|
對于制造服務(wù)業(yè)的分析 “促進(jìn)現(xiàn)代制造業(yè)與服務(wù)業(yè)有機(jī)融合,、互動發(fā)展”,，對深圳這樣一個擁有雄厚傳統(tǒng)制造業(yè)基礎(chǔ),，并正在加速向現(xiàn)代制造業(yè)推進(jìn)的城市來說,，依托制造業(yè)基礎(chǔ),、抓住現(xiàn)代制造業(yè)發(fā)展的機(jī)遇,，形成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的新優(yōu)勢,，已經(jīng)成為一種必須。凱福精密制造,，是一個由傳統(tǒng)的手板模型企業(yè),，逐步發(fā)展成為集塑膠、五金手板,、小批量加工,、產(chǎn)品抄數(shù)，外觀,、結(jié)構(gòu)設(shè)計等為一體的專業(yè)手板模型企業(yè),，可以為您提供模具注塑,、生產(chǎn)組裝等整個環(huán)節(jié)的一條龍服務(wù)。 在有關(guān)中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的諸多討論中,，增加服務(wù)業(yè)特別是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在整個國民經(jīng)濟(jì)中的比重,，早已是題中之意。然而,，在早期經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程中,，一門心思發(fā)展大工業(yè)的概念曾經(jīng)根深蒂固，其結(jié)果是,，在工業(yè)特別是重工業(yè)迅速發(fā)展的同時,，服務(wù)業(yè)尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)被嚴(yán)重忽視，而“制造”也僅僅成為“生產(chǎn)”的代名詞,。這種服務(wù)業(yè)的偏離在相當(dāng)程度上反而制約了制造業(yè)的發(fā)展,。其實(shí)，現(xiàn)代制造業(yè)作為一個整體產(chǎn)業(yè)鏈條,，早已脫離了單純生產(chǎn)線,、流水線的限制，它包含了研發(fā),、品牌,、營銷、物流,、金融,、網(wǎng)絡(luò)、文化,、客戶管理等等諸多方面,，是一個整合了很多元素的整體。如果沒有服務(wù)業(yè)的強(qiáng)大支撐,，沒有這諸多元素的加盟,，制造業(yè)也不過是一條生產(chǎn)線而已，絕對稱不上“現(xiàn)代制造”,。所以,，制造業(yè)積極向服務(wù)業(yè)靠攏，服務(wù)業(yè)積極為制造業(yè)“張目”,，是一種互相促進(jìn)的倍增關(guān)系,，兩者相輔相成,，缺一不可,。凱福精密制造率先走出了電子商務(wù)的服務(wù)營銷模式，在稱為網(wǎng)絡(luò)時代的今天,，走在了服務(wù)業(yè)的前列,。 其實(shí),，制造業(yè)最重要的價值不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品衍生出來的價值,，例如品牌價值,、客戶價值等等。這就需要制造業(yè)企業(yè)能夠積極主動地向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)靠攏,，在不斷的融合中尋找不竭的增值空間,、壯大空間，這也就是《意見》中提出的,，要“細(xì)化深化專業(yè)分工,，鼓勵生產(chǎn)制造企業(yè)改造現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)業(yè)務(wù)外包,，加強(qiáng)核心競爭力,，同時加快從生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)向自主研發(fā)、品牌營銷等服務(wù)環(huán)節(jié)延伸,，降低資源消耗,，提高產(chǎn)品的附加值”。這其中,，“細(xì)化專業(yè)分工”和“改造業(yè)務(wù)流程”最為重要,，這兩者都可以為服務(wù)業(yè)在制造業(yè)中大顯身手提供廣闊的空間。譬如業(yè)務(wù)流程的改造,，可以提供從網(wǎng)絡(luò)到客戶的一系列服務(wù)空間,，從而使服務(wù)業(yè)大有作為。凱福精密制造,，不管從手板模型,，還是批量加工，都采取以網(wǎng)絡(luò)為依托,，借助網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大傳播速度和廣泛的覆蓋面,，爭取樹立凱福精密制造的品牌，以“專業(yè),、優(yōu)質(zhì),、高效、誠信”的精神,，以“質(zhì)量保證,、價格合理、交貨及時,、服務(wù)至上”為原則,。努力打造制造服務(wù)業(yè)中的品牌，讓客戶感覺到——選擇凱福,，就等于選擇了“專業(yè),、優(yōu)質(zhì),、高效、誠信”,。 在當(dāng)今跨國企業(yè)的價值鏈條中,，服務(wù)業(yè)已經(jīng)占據(jù)了主導(dǎo)位置，譬如通用汽車下屬的金融服務(wù)公司,，其利潤已經(jīng)占到了80%以上,，而整個通用的利潤鏈中，服務(wù)業(yè)也已占到了六成以上,。同樣作為跨國企業(yè)的海爾,，其品牌價值、產(chǎn)品研發(fā)價值,、客戶管理價值等等,，也已占據(jù)了相當(dāng)?shù)谋戎亍Ｋ詫ΜF(xiàn)代制造業(yè)來說,，不在于制造產(chǎn)品,，而在于制造價值。這個價值就來自服務(wù),，一個強(qiáng)大的制造企業(yè),，必須是一個強(qiáng)大的品牌，必須擁有一個強(qiáng)大的服務(wù)鏈條——從以制造為中心轉(zhuǎn)向以服務(wù)為中心,，由“制造”到“服務(wù)”,，從產(chǎn)品制造商到品牌商、供應(yīng)商,，應(yīng)該是現(xiàn)代制造企業(yè)發(fā)展壯大的必由路徑,。 由此來說，服務(wù)業(yè)是制造業(yè)做大做強(qiáng)的有力支撐和必要前提,。從這個角度說,，制造業(yè)的綜合競爭力，就來自制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的融合能力和融合程度,。經(jīng)過20多年的積淀,，中國的制造業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個快速發(fā)展時期，但“大而不強(qiáng)”的特征仍然十分明顯,，原因之一就是服務(wù)業(yè)的支撐功能沒有發(fā)揮出來,，服務(wù)業(yè)對制造業(yè)的“改造”功能和價值創(chuàng)造功能沒有顯現(xiàn)出來。所以,，“服務(wù)制造”也應(yīng)該成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要方向,。 |
樓主: 凱福-王俊淮
樓主