之前的第三篇(下)留了點(diǎn)尾巴沒(méi)講。說(shuō)起這2019年的行業(yè)嚴(yán)冬,,傳導(dǎo)到磨床行業(yè)大概比其他行業(yè)要來(lái)的遲點(diǎn)。而正當(dāng)我們滿(mǎn)懷希望的準(zhǔn)備起航(將新產(chǎn)品推向市場(chǎng))時(shí),,遭遇了不測(cè),。
1 r, Y2 D `. t1 Y7 M 現(xiàn)在看來(lái),正像是99%的人都沒(méi)有想到這場(chǎng)武漢肺炎會(huì)發(fā)展的如此嚴(yán)重一樣,,我們當(dāng)初也沒(méi)料到這個(gè)市場(chǎng)會(huì)變得如此之冷,。
# }5 O4 H7 C9 f; X
假如全球進(jìn)入寒冰紀(jì),凍死的應(yīng)該是恐龍,,劍齒虎一族(這類(lèi)大企業(yè)的固定成本太高),,而不會(huì)餓死蜥蜴,蟑螂,,老鼠(小微企業(yè)),。豈料這一年,遇到的是寒潮,,暴風(fēng),,加大地震。這一年的我們經(jīng)歷了....政府對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的持續(xù)壓制,,環(huán)保風(fēng)暴席卷全中國(guó),,加上兩敗俱傷的貿(mào)易大戰(zhàn)。
' F: C; q# C& L. y* Q9 n7 x! P' p 產(chǎn)品出來(lái)了,,可市場(chǎng)散了,。
2 W3 `: L5 K+ e- y" C, D/ m) ~
當(dāng)我們把測(cè)試報(bào)告和樣品寄給客戶(hù)后,發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁了,。像塊石頭扔出去卻聽(tīng)不到聲響,。原來(lái),長(zhǎng)期的等待,,不斷的延期,,客戶(hù)等不及了,,在19年8月購(gòu)買(mǎi)了浙江一家大企業(yè)的兩臺(tái)磨床,而另一個(gè)意向客戶(hù)也因市場(chǎng)前景不明而取消了購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃,。
! o3 V/ s' P9 \/ Q! @ 聞?dòng)�,,肝腸寸段,后悔至極,。 % P* D8 J# ?6 N5 u9 f0 Y5 N
這次延誤導(dǎo)致的損失可謂教訓(xùn)深刻,。也就遲了不到3個(gè)月!元兇正是當(dāng)年引以為傲的砂輪箱,。若不是改動(dòng)砂輪箱的結(jié)構(gòu),,也許早已拿出樣品,簽下訂單,。 + K' T/ d0 ]+ }% R1 k9 Q
其實(shí)后悔的不僅僅是我們,,還有客戶(hù)和那個(gè)磨床廠(chǎng)家。前不久我們?nèi)グ菰L(fǎng)了這個(gè)客戶(hù),,發(fā)現(xiàn)他購(gòu)買(mǎi)的那兩臺(tái)已經(jīng)停擺了一臺(tái),。聽(tīng)說(shuō)磨床廠(chǎng)家已經(jīng)派人修了兩三次,客戶(hù)提出退貨也遭到回絕,。廠(chǎng)家的尾款估計(jì)也要不成了,。雙方都品嘗了苦果。
7 F6 W0 W& K Y! r' ^/ X 當(dāng)親眼看到我們的磨削的精度和效果,,客戶(hù)的心情很復(fù)雜,。不怕不識(shí)貨,就怕貨比貨,。兩家產(chǎn)品一對(duì)比:差距有點(diǎn)大,。客觀(guān)的講:我們贏在精度和效率,,但輸在了塊頭和貨期,。客戶(hù)解釋說(shuō):他當(dāng)初考察了國(guó)內(nèi)六七家磨床廠(chǎng)家,,選擇這家是因?yàn)樗麄兊匿N(xiāo)售特別會(huì)說(shuō),,床子個(gè)頭也大,廠(chǎng)子也大,,有名有實(shí)力,,老總住別墅,開(kāi)豪車(chē),,報(bào)銷(xiāo)來(lái)回機(jī)票,,讓他放心售后有保障。加上我們當(dāng)時(shí)沒(méi)有成功,,老總年齡也大,,雖然口碑一直不錯(cuò),,但當(dāng)時(shí)真的等不及了。
, Q! u' `, ~$ P, U5 o: a 客戶(hù)還說(shuō)了一句讓我們銷(xiāo)售汗顏的話(huà):也是沒(méi)想到你們能搞成,,要是早點(diǎn)告訴你們的進(jìn)展,,我也許會(huì)等等�,?蛻�(hù)承認(rèn)銀子花的有點(diǎn)冤,,但責(zé)任在我們。這次以后,,銷(xiāo)售開(kāi)始建立CSR檔案,,重視定期回訪(fǎng)客戶(hù),加強(qiáng)溝通,,了解客戶(hù)動(dòng)態(tài),。杜絕此類(lèi)錯(cuò)誤。 3 o3 R* a/ r" I- @5 U
而我收獲巨大,,教訓(xùn)深刻。一句話(huà),,做設(shè)計(jì),,做產(chǎn)品要嚴(yán)謹(jǐn),更要抓緊,。
) a( I$ [3 g. D; K; m9 I 在關(guān)鍵零部件的設(shè)計(jì)上,,不要有僥幸心理,不要碰運(yùn)氣,,要把原理吃透,。對(duì)于沒(méi)有把握的地方要通過(guò)單獨(dú)的實(shí)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證。我發(fā)現(xiàn)往往擔(dān)心的事情一定會(huì)在某個(gè)將來(lái)發(fā)生,。不能事先排除,,就會(huì)埋雷。另外,,越是核心關(guān)鍵的東西越要一步步把控質(zhì)量,,從每一個(gè)零件,從每個(gè)細(xì)節(jié)把控,。不要輕信別人,,不要輕信以往的經(jīng)驗(yàn)。想當(dāng)然會(huì)害死人,。在第4篇中將會(huì)講講這個(gè)害人的坑,,為什么越是有經(jīng)驗(yàn)的人越容易落入這個(gè)坑。
1 N: E" z% E1 a' N7 @3 R- i/ {4 D, q6 V/ e6 n7 @
% a# T& }* `$ A0 E$ l- p7 ~
|