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前段時(shí)間客戶現(xiàn)場一個(gè)手爪上使用的氣缸漏氣了,無法正常工作,�,?蛻糁鄙a(chǎn),公司售后的同事聯(lián)系氣缸供應(yīng)商給修了一下,,說是密封圈壞了,,漏氣了。
售后反饋說修好了,,客戶接著生產(chǎn)了,,我也沒有細(xì)問為啥密封圈會(huì)壞。
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2021-1-22 15:26 上傳
過了大概兩個(gè)月,,客戶說氣缸又壞了,,還是同一個(gè)位置漏氣。
還好這次客戶不著急,,我問了下供應(yīng)商,,我們同一型號的氣缸用了6個(gè),,怎么只有這個(gè)漏氣呢(言外之意是不是這個(gè)氣缸是本身不合格啊),。
供應(yīng)商告訴我說,上次拆開氣缸,,從里面倒出來好多碎渣子,,他說是氣源不純,這些碎渣子導(dǎo)致密封圈磨損,。
還說,,上次跟我們的售后人員說過,這個(gè)問題必須解決,,保證氣路清潔,,后續(xù)再出現(xiàn)這個(gè)問題,他們就不管了,。這些話售后沒給我反饋過�,。。,�,!
我說的也很直接,我說這個(gè)氣經(jīng)過兩次過濾(這個(gè)確實(shí)設(shè)計(jì)了兩次過濾,,售后不知道,,我猜售后當(dāng)時(shí)可能想著問題解決了,,就算了,也沒給我反饋),,怎么可能會(huì)有渣滓,,難道你們的過濾器也有問題嗎?
供應(yīng)商說咱們說話得講理,,我說對啊,,我肯定講理。
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2021-1-22 15:37 上傳
后來想了個(gè)辦法,,一個(gè)氣缸也沒多少錢,,我說那我先買一個(gè)新的氣缸,你跟我去現(xiàn)場看看,,到底是什么問題,。
如果是你氣缸的問題,這個(gè)氣缸費(fèi)用你承擔(dān),。
第二天,,跟供應(yīng)商約好,到客戶現(xiàn)場了,,我倆一邊拆氣缸,,一邊找問題。
氣缸拆下來,,打開氣缸里面一看,,并沒有什么碎渣子啊,但是一看里面的銅套一側(cè)磨得锃光瓦亮,。
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2021-1-22 15:59 上傳
這肯定是杠桿受徑向力了,,后來在安裝新氣缸的過程中,終于找到了原因:安裝人員把氣缸原來自帶的螺母擰在了在圖中藍(lán)色位置,。
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2021-1-22 16:02 上傳
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2021-1-22 16:25 上傳
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2021-1-22 16:06 上傳
這個(gè)坑啊,,多擰了一個(gè)螺母,畫蛇添足啊,。
問題解決了,,之前還說人家供應(yīng)商氣缸的問題呢,尷尬啊
供應(yīng)商倒是沒覺著尷尬,,還開車把我送回了公司,。
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