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2.1新產(chǎn)品開發(fā)綜述
. _% d' A( \* v; ^, e 2.1.1 新產(chǎn)品開發(fā)的重要意義
, o" Q% D+ P$ n9 @7 |& y2 g 激烈的市場競爭中企業(yè)靠什么生存,？靠產(chǎn)品,，因此產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,。 2 X8 S7 o! ~/ e. B: g- w
經(jīng)濟(jì)快速增長的社會靠什么去滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要,？靠的還是產(chǎn)品,，因此豐富精良的產(chǎn)品是社會繁榮的重要標(biāo)志,。
i7 @7 j7 I5 w3 B 一切制造技術(shù)的實施對象是什么,？是產(chǎn)品，因此產(chǎn)品是制造技術(shù)水平的具體體現(xiàn),，一個企業(yè),、一個國家的制造技術(shù)水平如何，都要通過產(chǎn)品來加以體現(xiàn),。 * T* V' ^) k2 l4 i
技術(shù)的發(fā)展來源于對技術(shù)的需求,，對制造技術(shù)的需求通過什么表現(xiàn)出來？還是產(chǎn)品,，因此產(chǎn)品的發(fā)展又反過來促進(jìn)了技術(shù)的發(fā)展,。 2 N/ J/ r0 n1 K2 f
社會在發(fā)展,，需求在變化，對產(chǎn)品的品種,、性能和質(zhì)量不斷提出新的要求,，迫使激烈競爭中的企業(yè)競相采用先進(jìn)的技術(shù)手段開發(fā)新的產(chǎn)品，而新產(chǎn)品的開發(fā)又不斷地對技術(shù)的發(fā)展提出新的要求,。
) u- }7 G1 u. G; E) ^ 所謂新產(chǎn)品,，指的是：采用新技術(shù)原理、新設(shè)計構(gòu)思研制生產(chǎn)的全新型產(chǎn)品,，或應(yīng)用新技術(shù)原理,、新設(shè)計構(gòu)思，在結(jié)構(gòu),、材質(zhì),、工藝等任一方面比老產(chǎn)品有重大改進(jìn)，顯著提高了產(chǎn)品性能或擴(kuò)大了使用功能的改進(jìn)型產(chǎn)品,。
]. ^4 l9 s1 h3 q2 R 當(dāng)今一個全新型的產(chǎn)品問世,，不僅給開發(fā)產(chǎn)品的企業(yè)帶來新的市場、新的經(jīng)濟(jì)增長點,、新的豐厚回報,，甚至?xí)纬梢粋�新的產(chǎn)業(yè)。例如,，合肥萬燕公司首創(chuàng)VCD（Video Compact Disk）以來僅短短幾年,，就不僅在國內(nèi)形成群雄逐鹿的VCD產(chǎn)業(yè)，而且已風(fēng)磨全世界,。 " N+ {& W/ e5 V
改進(jìn)型新產(chǎn)品的出現(xiàn)也具有重大意義,。目前，我國已告別了計劃經(jīng)濟(jì),，初步建立起社會主義市場經(jīng)濟(jì),，過去在計劃經(jīng)濟(jì)下產(chǎn)品單調(diào)，幾十年一貫制,，形成“皇帝女兒不愁嫁”的賣方市場,，造成了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)品技術(shù)含量不高,，市場競爭能力不強(qiáng)，當(dāng)今,，迫切需要以新產(chǎn)品開發(fā)帶動企業(yè)組織結(jié)構(gòu),、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，以創(chuàng)新求生存、求發(fā)展,，從根本上改變經(jīng)濟(jì)增長方式,。因此，從單一品種向多品種轉(zhuǎn)變,，從勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變,，從低技術(shù)含量產(chǎn)品向高技術(shù)含量產(chǎn)品轉(zhuǎn)變,，從低附加值產(chǎn)品向高附加值產(chǎn)品轉(zhuǎn)變,，產(chǎn)品更新?lián)Q代已成為眾多企業(yè)轉(zhuǎn)軌定向中的迫切要求和積極的行動。例如,，紡織行業(yè)在大刀闊斧壓錠的同時,，全力開發(fā)新面料、新工藝,、新成衣,，將給我國帶來嶄新的紡織工業(yè)。 . ?7 q& V! J8 |, s3 ^$ K
2.1.2 決定新產(chǎn)品開發(fā)成敗的核心因素 % q* R- U3 j; `6 } R1 L, N- y
新產(chǎn)品開發(fā)是一個技術(shù)創(chuàng)新和價值實現(xiàn)的過程,，大致可分為市場分析,、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品制造和市場營銷四個階段（見圖1）,。 . ?8 K' x4 z/ D- v6 D
* d6 J: k5 `0 c* F圖1 新產(chǎn)品開發(fā)過程
2 m# H9 n. j3 [6 C8 R 從圖中可以看出,，新產(chǎn)品開發(fā)過程有兩個重要的特點：
% E& i6 w. g- s# r 1）新產(chǎn)品開發(fā)過程源于市場、歸于市場,，也就是說,，市場既是新產(chǎn)品開發(fā)的出發(fā)點，又是新產(chǎn)品開發(fā)的歸宿,，新產(chǎn)品開發(fā)成功與否,，要接受市場的最終檢驗。
# e, m# A, M: N) x 市場是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,，是在商品生產(chǎn)和交換中形成的,，并隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷發(fā)展。從宏觀上說,，市場是供求關(guān)系的總和,，從微觀上說，市場表現(xiàn)為用戶現(xiàn)實和潛在的需求[1],。因此,，對需求的把握程度和滿足程度是新產(chǎn)品開發(fā)成功與否的關(guān)鍵。
" e! N7 }3 U Y1 I+ H; ]2 ~- t 2）新產(chǎn)品開發(fā)過程涉及企業(yè)內(nèi)部眾多部門,，不僅受到企業(yè)內(nèi)部各種因素的影響,，同時還要受到企業(yè)外部各種條件的制約。這些內(nèi)部因素包括：企業(yè)本身的人員素質(zhì)、管理水平,、技術(shù)水平,、經(jīng)濟(jì)實力等。這些外部條件包括：相關(guān)技術(shù)的現(xiàn)實發(fā)展水平,，當(dāng)時當(dāng)?shù)厮芴峁┑募夹g(shù)手段（材料,、元件、設(shè)備等）,，以及國家的有關(guān)政策,、法律等。因此,，新產(chǎn)品開發(fā)是一個技術(shù)科學(xué),、管理科學(xué)、人文科學(xué)的綜合作用過程,。 1 H& X2 P, x- K( w
在新產(chǎn)品開發(fā)中,，哪些是事關(guān)功敗垂成的核心因素呢？ - i2 G# T4 W7 T: O/ k
首先,，產(chǎn)品質(zhì)量和成本價格是兩個重要的核心因素,，“價廉物美”幾乎是有史以來好產(chǎn)品永恒的標(biāo)準(zhǔn)，但是隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，人們對“價廉物美”的理解和定義也發(fā)生了變化,。例如，產(chǎn)品的質(zhì)量不一定單純被理解為結(jié)實耐用,，目前市場上很多一次性使用的商品倍受青睞,，就是一個明顯的佐證。產(chǎn)品的質(zhì)量也不一定單純被理解為功能齊全,，用戶在帶著確定的需求選購產(chǎn)品時,，“并不準(zhǔn)備為多余的工程技術(shù)效率掏腰包”[2]。產(chǎn)品的質(zhì)量也不僅被單純理解為其內(nèi)在的功能,，外觀造型甚至色彩包裝正越來越左右產(chǎn)品的銷路,。同樣，低價格的產(chǎn)品也不一定比高價格的產(chǎn)品更受歡迎,，人們在選購產(chǎn)品時,，更多地是綜合考慮性能和價格兩種因素，即按照恰當(dāng)?shù)男詢r比選擇產(chǎn)品,。因此在市場經(jīng)濟(jì)條件下,，“產(chǎn)品質(zhì)量”應(yīng)當(dāng)被定義為“對用戶需求的滿足程度”，而“成本價格”則應(yīng)被定義為“用戶所能接受的價格水平”,。 f! x; u) m* _' D; v. x: P
隨著市場競爭的白熱化,，進(jìn)入市場時間越來越成為新產(chǎn)品開發(fā)重要的核心因素,。 & ~+ P v* M7 r. T! X2 t* x. n
任何一種產(chǎn)品在千變?nèi)f化的市場上都是“匆匆過客”，從它進(jìn)入市場為用戶所接受,，到退出市場為用戶所冷落,，一般要經(jīng)過產(chǎn)品推出—迅速增長—緩慢增長—飽和—滑坡—退出市場幾個階段（見圖2），被稱之為產(chǎn)品的市場壽命周期,。 & F% D0 d' A M; p; h
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圖2 新產(chǎn)品開發(fā)周期及產(chǎn)品市場壽命周期 3 Z# N2 D; |; c' Z! S. P5 l
產(chǎn)品銷售額變化曲線是由市場對該產(chǎn)品的客觀需求決定的,，是不以企業(yè)的意志為轉(zhuǎn)移的。一個企業(yè)即使是獨占這種產(chǎn)品的銷售市場,，其銷售量也不可能突破這條曲線,。而且值得注意的是，隨著技術(shù)的迅猛發(fā)展和市場的激烈競爭,，產(chǎn)品的市場壽命周期正變得越來越短,，只要想一想電子計算機(jī)近幾年頻頻升級的歷史,，就可以明顯地感受到這一點,。 1 P3 s1 G1 n4 Y% ]0 g
企業(yè)在經(jīng)過市場分析意識到待開發(fā)產(chǎn)品潛在的市場銷售前景后，啟動了新產(chǎn)品開發(fā)過程,；從產(chǎn)品規(guī)劃,、產(chǎn)品設(shè)計到產(chǎn)品制造直至推向市場，也需要經(jīng)歷一個周期——新產(chǎn)品開發(fā)周期,，而且在這個過程中需要大量的前期投入,，這就是新產(chǎn)品的開發(fā)成本（圖中下方的曲線表示投入成本的累積值）。如果新產(chǎn)品的開發(fā)在技術(shù)上是成功的,，即具有用戶所需要的質(zhì)量和用戶所能接受的價格水平,，不會在進(jìn)入市場后因不適銷對路而過早退出市場，那么在產(chǎn)品推出后,，一開始雖然有銷售收入,，但由于前期的投入，只有當(dāng)曲線越過圖中時間軸時,，才能將前期開發(fā)成本收回,，進(jìn)入產(chǎn)品的贏利階段。曲線越過時間軸的那一點稱之為開發(fā)成本回收點,。顯然,，這一點來得越早，新產(chǎn)品的贏利情況就越好,；相反,，如果這一點來得太晚，由于產(chǎn)品已進(jìn)入其市場壽命周期的衰退階段,，就會大大影響產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益,，甚至使得“血本無歸”,。要想使新產(chǎn)品適時地及早地進(jìn)入市場，則要力求縮短產(chǎn)品的開發(fā)周期,。
9 L/ p$ J" K4 M/ _ 于是,，產(chǎn)品進(jìn)入市場時間（Time to Market）、產(chǎn)品質(zhì)量（Quality）和成本價格（Cost）被稱為新產(chǎn)品開發(fā)中的TQC“魔術(shù)三角”[3],。
" d7 _2 Q/ e8 H9 |0 t3 t 社會經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展不斷對新產(chǎn)品開發(fā)提出更高的要求,，影響新產(chǎn)品開發(fā)成功的核心因素日益增多，服務(wù)（Service）就是其中之一,。這里的服務(wù)不僅指產(chǎn)品銷售后的操作培訓(xùn),、維修、保養(yǎng)等技術(shù)服務(wù),，而且包括旨在擴(kuò)展產(chǎn)品使用功能的增值服務(wù),，例如在商品化CAD支撐軟件平臺上開發(fā)出的各種增值軟件，供不同類型的用戶選配,，方便地完成特定產(chǎn)品的設(shè)計任務(wù)或產(chǎn)品設(shè)計中的特定工作內(nèi)容,。“不僅要購買最好的產(chǎn)品,，而且要尋求最好的服務(wù)”,，已成為產(chǎn)品市場需求的重要組成部分。 6 \6 f$ G+ I: f \, }9 _
生態(tài)保護(hù)也越來越成為新產(chǎn)品開發(fā)成功的重要核心因素,。為了克服技術(shù)發(fā)展的負(fù)面影響,，保護(hù)人類的生存環(huán)境，合理利用有限的自然資源,，生態(tài)保護(hù)意識日益深入人心,，各國政府紛紛立法。這勢必促使新產(chǎn)品開發(fā)中將生態(tài)保護(hù)作為重要的準(zhǔn)則,，于是,，綠色產(chǎn)品成為今后新產(chǎn)品成功的重要特征。為了保護(hù)臭氧層不受損害,，沿襲已久的以氟利昂為制冷劑的電冰箱即將退出歷史舞臺,，被各種無氟電冰箱新產(chǎn)品所代替，就是一個有力的證明,。 " S P# y$ `! O% _
2.1.3 新產(chǎn)品開發(fā)中的新技術(shù)
/ q7 k1 t; M6 q/ w$ u& d3 i+ g 面對日益苛刻的市場需求和全球范圍內(nèi)的市場競爭,，迫使企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)中采用一切可能的先進(jìn)技術(shù)手段，進(jìn)入20世紀(jì)以后,、特別是近50年來科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,，又恰好為此提供了可能和保證。
9 D6 G+ }/ X+ U; _6 O' D 好的產(chǎn)品首先是設(shè)計出來的,，然后才是制造出來的,，因此新產(chǎn)品開發(fā)中首先應(yīng)用了各種先進(jìn)的設(shè)計技術(shù),。 ]) n1 \3 u: R) I
在設(shè)計理論方面，除了大量采用與特定產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)最新的技術(shù)理論外,，還大量采用現(xiàn)代設(shè)計方法學(xué)理論的最新研究成果,。在設(shè)計手段方面，則大量采用電子計算機(jī)作為輔助手段,。先進(jìn)理論與先進(jìn)手段相結(jié)合,，形成了許多新的設(shè)計技術(shù)。例如：
3 |- C- [) I) G* h8 L! r 旨在提高新產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的質(zhì)量功能配置技術(shù),，可靠性設(shè)計技術(shù),，防疲勞、防斷裂,、防腐蝕設(shè)計技術(shù),，減摩和耐磨設(shè)計技術(shù)，動態(tài)設(shè)計技術(shù),，廣義優(yōu)化設(shè)計技術(shù)等,； ) u h8 O. ^6 @& L9 y
旨在縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期的并行設(shè)計技術(shù)、快速設(shè)計技術(shù)等,；
: K/ l4 I$ ^: T; E7 M9 i P 旨在降低新產(chǎn)品開發(fā)成本的價值工程,、面向成本的設(shè)計技術(shù)、低成本設(shè)計技術(shù)等,； ; w# J' q& W( n7 j" o
旨在保護(hù)生態(tài)環(huán)境的綠色設(shè)計技術(shù)、面向環(huán)境保護(hù)的設(shè)計技術(shù),、面向節(jié)省能源的設(shè)計技術(shù),、面向新型材料的設(shè)計技術(shù)、人機(jī)工程設(shè)計技術(shù)等,。
1 B' M7 N( |9 x. ]; e: x$ r( m* p 新產(chǎn)品開發(fā)同樣對先進(jìn)的制造技術(shù)提出了迫切的需求,，例如：
, W1 K* O# h: G0 y. j 旨在提高新產(chǎn)品制造質(zhì)量的各種精密高效加工技術(shù)、測試技術(shù)等,；
* u+ K" o9 ?1 F! j$ W6 m 旨在縮短新產(chǎn)品制造周期的快速原型制造技術(shù),、敏捷制造技術(shù)、自動化制造技術(shù)等,；
! u( _3 F4 Y# V 旨在降低新產(chǎn)品制造成本的低耗加工技術(shù),、少無切削加工技術(shù)等；
0 s, M1 a, w/ M! D) W 旨在保護(hù)生態(tài)環(huán)境的潔凈制造技術(shù),、環(huán)境保護(hù)生產(chǎn)技術(shù),、新型復(fù)合材料加工技術(shù)等。
/ g; l% Y# T5 I5 C" M 此外,，新產(chǎn)品開發(fā)中還大量采用了先進(jìn)的管理技術(shù),，如：制造資源計劃（Manufacturing Resources Planning——MRPⅡ）,、及時（Just in Time）生產(chǎn)、看板（KANBAN）生產(chǎn)等,。 ( n/ w4 e2 z+ {, N% X
這里特別值得提出的是：采用上述新技術(shù)不僅要解決新產(chǎn)品本身設(shè)計制造中的具體技術(shù)問題,，而且要重視解決新產(chǎn)品開發(fā)整個過程，或者說整個新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)的問題,，即：采用先進(jìn)的理論和技術(shù)方法組織新產(chǎn)品開發(fā),。這是因為：包括世界工業(yè)發(fā)達(dá)國家在內(nèi)的整個企業(yè)界都開始認(rèn)識到，“過去行之有效的獲得市場競爭力的方法,，現(xiàn)在已變得不夠成熟或不再有效,，這是因為所有企業(yè)已完全掌握了這些傳統(tǒng)的行為方式，同時市場又對企業(yè)和它的產(chǎn)品提出了新的需求”[4],。因此,，許多瞄準(zhǔn)現(xiàn)代及未來新產(chǎn)品開發(fā)的新模式紛紛出現(xiàn)。如分布式產(chǎn)品開發(fā)過程[3],，計算機(jī)集成產(chǎn)品工程[5]等,，其中一種被稱之為“虛擬公司”技術(shù)（Virtual Company——VC）更是頗具特色。
3 E$ y+ J- k y2 V 一般來說,，大型企業(yè)具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實力和技術(shù)實力,，因而具有較強(qiáng)的新產(chǎn)品開發(fā)能力。由于歷史的原因,，我國恰恰是中小型企業(yè)眾多的國家,，雖然近年來正致力于組織大型企業(yè)集團(tuán)，但即便如此,，其規(guī)模還很難與世界發(fā)達(dá)工業(yè)國家的跨國集團(tuán)相比,，在這種情況下，“虛擬公司”技術(shù)卻有可能使中小型企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)中與大型企業(yè)爭一爭高低,。 % k2 z7 N* H/ V* h% B) H' h- @
所謂“虛擬公司”是這樣一種概念：一批中小型企業(yè)雖然在規(guī)模和實力上不能與大企業(yè)匹敵,，但在與某種新產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的單元技術(shù)（例如某種或某些元件、部件,、系統(tǒng)的設(shè)計制造等）方面分別具有各自的明顯優(yōu)勢,，為了開發(fā)某種新產(chǎn)品，這些中小型企業(yè)聯(lián)合起來,，優(yōu)勢互補,，分擔(dān)新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)，利用當(dāng)今先進(jìn)的通信手段（如Internet網(wǎng),、衛(wèi)星全球通信等）,，像一個統(tǒng)一的企業(yè)一樣運作，因而被稱之為“虛擬公司”,。其優(yōu)點是,，可以迅速組織優(yōu)勢的技術(shù)力量,，利用各企業(yè)的已有技術(shù)基礎(chǔ)，對市場需求做出快速反應(yīng),，推出質(zhì)優(yōu)價廉的新產(chǎn)品,，各企業(yè)從中得到各自的利益。一個企業(yè)可以為開發(fā)這一種產(chǎn)品參與這一個“虛擬公司”,，又同時為開發(fā)另一種新產(chǎn)品參與另一個“虛擬公司”,，充分發(fā)揮自身的技術(shù)資源潛力，從市場上獲得豐厚的回報,。因此,，這是一種符合我國目前國情的有效的新產(chǎn)品開發(fā)組織形式。 4 E4 L% c! R+ i
改革開放為我國經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展創(chuàng)造了新的機(jī)遇,，同時也使我國企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn),。國內(nèi)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的形成、發(fā)展和完善,，以及我國即將加入世界貿(mào)易組織（World Trade Organization——WTO）,，將使我國制造業(yè)完全置身于全球化的市場競爭環(huán)境之中。在這種形勢下,，沒有新產(chǎn)品開發(fā)能力的企業(yè)將只能拾取別人的殘羹剩飯,，隨時可能被拋出市場競爭的“拳擊臺”。因此,，迅速掌握先進(jìn)的新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù),，提高技術(shù)創(chuàng)新能力，改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，提高新產(chǎn)品開發(fā)的一次成功率,，實現(xiàn)“生產(chǎn)一代、開發(fā)一代,、預(yù)研一代”的戰(zhàn)略，才能使我國企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地,，持續(xù)健康地向前發(fā)展,。 |
發(fā)表于 2006-8-15 10:07:54
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