湖北斗山機(jī)床的售后服就這鳥樣,！

漂流人生

公司買了4臺斗山數(shù)控車和1臺立加,，合同規(guī)定送貨到廠并做安裝調(diào)試,。實際售后服務(wù)情況如下：
" E# s" h! w) x% x1 C6 S9 j0 y1,、6月26日設(shè)備由物流公司送貨到廠,，未見售后人員！打電話給斗山銷售,，設(shè)備怎么卸,？  
* f. G6 b1 E! Q' ]      回復(fù)："合同規(guī)定送貨到廠，設(shè)備你們自己卸，卸貨出了問題,，與我方無關(guān),。“
      暈死,！這就是送貨到廠的理解,！尼瑪幾十萬一臺的設(shè)備卸貨連個售后人員都不來，卸貨出了問題 還要我們承擔(dān),！

; t& }' f5 G% g) ?& Y" O( u$ h9 n2,、6月27日經(jīng)過協(xié)商供應(yīng)商來了，一看是兩個銷售,！不懂怎么卸,，邊卸貨邊給售后人員打電話！設(shè)備終于卸下來了,，
% N- U: V2 k# v6 Q) e     放在車間,，要求我們公司不能拆設(shè)備包裝，如拆包裝配件丟失供應(yīng)商概不負(fù)責(zé),！
8 d3 t7 v5 S3 g     設(shè)備包裝下方有鐵架,，設(shè)備固定在鐵架上。問供應(yīng)商設(shè)備需要從鐵架上吊下怎么整,？  回答：”不能拆包裝,，其余事情由售后
. l. \4 L8 l0 @# l* ]    搞定�,！�

" W, P6 G; f  w8 Z3 I3,、6月29日售后來了一個人，剛畢業(yè)一年的小伙,，提了一個電工包挺簡潔的,！我們公司安排一個人和他拆包裝。來者說：”設(shè)備
3 `+ A6 m/ H3 c3 B* \* H: s) D    包 裝我們一般是不拆的,，我們指導(dǎo)你們拆就行“,。不管怎樣，兩個人一起把包裝拆了,，對了配件,。問他設(shè)備怎從鐵架上卸下  
- i! J6 V' P, K6 m! O+ d5 o* O   來，    售后回答：”這個我們不管,，我找卸設(shè)備的位置給你們,，出了問題我們不負(fù)責(zé),，你們卸下定好位我們才搞,。“   我靠！
    這些都要我們做,，還要售后過來干嘛,！
9 @2 r8 Q) M4 t" i5 v/ ]     
      那好！找吊裝位吧,！還不錯加工中心很快找了,。車床找了幾圈，叉車位被螺釘當(dāng)了用不了,。開始沒找到吊裝位,， 又看了  
* I5 D# d5 ~* |/ A   幾遍，終于找到了,，是吊裝螺釘孔,，沒吊環(huán)！問他沒吊環(huán)咋整,？回答：”你們自己在外面買或者去他們廠買,。“

      問他們銷售怎么搞,，銷售回復(fù)設(shè)備銷售完了,，現(xiàn)在是售后，讓售后處理,！
& F1 h, u& I# w: _1 l3 w      售后回復(fù)：哪個銷售說的,，你們讓哪個銷售搞！
6 W5 g2 C) _; n$ x) F      都在扯蛋�,。,。�
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翔夢隨風(fēng)

還有質(zhì)保金么,？

一顆豆芽

我感覺是LZ的錢已經(jīng)付清了

菜鳥hong32696

押點質(zhì)量保證金就搞定,。

鈑金準(zhǔn)專家

這服務(wù)態(tài)度，扯皮都扯到客戶哪去了

liuchang-zhiyun

充分說明了公司內(nèi)部體系管理的混亂,，直接打電話給公司老總,。

kawa--

不會有第二次業(yè)務(wù)來往了

天立包裝

現(xiàn)在都特摸一樣的 ,！去年我們公司買沈陽的3臺車床，就和銷售的桶了電話,。到現(xiàn)在后來維修的時候才看到了他們一個售后,。買他上海機(jī)床廠的磨床，到現(xiàn)在還沒看到他們公司的人,。都TM的我們自己搞的額,！

pain

先別說這個，你們先看看說明書,，再看看合同,。如果是你們領(lǐng)導(dǎo)為省錢，好多服務(wù)不需要了哪,？
" y! h# X. F+ q1 |# w4 h以上只是猜測,。

機(jī)械X_Man

這買個設(shè)備，真是蛋疼,。