1,、社區(qū)管理方
2,、聯(lián)盟成員
3、甲方
4,、其他社友(非聯(lián)盟成員)
基本程序:
一,、甲方有疑難或需求,進入社區(qū)發(fā)帖求助或?qū)で蠛献�,,引起應助或討�?br />
聯(lián)盟成員應積極參與討論,,其他社友也會參與討論,有的會私下和甲方溝通尋求合作,。聯(lián)盟成員也可與甲方溝通,,告知社區(qū)有設計聯(lián)盟可提供服務,或直接把聯(lián)盟說明鏈接給甲方,。這時候就產(chǎn)生了競爭(在聯(lián)盟和其他社友之間),。但社區(qū)顯著位置有聯(lián)盟的logo、說明和明確的操作程序,,這就給甲方一個信賴感,。在競爭中獲得優(yōu)勢。聯(lián)盟不得破環(huán)其他社友來競爭,,允許透明和公平競爭對聯(lián)盟的發(fā)展是有利的,。最后選擇聯(lián)盟還是其他社友來合作,由甲方自己在情況透明的條件下自由選擇,。聯(lián)盟成員不許可越過聯(lián)盟私下在社區(qū)接單,,只要接單均需交到聯(lián)盟里談判和實施,這是確保聯(lián)盟健康成長的條件之一,。
聯(lián)盟除了在論壇顯著宣傳外,,也將在年會或其它場合獲得宣傳和樹立信譽的機會。
二、和甲方溝通需求,,確立初步意向
因為聯(lián)盟的優(yōu)勢,,甲方選擇與聯(lián)盟進行進一步溝通,這個過程的功能包括:摸清意向,,了解和分析需求,,初步商談。聯(lián)盟會把案子在保密群組公示,,派出代表和甲方去溝通,。這個環(huán)節(jié)應該嚴防聯(lián)盟成員直接或變相私下接觸甲方,以便越過聯(lián)盟接單或賣單,。只要出現(xiàn),,立即開出并公示,甚至封禁帳號,。因為一個整體要想勝出,,必須內(nèi)部團結(jié)一致對外,否則必死無疑,。而只要做到了內(nèi)部的團結(jié),,則無往而不勝,。
三,、和甲方商談簽訂協(xié)議
聯(lián)盟根據(jù)專長、所在地區(qū),、時間許可等當時聯(lián)盟成員的動態(tài)等條件,,初步籌建項目小組,小組負責和甲方商談協(xié)議條款,,甲方向社區(qū)打預付款或信用保證金是必須的,。因為有聯(lián)盟獲得的信任,這比其他社友有很大優(yōu)勢,。在聯(lián)盟運作初期,,項目小組組長甚或主要成員可能也需要向社區(qū)(聯(lián)盟組織者)打信用保證金,這有助于甲方產(chǎn)生信賴,。協(xié)議簽訂后,,項目小組正式成立。
四,、項目實施
按照項目管理的一般規(guī)范來管理,,實施進展狀況一般要在群組內(nèi)公示,聯(lián)盟其他成員有義務給予協(xié)助和建議,。必要時可以在社區(qū)展開合作,,比如畫圖可以在聯(lián)盟之外的社友中尋求協(xié)作。對于聯(lián)盟內(nèi)部不具備的技術(shù)資源也可以尋求外協(xié),。
在項目實施和售后服務中,,聯(lián)盟必須團結(jié)一致,,即使不在項目小組里也必須給予忠誠的支持與配合。
五,、利益分配
一般來說,,聯(lián)盟的報價應該低于市場上普通經(jīng)濟實體的報價,因為我們是虛擬團隊,,成本較低,。這是建立優(yōu)勢的必要條件之一。
利益分配涉及社區(qū),、項目小組和聯(lián)盟其他成員,。項目小組無疑占主要的利益,社區(qū)固定提留,,未進入項目小組的聯(lián)盟成員是否也應該獲得一個小的利益呢,?如果有這個分配項,似乎有利于形成整體力量,,但又不能損害項目小組的積極性,。這個平衡點在何處?
六,、售后服務
一般來說,,項目小組組建的時候就考慮地理接近的因素,這樣便于售后服務,。社區(qū)的優(yōu)勢是社友廣布,,小的服務可以動員附近年輕社友去做一下。推進服務本地化,,網(wǎng)絡化是社區(qū)將來要做的事情之一,,果真做好則可以實現(xiàn)服務成本減低和快速反應。
七,、聯(lián)盟的品牌建設
社區(qū)官方資源可以給品牌建設以很強大的支撐,,網(wǎng)站,年會之外,,將來還可以召開中國機械設計工程師大會,,以期在行業(yè)內(nèi)發(fā)生大的影響。成千上萬的社友本身就是我們的廣告,,他們會在行業(yè)內(nèi)到處傳播我們這個聯(lián)盟,。聯(lián)盟將來也可以在承接機械設計、設備或生產(chǎn)線改造工程之外,,搞人才開發(fā)培訓,,寫書工作室等等業(yè)務,進行創(chuàng)利和品牌建設活動。
八,、前途
上述聯(lián)盟建設的想法應該是初期的,,條件成熟的時候可以考慮建立真正的實體。對外宣傳的時候不必凸顯實體,,還是樹立聯(lián)盟的品牌形象,,實體只供必要的操作之用,實體藏在背后,,主要是為了把聯(lián)盟的骨干固定下來,,實現(xiàn)利益框架的永久化和正規(guī)化。也可能把機械設計聯(lián)盟和機械加工聯(lián)盟合起來,,成立過去設想的中國機械社區(qū)創(chuàng)新基地,,這個實體將可能是整個中國機械社區(qū)的背后實體,成為中國機械行業(yè)的一艘航母,。
我隨便想到幾點意見,,很不成熟,蘇州回來后匆忙思考了一點,,請大家批評,,希望盡快拿出方案。 |