之前的第三篇(下)留了點(diǎn)尾巴沒講,。說起這2019年的行業(yè)嚴(yán)冬,,傳導(dǎo)到磨床行業(yè)大概比其他行業(yè)要來的遲點(diǎn),。而正當(dāng)我們滿懷希望的準(zhǔn)備起航(將新產(chǎn)品推向市場(chǎng))時(shí),遭遇了不測(cè),。 3 V% [, n- j) {( e' Z9 G
現(xiàn)在看來,,正像是99%的人都沒有想到這場(chǎng)武漢肺炎會(huì)發(fā)展的如此嚴(yán)重一樣,,我們當(dāng)初也沒料到這個(gè)市場(chǎng)會(huì)變得如此之冷。 : k5 X/ A+ _, [6 V' S
假如全球進(jìn)入寒冰紀(jì),,凍死的應(yīng)該是恐龍,,劍齒虎一族(這類大企業(yè)的固定成本太高),而不會(huì)餓死蜥蜴,,蟑螂,,老鼠(小微企業(yè))。豈料這一年,,遇到的是寒潮,,暴風(fēng),加大地震,。這一年的我們經(jīng)歷了....政府對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的持續(xù)壓制,,環(huán)保風(fēng)暴席卷全中國(guó),加上兩敗俱傷的貿(mào)易大戰(zhàn),。 " J! ^8 r# Y% V
產(chǎn)品出來了,可市場(chǎng)散了,。
- u/ X, ?6 s. }- @# W) J 當(dāng)我們把測(cè)試報(bào)告和樣品寄給客戶后,,發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁了。像塊石頭扔出去卻聽不到聲響,。原來,,長(zhǎng)期的等待,不斷的延期,,客戶等不及了,,在19年8月購(gòu)買了浙江一家大企業(yè)的兩臺(tái)磨床,而另一個(gè)意向客戶也因市場(chǎng)前景不明而取消了購(gòu)買計(jì)劃,。
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聞?dòng)�,,肝腸寸段,后悔至極,。 $ d* n2 {+ ~$ G, E
這次延誤導(dǎo)致的損失可謂教訓(xùn)深刻,。也就遲了不到3個(gè)月!元兇正是當(dāng)年引以為傲的砂輪箱,。若不是改動(dòng)砂輪箱的結(jié)構(gòu),,也許早已拿出樣品,簽下訂單,。
! R" q$ m+ Q8 O; i$ { h 其實(shí)后悔的不僅僅是我們,,還有客戶和那個(gè)磨床廠家。前不久我們?nèi)グ菰L了這個(gè)客戶,,發(fā)現(xiàn)他購(gòu)買的那兩臺(tái)已經(jīng)停擺了一臺(tái),。聽說磨床廠家已經(jīng)派人修了兩三次,,客戶提出退貨也遭到回絕。廠家的尾款估計(jì)也要不成了,。雙方都品嘗了苦果,。 4 B' N7 M1 X3 E, K
當(dāng)親眼看到我們的磨削的精度和效果,客戶的心情很復(fù)雜,。不怕不識(shí)貨,,就怕貨比貨。兩家產(chǎn)品一對(duì)比:差距有點(diǎn)大,�,?陀^的講:我們贏在精度和效率,但輸在了塊頭和貨期,�,?蛻艚忉屨f:他當(dāng)初考察了國(guó)內(nèi)六七家磨床廠家,選擇這家是因?yàn)樗麄兊匿N售特別會(huì)說,,床子個(gè)頭也大,,廠子也大,有名有實(shí)力,,老總住別墅,,開豪車,報(bào)銷來回機(jī)票,,讓他放心售后有保障,。加上我們當(dāng)時(shí)沒有成功,老總年齡也大,,雖然口碑一直不錯(cuò),,但當(dāng)時(shí)真的等不及了。 r. I3 y0 }9 D% Q
客戶還說了一句讓我們銷售汗顏的話:也是沒想到你們能搞成,,要是早點(diǎn)告訴你們的進(jìn)展,,我也許會(huì)等等�,?蛻舫姓J(rèn)銀子花的有點(diǎn)冤,,但責(zé)任在我們。這次以后,,銷售開始建立CSR檔案,,重視定期回訪客戶,加強(qiáng)溝通,,了解客戶動(dòng)態(tài),。杜絕此類錯(cuò)誤。
1 A$ V2 u1 ]) }; W8 L 而我收獲巨大,教訓(xùn)深刻,。一句話,,做設(shè)計(jì),做產(chǎn)品要嚴(yán)謹(jǐn),,更要抓緊,。
! Y7 P+ W/ W6 w0 k4 K 在關(guān)鍵零部件的設(shè)計(jì)上,不要有僥幸心理,,不要碰運(yùn)氣,,要把原理吃透。對(duì)于沒有把握的地方要通過單獨(dú)的實(shí)驗(yàn)來驗(yàn)證,。我發(fā)現(xiàn)往往擔(dān)心的事情一定會(huì)在某個(gè)將來發(fā)生,。不能事先排除,就會(huì)埋雷,。另外,,越是核心關(guān)鍵的東西越要一步步把控質(zhì)量,從每一個(gè)零件,,從每個(gè)細(xì)節(jié)把控,。不要輕信別人,不要輕信以往的經(jīng)驗(yàn),。想當(dāng)然會(huì)害死人,。在第4篇中將會(huì)講講這個(gè)害人的坑,為什么越是有經(jīng)驗(yàn)的人越容易落入這個(gè)坑,。/ l2 K& K8 e' ?4 C
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