注釋：這是我給公司新員工培訓(xùn)時(shí),，寫的發(fā)言稿，希望能對(duì)新同志有所啟發(fā),！這類貼發(fā)最后一次了！
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如何成長(zhǎng)為一名合格的項(xiàng)目主管 ) {6 N3 U0 E8 q. s0 t9 i
專機(jī)非標(biāo)行業(yè)因?yàn)槠渥陨淼男再|(zhì),，決定了所設(shè)計(jì)制造的項(xiàng)目普遍具備專門的獨(dú)立性,，通用的項(xiàng)目管理方法難以細(xì)致全面的指導(dǎo)設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程，因此我們選擇了項(xiàng)目主管制度（又稱項(xiàng)目經(jīng)理制度）,。公司通過管理,、培養(yǎng)項(xiàng)目主管，從宏觀上達(dá)到管理具體項(xiàng)目的目的,。 7 i1 ]# p8 _0 ^/ r3 S" d T7 \
項(xiàng)目主管作為這個(gè)制度的直接執(zhí)行者,，其自身素質(zhì)決定了該項(xiàng)目設(shè)計(jì)生產(chǎn)管理的效果，直接影響項(xiàng)目的設(shè)計(jì)理念,、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),、制造成本,、裝配精度、項(xiàng)目進(jìn)度和客戶滿意度,�,？梢院敛贿^分的說，公司的項(xiàng)目主管們的素質(zhì)直接決定了公司的實(shí)力,，甚至前途,。
% g6 I! @5 {9 E' z" V# q' v在談?wù)撊绾尾拍艹砷L(zhǎng)為一名合格的項(xiàng)目主管之前，我們必須先了解一下項(xiàng)目主管的職責(zé)：
0 W* b T7 M2 L# n2 z1,、了解甲方意圖,。包括功能需求、節(jié)拍要求,、精度要求以及成本要求等等,。 2、構(gòu)思項(xiàng)目方案,。根據(jù)公司生產(chǎn)能力及配套能力,，構(gòu)思滿足甲方需求的方案。 3,、方案內(nèi)部溝通,。與合作設(shè)計(jì)的人員溝通，共同確認(rèn)方案的可行性,。 Z2 R8 P& i+ U% l% J( f
4,、與甲方確認(rèn)方案。拿出方案圖,、成本預(yù)算,、技術(shù)協(xié)議等文件，與甲方共同確認(rèn)方案是否可以接受,，詢問甲方意見,，并與之討論可行性。
# N5 ]5 V* m9 h7 F5,、組織開展設(shè)計(jì)工作,。將方案設(shè)計(jì)成完整的技術(shù)文件，包括生產(chǎn)用圖,、采購(gòu)清單等,，并控制設(shè)計(jì)周期。 6,、配合采購(gòu),、生產(chǎn)部門完成采購(gòu)件及零部件的采購(gòu)生產(chǎn)工作。 1 k5 O$ c5 {, x- G& w' \
7、現(xiàn)場(chǎng)裝配指導(dǎo),。在車間裝配過程中,，指導(dǎo)正確裝配，控制裝配精度和技術(shù)要求,，及時(shí)解決在裝配過程中出現(xiàn)的各類問題,。 8、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,。組織相關(guān)人員對(duì)設(shè)備程序,、動(dòng)作、精度進(jìn)行調(diào)試,，及時(shí)解決調(diào)試過程中出現(xiàn)的各類問題,，確保設(shè)備達(dá)到技術(shù)協(xié)議要求。
, o! u' v0 N, [6 h, m+ Z+ p( v( `9,、參與驗(yàn)收工作,。甲方人員到場(chǎng)驗(yàn)收設(shè)備時(shí)，全程負(fù)責(zé)相關(guān)驗(yàn)收工作,，記錄需要整改的問題，及時(shí)安排整改工作的進(jìn)行,。 10,、 其他工作 ' y2 L& h& n& s5 a# g
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項(xiàng)目主管應(yīng)該具備素質(zhì) 4 r0 q8 d) m. t- b5 |
以上幾點(diǎn)是一個(gè)項(xiàng)目主管的主要工作內(nèi)容，要想將這些工作做好,，對(duì)其自身素質(zhì)的要求是比較全面的,。那么應(yīng)具備哪些素質(zhì)才算是一名合格的項(xiàng)目主管呢？大致上我們可以將其歸納為三點(diǎn)： $ @ W, _) Z7 U1 R
1,、 協(xié)調(diào)溝通能力 7 [+ t: x; P3 G2 m. y/ x# C( |
項(xiàng)目不可能一個(gè)人完成,，一個(gè)項(xiàng)目的主要參與者包括：機(jī)械工程師、電氣工程師,、機(jī)械裝配工,、電氣裝配工。如何溝通和協(xié)調(diào)這些人的意見,、合理的分配工作將是你工作中的重點(diǎn),，這項(xiàng)工作在項(xiàng)目中的比重甚至達(dá)到50%以上。
* s0 _' P) t. Q, |6 z& t在設(shè)計(jì)階段,，保持工程師之間的充分溝通,，是一個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)的基本前提。作為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目主管,，在結(jié)合項(xiàng)目背景,，勾勒出項(xiàng)目的基本構(gòu)想后，就應(yīng)該著手詢問設(shè)計(jì)拍檔的意見和建議。如何完善你的構(gòu)想,，才是你們交談的唯一意義,。盡量避免自己獨(dú)自“埋頭苦干”后，卻被迎面潑涼水的情況,。對(duì)于拍檔給出的建議,，不要武斷的去否定。當(dāng)你們?cè)谀稠?xiàng)問題上發(fā)生分歧時(shí),，嘗試著站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問題,，或者耐心的聽他從專業(yè)方面分析一下原因，努力去判斷“如果按他所說的去做,，會(huì)有什么樣的影響,？”、“這個(gè)問題是否真的是個(gè)原則上不可動(dòng)搖的核心問題”,。當(dāng)你最終接受他的建議時(shí),，不要做出無可奈何的樣子，這樣會(huì)讓人失去下次與你討論的興趣,。不妨適時(shí)的稱贊幾句,，比如“還是你的主意比較穩(wěn)妥”，又或者“你說的不錯(cuò),，我們就這么辦”,。 % z( Y- v- [/ U) Y
: o8 I( u6 R5 G. q7 o當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)裝配調(diào)試的階段后，考驗(yàn)一個(gè)項(xiàng)目主管能力的時(shí)候才真正開始,。設(shè)計(jì)失誤需要返工,、裝配不到位需要調(diào)整、采購(gòu)的零件還沒回來,、技術(shù)上的難題不知道怎么解決,，等等諸如此類的問題，總會(huì)讓人頭大,。此時(shí),，你該怎么辦？或許你不知道從哪下手,，但起碼應(yīng)該知道有些事情不該做,、有些話不能說。第一,、抱怨,、埋怨等消極的事情不要去做。如果你做了,，除了得到抵觸和不滿,，你什么也得不到，除非你想借此緩解一下拍檔們的壓力，故意去貶低一下那些遠(yuǎn)在天邊的人或事,。第二,、“這是你的事，你自己想辦法解決”類似這樣的話最好還是別說,。在你的項(xiàng)目上,，沒有什么事不是你的事，即便是工人沒有工具,，你也得想辦法幫他解決,。第三、整天都不去現(xiàn)場(chǎng)看一眼,。和你的隊(duì)伍待在一起,，才是你“不二”的選擇。
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解決問題的方法有很多途徑,，溝通和協(xié)調(diào)才是長(zhǎng)久之計(jì),。當(dāng)面對(duì)復(fù)雜的問題時(shí)，能夠動(dòng)員大家都參與進(jìn)來,，積極思考,，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，發(fā)揮所有人的能量,，這樣的主管才是最得人心的,，也只有這樣，工作起來才不會(huì)覺得阻力重重,，勢(shì)單力孤。正因?yàn)榇�,，溝通和協(xié)調(diào)能力,，也是我們衡量一個(gè)項(xiàng)目主管工作能力的第一準(zhǔn)則。 7 Y/ {. h# @2 t
- w4 @ c. {& l c6 e' a2,、 良好的心里素質(zhì),。 ) ~5 C2 M( U8 D+ u) p
這項(xiàng)能力經(jīng)常被人忽略，但卻是所有成功者都必不可少的,，尤其是在逆境當(dāng)中,，面對(duì)復(fù)雜紛繁的問題時(shí)。 心里素質(zhì)也被人解讀為EQ（情商）,，簡(jiǎn)單說就是情緒控制能力,。一個(gè)人的情緒控制的不好，就會(huì)時(shí)常在工作生活中的一言一行中表達(dá)出來,。抱怨,、憤怒、難以承受壓力等情緒都會(huì)給我們的工作造成負(fù)面影響，在我們分析解決問題的過程中,，嚴(yán)重影響我們的判斷,，要么武斷，要么猶豫不決,，從而難以客觀全面的分析問題,，及時(shí)果斷的做出決定。 0 {8 E- c3 @7 I
作為項(xiàng)目主管,，我們?cè)谇榫w控制上的失誤,，雖然不會(huì)像戰(zhàn)場(chǎng)上的將軍那樣，造成非常嚴(yán)重的后果,，但是,，在公司范圍內(nèi)、在你的項(xiàng)目組內(nèi)部,，都會(huì)造成士氣低下,、推諉責(zé)任、以及意見難以統(tǒng)一等后果,，十分不利于工作的開展,。值得重視的是，這種負(fù)面的影響將會(huì)是層層積累的,，直至你發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)沒有能力安排工作的開展,，得不到拍檔們的鼎力支持，各種問題拖拖拉拉,，項(xiàng)目交期一延再延,。 1 U8 m/ V1 k; A! B
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上面說的都是一些負(fù)面的影響，那么我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該如何培養(yǎng)自己良好的心里素質(zhì)呢,？這不是旦夕之間能解決的問題,，但是，我們可以慢慢的改善,，不妨從以下幾個(gè)方面試試：
4 ]1 [ g6 i6 ]' d1）保持樂觀淡定的心態(tài),，避免斤斤計(jì)較、針鋒相對(duì),。 6 p+ d* w+ p( \. r' p
舍得舍得,，有舍才有得。面對(duì)爭(zhēng)議時(shí),，你要時(shí)刻記得自己在爭(zhēng)什么,，想得到什么結(jié)果，什么才是這次爭(zhēng)議的核心,。如果你得到了自己最想要的,，又何必介意放棄一些次要的問題呢,？畢竟和你爭(zhēng)論的人也要得到些什么。工作中的爭(zhēng)論,，不是辯論臺(tái)上的辯論,，難道非要自己全面勝利，而對(duì)方輸?shù)捏w無完膚才開心嗎,？工作的目的不是為了爭(zhēng)論,，爭(zhēng)論的目的是為了工作。 2 W d! u* |0 X; R; `+ r% b
2）注意表達(dá)的方式方法,。
; l3 t* t. P* h0 J# K: P同樣的意思用不同的語言表達(dá)出來,，效果往往是不盡相同的，甚至?xí)鸬竭m得其反的效果,。在心態(tài)平和的基礎(chǔ)上交流,， 不要附加太多情感因素。我們的隊(duì)伍都還太年輕,，缺乏應(yīng)有的謙卑心態(tài),，往往一句話還沒說完就將對(duì)方激怒了，又或者對(duì)方一句話沒說完,，自己就上火了,。長(zhǎng)此以往，相互之間的交流必將難以進(jìn)行,，交流都失敗了,，工作又怎能順利進(jìn)行。作為項(xiàng)目主管的人尤其要注意這一點(diǎn),。
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; v8 R0 c2 ?& R$ Q# b f2 o3）面對(duì)問題要堅(jiān)決果斷,，敢于承擔(dān)責(zé)任。 - a O8 L6 T5 s5 q! {& R) J
士兵的錯(cuò)也就是將軍的錯(cuò),，作為帶頭人,、組織者，必須在才出現(xiàn)問題的時(shí)候率先站出來頂住,，不要把壓力轉(zhuǎn)嫁給項(xiàng)目組的其他人。面對(duì)問題,，甚至領(lǐng)導(dǎo),、甲方的指責(zé)，需冷靜對(duì)待,，在聆聽的同時(shí)思考解決的辦法,，各種辯解在這種時(shí)候都是無效的，反而會(huì)留下頑固不化的印象,。一旦有了解決的辦法,，馬上組織人員討論可行性,，集思廣益�,？尚�,，則立即執(zhí)行，切忌猶豫,。這里需要注意的一點(diǎn)是,，面對(duì)問題時(shí)，要留意去分辨其真?zhèn)�,；從他人口中得到的信息需要親自去驗(yàn)證,，把握問題的實(shí)質(zhì)，才能對(duì)癥下藥�,，F(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)象需要結(jié)合設(shè)計(jì)圖紙比對(duì),，從理論和實(shí)際上仔細(xì)分析。沒有解決不了的問題,，只是看代價(jià)是否合適,。 1 f& N: L0 g# N R$ n) ]6 q. l
4）遇事多詢問，不丟人,。
' r" c; ^6 X( f9 w“三人行必有我?guī)煛钡牡览泶蠹叶贾�,，可惜懂的人太少，這樣做的人就更難得了,。項(xiàng)目主管要求知識(shí)面要廣,，這就注定了，在一些細(xì)節(jié)上難以求精,。自己的不足一定要自知,，碰到難題時(shí)，多開口向身邊的人求證,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)事情原來并沒那么難,。專機(jī)這個(gè)行當(dāng)，本來就是干到老學(xué)到老的行業(yè),，一輩子都必須抱著學(xué)習(xí)的太對(duì)來對(duì)待,。誰狂妄，誰傻逼,！不過即便是詢問也要講究方法,，自己事先沒有嘗試去了解，不帶上自己的想法就信口開河的去問東問西,，不僅讓人厭煩,，甚至?xí)屓吮梢暎瑢?duì)長(zhǎng)久而言,，也不是什么好事,。 1 o, x* B! D% w- t5 q
3,、扎實(shí)全面的專業(yè)知識(shí) ( W$ A. g5 ` K4 E8 d6 l, x
這一點(diǎn)放在最后說，并不是說不重要,，相反,，這一點(diǎn)是你能在這個(gè)行業(yè)立足的基礎(chǔ)。作為一個(gè)項(xiàng)目主管而言,，專業(yè)知識(shí)不僅僅代表機(jī)械知識(shí)或者電氣知識(shí),，你必須涉獵你工作中所涉及的所有相關(guān)知識(shí)，以保證自己能夠掌控全局,。也就是說,，即使你的主專業(yè)是機(jī)械，你也得知道電氣控制,、機(jī)械裝配,、電氣裝配等相關(guān)基礎(chǔ)常識(shí)。即使細(xì)節(jié)不是太懂,，但大方向還是能夠掌控的,。作為一個(gè)項(xiàng)目的主管如果做不到這一點(diǎn)，很難讓你的拍檔們真正信服,。多花一點(diǎn)時(shí)間想你的拍檔們求教,，嘗試著幫他們做些簡(jiǎn)單的事情，一定會(huì)有意想不到的驚喜出現(xiàn),。
8 f+ u4 y# K8 c% o2 |. T結(jié)束語 ; g( J4 O2 n; q* M( Y! w
以上只是我個(gè)人從事專機(jī)行業(yè)這些年來的一些心得和感悟,，希望對(duì)大家能有所幫助�,？赡芸偨Y(jié)的并不是很全面,，或許更多的只是我個(gè)人的期望和要求，但大方向卻是不會(huì)錯(cuò)的,。啰啰嗦嗦這么多,，總結(jié)起來一句話，“做事先做人”,，這個(gè)“做人”不僅僅要做“自己“,，更重要的是要做個(gè)能讓旁人認(rèn)可的“人”。人活在群體中,，完全不顧他人的“自我”,，最終只可能慘淡。 這是件很難的事情,，卻值得花一輩子時(shí)間去做,。 % i5 {4 v X K% e0 P8 J
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發(fā)表于 2013-9-18 09:21:42
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