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本帖最后由 3983596 于 2018-8-20 18:27 編輯
' W- U* d; E+ a7 B& c1 w機電軟件化 發(fā)表于 2018-8-20 16:27/ M: y8 C, y2 T4 p% i
冒昧的問句: 你工作幾年了,? 你做過售后嗎,? 做過幾年售后? 目前做設(shè)計嗎,? 你是從售后轉(zhuǎn)設(shè)計的嗎,?
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我工作20多了年了,服務(wù)和設(shè)計都做過,,售后服務(wù)+技術(shù)支持做過,,后來做售后服務(wù)主管,做過產(chǎn)品設(shè)計,,做到過總工,,我認為設(shè)計要求兩方面能力:1、機械基礎(chǔ)和產(chǎn)品技術(shù),,2,、設(shè)計工具軟件掌握,剩下的就是知識深度和廣度的問題,。9 a4 S' X. F; M% |5 g
可能跟年齡和性格有關(guān),,我不愿坐在辦公室里吹空調(diào),拿鼠標,,總愿意到車間找工人溝通,,我喜歡跟自己不一樣的人接觸,這樣會了解很多原本自己圈子里沒有的東西,,更能從另外一個角度了解產(chǎn)品優(yōu)缺點,,學到加工工藝基礎(chǔ),技術(shù)和售后的知識大都重疊的,,都是機械和產(chǎn)品那點知識,,設(shè)計更多是理論和設(shè)計工具方面的東西,售后更注重實際效果和溝通能力,。
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設(shè)計最終是技術(shù)管理或者專家,,至少是一個專業(yè)人士,我見過技術(shù)搞得好的,,水平很高,,大學專業(yè)對口,論文專利很多,,出書立作,,四處交流走穴很風光;也見過牛逼大學畢業(yè)的90后,,可能肚子理論一大堆,,但在車間實習時用鉗子緊固地腳螺栓,更見過某些技術(shù)人員平日不努力,怨天由人,,抱怨工資低,,公司管理不好,單位不重視,,跳來跳去,,始終跳不了多高。( e3 @* t) `, g$ q! g/ Y
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% p' `6 \: D/ V4 B2 W; T 我見過售后服務(wù)人員為了剩下點補助,,省吃儉用,,苦逼呵呵,干活笨手笨腳,,設(shè)備問題判斷不出,,話說不明白,,活干了一大堆,,沒人說好;我也見過技術(shù)過硬,,手到病除的牛逼售后服務(wù)人員,,要智商有智商,要情商有情商,,跟客戶打成一片,,老板重視,客戶離不開,,幾乎搶了銷售員的風頭,,聽過現(xiàn)在已經(jīng)是片區(qū)經(jīng)理,我更見過售后服務(wù)人員做了一段時間后,,收集人脈,,廣交朋友,辭職另開爐灶,,自己做老板,,一樣也如魚得水。" _$ i E- V, r P( L& v( U2 K
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理論加實踐才是無敵的,,不要偏信單一方面,,否則的話,是要瘸腿跑不快的,,壇子里的各方高手,,哪個不是摸爬滾打、自我總結(jié),、自我修煉成長起來的,。7 k- O% @3 G- r' V+ {2 T$ D$ y, d
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仁者見仁,智者見智,,全看你怎么看,,怎么想,,怎么干,養(yǎng)成一個不斷自我提升,、自我修煉的好習慣,,大路盡頭的羅馬,爬都能爬到
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