作為機床行業(yè)的業(yè)務,我根據自己的心得寫了一些關于業(yè)務方面的文章。在機械行業(yè)一般把客戶分為潛在客戶和老客戶,下面我們進行分析:何謂潛在客戶,?
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DMG作為全球最大的機床生產企業(yè)之一
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在定位潛在客戶的理論時認為:只要是產生鐵削的生產企業(yè)就是DMG的潛在客戶
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LNS作為全球最大的送料機生產企業(yè)
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在定位潛在客戶的理論時也可以認為:只要是使用車床的生產企業(yè)就是LNS的潛在客戶
而現(xiàn)在我們重點談談“潛在客戶”這個詞,潛在客戶范圍太廣、太雜,、耗費的精力也大。如何來合理的把潛在客戶進行合理的劃分,,進而使?jié)撛诳蛻舴秶s小,、范圍變得清楚、耗費的精力也大大地縮小,、這是作為一名業(yè)務要學會的最基本的要求,。
一,、
客戶的分類
客戶分為兩大類,根據銷售模式劃分客戶可以如下來劃分:
A,、代理商:一般機械行業(yè)都有自己的代理商,,一級或二級的都有,與代理商的合作就顯得至關重要,。
B,、最終用戶(潛在客戶):最終用戶就是最終使用機器的客戶
三、如何與代理商合作
1,、
如何與代理商保持穩(wěn)定的合作:
我們如何來掌控這些“代理商”那,!,那就需要業(yè)務廣泛的利用自己公司給大家的資源來與“代理商”展開合作,。要與“代理商”保持經常的電話溝通,、定期的拜訪、要做到與“代理商”隨影互動的狀態(tài),,“代理商”有什么項目,、有什么活動、有什么內部變動都要隨時地掌握,,那么在業(yè)務推廣上你就可以節(jié)省很大一部分時間來用到拜訪最終用戶身上,。而這些花到“代理商”上的時間應該是你前期付出的時間,后期就是你節(jié)省出來的時間,。
假如你一直與“代理商”保持不穩(wěn)定的合作狀態(tài),,你就會繼續(xù)浪費大量的精力,同時說明你前期的工作沒有做到位或者是你自身的工作方式,、說話的態(tài)度等都有可能影響與“代理商”的穩(wěn)定合作,。如何來調整自身的不足,你可以通過觀察不同的業(yè)務說話方式,、工作方式來彌補你的不足,,前題是你一定要從內心深處認識到你的不足,而不是表面泛泛而學,。
四,、如何開發(fā)最終客戶(潛在客戶)及保持與客戶的穩(wěn)定關系
(1)不同行業(yè)劃分潛在客戶有不用的方法,都是根據自己的產品來作出決定的,。
(2)如何來開發(fā)最終用戶(潛在客戶): 首先我們要明確開發(fā)最終用戶的區(qū)域特點,、企業(yè)分布性質。制定開發(fā)客戶的優(yōu)先順序,;那些是首要開發(fā)的客戶,、那些是可以稍后開發(fā)的客戶、那些是可以輻射周邊企業(yè)或同行業(yè)的客戶、那些是要慢慢培養(yǎng)的客戶,、,、、,、,、、這些都是作為業(yè)務前期要做的工作,。至于開發(fā)客戶可以有很多的方式,;如網上搜索(范圍很大、成效不是很大),,但是也要利用空閑時間去做,;拜訪代理商,從他們那里獲得客戶信息,;從最終用戶那里套取與他們加工行業(yè)相關或他們有無外協(xié)廠的信息等,。通過拜訪客戶積累你的工作經驗,你開發(fā)客戶的方式也會出現(xiàn)不同的方式,�,?傊⒁磺卸家阕约郝娜ハ�,,去體會,,更要嚴格的要求自己。 |