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看到這個帖子,,想起不少有意思的事,。
其實這個事,只要不是標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備,,或者工作對象是非常規(guī)的,,都存在對于這個特定對象或者特定場合的認(rèn)知的問題,不一定誰的認(rèn)知更高明,,并不一定是學(xué)歷高,,認(rèn)識的就一定更深刻,畢竟有個熟悉的時間在哪里,。
遇到這種項目,,就看雙方的合作誠意和雙方的認(rèn)知水平能不能發(fā)揮最大的合作效果,不管是誰,,肯定是供方牽頭,,群策群力,,才會圓滿。
我們以前的國企,,有一個項目是做瓶蓋的,,盡管自己做設(shè)備,但是有一類滾印的設(shè)備是沒生產(chǎn)過的,。為了做一類印刷圖案的高瓶蓋,,就買了南方一家做的品牌挺好的滾印機回來,試車時,,效果達(dá)不到我們想象的程度,,調(diào)試人員表示這是最好的效果了,,就走了,。車間找技術(shù)部門求援,因為這是設(shè)備部門的事情,,他們沒辦法可以繳槍,,但是車間做不出東西就頭疼,就來找我派個技術(shù)人員去看看,,我正好有別的事路過車間就一起去看看,。經(jīng)過現(xiàn)場試驗和測量,發(fā)現(xiàn)了設(shè)計中的幾個bug,,除了有一個問題需要拆機找正重新加工矯正外,,其余的都是看起來不大的小問題,但是卻會大大影響效果,。經(jīng)過我們的改進,,不到一周的時間重新裝好,再試車,,效果完全達(dá)到我們的預(yù)期,。我們本來就是做設(shè)備的,在加上整天做這個工作,,知道都有什么問題會導(dǎo)致這個現(xiàn)象,,這是單純做設(shè)備的人是想象不到的。
再說一個我們作為供方的例子,。我們也做紙箱生產(chǎn)設(shè)備,。每次一出來新產(chǎn)品,我們都是盡量派經(jīng)驗最豐富的調(diào)試人員和主管設(shè)計師去現(xiàn)場,,通過和客戶的設(shè)備工程師和操作人員在一起調(diào)試到結(jié)束,,總結(jié)經(jīng)驗回來修正圖紙。這個過程實際是挺難的,,既要技術(shù)過硬,,服務(wù)態(tài)度還要好,,出現(xiàn)的一些小bug,如果服務(wù)態(tài)度好,,也許客戶的設(shè)備工程師或者操作人員都會幫你想辦法解決,,否則我們在現(xiàn)場有時是很難辦的。
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