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日本調(diào)查公司東京商工研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，全日本超過150年歷史的企業(yè)竟達(dá)21666家之多,，而在明年將又有4850家將滿150歲生日,，后年大后年大大后年將又會有7568家滿150歲生日……
而在中國，最古老的企業(yè)是成立于1538年的六必居,，之后是1663年的剪刀老字號張小泉,，再加上陳李濟(jì)、廣州同仁堂藥業(yè)以及王老吉三家企業(yè),，中國現(xiàn)存的超過150年歷史的老店僅此5家,。經(jīng)過計劃經(jīng)濟(jì)時期的變異，其字號的傳承性其實已大打折扣,。
中國中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,，集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7～8年，與歐美企業(yè)平均壽命40年,、日本企業(yè)平均壽命58年相比,，相距甚遠(yuǎn)。
日本被譽(yù)為是“工匠國”,，其企業(yè)群體的技術(shù)結(jié)構(gòu)猶如“金字塔”,，底盤是一大批各懷所長的幾百年的優(yōu)秀中小企業(yè)。這些企業(yè)或許員工不足百名,，但長期為大企業(yè)提供高技術(shù),、高質(zhì)量的零部件、原材料,。很多中小企業(yè)在世界市場上掌握著某種中間產(chǎn)品,、中間技術(shù)的絕對份額，甚至不乏獨此一家,。
日本人天生性格追求極致完美,、嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)著、精益求精,，當(dāng)自認(rèn)為技術(shù)還不夠完美時不會拿出手,。在技術(shù)研發(fā)方面，日本有三個指標(biāo)名列世界第一：一是研發(fā)經(jīng)費占GDP的比例列世界第一,；二是由企業(yè)主導(dǎo)的研發(fā)經(jīng)費占總研發(fā)經(jīng)費的比例世界第一,；三是日本核心科技專利占世界第一80%以上。
這意味著日本整個國家對技術(shù)研發(fā)的重視,，同時也告訴我們?yōu)槭裁慈毡究萍寄塥毑教煜�,。�?jīng)濟(jì)不只是單純地建造工廠，然后高效運(yùn)作,。中日在經(jīng)濟(jì)基盤建設(shè)上仍有很大差距,，日企不只在于表面豐田、松下,、索尼,、佳能、日立……,，而是更多在國際市場上眾多領(lǐng)域的“隱形王者”。
中國離強(qiáng)國還有很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的路要走,，要想成為真正的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國,，不能依靠炒房地產(chǎn)、炒金融,、吹IT泡沫,，還需要向日本學(xué)習(xí)務(wù)實精神，通過腳踏實地,、培養(yǎng)扎實的實業(yè)做支撐,。
日本長壽企業(yè)長盛不衰的原因有很多。日本長壽企業(yè)比歐美做得更好,，日本企業(yè)投資都講究戰(zhàn)略,，注重長遠(yuǎn)投資和利益回報，每每投資都考慮幾十年以后的市場定位和變化,。日本企業(yè)是家社會,，重視員工利益。西方則重視股東利益,。從現(xiàn)代資本理論來看,，日本企業(yè)的資本利率不一定有西方企業(yè)那么高，但是他們可以保持長期利益不斷延續(xù),。
反思中國企業(yè),，是如何經(jīng)營思考的？
追求不同
在我的印象中，中國的大部分企業(yè)家,，尤其是江浙一帶的企業(yè)家,，似乎對賺錢有著某種天賦。所以,，很多人在主業(yè)上小有成就之后,，便立馬開始“多元化”戰(zhàn)略，投資房地產(chǎn),、投資股票證券,。好大喜功，急功近利是中國人的特性習(xí)慣,，企業(yè),、百姓都是如此，所以一點也不奇怪,。
而日本的企業(yè)家給人的印象似乎對產(chǎn)品本身更感興趣,。我這次去日本，和日本一個青年企業(yè)家交流,，他們公司是做汽車軸承的,。說實話，汽車軸承在我眼里確實是一個小產(chǎn)品,，沒什么了不起,。但他一說到他的產(chǎn)品的時候，就開始手舞足蹈,，兩眼發(fā)光,，似乎特別地享受設(shè)計和生產(chǎn)的過程。我一問,，原來他父親是公司董事長,，他哥哥是總經(jīng)理，他是主管技術(shù)的董事,、副總,。公司規(guī)模不大，一百來人,，但是服務(wù)的客戶卻是豐田,、本田、鈴木這些大名鼎鼎的公司,。他們家里好像也沒有別的生意,。他說，光軸承需要研究的東西就太多了,，幾代人都研究不透,，哪有精力再去做別的,？
從兩者區(qū)別，我明白中國人只是賺錢,，日本才是做事業(yè),。兩者結(jié)果可想而知……日本有幾萬家百年企業(yè)，而中國真正意義上的百年企業(yè)一個也沒有,，這是就是原因,。
其實我們仔細(xì)來看一看全球著名的品牌，無論是任天堂,、微軟,、尼康、奔馳,，豐田,，麥當(dāng)勞……，他們似乎都永遠(yuǎn)只專注于某一個領(lǐng)域,，始終在他們的行業(yè)里面越做越深,，越做越有樂趣，越做越大,。而我們的企業(yè),，包括海爾、聯(lián)想在內(nèi)的中國品牌,，本行都沒有完全成功,，也開始搞投資，做房地產(chǎn),，甚至做保健品，忙著賺錢而嚴(yán)重忽視本行,，典型不務(wù)正業(yè),。這恐怕就是我們中國的品牌和日本品牌之間的差距所在。
記得前段時間中央電視臺報道過浙江某個地區(qū),，這個地區(qū)可以迅速擁有某個產(chǎn)品全球前幾名的加工生產(chǎn)能力,，但同時在很短的時間之內(nèi)又放棄了原來的行業(yè)進(jìn)入另外一個行業(yè)，然后又迅速成為另一個行業(yè)里的前三名,。但是無論做什么行業(yè),，廠房永遠(yuǎn)是那么破舊，設(shè)備永遠(yuǎn)是那么簡陋,。所以,，他們經(jīng)不起任何的風(fēng)吹雨打，他們確實是賺了一些錢,，但是這種財富的積累是不可持續(xù)的,，他們也沒有獲得同行的尊敬,。
我在東京中小企業(yè)促進(jìn)中心考察的時候，帶領(lǐng)我們參觀的領(lǐng)導(dǎo)有一段話讓我特別記憶猶新：“現(xiàn)在你們中國人太厲害了,，你們的學(xué)習(xí)能力太強(qiáng)了,，就像跑步一樣，我們在前面跑,，你們在后面追,，你們追的速度越來越快，我們越來越擔(dān)心被你們追上,。所以,，我們就不得不創(chuàng)新。要創(chuàng)新,，就必須要加大投入,，加大投入就必須要提高價格，這樣我們才能夠在殘酷的競爭中保持自己微弱的優(yōu)勢,，我們才能生存,。所以我們必須專注，我們必須創(chuàng)新,，我們必須精益求精,，這也是你們逼的呀�,！�
說實話,，談到這段話的時候，我的臉火辣辣的,，他的話表面上說起來在表揚(yáng)我們,，說我們的適應(yīng)能力很強(qiáng)，而實際上是在批評我們不懂得專注和創(chuàng)新,，只會山寨,，抄襲。我們技術(shù)水平和能力根本不可能成為日本的威脅,，只不過說說而已,，我們應(yīng)該有自知之明。中國有句古話說的好,，失之毫厘,，差之千里，更何況我們失之千里,？
中國隨著改革開放經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,，從企業(yè)到國民都變得非常浮躁，自大狂妄,，從抵制日貨到狂言中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不需要日本幫助,，實在是一句自大,、無知、愚蠢的話,。中國的生產(chǎn)科技,，眾多核心技術(shù)和設(shè)備都來自日本，并且無法替代,。國民生活方方面面也都充斥著日本技術(shù)與產(chǎn)品,，即使國貨產(chǎn)品里面的核心技術(shù)也依然是日本提供，而這一切的一切都是無法替代的,。中國積貧積弱幾百年,，我們連自身的基本狀況都沒有搞清楚，有一點點成績就特別自大,，這是非常危險的,。所以，我要說的是,，企業(yè)家愛的應(yīng)該是產(chǎn)品和品牌,，而不是錢。賺錢只是經(jīng)營的結(jié)果,，而不是經(jīng)營的目標(biāo),。
對技術(shù)的理解不同
在中國企業(yè)家眼里，技術(shù)基本上等于先進(jìn)的設(shè)備,，所以中國老板的設(shè)備一個比一個買得先進(jìn),，但花錢培訓(xùn)技術(shù)員卻舍不得，培訓(xùn)全員的老板則更是少之又少,。記得以前給一個家具公司做企業(yè)形象設(shè)計的時候,，聽說過一個真實的故事：某位家具公司的老板愿意花750萬買了一臺日本的設(shè)備，但是需要花40萬培訓(xùn)一批技師卻舍不得,，以至于被不懂操作的人把機(jī)器搞壞,，只有再花50萬去修。其實,，這樣的例子在中國比比皆是,。
遠(yuǎn)的不說,，就說我們身邊的例子吧,。中國商人背的相機(jī)一個比一個高檔，從佳能的50D到5D-MAX2,，甚至到1DS-MAX3,，一個比一個專業(yè)，一個比一個高檔,，但仔細(xì)一看,，他們使用的全是傻瓜模式,。買相機(jī)容易，因為咱“不差錢”,，但舍不得花時間去學(xué)習(xí),，去研究。我團(tuán)有個小姐,，見我給她拍的照片好,，問我是什么型號的。我說我的是佳能,，只有一兩萬,。她說她們家的相機(jī)也是佳能，有15萬多,，但是拍的效果還沒有我拍的好,。所以，人們狹隘地認(rèn)為只要設(shè)備好,，拍出來的東西就一流,，這個觀點顯然有點滑稽而愚蠢。
日本人跟中國人不太一樣,，他們買設(shè)備可能精打細(xì)算,，但是學(xué)習(xí)技術(shù)比較舍得花錢，而消化技術(shù)則更舍得花錢和精力,。打個不太恰當(dāng)?shù)谋确�,，我們的設(shè)備是100分，他們的設(shè)備可能是80分,，我們用的能力可能只有30分,，人家用到95分，這樣100×30%,，只有30分,，而80×95%有76分。他們用80分的設(shè)備卻勝過我們100分的設(shè)備,，這就是技術(shù)的差距,，也是軟實力的差距。所以,，設(shè)備并不是最主要的,，技術(shù)才是最重要的。
技術(shù)的關(guān)鍵就是全面消化和全員掌握,。事實上,，如果一個企業(yè)長期從事某一種產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)，他們所掌握的信息,、資源和技術(shù)就一定越來越系統(tǒng)和深入,，優(yōu)勢也就越來越明顯,，任何一個新的進(jìn)入者要想在短期內(nèi)趕超是根本不可能的。
中國和日本企業(yè)的差距還可以用一句話總結(jié)：表面看得懂,，根本學(xué)不會,，更是堅持不了。舉個簡單小例子,，日本人要求每天車間的地板要清潔十次,，這樣才能保持環(huán)境的清潔和產(chǎn)品的品質(zhì)。日本人聽了以后,，保證每天十次,，一次不少，堅持不懈,。我們頭三天十次沒問題,，一個星期過去，十次就變八次,，慢慢地八次變五次,，五次變兩次，最后三天一次,、五天一次,、一周一次也保證不了。我們連一個最基本的事情都是如此,。很多的技術(shù)指標(biāo),、細(xì)節(jié)，就是在這樣的自我松懈中變形,，進(jìn)而影響產(chǎn)品的品質(zhì)和企業(yè)信譽(yù),。長此以往，何來品牌,？
對速度的理解不同
中國人做事特別喜歡追求速度大躍進(jìn),，好大喜功、急功近利的思想極為嚴(yán)重,。中國人做事喜歡講究立竿見影,，講究所謂效率和速度。而日本人似乎和我們不同,。我們的導(dǎo)游英子介紹說,，日本人看起來比較程序化和呆板，背后是嚴(yán)謹(jǐn),、精細(xì),、執(zhí)著,、精益求精,、專注,、專業(yè)、認(rèn)真,。而中國人大都比較靈活,，背后是小聰明、偷工減料,、自以為是,、粗制濫造。
事實上我們可以看到,，日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在我們前面,，而且發(fā)展的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量比我們要好得多,。日本經(jīng)濟(jì)對能源的消耗和對環(huán)境的破壞,，跟我們根本不在一個層次上，而是有著天壤之別,。我們的單位能耗是日本的150倍,，也就是說消耗同一個東西，日本創(chuàng)造的價值是我們的150倍,。這不能不值得我們深思：何為快,？何為慢？
日本發(fā)展經(jīng)濟(jì)是讓民眾受益,，讓本已高品質(zhì)的生活質(zhì)量有更高追求目標(biāo),。中國發(fā)展經(jīng)濟(jì)是用來攀比、炫耀的,。更可怕的是,，大部分民眾盲目的“愛國熱情”會讓中國走更多彎路……
像中國新興城市的馬路一樣，剛剛修好又刨開鋪煤氣管道,，過半年又來鋪水管,，沒過幾天又刨開鋪液化氣管……我們修高速公路的速度之快也是令世人驚訝！可惜每每你走到高速公路上會發(fā)現(xiàn),，這里在修路,，那里也在修路，高速公路修好沒兩三年就得翻修,。而這些都計算在GDP里面,，修一條路要一個億，再修一次又得花八千萬,，再修一次還得花五千萬,，我們的GDP就2.3個億了。人家一次花一億，或者一點二億就搞定,，表面上看起來人家花的錢多一點,，人家的速度是慢了一點，但是一次到位,，用不著折騰和浪費,。
在我看來，所謂“快”,，首先要以保證品質(zhì)為前提,，只有這樣的快，才有意義,，否則來得快也去得快,，生得快也死得快，建得快也倒得快,。我們?nèi)魏蔚陌l(fā)展都應(yīng)該遵循自然科學(xué)規(guī)律,，不要想一蹴而就，違背自然規(guī)律的拔苗助長,，注定要以失敗而告終,，做品牌也是如此。
日本的品牌,，比如索尼,、松下、豐田,、佳能等等,，最少都花了幾十上百年的時間來打造自己的品牌，而中國除了老字號之外（其實品質(zhì)完全不是那么回事）,，真正市場化的品牌屈指數(shù)來也不過二三十年,。所以，我們不要急躁,，不要急功近利,，靜下心來，耐得住寂寞,，專心專注地發(fā)展,，再過五十年中國肯定會出一批大品牌。但如果中國一如既往地如此急功近利,、浮燥,，自以為是，好大喜功,，中國永遠(yuǎn)都不會出現(xiàn)世界級品牌,。
品牌是什么？品牌對消費者而言就是一種體驗，或者是一種可以信賴的承諾,，而對企業(yè)而言就是獲利的工具,。所以，做品牌從根本上講是一種投資,。當(dāng)然，有些投資可以立竿見影,，而有些投資可能短期內(nèi)看不到明顯的回報,，而是需要等很長時間以后才能夠看到成效。有長遠(yuǎn)目光的人懂得在品牌建設(shè)上加大投入,，因為他有耐心,。而有些人看到自己在品牌上的投入短期內(nèi)沒有回報，便心灰意冷,，覺得還不如炒股,、買樓來得實惠。久而久之,，他會發(fā)現(xiàn)自己犯了一個非常嚴(yán)重的錯誤,，而到那時候，這個錯誤已經(jīng)無法挽回,。
我曾經(jīng)有一個客戶,，是河北奔亞服飾，他的老板很沮喪地告訴我,，“我們廠以前和天津的大維制衣規(guī)模差不多,，我們的生意比他們的好，訂單做不過來,，所以,，我們覺得根本不需要做品牌�,！倍谶@時,，大維制衣看到了做品牌的價值和意義，加大了在品牌方面的投入,，通過各種途徑塑造自己的品牌�,，F(xiàn)在的情景是，同樣一件襯衫,，打上“大維”的能賣好幾百上千元一件,，而打上他們的品牌只能賣幾十上百，品質(zhì),、材料,、做工都一模一樣。奔亞的老板現(xiàn)在知道錯了，想奮起直追,，但是代價多大,，可想而知。
對規(guī)則的理解不同
所謂“規(guī)則”就是規(guī)定和法則,。在這方面中國人總是比日本人“聰明太多”,，總可以找到規(guī)則的漏洞，總要耍點小聰明,。而日本人不一樣,，他們看起來很傻，只懂得死心塌地的嚴(yán)格遵照執(zhí)行,。
所以,，日本人做事非常守時，從不遲到,。這一點和中國人經(jīng)常遲到,，坐飛機(jī)從來都是誤點，而且有層出不窮的理由不同,。此外,，日本人之間都是文質(zhì)彬彬，特別尊重,，即使是特別熟悉的朋友,，分手時也是點頭哈腰。剛開始我還真有點不習(xí)慣,，看起來總覺得有點假,，都那么熟了還那么客氣干嘛？后來才發(fā)現(xiàn)他們這種客氣是發(fā)自內(nèi)心的真誠,。也許中國人太虛偽了,，讓我對他們的做法形成一種不信任的感覺，但我現(xiàn)在非常羞愧,，我不能因為這個世界有不真誠的人而認(rèn)為所有的人都不真誠,，更何況是中國人自己不真誠，我不能這么輕易就認(rèn)為別人不真誠,，這是我的無知和不禮貌,。
這一點也與“規(guī)則”有關(guān)。因為日本是一個非常注重禮儀,、文明的高素質(zhì)國家,，這樣就形成了一個非常有規(guī)則和秩序的社會。在日本等車,，看不到中國特色式的爭先恐后,，而實際上按規(guī)矩排隊不但不會耽誤時間,，反而會節(jié)省大家的時間。如果都去擠,，總體而言反而會浪費時間,。這個道理可能大家都懂，但中國人就是做不到,。
所以中國人只有小聰明,，從地方官員到企業(yè)老板、高管,，再到普通百姓,，時刻都在表演我們的小聰明。我們不斷在為自己的小聰明付出沉重代價,，但我們卻依然死性不改,。
一個社會的進(jìn)步和文明程度,，與人們對規(guī)則的理解有著直接的關(guān)系,。規(guī)則越多的地方，秩序越好,，自由其實也就越多,。沒有規(guī)則，就會一盤散沙,，一片混亂,，效率也就無從談起。中國有句古話叫“聰明反被聰明誤”,，說的恐怕就是這個道理,！可悲，可嘆,！
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發(fā)表于 2015-12-17 08:40:07
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