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下班了,,負(fù)責(zé)工廠設(shè)備的工藝工程師不友好的打電話來了,,打了三個,我該接嗎,?

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發(fā)表于 2021-6-17 20:53:46 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
事情是這樣子的,,且聽我娓娓道來。
8 b6 w* Z( v0 w) b1 y# S" X我們公司專門設(shè)有一個部門,,專門給公司工廠設(shè)計(jì)他們所需要的非標(biāo)設(shè)備,,而公司的每個工廠都設(shè)有自己的設(shè)備科,專門負(fù)責(zé)工廠設(shè)備的維護(hù),,他們不負(fù)責(zé)做設(shè)備,。
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前段時間,我科室給他們工廠做了一臺泡水機(jī),,功能是用來清洗剛打磨的玻璃,,水清洗之后,然后風(fēng)氣吹干,;一個非常簡單的設(shè)備,,但是在這方面我們之前都沒有做過,0經(jīng)驗(yàn),,當(dāng)時他們工廠說了一句話,,能洗玻璃就行,其他別無要求,。經(jīng)過一個都月的時間,,第一臺泡水機(jī)正式下線,拿去工廠用了沒到半天,,工廠的人各種嫌棄,,一說清洗的水壓太小,,二說風(fēng)力風(fēng)力太小,玻璃出來到處都是水,。/ O5 \2 H3 T2 |8 o* J
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這是我同事設(shè)計(jì)的一代機(jī),,沒過多久領(lǐng)導(dǎo)就把這臺設(shè)備交給我了,之前那位工程師調(diào)去汕頭那邊工作,,接手之后,,我才發(fā)現(xiàn)這里面坑太多,工廠嫌棄水吹不干,,我找了一家供應(yīng)商,,換個一個超大風(fēng)機(jī),換了兩把工業(yè)級風(fēng)刀,,裝上上風(fēng)力杠杠的,。  l: d4 A) l2 l) s; a: Q3 F( |0 v
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后面工廠又下了6臺機(jī),我把圖紙整理了一下,,準(zhǔn)備發(fā)圖了,,這時候剛好碰到媳婦要生了,于是領(lǐng)導(dǎo)把這個項(xiàng)目交給了我另外一個同事,,我請完假回來,,繼續(xù)我跟,我上前一看,,傻眼了,,我同事把水泵換成了超大水泵,功率4.5KW,,是之前的9倍啊,,就因?yàn)檫@水泵,裝完機(jī)試水的時候,,水管了脫了好幾次,,濺得我們滿身是水,簡直太刺激了,,水管用的是帶鋼絲的波紋管,。
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拉到工廠之后,工廠用了沒幾天,,現(xiàn)在嫌棄水太大了,,水霧飛得厲害,這個剛好我們在水管支路上做了一個減壓閥,,可以調(diào)壓,,滿壓能到0.5Mpa ,每到一臺設(shè)備,,我都會教工廠如何使用,,各種是怎么調(diào)的?至于水霧飛得厲害,,我告訴他們把水壓調(diào)小,,另外我還給他們做一個防水簾,還有觸摸屏參數(shù)我也告訴他們工廠設(shè)備工廠師怎么調(diào)了,。
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' C8 T, p6 T: N0 [; Q這種設(shè)備在5樓放了五臺,,4樓放了一臺,4樓,、5樓都是一樣的車間,,5樓同樣也是這樣,沒人找我問題,,4樓前幾天剛用,,也沒啥問題,但是今天下班后,,接到工廠設(shè)備工程師一個電話,,態(tài)度很不好,好像我欠他的一樣,,跟我說了兩個問題,,正當(dāng)我要告訴他怎么解決的時候,他就說,,明天你來我這邊一趟,,就掛了電話,過了不久,,收到他加好友的請求,,我沒理會,堂堂一個設(shè)備工程師連一點(diǎn)簡單的東西都不愿意去學(xué),,更不愿意動手去解決問題,。當(dāng)然這是另外一個設(shè)備工程師,之前那位說是被調(diào)走了,,但他們之間應(yīng)該有交接了,,不用我來再教一遍吧。
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- l* k9 g) H8 D% y& q過了一個多小時吧,,他們工廠工藝又打電話來了,,我不想接,所以沒接,,后面他在企業(yè)APP跟我反應(yīng)問題,,我跟他說了怎么解決,于是他又打了兩個電話過來,,我沒接,,又打了兩個企業(yè)APP的語音電話過來,,我也沒接,我都不想再理會他,,下班了還來煩人,。/ N6 P3 r5 k% t. ]
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大家有遇到過這種情況嗎?都是怎么解決的,?
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發(fā)表于 2021-6-17 21:01:20 | 只看該作者
這種情況想再好好溝通很難了,,雙方心里都有怨氣了
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發(fā)表于 2021-6-17 21:12:33 | 只看該作者
先解決問題吧,有必要也可以寫個常見問題處理手冊,。
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發(fā)表于 2021-6-17 21:18:39 | 只看該作者
不接電話還是不好,,畢竟是你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目。先解決問題再找他們領(lǐng)導(dǎo)反饋,。
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 樓主| 發(fā)表于 2021-6-17 21:19:44 | 只看該作者
2020重新開始 發(fā)表于 2021-6-17 21:01' O/ Z- Q% H! }! p
這種情況想再好好溝通很難了,,雙方心里都有怨氣了
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能有啥怨氣,企業(yè)微信我都有回復(fù),,不想在電話里扯來扯去
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6#
 樓主| 發(fā)表于 2021-6-17 21:20:38 | 只看該作者
譚天 發(fā)表于 2021-6-17 21:18( @* {  r+ G: v: n6 j
不接電話還是不好,,畢竟是你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目。先解決問題再找他們領(lǐng)導(dǎo)反饋,。
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這種人太煩了,,下班了 還這樣子打這么多電話
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7#
 樓主| 發(fā)表于 2021-6-17 21:24:30 | 只看該作者
譚天 發(fā)表于 2021-6-17 21:189 r5 K/ p' M3 H6 k- P# g/ ]3 Z
不接電話還是不好,畢竟是你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目,。先解決問題再找他們領(lǐng)導(dǎo)反饋,。

2 u/ `; p+ C6 y找他們領(lǐng)導(dǎo)沒有用,這些都是小問題,,其他樓層同樣是這樣的配置,,一點(diǎn)問題沒有,他們就是太過于執(zhí)著,。,。。,。
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8#
發(fā)表于 2021-6-17 21:26:49 | 只看該作者
如果是因?yàn)槲页龅膯栴},,24小時可以隨時騷擾,如果不是,,不會理會,。
9#
 樓主| 發(fā)表于 2021-6-17 21:39:39 | 只看該作者
魍者歸來 發(fā)表于 2021-6-17 21:26+ |0 j  {4 F" v* M  D
如果是因?yàn)槲页龅膯栴},24小時可以隨時騷擾,,如果不是,,不會理會,。
( R+ T  i4 r. W/ F8 E2 j  u
強(qiáng)啊
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10#
發(fā)表于 2021-6-17 21:41:11 | 只看該作者
配圖是幾個意思
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