做銷售——如何面對客戶冷漠拒絕！

wsa900601

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     雖然說在銷售過程中,，遇到客戶拒絕是常有的事情,，但是,，客戶的很多拒絕是可以避免的,，關鍵在于銷售員怎么去應對，對于每個銷售員來說都有各自不同的銷售話術,，但是找到適合自己的銷售話術很重要,，以下就介紹了幾種能減少客戶拒絕的基本銷售話術，希望對大家能有所幫助：
      銷售員：“王經(jīng)理,，您好,！我是**公司的業(yè)務員**，打擾到您了,！聽說咱們公司這邊是做電子商務這方面的,，那您平時找客戶資料肯定挺費心的吧？我們公司研發(fā)的**搜索軟件,，讓您方便查找客戶資料,，這個也無需下載和安裝，您直接登錄即可隨時隨地在線使用的,，而且這個秒級時間內就可以搜索到上萬條客戶資料的信息,，這可是為你節(jié)省了很多時間呀！您是否有興趣了解一下呢,？”   
      銷售話術一：
6 l. [( k. d* X, c+ h      如果客戶說：“我沒興趣,。”那么推銷員就應該說：“是,，我完全理解,，對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當然不可能立刻產(chǎn)生興趣,，有疑慮有問題是十分合理自然的,，這樣的確是強人所難。正因為如此,，我才想向你親自介紹一下我們公司的**軟件的,，我們現(xiàn)在也新推出了手機版的，非常方便查找資料,，業(yè)務員每天出去談業(yè)務的話只要帶上手機就可以隨時隨地搜索查看了,，我現(xiàn)在就可以幫你演示一下，您看行嗎?”
      銷售話術二：  
8 q/ }& L& e6 I6 Y# u' T3 G; [5 P* A      如果客戶說：“目前我們還無法確定我們公司后期的業(yè)務發(fā)展會如何�,！蹦敲赐其N員就應該說：“先生,，我們營銷最主要是擔心這項業(yè)務日后的發(fā)展，我們現(xiàn)在也新推出了一個手機版的,，你可以先參考一下,，看看我們的搜客通的優(yōu)點在哪里，是不是可行,，到時您再做決定,，好吧？”
; z5 j  e7 c$ f1 B& F1 o      銷售話術三：
3 u8 L8 W, D7 K9 K, v4 ]) s5 ^      如果客戶說：“我現(xiàn)在沒時間!”推銷員就應該說：“我理解,。我也老是時間不夠用,。不過只要3分鐘，你就會相信,，這是個對你絕對重要的議題……”         
( g6 E' j, d# H; z  Y. [9 O5 }0 V      類似的銷售話術自然還有很多,，拒絕的方法也很多，我們肯定無法一一列舉出來,，但是,，處理的方法其實還是一樣，就是要把拒絕轉化為肯定,，讓客戶拒絕的意愿動搖,，推銷員就乘機跟進，誘使客戶接受自己的建議,，這樣才能把銷售做好的,。
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boyite

我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘

我很呆

今天李部長催著我禮拜五必須去,�,？墒俏疫�在看現(xiàn)場。旁邊有6個客戶,。
李部長說那就禮拜六必須去,。

shootbomb1

不要臉就行了
不是貶義

千里馬好

要拿出賣保險的精神

零件工程師

安利了解一下嗎？

信達趙小妹

軟文~~~~

龍游大海

學習,！

sento

你寫得很不錯,。我學習到東西了。

wsa900601

sento 發(fā)表于 2014-9-19 09:54
你寫得很不錯,。我學習到東西了,。

; b# {( f) c- ]+ u4 U0 t, N加油哈,！