理性障礙——聰明人也做傻事

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在人們眼中,，斯科特湯普森(Scott Thompson)是個(gè)聰明的人,�,？蛇@位雅虎(Yahoo)新任首席執(zhí)行官卻做了一件極其愚蠢的事,。只拿到會(huì)計(jì)學(xué)學(xué)位,、卻宣稱(chēng)自己擁有計(jì)算機(jī)科學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)雙學(xué)位,，這實(shí)在是一件傻事。
　　摩根大通(JPMorgan)的銀行家們無(wú)疑是聰明的,。你也許會(huì)說(shuō),，他們簡(jiǎn)直聰明過(guò)頭了。但這并不能阻止他們賠掉20億美元,，按照其首席執(zhí)行官杰米戴蒙(Jamie Dimon)說(shuō)法，他們“做了錯(cuò)事,，行事草率,，并且還做出了糟糕的判斷”。
  m# W/ b$ m. O0 P6 p; O1 f 　　我們犯下的小錯(cuò)往往給我們?nèi)莵?lái)了最大的麻煩,，幾乎總是如此,。我們知道做這些事并不明智，即便當(dāng)我們真正去做的時(shí)候,，我們也明白這一點(diǎn),，可我們還是照做不誤。
　　對(duì)于聰明人犯低級(jí)錯(cuò)誤的現(xiàn)象,，如今有了一個(gè)新詞：“理性障礙(disrationalia)”,。其創(chuàng)造者、多倫多大學(xué)(University of Toronto)心理學(xué)家基思斯塔諾維奇(Keith Stanovich)認(rèn)為,，我們的身體中存在一種“預(yù)置程序”,，在它的影響下，我們會(huì)做出一些糊涂事,。原因之一是我們會(huì)高估自己,。我們還會(huì)尋找證據(jù)來(lái)證明自己的看法。并且,，我們很容易被分散注意力,。
由于與大眾“互聯(lián)”，許多小的過(guò)失不再只是無(wú)關(guān)痛癢的過(guò)失,，它們能被極度放大,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)讓人們輕而易舉就識(shí)破了雅虎高管的假學(xué)歷，并在全世界引發(fā)了人們對(duì)于“造假門(mén)”事件的強(qiáng)烈不滿(mǎn),。
　　電子郵件——以及手機(jī)短信——仍然是小問(wèn)題升級(jí)為大麻煩的“最快捷”方式,。絕不要在工作郵件中談?wù)撊魏文悴幌胱屍渌�人知道的事——�?duì)于這一點(diǎn)，不要以為我們已經(jīng)是再清楚不過(guò)了,，靴子只不過(guò)還沒(méi)有落下而已,。
　　高盛(Goldman Sachs)的員工可謂是聰明絕頂，而一些有違道德的電子郵件也曾經(jīng)令高盛勃然大怒,。但這都無(wú)法阻止高盛前交易員法布里托雷(Fabrice Tourre)在電子郵件中炫耀,，他所創(chuàng)造的一種投資產(chǎn)品就像是“純碎的精神自慰”，市場(chǎng)竟然愚蠢到無(wú)法為其定價(jià),。最近,，高盛再次陷入對(duì)自己的行為進(jìn)行辯解的境地，它試圖從電子郵件中找出那些一直以來(lái)似乎都將客戶(hù)稱(chēng)為玩偶的搗亂分子,。
# Q, C9 z" d$ [- h& e% c問(wèn)題不僅僅在于,，我們對(duì)自己在電子郵件中說(shuō)了些什么毫不在意。我們甚至還把收件人弄錯(cuò),。在電子郵件發(fā)明這么多年后,，我們還是沒(méi)有學(xué)會(huì)在收件人一欄中輸入正確的姓名。
　　上周,，東密歇根大學(xué)(Eastern Michigan University)誤將全體學(xué)生予以開(kāi)除,。校方把一封原本應(yīng)該發(fā)給少數(shù)學(xué)生的電子郵件發(fā)給了所有人。它在電子郵件中說(shuō),，由于學(xué)習(xí)成績(jī)未達(dá)標(biāo),，他們已被學(xué)校開(kāi)除。
　　我一直在研究這方面的專(zhuān)家論文,，其中似乎存在一種共識(shí)：防止犯下小錯(cuò)的唯一方法是弄明白我們?yōu)槭裁磿?huì)犯下這些錯(cuò)誤,。
9 r  y' v6 E6 A9 G, e 　　我知道我為什么會(huì)說(shuō)別人的壞話(huà)：為了取悅和我談話(huà)的人，因?yàn)槲蚁矚g把我心中所想的說(shuō)出來(lái),。
/ e$ \3 t  d2 p8 o2 b0 w2 O 　　我也能理解人們?yōu)槭裁匆�篡改�?jiǎn)歷：為了讓自己看上去更優(yōu)秀,。我認(rèn)為，人們對(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)做手腳也是出于同樣的原因,。最為重要的是,，我能理解我們?yōu)槭裁床萋屎痛中模�因�(yàn)檫@要比認(rèn)真少花很多力氣,。而其中最容易理解的是我們?yōu)槭裁纯偸钦J(rèn)為我們會(huì)逃脫懲罰,，因?yàn)槲覀兩洗翁用摿耍�因�(yàn)槲覀冎�道其他人逃脫��,，因�(yàn)槲覀兿Ｍ�這樣認(rèn)為,。
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子子61961

文章寫(xiě)得挺好的,，尤其有共鳴的是最后一句話(huà),，確實(shí)是中外企業(yè)文化之差異之一。
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而其中最容易理解的是我們?yōu)槭裁纯偸钦J(rèn)為我們會(huì)逃脫懲罰,，因?yàn)槲覀兩洗翁用摿�,，因�(yàn)槲覀冎�道其他人逃脫了，因�(yàn)槲覀兿Ｍ�這樣認(rèn)為,。