一個親戚生孩子,,前幾天買了輛“好孩子”嬰兒車(型號A516G-H376)),,實體店看了下900多,卓越亞馬遜買的500出頭,。
% L* s* Y! \0 M6 R; k$ g$ P送上門一看,,倒也算扁平包裝。送到人家開始安裝,。我自知手笨,,沒有自己動手,有個手很巧的人在裝,,我?guī)椭凑f明書,。: y% y. ~$ u& ~8 ]
9 ? x) \* ^: P8 [" O9 C5 R: B首先說明書寫得很差,文字和圖示都不行,。裝輪子的時候必須要用一根細鋼絲插進去固定,,就這一步沒有高度手巧的人根本無法安裝。反正換上我估計一輩子也插不進那個細鋼絲,。折騰了25分鐘才插進去那個鋼絲,。需用很小的尖嘴鉗,但說明書上毫無提示,。反正我想不到要用尖嘴鉗,。拉桿安裝似乎很順利就卡上了,聽到一聲清脆的響聲,,感覺肯定是正確的,,但裝完了才知道裝反了---安裝的常規(guī)應該是能裝上一般就對,錯了的一般就裝不上,,看來這個規(guī)則“好孩子”根本也不遵守,。這時候要卸下已裝的拉桿,必須從夾縫里壓緊小珠才能卸下,,這可太難了,。后來自己搞了個小工具才卸下,終于裝好,。
. t/ ?- e- k: B- ]( X6 M! Y- O4 \. Q1 i
宜家的產品包裝里都是附帶有安裝工具的,說明書全是圖示,,沒有文字,,圖示清楚極了�,?磥碇袊膹S家把客戶都當作機械工程師了,。/ d" R- F9 g+ ^8 X
3 ~' a: Z1 F$ u& b7 p
2 I) X3 r# O% `- Q b這款車功能很多,如輪子懸空車改為搖床,,推車方向顛倒---改為大人孩子對臉,。我感覺這些功能不實用,,可能主要是考慮賣點,說服客戶的時候有亮點拿出來說,。我感覺車做的不算很結實,。: n1 u* c6 G, A B6 q
, `$ e- g; ]6 P# h5 O ~( m
這種簡單產品功能做得很復雜,說明書很差,,安裝拆卸很難,,水平應該是不及格。但這就是中國的名牌產品,。
' g0 Q' f1 {; C8 X: e+ r$ Q Y, W) L. w5 a
之所以有這樣的名牌,,根本還是中國的消費者好欺負,容易被忽悠,,缺乏消費經驗,。看來,,一切的提高,,都需要從消費者這個源頭開始。
" `* W- u, u; D% x+ C( m3 R! T) C8 L. g' r) a3 ]
2 q: R2 q7 T. e0 l
0 U, r: [1 U$ x9 i$ z
( S8 @7 F& _! ?- [% C. p$ {) K3 o% _2 ]% f7 \
|