發(fā)年終獎了么,？

草原蒙狼

黃鍇 陳曉平 張?zhí)扉?撰文 黃鍇 上海北京報(bào)道 2010-01-08 20:14:47

核心提示：2008年底,，正逢金融危機(jī)爆發(fā)，不少企業(yè)紛紛削減開支,，年終獎縮水沒懸念,，但“今年的情況復(fù)雜得多”。

2009的年終獎，你會空手而歸嗎,？
在中國移動上海分公司工作的張涼（化名）,，在2009年歲末，毫無懸念拿到了工作以來的第二個(gè)年終獎,�,？粗�那份相��(dāng)于自己一個(gè)季度工資的獎金，張涼覺得“沒有驚喜”,，因?yàn)橄噍^去年,，數(shù)目“相差無幾”。
與這家早早分配好了獎金額度的大型集團(tuán)不同,，更多的公司還在小心翼翼地推敲著發(fā)放年終獎的標(biāo)準(zhǔn),。戲劇性地先抑后揚(yáng)的業(yè)績數(shù)據(jù)，就讓不少地產(chǎn)公司的老總們很是為難,。
鑒于2008年底爆發(fā)的似乎深不見底的經(jīng)濟(jì)危機(jī),，大多數(shù)地產(chǎn)公司都制定了相對保守和悲觀的業(yè)績目標(biāo)。2009年下半年蜂擁而上的購房需求讓地產(chǎn)商大跌眼鏡,，在驚喜的過后,，算盤一打，他們發(fā)現(xiàn)：按照年初的業(yè)績目標(biāo),，2009年,，他們需要發(fā)放一筆巨額年終獎。
發(fā),，還是不發(fā),，這是個(gè)問題。
“不患寡而患不均”
今年員工對年終獎的關(guān)注,，不在于是否會發(fā)年終獎,，而是 “變成了‘不患寡而患不均’”，焦健所謂的“不均”,，更多指的是是否公平恰當(dāng)，“而如何體現(xiàn)‘均’,，需要技巧”,。
年終獎通常分為兩部分：年底雙薪和業(yè)績獎金。北京太和睿信企業(yè)管理顧問有限公司（簡稱：太和顧問）的資深顧問焦健表示,，“年底雙薪一般不受市場和經(jīng)營業(yè)績的影響,，除非企業(yè)的確面臨了很大問題。業(yè)績獎金是與公司業(yè)績直接掛鉤的,，主要根據(jù)公司的經(jīng)營情況而定,，會存在逆勢上漲或者逆勢下滑的情況�,！�
但是,，2009年宏觀經(jīng)濟(jì)出人意料的跌宕起伏,，讓許多公司號不準(zhǔn)2010年的經(jīng)濟(jì)脈勢，“在這種大環(huán)境下部分經(jīng)營不錯(cuò)的企業(yè),，可能會把年終獎金多預(yù)留一部分,，以備后面過冬使用”。在焦健看來,，為了增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,，年終獎的發(fā)放不必一次完成，而是可以靈活處理,。
2008年年底,，正逢金融危機(jī)爆發(fā)，不少企業(yè)紛紛削減開支,，年終獎的“縮水”沒有懸念,。但“今年的情況則復(fù)雜得多”。在太和顧問的調(diào)研中,，今年員工對年終獎的關(guān)注,，不在于公是否會發(fā)年終獎，而是 “變成了‘不患寡而患不均’”,，焦健所謂的“不均”,，更多指的是是否公平恰當(dāng)，“而如何體現(xiàn)‘均’,，需要技巧”,。
對此，北大方正集團(tuán)有限公司（簡稱：方正）與上海華誼（集團(tuán)）公司（簡稱：華誼）兩家大型國企集團(tuán)的選擇是做崗位評估,，力圖更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亓炕�每個(gè)職位的工作量與重要程度,，來體現(xiàn)薪酬分配的公平合理。
具體說來,，“公司從四個(gè)方面對每個(gè)職位進(jìn)行打分,，包括影響力，溝通的需求,，創(chuàng)新的要求以及專業(yè)知識要求等,。這樣一來職位的分量就出來了，職位多重就稱出來了,�,！狈秸�副總裁兼首席人才官謝克海如此表示。

而浙江的家電民企老板電器,，在30年的發(fā)展中形成了獨(dú)特的年終獎“協(xié)商機(jī)制”,。這家公司的年終獎需要經(jīng)過很多管理層的研究討論，最后由大家協(xié)商決定，其中一項(xiàng)重要的原則便是“各部門的平衡”,。公司人力資源副總裁任富佳向記者表示,，“比如研發(fā)部中某些員工的年收入增長了30%，那么作為營銷部中同級別的員工,，也不可能升得太少,，這其實(shí)是內(nèi)部形成一致意見的過程�,！�
即便如此,，“均”的度依然很難把握。任富佳說道,，“我們每年都非常困惑,，因?yàn)椴�沒有科學(xué)的根據(jù)去判斷單個(gè)員工究竟該拿多少獎金。但我們已有30年的歷史,，大家已經(jīng)形成一種（協(xié)商機(jī)制的）文化氛圍,。一旦破壞這種體系，就可能會打破這種平衡關(guān)系”,。
麥考林公司的CFO張磅有相同的感受,，他坦言，“絕對的公平是不存在的,，公司能做的,，就是盡量減少評估考核的主觀因素，用客觀數(shù)據(jù)說話,�,！�
那么，如何通過工具的設(shè)計(jì),，盡量減少評估考核中的主觀因素,，以期公司內(nèi)部可以“黃發(fā)垂髫并怡然自得”？
如何設(shè)計(jì)年終獎
有的公司根據(jù)年初設(shè)定目標(biāo)的完成情況來兌現(xiàn),，有的則沿用三十年不變的老原則,。不過，不管怎樣設(shè)計(jì)薪酬,，管理者都要讓員工相信這種分配方式是公平合理的——否則,，再多的物質(zhì)獎勵只會適得其反。
以方正集團(tuán)為例,，方正員工可以拿多少年終獎，完全根據(jù)年初設(shè)定目標(biāo)的完成情況來兌現(xiàn),。謝克海稱,，每個(gè)下屬企業(yè)的老總會在年初簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)任書上則規(guī)定了一年的KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)），“有的企業(yè)側(cè)重利潤,，有的聚焦市場份額,，有的以創(chuàng)新為導(dǎo)向,，還有的關(guān)注應(yīng)收應(yīng)付,，新產(chǎn)品占銷售比重等等”,，HR年末再和戰(zhàn)略部,、財(cái)務(wù)部一起去考核,。
據(jù)介紹,，方正員工的收入分為A（固定工資）,、B（年目標(biāo)業(yè)績獎金）、C（超額利潤獎金）和D（特別獎金）,。
其中,，A在平時(shí)就發(fā)放給員工,，剩下的B則根據(jù)年底考核的成績發(fā)放，C則是超額完成目標(biāo)責(zé)任書中利潤目標(biāo)后的獎金,。
謝克海表示，“對方正的員工來說,，年初確定年目標(biāo)收入，其中目標(biāo)年終獎的權(quán)重高的可占年目標(biāo)收入的50%，而年底計(jì)算實(shí)得年終獎金時(shí),，因要考慮個(gè)人業(yè)績實(shí)現(xiàn)系數(shù)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績實(shí)現(xiàn)系數(shù)，僅B部分個(gè)人年終實(shí)得獎金可能就差別巨大,，同一級別相差五六倍是常見的,。而綜合考慮C和D的部分差距就更大了�,！�
為確保所有員工真正關(guān)注本業(yè)務(wù)單元、本部門及本企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況,，方正使用了“個(gè)人業(yè)績實(shí)現(xiàn)系數(shù)×團(tuán)隊(duì)業(yè)績實(shí)現(xiàn)系數(shù)=年度個(gè)人獎金系數(shù)”的模式,。謝克海認(rèn)為這種做法也從根本上解決了很多企業(yè)平時(shí)提倡團(tuán)隊(duì)精神,，而到計(jì)算報(bào)酬時(shí)只談個(gè)人,、不談團(tuán)隊(duì)的做法。

在方正的這位首席人才官看來,，這種模式真正體現(xiàn)了“資源向優(yōu)秀人員傾斜”的激勵原則。當(dāng)然，“巨大差異”表達(dá)的信息不僅是年終獎金,、更包含著巨大的認(rèn)可。其一直強(qiáng)調(diào)“認(rèn)可”兩個(gè)字的價(jià)值,，因?yàn)椤罢J(rèn)可”的激勵作用通常遠(yuǎn)大于年終獎金，當(dāng)然認(rèn)可的方式有很多,，“例如鼓勵性談話,、業(yè)績反饋、納入后備人才庫,、輪崗,、項(xiàng)目參與、有計(jì)劃的安排培訓(xùn)等,�,！�
無獨(dú)有偶，華誼集團(tuán)今年也將績效目標(biāo)作了進(jìn)一步細(xì)化,。原先,，集團(tuán)對二級公司的考核僅限一個(gè)總的銷售數(shù)字，如今,，集團(tuán)開始將任務(wù)細(xì)化分配到二級公司和總部各部門,，由大家“簽字畫押”，通過明晰權(quán)責(zé)來更有針對性地激勵員工,。
“危機(jī)之后,，我們要保證核心人員不受影響，不僅不受影響,，薪酬還要完全市場化，”華誼集團(tuán)總裁劉訓(xùn)峰稱,，“譬如一些技術(shù)專家,，他們的獎金非但不能降,，反而還要增加,。否則,，其他企業(yè)隨時(shí)都會把他們挖走,�,！�
劉訓(xùn)峰表示，“高級管理人員的工資只有市場水平的一半,，一般性崗位員工的工資卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場平均水平,�,！边@種體系造成的直接后果就是“高水準(zhǔn)人才流不進(jìn)來,，基層員工流不出去”，眼下,，華誼正從總部著手，逐步推進(jìn)薪酬改革,。
需要指出的是,，不管怎樣設(shè)計(jì)薪酬,，管理者都要讓員工相信這種分配方式是公平合理的——否則,，再多的物質(zhì)獎勵只會適得其反,。眼下,，不少HR不惜增加人力物力,，追求與眾不同的激勵策略與不斷翻新的獎金計(jì)劃,，但如果員工認(rèn)為不公平而帶著消極情緒投入工作,，薪酬激勵的作用也就蕩然無存。
對此,，美世公司的咨詢總監(jiān)趙素娟建議,，“薪酬資源傾斜時(shí),，HR必須認(rèn)識到傾斜不是單方面的，而是公司對員工的能力和業(yè)績的認(rèn)可和期望,。換言之，這個(gè)員工需要付出更多精力,，作出更多貢獻(xiàn),，這樣才能創(chuàng)造出內(nèi)部公平性的氛圍,，也不會挫傷其他員工的工作熱情。不少HR是只知其然,，不知其所以然,�,！�
怎樣備好“無米之炊”
不發(fā)或少發(fā)年終獎，也許將影響著員工的士氣,。HR主管們要想方設(shè)法地做好“無米之炊”,，換言之，他們需要在物質(zhì)獎勵之外開發(fā)出更多軟性的管理手段，在控制財(cái)務(wù)成本的基礎(chǔ)上更好地激發(fā)員工的敬業(yè)度和忠誠度,。
根據(jù)美世咨詢的調(diào)研,，50%以上的公司表示會發(fā)2009年的年終獎，有4%的公司表示不發(fā),。
雖然只有五成企業(yè)明確表示會發(fā)放年終獎,，但一些帶有“回暖”標(biāo)簽的行業(yè)，核心員工也許能獲得比往年更多的獎勵,。
焦健表示,，地產(chǎn)和金融這兩個(gè)受宏觀經(jīng)濟(jì)影響較大的行業(yè)，上半年的薪酬大幅回落,。但由于行業(yè)表現(xiàn)在下半年逐漸轉(zhuǎn)好,，因此這兩個(gè)行業(yè)的公司，將考慮以多發(fā)年終獎的方式,，來對核心人才進(jìn)行激勵,。

不知道員工對這種“補(bǔ)償”的做法是否領(lǐng)情，但根據(jù)調(diào)查,，年終獎的數(shù)額發(fā)放得當(dāng),，倒是挽留那些有跳槽心思的員工的“感情牌”。
不過,，在劉訓(xùn)峰看來,，年終獎不過是留住核心人才的其中一種手段，吸引人才的關(guān)鍵還在于企業(yè)的管理——企業(yè)首先要有一個(gè)明確的戰(zhàn)略愿景，業(yè)務(wù)也要相應(yīng)梳理清晰,，這樣才能使員工認(rèn)同公司的前景,。
在清晰的愿景之上，管理者就需要將人才激勵與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密地匹配起來,，通過薪酬體系來推動公司的戰(zhàn)略主張,。
經(jīng)濟(jì)完全復(fù)蘇尚需時(shí)日，各行業(yè)回暖的速度也參差不齊,。眼下,，仍有不少公司在危機(jī)的邊緣掙扎。對HR們來說,，在停發(fā)或少發(fā)年終獎之后,，讓員工積極地投入工作似乎成了一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。這時(shí),，HR主管就要想方設(shè)法備好“無米之炊”,，換言之，他們需要在物質(zhì)獎勵之外開發(fā)出更多軟性的管理手段,，在控制財(cái)務(wù)成本的基礎(chǔ)上更好地激發(fā)員工的敬業(yè)度和忠誠度,。
在太和顧問做的敬業(yè)度調(diào)查里，有五個(gè)維度可以影響員工的敬業(yè)度,。從圖表可見,，薪酬福利并不是決定著員工是否敬業(yè)的關(guān)鍵因素。員工更關(guān)心自己的工作環(huán)境與工作職責(zé)的分配是否合理,。但如何針對不同崗位的員工的需求,，來給予相應(yīng)的支持，是人力資源部門需要關(guān)注的事情,。
“打個(gè)比方,，對一般員工來說，薪酬福利可能是他最大的驅(qū)動因素,，如果公司能解決他的薪酬,，就能把他的敬業(yè)度提高很多。而對中層管理人員來說,，公司能不能充分授權(quán)或許就是影響他敬業(yè)度的關(guān)鍵因素,。此外，對一些高層而言,，老板的領(lǐng)導(dǎo)力及對他們的信任,，對他們來說驅(qū)動最大。從這個(gè)角度看,，公司應(yīng)該在哪些方面下功夫,，要具體分析企業(yè)文化，并診斷員工處于什么狀態(tài)�,！壁w素娟指出,。
不久前，睿仕管理顧問公司在全球作的員工敬業(yè)度調(diào)研也證實(shí)了這一觀點(diǎn),。睿仕分析了91個(gè)可能影響敬業(yè)度的因素,，最終發(fā)現(xiàn)“對員工核心價(jià)值觀的個(gè)人承諾”是提高敬業(yè)度的最主要動力。排名前三的因素還包括了“以公司產(chǎn)品和服務(wù)為榮”,，及“相信員工的觀點(diǎn)會受到重視”,。
平時(shí)的功夫下足了，年終的那筆獎金不過是整個(gè)系統(tǒng)里的一部分,，并不會對公司士氣和員工的敬業(yè)度,，產(chǎn)生直接的沖擊�,！靶匠曛皇亲盍炕�最表象化的指��(biāo)之一,，”焦健表示，“做好薪酬結(jié)構(gòu),、考核的調(diào)整,，以及找到員工訴求，并解決員工訴求,，才是更為長期而重要的事情,。”

掃街

有些企業(yè)只不過是把平時(shí)扣的員工工資放下來而已

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