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本帖最后由 默笑滄海 于 2019-6-9 09:42 編輯 8 f& G9 T$ |+ e
* S3 _4 k. T9 L$ C* t0 ~來源：財(cái)經(jīng)早餐（ID：Femorning）0 B7 b3 e0 _) ~; U' t; W v% z
9 Q k5 Q& m& T1 J( N8 z$ f6 M 作者：飛翔吧！橙哥
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% J) s( u2 a# E5 z/ S( i 只有當(dāng)潮水退去時(shí),，才知道誰在裸泳,！
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7 [& Z Z; w2 u/ P. `% s+ {0 u7 g 曾幾何時(shí)，這句名言被用在共享單車身上,。而如今,，無人超市儼然成了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的又一個泡沫。
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: V) g9 g# R6 g, ^5 G+ D 在無數(shù)資本涌入這場燒錢大戰(zhàn)之后,，現(xiàn)在的無人超市,，只剩下一地雞毛。, O, t9 L3 g6 z" d
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7 g1 h8 y' e7 y2 p 無人超市,，無人問津
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5 k2 S ~! s7 f1 s$ F, m% u2 O* s4 T 讓時(shí)光回到2年前,，2017年7月7日，號稱“不用掏錢包,、不用掏手機(jī)” 就能買單的無人超市“淘咖啡”正式開業(yè),。
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1 Z Y0 e5 w& c 作為馬云的首家無人超市，“淘咖啡”一時(shí)間門庭若市,、風(fēng)光無限。各大媒體也爭相報(bào)道,，鼓吹起新零售：, P5 i I: D: i7 C
- z! p# H2 _1 `! K2 v/ Z6 s6 j “無人超市不只是酷炫,，更是零售業(yè)的新機(jī)會�,！�+ ?$ @6 ~. p1 y6 }2 g
5 x5 {+ v# f4 B2 G6 _ “無人超市來了,，再不努力,，你將無工可打！”8 h* f9 `: h7 K9 \/ p
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“無人超市是一場技術(shù)革命,，未來3-5年,，實(shí)體百貨店將面臨前所未有的大沖擊！”
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緊接著,，躁動的資本開始涌入“無人零售”這個新噱頭,，京東、蘇寧及各路資本紛紛卷入這一風(fēng)口,。繽果盒子,、F5未來店、小麥鋪,、猩便利,、GOGO等打著“無人零售”旗號的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)雨后春筍般的涌現(xiàn)。
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4 o- z5 q' |; j% t; x3 {( | x 在馬云打響“第一槍”后,，據(jù)市場機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),，僅2017年，全國無人零售貨架就累計(jì)落地2.5萬個,，無人超市累計(jì)落地200家,，無人零售市場累計(jì)融資超40億人民幣。
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8 T: m9 C# P! y( x. H7 \ 然而好景不長,，沒過多久,，無人超市就爆發(fā)了關(guān)店潮。2 {3 f) r- ^1 M) Q2 M
% e7 }6 [$ P1 E; S7 @ 2017年7月,，上海首家無人便利店“繽果盒子”開店僅僅一個月就宣布關(guān)門大吉,。要知道，繽果盒子在剛剛出現(xiàn)時(shí),，曾受到過諸多資本的青睞,。
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作為西南首家無人超市，成都的GOGO無人超市宣部營業(yè),，同屬一家公司的無人貨架項(xiàng)目“GOGO小超”也宣告停業(yè),。與此同時(shí)，該公司還曝出拖欠員工工資的消息,。GOGO無人超市成立于2017年9月,，而它僅僅只運(yùn)營了4個多月。9 k0 F \+ R# O I
1 |8 f! O. x7 {3 Q1 l: ^ 2018年3月,，長春市首家無人超市在吉林大街兒童醫(yī)院附近落戶,。然而僅過了1年的時(shí)間，今年5月,，這家無人超市已停止?fàn)I業(yè)并低調(diào)出兌,。9 w e, t6 |' ?( {" R" n s* j
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0 X$ }, R2 {+ m 長春首家無人超市停業(yè)" B6 R! l7 J, F. Q0 J6 s' o# D
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不論是無人超市,，還是無人便利店、無人貨架,，面臨運(yùn)營困難的企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上面這幾家,。從剛“出道”時(shí)的萬眾矚目，到現(xiàn)在無人問津,，只用了不到2年時(shí)間,，無人超市們的問題，究竟出在哪,？
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無人超市錯在哪,？
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3 k- h" v' h7 N; R0 u* z& ~ 無人超市剛剛出現(xiàn)的時(shí)候，各種黑科技層出不窮,，刺激人們的眼球,。然而，隨著時(shí)間的推移,，無人超市逐漸走下了神壇,，從神話變成笑話。
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在馬云推出無人超市不久,，一個新聞曾引起市場廣泛關(guān)注：“無人超市,，敗給了中國大媽”。
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新聞主要是說由于天氣炎熱,，一群大媽跑進(jìn)無人超市避暑,，大媽們在超市里席地而坐聊家常，幾乎把超市圍個水泄不通,。( A2 t' w2 P4 ^6 d2 k
% }" G' g9 E4 M- z+ V* Q' a9 ] 盡管這則新聞看上去顯得十分搞笑,，而且大媽們“羽扇綸巾，聊家長里短”的超市不一定就是無人超市,，但這也足以反應(yīng)出無人超市作為一種新零售,，其商業(yè)模式存在的種種問題。! j8 |# v* V8 a: a
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1,、運(yùn)營成本高企
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! {7 Z- E* \) h3 b) L5 x1 m W 相比于實(shí)體百貨商店,，無人超市的運(yùn)營成本并不低�,？此茮]有店員值班,，省去了員工傭金，但實(shí)際上,，店員的薪酬只占運(yùn)營成本很小的一部分,。 j4 S9 [2 N6 h( h2 k% V
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就拿實(shí)體店來說，商鋪的租金才是運(yùn)營成本最大的一塊。此外,，條件好一點(diǎn)、店面大一點(diǎn)的超市,，水電費(fèi)也超過了人工成本,。
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而作為無人超市，它不光需要承擔(dān)實(shí)體店面的租金費(fèi)用,、水電物業(yè)費(fèi)用,，還需要配備相關(guān)的技術(shù)設(shè)備和定期技術(shù)維護(hù)，一次性投入的成本巨大,，相比于實(shí)體店,，投入成本有過之而不及。
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而在資本的涌入下,，所謂有著互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)業(yè)家門紛紛燒錢擴(kuò)張,，不計(jì)成本的提升自己的市場份額，那么一旦資金鏈斷裂,，無人超市大面積的停業(yè)倒閉就在所難免,。! G$ G; h! U5 V- }; R
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2、與實(shí)體店競爭不具優(yōu)勢$ T. Y' q5 r* U% y! j. o4 d- K
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從消費(fèi)者的角度看,，無人超市與實(shí)體店沒有太多區(qū)別,，有店員還是沒店員，商品就是那些,。在實(shí)體店面飽和的局面下,，無人超市在設(shè)店位置上也很難占到什么便宜。試問現(xiàn)在哪個小區(qū)樓下沒有小賣店呢,？
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3,、安全隱患得不到解決
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5 G1 Y2 {$ j: R+ C& i 由于無人超市“無人”的特殊性，其安全性得不到保障,，容易成為不法分子犯罪的目標(biāo),。不久前，廣州湛江就發(fā)生了一起無人超市搶劫案,。5月23日,，幾名男子持刀闖入湛江開發(fā)區(qū)某無人超市搶走大量商品。店內(nèi)監(jiān)控視頻里,，幾名男子囂張跋扈,、目中無人的實(shí)施違法犯罪行為，引發(fā)市民聲討,。- M; k6 O7 x+ l% x, @, a
# ], p( r* Z- j# W& V 盡管案件迅速被當(dāng)?shù)鼐絺善疲?名犯罪嫌疑人悉數(shù)落網(wǎng),，但這足以凸顯無人超市因?yàn)椤盁o人”而造成的安全隱患。
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: ]0 g2 m: p1 P1 u4 c 4、有科技無人情* a- q, Z/ Z2 f. [0 R
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作為新零售炒作出來的一種商業(yè)模式,，無人超市“有科技,，無人情”可能是其失敗的最主要原因。' Z6 S$ F* Y/ u0 F1 O7 o
. o# S) }. z& u 盡管當(dāng)下手機(jī)支付已經(jīng)成為主流,，但仍有相當(dāng)一部分人習(xí)慣于現(xiàn)金線下支付,。因?yàn)闊o人超市的“無人”，對消費(fèi)者來說,，唯一能否使用的支付手段就是無現(xiàn)金支付,。這點(diǎn)足以讓很多人對無人超市望而卻步。
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4 ` Y* E! a2 u$ b3 M* |; K 此外,，消費(fèi)者在面對超市里琳瑯滿目的商品時(shí),，連一個問話的都沒有，如何快速找到想要買的東西呢,？這個東西如何使用,、有什么注意事項(xiàng)也無人告知。無人超市鼓吹節(jié)省消費(fèi)時(shí)間,，讓消費(fèi)更便捷,，實(shí)際上卻像是在開倒車。
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只有科技,，沒有人情的商業(yè)模式,，顯然是不符合國人的消費(fèi)品味的。去看看某撈,、某茶,、某師傅、某網(wǎng)紅店的排隊(duì)長龍吧,，即使需要漫長的等待,，人們依舊樂此不疲。2 M) ^! e- u" p
: d |+ @6 `- w2 B3 Z 在一個注重“人氣”的消費(fèi)文化下,，“無人”也許就注定了無人問津,。4 s- k R& O# F8 _, d0 n0 W
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新零售還有什么花樣？0 e( C8 ]# S ?$ l7 y: W$ h: `1 k
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在眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛提出新零售概念后,，各種圍繞線下店的新玩法層出不窮,。無人超市也好，盒馬鮮生也罷,，這些帶給消費(fèi)者光鮮亮麗的店面背后,，真的改變了零售業(yè)的格局了嗎？真的打通了線上與線下的界限了嗎,？
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, \7 z3 O Y' I/ Q7 W+ |0 z0 ^ 從一個普通消費(fèi)者的角度看,，新零售最直觀的感受就是,，商品的包裝更華麗，手機(jī)的優(yōu)惠券更多了,，當(dāng)然,，商品的價(jià)格比其他實(shí)體店更高了。
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* t6 r5 _- J' ~+ E3 X& A/ w9 V 無人超市跌落神壇,，但資本和大佬們之中不乏講故事的能手,，未來新零售還有什么花樣，我們不得而知,。) d" @7 A4 Q1 a/ l
0 S6 d( N, j3 E! M7 D 對無數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說，大談未來已來之前,，要知道路在腳下,。
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: _* y* \) n" p( O* {8 M 之前有位社友發(fā)帖討論無人超市的前景，認(rèn)為樂觀,，我卻做出了悲觀的論斷,，時(shí)間會給予最好的證明。當(dāng)然,，不是說無人超市永遠(yuǎn)失敗,，等條件成熟時(shí)也能飛起來，但不是現(xiàn)在,。要知道,，在淘寶成立之前，也是有購物網(wǎng)站的,，不過各種原因死掉了,。 |
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發(fā)表于 2019-6-9 09:41:08
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