)社會(huì)生活場(chǎng)景的移動(dòng)通信設(shè)備應(yīng)該屬于所有人的想法踏入了非洲大陸,,希望能夠借此參與到非洲手機(jī)普及的商業(yè)趨勢(shì)中去,,為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供符合他們需求的手機(jī)產(chǎn)品。(2018年,,竺兆江接受采訪,,該年傳音在非洲手機(jī)市場(chǎng)占有率高達(dá)48.71%,排名第一,。) 44.我們產(chǎn)品研發(fā)高度重視本地化的特色,,包括本地語(yǔ)言、本地聲音,、本地審美觀在內(nèi),。 4 Z; e4 T* ?, d
45.公司積極擁抱AI技術(shù),,發(fā)布了AIGC人像美拍、數(shù)字人,、TECNO AI等影像技術(shù),,滿(mǎn)足全球多個(gè)地區(qū)、不同膚色和審美的用戶(hù)個(gè)性化影像需求,。 5 D+ C$ q$ B% ?. T; r9 g
46.傳音在做好產(chǎn)品,,做大中國(guó)品牌的同時(shí),開(kāi)辟更多就業(yè)機(jī)會(huì),,加大當(dāng)?shù)貑T工培養(yǎng)的力度,,深入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,帶動(dòng)當(dāng)?shù)刂苓呅袠I(yè)建設(shè),。 7 T1 l' P, [' S- E( A
47.我們位于埃塞俄比亞的工廠是當(dāng)?shù)氐谝患覍a(chǎn)品出口到海外并為該國(guó)創(chuàng)造外匯的公司,,我們希望進(jìn)一步深入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,為助力中非合作與雙方共商,、共建,、共享作出積極貢獻(xiàn)。 . q6 A6 X6 ^+ E0 d
48.在設(shè)施連通領(lǐng)域,,傳音通過(guò)以手機(jī)為核心的智能終端,,幫非洲消費(fèi)者更好更快地與世界連接。 7 p3 }( S4 n% c9 G1 ]
49.中國(guó)企業(yè)集體“走出去”已經(jīng)進(jìn)入第二個(gè)階段,。 1 p/ I/ }; T/ A3 _; J
第一,,中國(guó)企業(yè)已經(jīng)擺脫了簡(jiǎn)單的“賣(mài)貨”思維,開(kāi)始面向本地消費(fèi)者需求開(kāi)展經(jīng)營(yíng),。 4 a& Q$ n; T5 d
第二,,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng),能夠留下來(lái)的企業(yè)開(kāi)始更加關(guān)注能夠長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的品牌,、口碑,,不會(huì)再追求短期利益。
, ^) G8 n3 f! K: N0 L& p" }第三,,中國(guó)的整體工業(yè)技術(shù)水平已經(jīng)獲得提升,。可以說(shuō),,中企集體出海的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟,。(2018年,接受媒體采訪,。) 50.中國(guó)企業(yè)想要在非洲市場(chǎng)上長(zhǎng)期立足,,關(guān)鍵還是協(xié)助本地,共同成長(zhǎng),。事實(shí)上,,中企現(xiàn)在在非洲的角色比較像改革開(kāi)放時(shí)到中國(guó)的外資企業(yè),。(2018年,接受媒體采訪,。) ' m, ~" y7 _% S0 s q' M" C8 I
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