做事的科學 細節(jié)與流程(第2版)

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- k2 a, G4 j* j& v% m8 ]8 N做事的科學 細節(jié)與流程(第2版)
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5 r. j7 P% `5 w5 ~2 u3 i書名:做事的科學細節(jié)與流程(第2版)
* n  `2 S- _1 b" |# X作者:龔其國
出版社:機械工業(yè)出版社
) j- R% A2 Z+ k/ f9 CISBN:9787111279846
) {& V2 O' m& g" ~( _; R" H頁碼:255 頁
版次:第2版
裝幀:平裝
' t$ g( {$ L" B% f開本:16
' t4 A! T" x9 y& ^0 p出版日:2009年08月
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目錄
寫給讀者
2 A( l8 `% W$ h; G# j6 E; Z推薦序一年實踐，感受質(zhì)變
前言蕭條管理學
引子
第一篇 明道“利滾利”的科學思維
" o+ ~8 n* ~6 @% F1 細節(jié)：生命不能承受之“輕”
- C, W& A6 l' r7 t% W2 H, i2 管理者的觀念：結(jié)果導(dǎo)向與流程導(dǎo)向
. n+ A& o- k; T, ?3 做事的流程：認識每一個細節(jié)
2 v5 V% c/ s  v: F  l# V4 授人以漁：創(chuàng)新與模仿
5 觀察流程：從老總到員工
/ b' ~  q, p7 j0 B* ^# ?" O) v6 管理中的科學精神：泰勒對諸葛
7 管理與科學的復(fù)利：企業(yè)壯大的秘密
8 思考的技術(shù)：如何解決復(fù)雜的問題
9 一切都是服務(wù)
5 L, a. E# ?1 f10 辦公室工作的革命

' L6 a+ K* K- R) b% O3 @9 [第二篇 求法“利滾利”的基礎(chǔ)：做事的規(guī)律
/ f5 C" n+ d7 U2 o6 v; R11 做事與排隊
, {9 [1 o2 q* }( T4 I5 A6 o12 理發(fā)店的簡單排隊規(guī)律
, r1 r% W. b% n* M, q# f5 m+ B( D13 復(fù)雜流程的簡單排隊法則
14 簡單法則看沃爾瑪成功之本
* S& l8 S; q) [& i. C+ ~/ Q15 簡單法則下的企業(yè)整體與細節(jié)
; d8 _7 ]0 ?! k' s16 木桶法則：短板制約
! f2 s  E8 D2 q1 L" l) `: m17 變動性法則：移動的短板
- W8 o8 r% j2 J18 變動性：破解劉永行的困惑
19 蝴蝶效應(yīng)：變動惹的禍
20 差不多先生傳
1 V+ Q. D, D$ c, k( N21 管理需要看得見的手

5 O$ a7 y, a4 L) u+ n8 D第三篇 優(yōu)術(shù)“利滾利”的方法：基于做事之法的經(jīng)營之術(shù)
4 C" R( Q( o" k/ h22 標準化：消除變動性
2 m+ p9 T& W: _) ?8 G23 趨同法：流程均衡——消除木桶的短板
3 ^4 e$ p4 L1 Z0 G8 }, w24 趨同法：分類——同類變化少
25 安全法則：防止變動之禍
26 混同法則：化解風險
27 地點混同：集散成池
* G4 i0 O/ R+ }( W28 產(chǎn)品混同：化多為少
29 提前期混同：既少又近
3 i2 {: ^: ?3 O+ I& R8 p+ `/ R30 流程混同：延遲差異化——又多又快
7 G2 D/ y3 I/ p. u31 洋快餐的秘訣：簡單的法則
# v' N# z' u6 ~; ~7 Y2 u/ g- P32 包子文化與漢堡文化
" U& ^. I- e, R& F; [$ m33 直銷：為何不要分銷商
34 階段式改進：被動進步

第四篇 立勢“利滾利”的精神：持續(xù)改善
# ^. T8 G2 l% A7 ^  U( r35 烏龜法則：卓越運營之根本
! E! ~3 m5 [0 ?36 烏龜法則的忠實踐行者：豐田
37 烏龜法則應(yīng)用：5S——基礎(chǔ)工作
38 烏龜法則應(yīng)用：看板——暴露問題
8 e4 L& ^( I; t) u2 c39 烏龜法則應(yīng)用：豐田DNA
40 烏龜法則應(yīng)用：快速轉(zhuǎn)換法
41 烏龜法則應(yīng)用：自働化，非自動化
42 烏龜法則應(yīng)用：可視化
43 烏龜法則應(yīng)用：持續(xù)改善——主動進步
5 d; Q' C: X. B% M( b2 s$ K44 靈活的工作場所：以變應(yīng)變
: ^& \6 x3 d9 M; C45 質(zhì)量觀念：站在道德的高度
46 流程變動性——質(zhì)量
47 關(guān)鍵細節(jié)的質(zhì)量：多次檢測
# _$ g5 ~1 W8 R; j, U3 f- E48 了解企業(yè)運營水平：30分鐘足夠

第五篇 戰(zhàn)略 從細節(jié)到戰(zhàn)略的思維
49 從戰(zhàn)略到細節(jié)——平衡計分卡
50 每天的戰(zhàn)略——從細節(jié)到戰(zhàn)略
0 h, a, Q  l) i% I" h51 卓越的管理者是如何煉成的
52 榜樣中國人：許振超
53 10年法則：嬰兒打敗巨人的戰(zhàn)略

7 f$ ?' G- i9 A1 @1 P$ C! n+ |+ G, s第六篇 素質(zhì) 素質(zhì)是效率的基本保證
! ?6 P0 W- L2 _7 P: X7 r54 國民素質(zhì)：從交通說起

第七篇 游戲 游戲是簡單的實驗
55 變動性體驗游戲
56 風險混同游戲
$ W1 \2 H8 S- Y3 F1 P57 烏龜與兔子游戲
58 看板游戲