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看到這個帖子,,想起不少有意思的事。
其實(shí)這個事,,只要不是標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備,,或者工作對象是非常規(guī)的,都存在對于這個特定對象或者特定場合的認(rèn)知的問題,,不一定誰的認(rèn)知更高明,并不一定是學(xué)歷高,,認(rèn)識的就一定更深刻,,畢竟有個熟悉的時(shí)間在哪里。
遇到這種項(xiàng)目,,就看雙方的合作誠意和雙方的認(rèn)知水平能不能發(fā)揮最大的合作效果,,不管是誰,肯定是供方牽頭,,群策群力,,才會圓滿。
我們以前的國企,有一個項(xiàng)目是做瓶蓋的,,盡管自己做設(shè)備,,但是有一類滾印的設(shè)備是沒生產(chǎn)過的。為了做一類印刷圖案的高瓶蓋,,就買了南方一家做的品牌挺好的滾印機(jī)回來,,試車時(shí),效果達(dá)不到我們想象的程度,,調(diào)試人員表示這是最好的效果了,,就走了。車間找技術(shù)部門求援,,因?yàn)檫@是設(shè)備部門的事情,,他們沒辦法可以繳槍,但是車間做不出東西就頭疼,,就來找我派個技術(shù)人員去看看,,我正好有別的事路過車間就一起去看看。經(jīng)過現(xiàn)場試驗(yàn)和測量,,發(fā)現(xiàn)了設(shè)計(jì)中的幾個bug,,除了有一個問題需要拆機(jī)找正重新加工矯正外,其余的都是看起來不大的小問題,,但是卻會大大影響效果,。經(jīng)過我們的改進(jìn),不到一周的時(shí)間重新裝好,,再試車,,效果完全達(dá)到我們的預(yù)期。我們本來就是做設(shè)備的,,在加上整天做這個工作,,知道都有什么問題會導(dǎo)致這個現(xiàn)象,這是單純做設(shè)備的人是想象不到的,。
再說一個我們作為供方的例子,。我們也做紙箱生產(chǎn)設(shè)備。每次一出來新產(chǎn)品,,我們都是盡量派經(jīng)驗(yàn)最豐富的調(diào)試人員和主管設(shè)計(jì)師去現(xiàn)場,,通過和客戶的設(shè)備工程師和操作人員在一起調(diào)試到結(jié)束,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)回來修正圖紙,。這個過程實(shí)際是挺難的,,既要技術(shù)過硬,服務(wù)態(tài)度還要好,,出現(xiàn)的一些小bug,,如果服務(wù)態(tài)度好,也許客戶的設(shè)備工程師或者操作人員都會幫你想辦法解決,否則我們在現(xiàn)場有時(shí)是很難辦的,。
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