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職場新人或者換工作的人大多都經(jīng)歷或職場冷暴力,，不管這種冷暴力是來自于同事還是來自領(lǐng)導,，都讓人感覺異常不舒服,，影響人的工作情緒和工作積極性。. Q7 d, W2 a0 ?2 A3 e9 ]: X
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新人遭遇職場冷暴力,，幾乎是所有白領(lǐng)都曾遭遇過的階段：
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. J* x7 l; O4 C( ^. d8 x 有些老員工覺得新人工作沒有經(jīng)驗,，凡事都不熟悉，因此視而不見,；也有一些老員工認為新人會在未來構(gòu)成對自己的威脅,，影響自己的權(quán)力，因此會采用冷暴力不理睬的方式施威,。其實這是一種典型的職場冷暴力,。8 r" h2 V t1 }
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面對這些情景，有些人可能審視自己是不是能力不夠,，達不到領(lǐng)導的要求,。雖然這種情況可能確實存在，但更應該問問自己是不是遭遇了職場冷暴力,。$ k! m; B: K5 k/ q+ u
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職場冷暴力常見形式主要有：
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~$ _, i: P" _/ h 不受領(lǐng)導重用,，被打入“冷宮”；拼命工作,，升職和加薪卻總是輪不到自己,；還有就是被別人忽視，成為“隱形人”,，或是得罪了同事們,，成為“公憤型人物”,。/ l3 }8 S( r3 r7 u
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職場冷暴力就像一種令人窒息的“缺氧環(huán)境”，在無聲無息中影響著職場人的神經(jīng),，讓人無法集中精力全身心地投入工作,。而這種影響，絕非只是表面上的工作不配合,、工作不順利,，而是深層次的心理傷害。9 g5 S& B3 [; o- g! S% }( g- Q
) n6 [$ g9 P3 A: \. t1 Z: {* J 之所以會產(chǎn)生職場冷暴力,，施暴者和受暴者雙方均逃脫不掉責任,。
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職場心理學專家王金麗分析認為，從外在原因來看,，經(jīng)濟環(huán)境,、企業(yè)的業(yè)績和公司的內(nèi)部競爭等可能是職場冷暴力產(chǎn)生的原因。
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從內(nèi)在因素分析,，職場冷暴力和當事人的主觀體驗有關(guān),，冷暴力可能是員工的一種心理投射。有的員工內(nèi)心缺少安全感,，特別渴望得到溫暖和關(guān)注,，因此，他對周圍的人有更多的期待,。如果未能如愿,，他會感到失望，由此感到冷意,。* q3 C; F* b9 ]( \
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而職場冷暴力的始作俑者,，主要分為三個層面：
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$ i1 h) S6 ^. m0 L" y9 M 一是冷漠的公司氛圍。
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有一同事是個典型的學霸,，名校畢業(yè)后進入國內(nèi)知名企業(yè),。很快，她發(fā)現(xiàn)公司的人故意冷落她,，不給她安排任何重要任務，從別人口中得知因為她不懂得職場“潛規(guī)則”,，作為新人沒有主動給老員工拿快遞,、點外賣，沒有給領(lǐng)導“送禮”,。' O ]2 N$ j A0 N! v
0 P7 H- Y$ i4 `2 U 朋友都勸她辭職,，可她覺得自己能力不夠，又不舍得離開編制,，結(jié)果等來的是變本加厲的壓力,，擊潰了她的自信心,。* t8 |! F) m, v# c! {. N
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擊潰同事心理防線的，很大一部分是由于公司氛圍造成的,。% P* J- \# \& V+ ~
/ i1 ?5 K0 w4 O1 C# e$ J- c 公司壓根沒有把職場冷暴力當回事,，一味地追求用制度和企業(yè)文化來影響公司氛圍。當企業(yè)文化被當成口號貼在墻上,，企業(yè)文化與管理人員的行為有偏差,，最容易產(chǎn)生各種矛盾，整個公司上下就會被一種不安全感包圍,，員工流失率也會增加,。
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比起一個職責定位清晰、規(guī)章制度健全的企業(yè),，一個包容,、關(guān)懷的人文環(huán)境才是企業(yè)拴心留人的不二法寶。: Y$ u0 g( u! I" b* }% Y8 x! k* a
" ?0 O4 S& J# { 讓人感覺到欣慰的,，現(xiàn)在很多跨國公司設有“防止工作場所暴力行為”的行為準則,，列舉一些可能有敵意的工作場所，或者分辨一個憤懣的員工的潛在行為趨向,，及早向管理層匯報,，避免冷暴力變成真正的暴力行為。* ?1 Z+ t9 ?8 ~$ Z
7 ]' i1 a: `# w- ^5 K 二是不聞不問的管理層,。
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/ w/ v ~3 Y$ l 由于背景,、經(jīng)歷、境遇,、自我防御機制等等各不相同,，排解不良情緒的手段也不同。
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如果公司的管理層大部分在成長過程或職業(yè)生涯中,，遭遇過類似情形,，當他們成為管理者后必然會效仿同樣的方式，甚至有一部分領(lǐng)導通過“冷嘲熱諷”等作為管理手段,，震懾下屬,。
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/ ~$ S3 P' t( ]% {2 q 職場心理學專家王金麗分析，職場冷暴力其實是管理者一種自我保護行為,，他們曾經(jīng)遭遇過職場冷暴力,，因此通過“以牙還牙”的方式對待別人，只是他們沒有想到的是,，這種相對偏激的行為可能會對他人造成傷害,，成為冷暴力中的“施暴者”。0 o$ d, `# r7 ] N6 Q+ F8 t
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三是勢單力薄的個人,。
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9 g3 E/ x* h( m) e6 z3 [ 在職場中,，這兩類人更容易遭受職場冷暴力：
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0 h# A9 T. j6 F" u 一類是空降過來的領(lǐng)導,，由于初來乍到對一切不熟悉、又缺少靠山,，一些“老油條”們?yōu)楸磉_不滿會聯(lián)合起來欺負新上司,。
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0 a* b. n. l6 Z" h* Y8 K 另一類是，跟集體的規(guī)定性動作不一致,，比如在團隊里當大部分人都在用方言溝通交流,，你卻說普通話，顯得“格格不入”,，成為集體里的“異類”,。甚至很多新人，思想單純愿意把公司當家,、把同事當作朋友,。這也是遭遇職場冷暴力的原因。
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面對著種種咄咄逼人的職場冷暴力,，很多職場人的慣用思維：要么忍,、要么滾，但是“丟了西瓜丟了芝麻”的結(jié)局,，并不是我們想要的,。一味地忍氣吞聲或者用錯力，才是導致職場冷暴力的長久存在詬病的原因,。
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t5 d/ W, W6 m' W/ p7 d. R 學會從冷暴力中突圍0 K' U( V6 D/ S( y6 J1 J
8 E$ d0 I+ f4 Z6 B7 n, P( d, m9 | 職場冷暴力,，其實就是一種精神虐待。由于冷暴力的特殊性,，無論是勞動法還是勞動合同法,，都沒有對此作出明確規(guī)定，目前不能作為正當訴由起訴用人單位,，因此必須學會從冷暴力中突圍,。
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一、心理對抗,，穩(wěn)定情緒,。
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- m7 U% ~ c% I |2 _ 發(fā)脾氣是本能，控制脾氣是本事,。尤其在職場里,，對于施虐者的挑釁，你必須把持住,，保持冷靜鎮(zhèn)定，情緒穩(wěn)定地回應,，不要加入施虐者的游戲,。5 P3 F' X# E/ I# X' y5 `% F5 w# U# j
) J; `$ \6 Y4 Q' r 情緒穩(wěn)定,，是職場最基本，也最重要的心理素能,。在突發(fā)事件來臨時,，情緒穩(wěn)定的人，才能穩(wěn)得住陣腳,。
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9 O6 w6 Q( W; L1 @; a/ z5 I 想成為職場上的“強者”,，必須學會穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)固自己的人格,，這是進行心理對抗的根本,，同時職場的試錯成本、溝通成本,、關(guān)系運營成本和決策成本都會降低,。
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二、明確領(lǐng)導的命令和指示,。 I; k o& p* s% l+ Z2 [
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在領(lǐng)導交代任務時,，一定要問清楚領(lǐng)導的指示和命令，不要存在任何模糊的界限,。作為下屬一定要明確自己需要做什么,、怎么做、什么時候完成,，同時也要明白領(lǐng)導要達到的標準,，及時匯報工作進展程度。
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必要的時候,，可提出書面請求,，或者留好微信、即時通等通訊痕跡,，這是對自我的保護,，也是對工作進程的監(jiān)督，一旦日后發(fā)生沖突時作為證據(jù),，以避免被當做“替罪羊”頂雷,。
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這也是用實際行動告訴領(lǐng)導你的執(zhí)行能力，同時也是用實際行動來對抗虐待手段,，一定程度上對施虐者形成心理震懾,，這比一味的忍耐退讓有效得多。7 R% U# |" p1 U8 |) f2 t
+ O, _* @' Z) m, S% z+ Q# j3 I 三,、抱團取暖,，利益至上。2 m8 ?* Q# G8 P4 s; Z# ]) X
6 m7 M5 C* F3 M# X9 A 面對咄咄逼人的施暴者，僅憑一個人的力量,，是很難堅持下去,，無論意志力也好，資源也罷,，那就不妨換個角度考慮問題,，選擇結(jié)盟抱團取暖，唯有共贏才能發(fā)揮最大效用,。
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6 o8 o% V7 K: _& m 這一點,，在畢業(yè)季找工作的時候尤為明顯。大學畢業(yè)生不想錯過任何一場校園招聘會,，但是時間和精力有限,。這個時候，有的人選擇共贏,，跟同學交換資料,，互換筆記，交流招聘心得,，既節(jié)省了時間又提高了效率,；有的人則單打獨斗，在太多選擇中疲于奔命,，反而達不到期待中的效果,。! K% |7 I0 C' t) k& V. ?4 W8 f. [
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因此，找到跟你有共同利益點的同事,，或者同樣遭受職場冷暴力的人,，抱團取暖，同仇敵愾,，形成與之相抗衡的團體力量,，并且爭取上層領(lǐng)導的支持，共同抵御職場冷暴力,。! k: S8 d1 [5 I& f2 D
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如果在自救的路上行不通,，你還在可以拿起法律武器。按照《勞動合同法》規(guī)定,，領(lǐng)導頻繁調(diào)動勞動者工作崗位,，“故意刁難”導致勞動者不能完成工作任務等行為，傷害了勞動者合法權(quán)益,，法院可以直接受理,。! h6 G8 G m! G5 G! A
5 {; J, t/ {, [- D( v& p 從職場菜鳥到職場達人，誰都會或多或少的遭遇職場冷暴力,，這是職場人最常見的創(chuàng)傷,。但是作為團隊的領(lǐng)導,，更應該反思一下，營造一個良性的競爭環(huán)境和制造一個惡性的對抗環(huán)境,，哪個更利于企業(yè)發(fā)展,，畢竟混職場最核心的價值是利益最大化3 A+ s% K3 L# I: j( ?6 t
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發(fā)表于 2019-9-23 07:48:31
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