前兩天,,我開車發(fā)生了一起交通事故,,對方車輛上后排有乘客受傷,肩胛骨骨折需要做手術(shù),。雖然雙方都是直行,,但對方是從我右邊來的,因為交規(guī)里有“讓右”這一規(guī)則,,所以我是全責,。
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其實發(fā)生事故很正常,按保險流程走就行了,。但問題就出在,,保險公司的人一聽說有人傷,要處理人傷事故,,馬上就開始裝死,,打他電話不接,微信上發(fā)他消息也不回,,就是想故意拖著,。本來應該保險公司來處理醫(yī)藥費墊付事宜,然后保險公司通過不接電話,,希望我這邊等不住了自己去墊付醫(yī)藥費,。
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! g8 W! e* e; i0 _. n8 N0 f$ C一邊是保險人員故意不接電話,,一邊是傷者馬上要做手術(shù)要繳費,。我當時真是無計可施。
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后來我冷靜了一下,,馬上做了兩件事:
3 Y2 Y6 h' Z% R/ l1,、首先向保險公司總部投訴,投訴該名處理人員故意拖延問題,處理不及時,;
- O2 o6 I" `# z: ]. z2,、在當?shù)赜杏绊懥Φ恼搲l(fā)帖,對這件事進行曝光,。* U( W* ?, x" K3 z" b+ f
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這兩件事一做,,效果立竿見影,第二天保險公司的人就馬上回電,,要什么資料馬上和我說,,然后墊付款很快就打過去了。我感覺尤其是第二件,,在論壇上對這家公司曝光后,,他們態(tài)度馬上就客氣了起來,最后還打電話和我說希望我把帖子刪了,,因為事情得到了解決,,我也就沒繼續(xù)得理不饒人,就刪了帖子,。% [0 Z, P3 \+ x( n
& `5 Z4 j5 `5 X% M通過這件事,,我才知道,在國內(nèi),,任何事情都是“按鬧分配”,,你越鬧,越有關注度,,別人才會給你處理,,不鬧的話,只能啞巴吃黃連,,虧都是自己吃,。& |, X/ {# \. {( J! T9 r: C! Z
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2021-4-30 15:25 上傳
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