不靠譜的單位和不靠譜的人

曉昀

        最近我們遇到一件非常鬧心的事,，困擾了很久,，遇到靠譜的設備供應商,，昨天問題才得解決,。

5 y9 B# @" X; w       我們接了國企單位的一個單子,，里面有幾臺利舊設備，其中有一臺設備出廠日期是2009年底,。
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        由于這個項目里是一個系統(tǒng)單元,，里面有壓縮機,，調(diào)壓設備,，還有其他配套的設備，也去現(xiàn)場踏勘了,，但是由于設備是從別的地方搬過來的,，整個系統(tǒng)原來運行時的所有設備狀態(tài)我們看不到。使整個系統(tǒng)能正常運行,，必須把這些利舊設備的技術(shù)參數(shù)弄清楚,。

( V* }8 q+ G$ N  @) l% `% t        然后陸續(xù)問客戶要這個系統(tǒng)里的設備的技術(shù)資料，尤其是技術(shù)參數(shù),，我們需要把利舊設備和新增設備的技術(shù)參數(shù)給匹配起來,，才能使整個系統(tǒng)運行時按設計要求處于良好的狀態(tài)。

       在與幾輪跟客戶溝通之后,，有些設備的技術(shù)資料客戶提不出來了,，客戶開始就說難聽話了，甚至說不來不文明的話,，還是國企領導,。昨天與這位國企領導溝通后，我就相當氣憤,，我們是對項目負責,，是為了他們考慮，而客戶覺得我們多事,，問他要了多余的不該要的資料,。

6 l: v6 q' i' P1 \        不管客戶如何難說話，不好溝通,，工作還得繼續(xù)往下推進,，這個項目本來由于客戶提供資料不配合已經(jīng)做了合同延期處理,。這個項目組的同事也相當生氣，我們沒少出力,，客戶不作為,，還落了客戶埋怨。
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: `- `4 {+ o* u" ?        后來逼的沒辦法,，我在網(wǎng)上搜到客戶項目中壓縮機的生產(chǎn)廠家聯(lián)系方式,，把來意說明清楚，客戶的供應商把此問題反應給他們的領導,，他們領到跟我把問題核實清楚了,，然后告訴我，說資料可以提供,，但他們需要走流程,，需要兩天時間。聽到客戶供應商這句話,，崩了好久的神經(jīng)終于放松了,。
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/ D( C2 s/ Y5 e2 l3 w5 l. H/ g5 h; D! L; f       合作還得遇到靠譜的單位和靠譜的人！單位不靠譜,，單位里的人再更不靠譜,，這個企業(yè)還能好嗎？


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520zjwtcabc

你們銷售要去請客戶吃個飯,，送點禮,。這樣他們就會配合很多了，而且會客氣的不得了,。

曉昀

520zjwtcabc 發(fā)表于 2019-6-14 08:16
% r) i5 E' b8 U3 F0 S" Q你們銷售要去請客戶吃個飯,，送點禮。這樣他們就會配合很多了,，而且會客氣的不得了,。

/ l) R! f0 V; ]我們銷售副總和銷售經(jīng)理分別去了客戶那里，該做的工作都做了,。我前天找了銷售部門,，銷售副總也無奈，但是也是讓我們自己問客戶要相關資料,，所以,，昨天才給客戶打電話溝通此事，沒想到客戶的領導說話那么難聽。
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& N$ F2 w' L: |  ^& b# l6 ]! y; M其實,，還是國企的體制養(yǎng)了一幫懶人,。
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xuzhuodage

曉昀 發(fā)表于 2019-6-14 08:23
我們銷售副總和銷售經(jīng)理分別去了客戶那里，該做的工作都做了。我前天找了銷售部門，銷售副總也無奈，但是 ...

說到點子上了,，我公司現(xiàn)在工程主管聽說貌似是國企出來的。完全就是個垃圾嘛,，唯一的優(yōu)點就是報表寫得好,。對下面就是放養(yǎng)，幸好,，我們自律,，工作都完成的出色。唯獨這個主管是多余的,。因為我們的團結(jié),，工作做的相當出色。也就放養(yǎng)這個主管了,，讓他混著,。后面人事主管直接說了，以后公司不要從國企跳出來的,，懶,，能力弱

易山水

不做技術(shù)的他們不理解，讓你做B, 你要A的資料,； 或者你做個小模塊,，你就要原理總裝圖；可能你給他解釋,，他們都懶得理你,；

5 V' y, C7 g7 A5 w事實上，我們確實需要這些資料和信息,， 比如你到醫(yī)院看拔牙,，醫(yī)生會讓你驗血，查血壓等,，這些看上去不相關的東西,。
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; y( E6 y' {2 k; e4 m我覺得，樓主還是和他們公司做技術(shù)的交流,，然后,，告知為什么需要這些資料，我想會比較容易一些,。

楊善梅

找國營大廠里的人辦事時,，就喜歡說開會研究研究（煙酒煙酒）！

biggunner

利舊設備最麻煩了,，小的單機設備資料還好找點,，要是客戶和原供應商有矛盾才麻煩呢

曉昀

易山水 發(fā)表于 2019-6-14 08:49
, W# s3 Q- t9 V) b不做技術(shù)的他們不理解，讓你做B, 你要A的資料,； 或者你做個小模塊,，你就要原理總裝圖；可能你給他解釋,，他 ...

就是你說的這種情況,！客戶領導就是認為我們要的資料太多了，但是,，從我們做技術(shù)的角度來說,，需要把所有配套件的技術(shù)參數(shù)弄清楚，才能保證整個系統(tǒng)完成后,，運行良好,，如果我們猜利舊設備應該是大家心里想的那樣，我們可能無形中就給自己挖了坑,。而且,，這個項目做完要進行評審的，如果評審中專家提出要配套設備的參數(shù),，我們說不上來,，那就當場丟大人了,！
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問客戶的技術(shù)負責人要了，但是這些利舊設備的隨機文件他們可能也沒有全部保存,，他們提供不了,，但他們也不跟他們的供應商聯(lián)系，逼得我們沒辦法找了他們的供應商,，而且他們的供應商很給力,，把10年前的設備相關技術(shù)文件給了我們。

sgxap666

和國企還是接觸少了,，我剛到中鐵一個小鋼結(jié)構(gòu)廠工作,，那時設計院給了標高又給角度，我硬是畫不出來那個蓋梁圖,，中鐵二院的設計院牛B壞了,，把我刁個半死，后來沒辦法了,，請他們畫,，才發(fā)現(xiàn)是改數(shù)字出的圖，他們也畫不出完全一模一樣的,。

3983596

沒有競爭意識,，沒有服務觀念、沒有責任感,，,，沒有企業(yè)歸屬感，神都沒辦法:@