初入職場,，要學(xué)習(xí)的很多---記今早一件事

szapmc

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* y' r6 Z& `: C8 ^       今早剛上班沒多久,，辦公室的小嬌（負(fù)責(zé)跟單）跟業(yè)務(wù)員老李“訴苦”：你昨天那個(gè)單子,，我聯(lián)系了物流,，等到十點(diǎn)多，車到了才回去,，路上沒半個(gè)人影,，嚇?biāo)牢伊?/font>,。

. }7 W# C$ s% y* j$ U9 @$ d       原來昨天老李的一個(gè)單子要發(fā)貨,，可是等到4點(diǎn)多，齒輪的加工檢測等一系列工作才做,。這不小嬌就趕緊聯(lián)系物流,，結(jié)果司機(jī)的電話沒人接，經(jīng)理的電話也沒人接,。馬上要下班了,，得趕快聯(lián)系好物流發(fā)車，可是左一個(gè)電話沒人接,，右一個(gè)還沒人接,，所以小嬌也不放心就這樣下班。她又給她師傅打電話看看她師傅有沒有該物流的其他司機(jī)號(hào)碼（小嬌你是新人,，師傅是做她之前工作的）,。結(jié)果，悲催的是,，還是無人接聽,。因?yàn)榭腿说囊�求，必須要�?dāng)天發(fā)貨,，無奈之下,，小嬌左等右等，不時(shí)的CALL一下,，結(jié)果到十點(diǎn),，才有消息說，車到了,。又忙活了一陣,，十點(diǎn)多，小嬌才結(jié)束工作,。
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  M! _- K. [4 ?4 v9 H/ V- J       聽小嬌說完,，她師傅就罵她，你個(gè)笨丫頭,，雖然你完成了工作,，沒有延遲發(fā)貨，但你有兩點(diǎn)需要改進(jìn),。那個(gè)物流在X點(diǎn)之后接單,，都一律22點(diǎn)發(fā)貨,。你要么提前預(yù)約，雖然可能在規(guī)定時(shí)間不能走,，但這可以保證在齒輪可以出廠時(shí),，立馬發(fā)貨。要么,，你把準(zhǔn)備發(fā)貨的一系列程序辦好,，通知倉庫和門衛(wèi)，在物流到的時(shí)候可以直接提貨,。

$ t0 I/ ?9 v  R; Y7 E. I0 g' Z       小嬌,，哦的一聲，“我怕不能及時(shí)發(fā)貨,，破壞我們公司的光輝形象,，辛辛苦苦等到大半夜，原來還有更好的解決方法啊”,。
       然后,，我們部的張姐就來個(gè)總結(jié)陳詞：“小嬌同志這種‘以一顧客為上帝’的工作態(tài)度是值得我們學(xué)習(xí)的。嗯,，在滿足顧客的要求,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，也要注意處理事情的方法,。怎樣可以更高效的工作,，也要多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)”。
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1 C& }7 h. e7 `8 Q       就是這樣,，剛步入職場,，要學(xué)習(xí)的地方很多。在堅(jiān)持好“顧客至上”的大原則下,，要高效的工作,，這樣既可以出色的完成任務(wù)，也可以讓自己輕松的工作,，有條不紊,，按部就班，從從容容,。
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szapmc

哦,，記下了，以后改正,！

andyany

9 [: B7 O) n8 `2 W8 F8 T無人點(diǎn)撥,，無人培訓(xùn),，事后諸葛亮。

szapmc

不能每件事都手把手教啊,，跟單的事情很繁,，也不能一一講全的。還是要多靠自己摸索的,。