2023年一季度中型車投訴指數(shù)排行

Insigne

近期，汽車門網(wǎng)公布了2023年3月投訴指數(shù),。同時(shí)，第一季度中型車投訴數(shù)據(jù)也隨之出爐,，為3387.6,，同比上漲77.66%。

整體來看,，前十中有8款車同比出現(xiàn)上漲,，深藍(lán)SL03更是以502.7的投訴指數(shù)直接空降榜首。銳志,、凱美瑞分列二三名,，典型問題都是儀表臺(tái)老化開裂，較去年投訴指數(shù)上漲明顯,。第四名,，奧迪A4L由于變速箱異響和天窗漏水上榜。日產(chǎn)天籟因老款車型存在儀表臺(tái)開裂,，以及18款車型吃胎偏磨嚴(yán)重,，位列第五名。另一款豪車寶馬3系由于剎車片異常磨損和發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油兩個(gè)老問題,，被投訴至第六。接下來是本田的一對姊妹車,，近年款的雅閣和英仕派吃胎偏磨問題嚴(yán)重,，因廠商至今也未給出解決方案被投訴上榜。2022款亞洲龍因出現(xiàn)內(nèi)飾開裂變形,，2021款銳程CC存在變速箱頓挫,、漏油的問題，引發(fā)車主不滿,，躋身投訴榜前十,。

* r6 b9 A1 N: R; L, a0 c* g6 D# p9 o

1深藍(lán)SL03 投訴指數(shù)502.7

典型故障：車身異響、虛假宣傳

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：2023年第一季度,，深藍(lán)SL03突然躍至投訴指數(shù)排行第一的位置,。由于訂金糾紛問題,，深藍(lán)SL03在今年2月份遭到集中投訴。3月份,，無法忍受空調(diào)壓縮機(jī)導(dǎo)致的電流音,，以及車輛渾身多個(gè)部件嘎吱作響的車主們，集中投訴了異響問題,。同時(shí),，關(guān)于配置與宣傳不同的問題，自深藍(lán)SL03上市以來便一直存在,。前有座椅靠背通風(fēng)成空,，現(xiàn)有車機(jī)內(nèi)存縮水，引發(fā)車主不滿情緒,。

' O' m. k) e3 W. c/ w

2銳志 投訴指數(shù)764.35

典型故障：儀表臺(tái)老化開裂

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：銳志的投訴基本集中在儀表臺(tái)老化開裂問題上,。數(shù)據(jù)顯示，存在此問題的車型大多為06,、07款的老車,，且較去年同期相比投訴指數(shù)增幅較大。問題表現(xiàn)基本一致,，都是儀表臺(tái)開裂破損,、出油反光。盡管,，豐田擁有免費(fèi)更換儀表臺(tái)的服務(wù),，但一些車主表示在聯(lián)系4S店后問題不了了之。對此,，一部分4S店態(tài)度敷衍冷漠,，不回復(fù)、不處理問題,；另一部分經(jīng)銷商卻說,，缺少可換的部件因此無法更換儀表臺(tái)。

3凱美瑞 投訴指數(shù)735.4

典型故障：儀表臺(tái)老化開裂

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：今年一季度,，凱美瑞投訴指數(shù)為355.8,，同比漲幅在260.12%。從數(shù)據(jù)來看,，凱美瑞的儀表臺(tái)老化開裂問題在年初有所增加,，該問題在06-15款車型上均有反饋。根據(jù)車主反饋,，儀表臺(tái)出油反光粘手的情況比較嚴(yán)重,，在行車時(shí)影響視野，存在安全隱患,。

& U# _7 k- B9 T3 q9 S

4奧迪A4L 投訴指數(shù)603.5

典型故障：變速箱異響,、天窗漏水

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：奧迪A4L雖是豪車,，但從車主的反饋來看，這款車存在的各種毛病也十分折磨人,。不僅存在變速箱異響這個(gè)“頑疾”,，還在一季度爆發(fā)了天窗漏水的問題。投訴反饋顯示,，這兩個(gè)典型問題都集中于2022款車型,。其中，漏水問題比較嚴(yán)重,，已經(jīng)影響到車主日常用車,，但在后續(xù)的索賠、維修方面存在廠商和經(jīng)銷商互相推諉的情況,。

6 @5 b+ G- n/ O2 Y

5天籟 投訴指數(shù)423.9

典型故障：儀表臺(tái)老化開裂,、懸架吃胎偏磨

汽車質(zhì)量投訴點(diǎn)評(píng)：天籟在今年一季度收到的各種投訴中，車身方面的投訴指數(shù)較高,，問題主要表現(xiàn)為老款車型的儀表臺(tái)出現(xiàn)老化開裂的情況,，同時(shí)還存在出油反光、散發(fā)異味的情況,，十分影響駕乘感受,。另外，天籟的懸架吃胎偏磨問題比較嚴(yán)重,，是2020款車型的通病,。不少投訴反饋車輛的兩個(gè)后輪內(nèi)側(cè)，已經(jīng)磨損到安全線位置,。