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小鷗 發(fā)表于 2012-5-10 21:22 ![]()
, T$ e( {# D4 F' `: @7 c好吧,,如果能真的起到作用真的很好,,可是很多時(shí)候,,感覺(jué)文件都是擺設(shè),處理問(wèn)題都有官方版和民間版
9 Z9 J, \1 p6 j# q; a其實(shí)我們公司也有這樣的問(wèn)題的,,呵呵,!這不是內(nèi)審?fù)鈱彽膯?wèn)題,這是公司管理理念的問(wèn)題,。中國(guó)很多公司在發(fā)展的過(guò)程中看到國(guó)外的企業(yè)和供需要求對(duì)質(zhì)量控制是如此重視,,所以照貓畫(huà)虎的學(xué)人家設(shè)立品質(zhì)管理部門(mén),引進(jìn)各種評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),。但是其實(shí)從管理層角度來(lái)看他們對(duì)質(zhì)量管理都抱有不正確的態(tài)度,,需要質(zhì)量控制的時(shí)候拿來(lái)說(shuō)事,不需要的時(shí)候直接忽略質(zhì)量管理,。當(dāng)然想扭轉(zhuǎn)這種根深蒂固的管理理念,,是一件很難而且艱辛的事情,需要質(zhì)量管理人員孤獨(dú)的力排眾議的年復(fù)一年的在公司中不斷推行,,每年都做內(nèi)審?fù)鈱�,,每年都作假都臨時(shí)補(bǔ),但是的確可以看到的是每年公司的管理文件都更加完善一些,。
8 U8 b0 O2 Z, O1 R* t1 B+ S* C質(zhì)量管理人員在我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)中是地位低下的,,是得罪人的,往往總是推行管理辦法的時(shí)候沒(méi)有人配合,,甚至故意刁難,;而需要有人擔(dān)責(zé)任的時(shí)候又想起了質(zhì)量管理人員。所以推行質(zhì)量管理辦法,,首先要做通老總的工作,,只有老總認(rèn)識(shí)到了其重要性,才會(huì)從上層予以大力配合,。溝通交流和推行,,是一件很富有技巧的行為,就算拿到老總的尚方寶劍,,在推行過(guò)程中也要注意技巧,,這樣才不會(huì)成為眾矢之的。( P; d( y$ p0 I* ~
綜上,,所謂的9000認(rèn)證在我國(guó)已經(jīng)變成為一個(gè)取證過(guò)程,,而不是一個(gè)改進(jìn)過(guò)程了,當(dāng)然這也跟大多數(shù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的不作為有很大關(guān)系,。但是如果貴公司想?yún)⑴c到更大范圍的業(yè)務(wù)中去的時(shí)候,,還是應(yīng)該在管理文件上多下些功夫,而不僅僅局限于那份證書(shū)。/ \9 ~3 G, t' f/ }$ o. [7 D
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