如何團(tuán)結(jié)華為20多萬的知識(shí)分子,,光砍掉高層的“手腳”,中層的“屁股”,,基層的“腦袋”,,未必能組織團(tuán)隊(duì)形成有效的戰(zhàn)斗力,必須還要砍掉員工惰怠的思想,,消除滿肚子,、滿腦子的“贅肉”。 華夏基石e洞察
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" b& u8 m5 G9 [, f; _0 r1 ^提到華為的團(tuán)隊(duì)合作,,很多人都會(huì)用狼來形容華為團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神,。“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”,,團(tuán)隊(duì)合作是華為核心價(jià)值觀的重要體現(xiàn),,華為的團(tuán)隊(duì)奮斗精神是如何打造的?
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要知道,,華為員工都是高級(jí)知識(shí)分子,,都是聰明人,如何讓一群聰明人圍繞既定目標(biāo),,相互包容,,相互信任,相互協(xié)作,,而不是相互猜忌,,相互計(jì)較,相互拉扯,,這需要頭狼(任正非)有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力,。這其中有什么秘訣?根據(jù)筆者在華為工作期間的觀察和親身體會(huì),,結(jié)合任正非的內(nèi)部講話,,筆者總結(jié)認(rèn)為所謂的華為狼性團(tuán)隊(duì)合作文化,是任正非用大刀“砍”出來,,是通過一套簡(jiǎn)單的規(guī)則約束出來的,。
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一砍:砍掉高層的手和腳
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任正非強(qiáng)調(diào)高級(jí)干部要砍掉他們的手和腳,只留下腦袋用來仰望星空,、洞察市場(chǎng),、規(guī)劃戰(zhàn)略、運(yùn)籌帷幄,。高層干部不能習(xí)慣性地扎到事務(wù)性的工作中去,,關(guān)鍵是要指揮好團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),而不是自己卷著袖子和褲腳,,下地埋頭干活,。任正非要砍掉他們的手和腳,就是要他們頭腦勤快,,而不要用手腳的勤快掩蓋思想上懶惰,。 : }, J$ M) t# V E, M7 a
高層干部就是確保公司做正確的事情,要保證進(jìn)攻的方向是對(duì)的,,要確保進(jìn)攻的節(jié)奏是穩(wěn)妥的,,要協(xié)調(diào)好作戰(zhàn)的資源是最優(yōu)的。筆者走訪國(guó)內(nèi)一些企業(yè),,發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理做總監(jiān)的事,,總監(jiān)在做經(jīng)理的事,,經(jīng)理在做員工的事,員工在談?wù)搰?guó)家大事,。 6 F& u+ f- x5 Q1 u
/ D) k) B2 W3 `4 ?) _8 o二砍:砍掉中層的屁股# Z5 C0 K4 x$ l6 o0 H9 t* m
" Q- V: J6 D) u- p7 I0 c+ g3 ~華為公司中層干部承上啟下,,至關(guān)重要。任正非曾經(jīng)大聲疾呼,,華為公司要強(qiáng)大,,必須要強(qiáng)腰壯腿,中層就是“腰”,,基層就是腿,,腰是中樞�,?车糁袑痈刹康钠ü桑谌A為有三層含義: ) B. h n4 Z6 V
首先,,砍掉中層干部屁股就是要打破部門本位主義,,不能屁股決定腦袋,每個(gè)中層干部不能各人自掃門前雪,,只從本部門利益出發(fā)開展工作,。堅(jiān)決反對(duì)不考慮全局利益的局部?jī)?yōu)化,沒有全局觀的干部主持工作,。
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其次,,砍掉中層干部屁股,就是要走出辦公室,,下現(xiàn)場(chǎng)和市場(chǎng),,實(shí)行走動(dòng)管理,答案在現(xiàn)場(chǎng),,現(xiàn)場(chǎng)有神靈,。中層干部不能坐在辦公室里面打打電話,聽聽匯報(bào),,看看“奏折”,,而要將指揮所建在聽得見炮聲的地方,要親赴一線指揮作戰(zhàn),。任正非本人也經(jīng)常下一線體察民情,,巡回督戰(zhàn)。據(jù)說,,任正非曾經(jīng)給華為某些干部送皮鞋,,不滿某些華為干部不愿下現(xiàn)場(chǎng)和一線,譏笑他們吝惜自己的皮鞋,,于是就送皮鞋給他們,,年底評(píng)價(jià)這些干部的依據(jù)就是看誰的鞋底磨得快(這招夠狠),。 4 ^) n& t% n& _4 y
最后,砍掉中層干部屁股,,就是要讓干部的眼睛盯著客戶和市場(chǎng),,屁股對(duì)著老板,而不是眼睛盯著老板,,揣摩“圣意”,,屁股對(duì)著客戶,不理不睬,。華為的核心價(jià)值觀就是始終堅(jiān)持以客戶為中心,,快速相應(yīng)客戶需求。凡是屁股對(duì)著客戶的干部,,要堅(jiān)決砍掉他的屁股,,讓他下臺(tái)。 ( z& ^3 M- t: \1 P- p2 p
三砍:砍掉基層員工腦袋
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* m: n+ \) k4 v, t) U0 {華為公司的員工都是高級(jí)秀才,,如何把這些清高的“秀才”改造成能征善戰(zhàn)的“兵”,。任正非可是煞費(fèi)苦心,在各種場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)要服從組織紀(jì)律,,建設(shè)流程化組織,,建立業(yè)務(wù)規(guī)則�,;鶎訂T工,,不管你是碩士,還是博士,,必須遵守公司的流程制度和規(guī)則,。他在致新員工的一封信中明確指出,華為反對(duì)基層員工下車伊始“哇啦哇啦”,,不了解情況,,就給公司寫個(gè)萬言書,對(duì)公司發(fā)展激昂陳詞,,指點(diǎn)江山,。基層員工必須按照流程要求,,把事情簡(jiǎn)單高效做正確,,不需要自作主張,隨性發(fā)揮,,因此要砍掉他們的腦袋,。 6 [+ G7 M5 x( K- G" J. W% Y
華為公司的高層干部要有決斷力,中層要有理解力,,基層要有執(zhí)行力,,唯有堅(jiān)定不移地砍掉各自多余的腦和手腳,,減少?zèng)_突,各謀其位,,各司其職,,才能形成攻無不克,戰(zhàn)無不勝的狼性團(tuán)隊(duì),。 . g2 p6 P! T4 z1 d
四砍:砍掉一身營(yíng)養(yǎng)過剩的“贅肉”
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' M8 G5 x5 X( U最后,,任正非管人用人還有關(guān)鍵一砍,沒有這一砍,,前面三砍就是白砍,,沒有這一砍,就沒有整個(gè)組織的“腦袋”,、”屁股“,、”手腳“的協(xié)同,沒有這一砍,,貌似強(qiáng)大的組織也只是虛胖,,沒有這一砍,即使成長(zhǎng)為恐龍也難以逃脫物競(jìng)天擇的命運(yùn),。這一砍是任正非管人用人的最低也是最高要求,就是要砍掉員工的“惰怠”,,砍掉一身營(yíng)養(yǎng)過剩的“贅肉”,。
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首先,就是要砍掉不勞而獲的幻想,。 - B% G8 B: @3 X* l% _' H
任正非在致新員工的信中明確指出“進(jìn)入華為并不就意味著高待遇,,公司是以貢獻(xiàn)定報(bào)酬,憑責(zé)任定待遇的,,對(duì)新來員工,,因?yàn)闆]有記錄,晉升較慢,,為此,,我們十分歉意”。要想取得成功,,得到認(rèn)可,,任正非明確要求“希望您丟掉速成的幻想,學(xué)習(xí)日本人的踏踏實(shí)實(shí),,德國(guó)人的一絲不茍的敬業(yè)精神,,您想提高效益、待遇,,只有把精力集中在一個(gè)有限的工作面上,,才能熟能生巧,,取得成功”。
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華為公司旗幟鮮明地提出以奮斗者為本的核心價(jià)值觀就是要堅(jiān)定不移地砍掉員工的“惰怠”,。公司將員工區(qū)分為奮斗者和勞動(dòng)者,,將晉升、薪酬,、獎(jiǎng)金,、配股、成長(zhǎng)機(jī)會(huì)等利益分配向奮斗者大幅傾斜,,讓奮斗者得到合理的回報(bào),。通過績(jī)效和勞動(dòng)態(tài)度的評(píng)價(jià),實(shí)行差別考核的強(qiáng)制分布,,將不愿意奮斗的員工逐步淘汰,。
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其次,就是要砍掉居功自滿的思想 ,。 華為公司從一個(gè)名不見經(jīng)傳的民營(yíng)企業(yè),,發(fā)展成為如今排名129名的世界500強(qiáng)企業(yè),是華為全體員工奮斗的結(jié)果,。公司碩果累累,,員工錢包鼓鼓,大批員工不用為“五斗米”而奮斗了,。躺在功勞薄上歇一歇的思想開始蔓延,。公司以往的配股分紅機(jī)制,也導(dǎo)致坐車的人多,,拉車的人少,。 & p% }1 m* g' c; o; C& a
如何持續(xù)激發(fā)小富即安的員工斗志,成為華為前進(jìn)道路上最大的障礙,。任正非在內(nèi)部講話時(shí)強(qiáng)調(diào)“我們要不斷激活我們的隊(duì)伍,,防止“熵死”。我們決不允許出現(xiàn)組織“黑洞”,,這個(gè)黑洞就是惰怠,,不能讓它吞噬了我們的光和熱,吞噬了活力”,。 任正非2006年更是以《天道酬勤》為題,,鴻篇大論地闡述艱苦奮斗是華為文化的魂,是華為文化的主旋律,。警醒華為有些干部,、員工,沾染了嬌驕二氣,,開始樂道于享受生活,,放松了自我要求,,怕苦怕累,對(duì)工作不再兢兢業(yè)業(yè),,對(duì)待遇斤斤計(jì)較,。警告某些干部如果不能改正,應(yīng)該給他們開個(gè)歡送會(huì),。 2 }* G$ }# V- d6 t% g8 k
任正非一方面撩動(dòng)著胡蘿卜,,通過“金牌員工”獎(jiǎng)、“天道酬勤”獎(jiǎng),、“藍(lán)血十杰”獎(jiǎng),、“明日之星”獎(jiǎng),煞費(fèi)苦心地激勵(lì)員工奮斗,;另一方面又揮舞著大棒,,通過市場(chǎng)部集體大辭職(1996年)、員工集體辭職后競(jìng)聘上崗(2008年),、廢除工號(hào)制度,、干部后備隊(duì)項(xiàng)目(員工淘汰后再改造再學(xué)習(xí)項(xiàng)目)等,殫精竭慮地滌蕩員工惰性,。
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最后,,就是砍掉封閉狹隘的理想。華為倡導(dǎo)艱苦奮斗的核心價(jià)值觀,,不僅是行為上的艱苦奮斗,,更重要的是思想上的艱苦奮斗,思想上的大格局,、大視野。具體講有三層含義:
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其一,,要有工匠精神,,要時(shí)刻思考,工作是否可以再改善再優(yōu)化,,今天與昨天比是否有進(jìn)步,,與標(biāo)桿公司的差距是否在縮小。時(shí)刻保持危機(jī)感,,面對(duì)成績(jī)保持清醒頭腦,,不驕不躁。
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其二,,就是自我批評(píng)的精神,,這也是華為核心價(jià)值觀之一。華為在《華為人》報(bào),、《管理優(yōu)化》報(bào),、公司文件和大會(huì)上,,不斷地公開自己的不足,披露自己的錯(cuò)誤,,勇于自我批判,,丟掉面子,丟掉錯(cuò)誤,,不斷進(jìn)取,。固步自封,拒絕批評(píng),,忸忸怩怩,,終將走向失敗,走向死亡,。公司董事會(huì)成員都是架著大炮《炮轟華為》,;中高層干部都在發(fā)表《我們眼中的管理問題》,厚厚一大摞心得,,每一篇的發(fā)表任正非都會(huì)親自審閱,;員工也可以在心聲社區(qū)上發(fā)表批評(píng),如某員工發(fā)表《華為,你將被誰拋棄——華為十大內(nèi)耗問題淺析》的文章,,就曾反響強(qiáng)烈,,任正非要求管理干部學(xué)習(xí)并輸出心得。 : f5 {$ L, j) M9 O8 u3 j4 t
其三,,就是要在思想上保持開放,、妥協(xié)和灰度,破除封閉的,、僵化的,、狹隘的思想。在內(nèi)部管理上,,公司提倡部分高級(jí)干部要走“之”字形跨部門輪崗發(fā)展的路徑,,提倡部門間要“摻沙子”,將最貼近一線的干部摻到中后臺(tái)部門任正職,,以此打破思想上的部門墻,,拉通流程,高效運(yùn)行,。在適應(yīng)外部發(fā)展上,,任正非強(qiáng)調(diào)華為要開放地吸取“宇宙”能量。 9 a4 f# j/ u- i
加強(qiáng)與全世界科學(xué)家的對(duì)話與合作,,支持同方向科學(xué)家的研究,積極地參加各種國(guó)際產(chǎn)業(yè)與標(biāo)準(zhǔn)組織,各種學(xué)術(shù)討論,,多與能人喝咖啡、從思想的火花中,感知發(fā)展方向,。以此破除狹隘的民族自尊心,,狹隘的華為自豪感,狹隘的自我品牌意識(shí),,擁抱先進(jìn)文化,,融入世界。力改“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”的稱呼為“友商”,,努力促成既競(jìng)爭(zhēng)又合作的良性商業(yè)生態(tài)壞境,。
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毛主席曾說過,“思想這個(gè)陣地,,你不占領(lǐng),,別人就會(huì)占領(lǐng)”,如何團(tuán)結(jié)華為20多萬的知識(shí)分子,,持續(xù)艱苦奮斗,,攻城略地,光砍掉高層的“手腳”,,中層的“屁股”,,基層的“腦袋”,未必能組織團(tuán)隊(duì)形成有效的戰(zhàn)斗力,,必須還要砍掉員工惰怠的思想,,消除滿肚子、滿腦子的“贅肉”,,才能讓20多萬的華為員工凝聚成“會(huì)跳舞的”企業(yè)巨人,,巍然挺拔,屹立不倒,。 3 p/ Y' H( j+ G
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