對(duì)于制造服務(wù)業(yè)的分析 “促進(jìn)現(xiàn)代制造業(yè)與服務(wù)業(yè)有機(jī)融合,、互動(dòng)發(fā)展”,,對(duì)深圳這樣一個(gè)擁有雄厚傳統(tǒng)制造業(yè)基礎(chǔ),并正在加速向現(xiàn)代制造業(yè)推進(jìn)的城市來(lái)說(shuō),,依托制造業(yè)基礎(chǔ),、抓住現(xiàn)代制造業(yè)發(fā)展的機(jī)遇,形成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的新優(yōu)勢(shì),,已經(jīng)成為一種必須,。凱福精密制造,是一個(gè)由傳統(tǒng)的手板模型企業(yè),,逐步發(fā)展成為集塑膠,、五金手板、小批量加工,、產(chǎn)品抄數(shù),,外觀(guān)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等為一體的專(zhuān)業(yè)手板模型企業(yè),,可以為您提供模具注塑,、生產(chǎn)組裝等整個(gè)環(huán)節(jié)的一條龍服務(wù)。 在有關(guān)中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的諸多討論中,,增加服務(wù)業(yè)特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重,,早已是題中之意。然而,,在早期經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程中,,一門(mén)心思發(fā)展大工業(yè)的概念曾經(jīng)根深蒂固,其結(jié)果是,,在工業(yè)特別是重工業(yè)迅速發(fā)展的同時(shí),,服務(wù)業(yè)尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)被嚴(yán)重忽視,而“制造”也僅僅成為“生產(chǎn)”的代名詞。這種服務(wù)業(yè)的偏離在相當(dāng)程度上反而制約了制造業(yè)的發(fā)展,。其實(shí),,現(xiàn)代制造業(yè)作為一個(gè)整體產(chǎn)業(yè)鏈條,早已脫離了單純生產(chǎn)線(xiàn),、流水線(xiàn)的限制,,它包含了研發(fā)、品牌,、營(yíng)銷(xiāo),、物流、金融,、網(wǎng)絡(luò),、文化、客戶(hù)管理等等諸多方面,,是一個(gè)整合了很多元素的整體,。如果沒(méi)有服務(wù)業(yè)的強(qiáng)大支撐,沒(méi)有這諸多元素的加盟,,制造業(yè)也不過(guò)是一條生產(chǎn)線(xiàn)而已,,絕對(duì)稱(chēng)不上“現(xiàn)代制造”。所以,,制造業(yè)積極向服務(wù)業(yè)靠攏,,服務(wù)業(yè)積極為制造業(yè)“張目”,是一種互相促進(jìn)的倍增關(guān)系,,兩者相輔相成,,缺一不可。凱福精密制造率先走出了電子商務(wù)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式,,在稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的今天,,走在了服務(wù)業(yè)的前列。 其實(shí),,制造業(yè)最重要的價(jià)值不是產(chǎn)品本身,,而是產(chǎn)品衍生出來(lái)的價(jià)值,例如品牌價(jià)值,、客戶(hù)價(jià)值等等,。這就需要制造業(yè)企業(yè)能夠積極主動(dòng)地向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)靠攏,在不斷的融合中尋找不竭的增值空間,、壯大空間,,這也就是《意見(jiàn)》中提出的,,要“細(xì)化深化專(zhuān)業(yè)分工,,鼓勵(lì)生產(chǎn)制造企業(yè)改造現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程,推進(jìn)業(yè)務(wù)外包,加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,,同時(shí)加快從生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)向自主研發(fā),、品牌營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)環(huán)節(jié)延伸,降低資源消耗,,提高產(chǎn)品的附加值”,。這其中,“細(xì)化專(zhuān)業(yè)分工”和“改造業(yè)務(wù)流程”最為重要,,這兩者都可以為服務(wù)業(yè)在制造業(yè)中大顯身手提供廣闊的空間,。譬如業(yè)務(wù)流程的改造,可以提供從網(wǎng)絡(luò)到客戶(hù)的一系列服務(wù)空間,,從而使服務(wù)業(yè)大有作為,。凱福精密制造,不管從手板模型,,還是批量加工,,都采取以網(wǎng)絡(luò)為依托,借助網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大傳播速度和廣泛的覆蓋面,,爭(zhēng)取樹(shù)立凱福精密制造的品牌,,以“專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì),、高效,、誠(chéng)信”的精神,以“質(zhì)量保證,、價(jià)格合理,、交貨及時(shí)、服務(wù)至上”為原則,。努力打造制造服務(wù)業(yè)中的品牌,,讓客戶(hù)感覺(jué)到——選擇凱福,就等于選擇了“專(zhuān)業(yè),、優(yōu)質(zhì),、高效、誠(chéng)信”,。 在當(dāng)今跨國(guó)企業(yè)的價(jià)值鏈條中,,服務(wù)業(yè)已經(jīng)占據(jù)了主導(dǎo)位置,譬如通用汽車(chē)下屬的金融服務(wù)公司,,其利潤(rùn)已經(jīng)占到了80%以上,,而整個(gè)通用的利潤(rùn)鏈中,服務(wù)業(yè)也已占到了六成以上,。同樣作為跨國(guó)企業(yè)的海爾,,其品牌價(jià)值,、產(chǎn)品研發(fā)價(jià)值、客戶(hù)管理價(jià)值等等,,也已占據(jù)了相當(dāng)?shù)谋戎�,。所以�?duì)現(xiàn)代制造業(yè)來(lái)說(shuō),不在于制造產(chǎn)品,,而在于制造價(jià)值,。這個(gè)價(jià)值就來(lái)自服務(wù),一個(gè)強(qiáng)大的制造企業(yè),,必須是一個(gè)強(qiáng)大的品牌,,必須擁有一個(gè)強(qiáng)大的服務(wù)鏈條——從以制造為中心轉(zhuǎn)向以服務(wù)為中心,由“制造”到“服務(wù)”,,從產(chǎn)品制造商到品牌商,、供應(yīng)商,應(yīng)該是現(xiàn)代制造企業(yè)發(fā)展壯大的必由路徑,。 由此來(lái)說(shuō),,服務(wù)業(yè)是制造業(yè)做大做強(qiáng)的有力支撐和必要前提。從這個(gè)角度說(shuō),,制造業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,,就來(lái)自制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的融合能力和融合程度。經(jīng)過(guò)20多年的積淀,,中國(guó)的制造業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展時(shí)期,,但“大而不強(qiáng)”的特征仍然十分明顯,原因之一就是服務(wù)業(yè)的支撐功能沒(méi)有發(fā)揮出來(lái),,服務(wù)業(yè)對(duì)制造業(yè)的“改造”功能和價(jià)值創(chuàng)造功能沒(méi)有顯現(xiàn)出來(lái),。所以,“服務(wù)制造”也應(yīng)該成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要方向,。 |